Η Ha Tinh Electricity ενισχύει την ψηφιοποίηση για να ικανοποιήσει την ικανοποίηση των πελατών.

Προκειμένου να βελτιώσει τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών και να αυξήσει την αποτελεσματικότητα στην παραγωγή και τις επιχειρήσεις, η Ha Tinh Electricity Company επενδύει στην ψηφιοποίηση, από τα αρχεία στο δίκτυο ηλεκτρικής ενέργειας.

Η εγκατάσταση ηλεκτρονικών μετρητών με συσκευές τηλεμέτρησης αποτελεί λύση για τη βελτίωση της ακρίβειας της μέτρησης της ηλεκτρικής ενέργειας. Η Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας Ha Tinh διαχειρίζεται επί του παρόντος 473.382 μετρητές, εκ των οποίων οι 424.873 είναι ηλεκτρονικοί μετρητές (αντιπροσωπεύοντας το 89,6% του συνολικού αριθμού μετρητών στην εταιρεία).

Συγκεκριμένα, 372.154 από τους ηλεκτρονικούς μετρητές έχουν εξοπλιστεί με συσκευές τηλεμέτρησης. Με τη χρήση ηλεκτρονικών μετρητών με λειτουργία τηλεμέτρησης, ο μηνιαίος δείκτης ηλεκτρικής ενέργειας των πελατών θα μεταφέρεται αυτόματα στο λογισμικό διαχείρισης των εταιρειών ηλεκτρικής ενέργειας, εξασφαλίζοντας έτσι υψηλή ακρίβεια των δεικτών.

Η λειτουργία 12 σταθμών μετασχηματισμού 110kV σε μη επανδρωμένη λειτουργία αποτελεί ένα ισχυρό βήμα ψηφιακού μετασχηματισμού στη λειτουργία της βιομηχανίας ηλεκτρικής ενέργειας της Ha Tinh.

Στον τομέα των επιχειρήσεων και της εξυπηρέτησης πελατών, η Ha Tinh Electricity Company επικεντρώνεται επίσης στην ψηφιοποίηση της ηλεκτρονικής παροχής υπηρεσιών ηλεκτρικής ενέργειας. Μέχρι σήμερα, η εταιρεία έχει παράσχει 10.893 διαδικτυακές υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας επιπέδου 4 (επιτυγχάνοντας το 100% των συνολικών αιτημάτων παροχής υπηρεσιών), με στόχο την παροχή ολοένα και πιο ανοιχτών και διαφανών υπηρεσιών ηλεκτρικής ενέργειας.

Επιπλέον, η εταιρεία έχει ψηφιοποιήσει το 100% των συμβάσεων αγοράς και πώλησης ηλεκτρικής ενέργειας και έχει αναπτύξει ηλεκτρονικά τιμολόγια στο 100% των πελατών, βοηθώντας τους να συμμετέχουν, να παρακολουθούν και να επιβλέπουν με άνεση.

Στον τομέα της τεχνικής διαχείρισης και λειτουργίας, η βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας επικεντρώνεται στην κατασκευή μιας υποδομής έξυπνου δικτύου που λειτουργεί σε ψηφιακή πλατφόρμα. Μέχρι σήμερα, 12 σταθμοί μετασχηματισμού 110kV στην περιοχή λειτουργούν σε μη επανδρωμένη λειτουργία, ένα ισχυρό βήμα ψηφιακού μετασχηματισμού στη λειτουργία της Εταιρείας Ηλεκτρικής Ενέργειας Ha Tinh.

Η Ha Tinh Electricity ενισχύει την ψηφιοποίηση για να ικανοποιήσει την ικανοποίηση των πελατών.

Το προσωπικό του κέντρου τηλεχειρισμού (Ha Tinh Electricity) παρακολουθεί τις παραμέτρους στο δίκτυο μέσω λογισμικού.

Πρόσφατα, η βιομηχανία ηλεκτρικής ενέργειας έχει επίσης αναπτύξει λογισμικό ψηφιακού μετασχηματισμού που παρέχει καλή υποστήριξη σε τεχνικές εργασίες και εργασίες ασφαλείας, όπως: σύστημα GIS για τη διαχείριση του δικτύου που βρίσκεται στον χάρτη, λογισμικό PMIS για τη διαχείριση του όγκου των γραμμών, των σταθμών μετασχηματιστών και του εξοπλισμού στο δίκτυο, λογισμικό NEMO για τον υπολογισμό των απωλειών ισχύος στο δίκτυο, την παρακολούθηση της ασφάλειας της εργασίας με λογισμικό ECP... Με αυτόν τον τρόπο, συμβάλλοντας στη βελτίωση της παραγωγικότητας της εργασίας, στη διευκόλυνση της διαχείρισης του δικτύου, στη μείωση των απωλειών και στη βελτίωση της αξιοπιστίας της παροχής ενέργειας.

Συγκεκριμένα, οι δείκτες παροχής ρεύματος όπως: δείκτης SAIDI (μέσος χρόνος διακοπής ρεύματος άνω των 5 λεπτών), SAIFI (μέσος αριθμός διακοπών ρεύματος άνω των 5 λεπτών), MAIFI (μέσος αριθμός διακοπών ρεύματος κάτω των 5 λεπτών) της μονάδας έχουν μειωθεί σημαντικά σε σύγκριση με πριν.

Σύμφωνα με την αξιολόγηση, χάρη στην εστίαση στις ψηφιακές επενδύσεις σε όλους τους τομείς, οι παραγωγικές και επιχειρηματικές δραστηριότητες της Ha Tinh Electricity Company γίνονται ολοένα και πιο επαγγελματικές και αποτελεσματικές. Οι υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών βελτιώνονται ολοένα και περισσότερο, ανταποκρινόμενες στην ικανοποίηση των πελατών.

Θάο Χιέν

Πηγή