Αλλαγή από πράγματα που είναι κοντά στους ανθρώπους

Μετά την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, σε πολλές κοινότητες, περιφέρειες και ειδικές ζώνες της επαρχίας, οι άνθρωποι έχουν σταδιακά συνηθίσει να διεκπεραιώνουν τις διοικητικές διαδικασίες ηλεκτρονικά, λαμβάνοντας ενθουσιώδη υποστήριξη και εξοικονομώντας χρόνο μετακίνησης. Η ιστορία από τις 2 κοινότητες, Giong Rieng και An Bien, δείχνει σαφείς αλλαγές.

Από την 1η Ιουλίου, κάθε Τετάρτη πρωί, η κα Tran Thi Ngoc Ha - Γραμματέας της Ένωσης Νέων, Επικεφαλής της Ένωσης Γυναικών του Lang Son Hamlet, στην κοινότητα Giong Rieng, έρχεται στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της κοινότητας για να υποστηρίξει τους ανθρώπους. Η δουλειά της δεν είναι μόνο να καθοδηγεί τους ανθρώπους να καλούν τον αριθμό, αλλά και να τους βοηθά να συμπληρώσουν τη φόρμα και να ελέγχουν τις πληροφορίες πριν πληρώσουν το τέλος ηλεκτρονικά μέσω της εφαρμογής VNeID. «Όταν εφαρμόστηκε για πρώτη φορά, η ικανότητα των ανθρώπων να εφαρμόζουν την τεχνολογία πληροφοριών ήταν μόνο περίπου 10%, τώρα έχει αυξηθεί σε περίπου 50-60%. Το κομμάτι της υποστήριξης είναι πολύ πιο εύκολο επειδή οι άνθρωποι σταδιακά συνηθίζουν να χρησιμοποιούν το τηλέφωνο και ξέρουν πώς να μοιράζονται μεταξύ τους πληροφορίες για να έχουν πρόσβαση στην ψηφιακή τεχνολογία », δήλωσε η κα Ha.

Η κα Tran Thi Ngoc Ha (αριστερά) - Γραμματέας της Ένωσης Νέων, Επικεφαλής της Ένωσης Γυναικών του οικισμού Lang Son, καθοδηγεί τους ανθρώπους να υποβάλουν αίτηση για εργασία στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Διοίκησης. Φωτογραφία: DANG LINH

Καθώς το 45% των νοικοκυριών είναι Χμερ, η χρήση των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στον οικισμό Λανγκ Σον εξακολουθεί να είναι περιορισμένη. Οι περισσότεροι αξιωματούχοι του οικισμού είναι νέοι, επομένως βοηθούν εκ περιτροπής τους ανθρώπους στη διεκπεραίωση των διαδικασιών καταχώρισης γεννήσεων και θανάτων, εγγράφοντας για κοινωνικά επιδόματα απευθείας στον οικισμό μέσω της ηλεκτρονικής εφαρμογής δημόσιας υπηρεσίας, χωρίς να χρειάζεται να πάνε μακριά. Ο κ. Κουάχ Μπα Λε, κάτοικος του οικισμού Λανγκ Σον, μοιράστηκε: «Όταν πήγα να λάβω 100.000 VND που δόθηκαν από την κυβέρνηση με την ευκαιρία της Εθνικής Ημέρας στις 2 Σεπτεμβρίου, άδραξα την ευκαιρία να ζητήσω από τους αξιωματούχους του οικισμού να μου δείξουν πώς να μπω στην πύλη δημόσιας υπηρεσίας».

Ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Giong Rieng, Huynh Khai Si, δήλωσε: «Από την εφαρμογή της τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, ο χρόνος διεκπεραίωσης των διαδικασιών έχει μειωθεί και τα τέλη είναι δημόσια και διαφανή. Οι άνθρωποι μπορούν να παρακολουθούν την πρόοδο των εγγράφων τους ηλεκτρονικά, ακόμη και να επιλέγουν την δημόσια ταχυδρομική υπηρεσία για να λαμβάνουν τα αποτελέσματα στο σπίτι». Ωστόσο, σύμφωνα με τον κ. Si, ορισμένες διαδικασίες που σχετίζονται με τη γη και τους φόρους δεν είναι ακόμη συγχρονισμένες, με αποτέλεσμα οι άνθρωποι να πρέπει να πηγαινοέρχονται πολλές φορές, επομένως συνιστάται η ανάθεση περισσότερων εξουσιών στο επίπεδο της κοινότητας για τη μείωση της ταλαιπωρίας για τους ανθρώπους.

Οι αξιωματούχοι του οικισμού Lang Son, στην κοινότητα Giong Rieng, καθοδηγούν τους ανθρώπους να αναζητούν πληροφορίες στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. Φωτογραφία: DANG LINH

Όχι μόνο στο Giong Rieng, αλλά και στην κοινότητα An Bien μετά τη συγχώνευση, πολλοί άνθρωποι αναγνώρισαν επίσης το ολοένα και καλύτερο πνεύμα προσφοράς των τοπικών στελεχών, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων. Ο κ. Trinh Cong Chinh (73 ετών), που κατοικεί στον οικισμό Xeo Duoc 1, στην κοινότητα An Bien, δήλωσε: «Την ημέρα που υπέβαλα αίτηση για το επίδομα ηλικιωμένων, βλέποντας ότι ακόμα δίσταζα, οι υπάλληλοι της Ένωσης Νέων ήρθαν να μου ζητήσουν και να μου δώσουν ενθουσιώδεις οδηγίες. Τώρα η αίτηση διεκπεραιώνεται γρήγορα, χωρίς να χρειάζεται να περιμένουν οι άνθρωποι όπως πριν».

Η πραγματικότητα στις υποθέσεις Giong Rieng και An Bien δείχνει ότι η λειτουργία μιας τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων έχει συμβάλει στην απλοποίηση της οργάνωσης και στην ενίσχυση της ευθύνης των αξιωματούχων, ιδίως στην εξυπηρέτηση του λαού. Πέρα από τα πλεονεκτήματα, μετά τη συγχώνευση, η μεγάλη συγκέντρωση πληθυσμού σε κάποιο σημείο επιβραδύνει μερικές φορές την επεξεργασία των εγγράφων. Από την άλλη πλευρά, για τα νοικοκυριά που βρίσκονται σε δύσκολες συνθήκες, τους ηλικιωμένους, τα άτομα που ζουν μόνοι τους και όσους δεν έχουν μεταφορικά μέσα, η μετακίνηση μεγάλων αποστάσεων προς το κέντρο παροχής υπηρεσιών της δημόσιας διοίκησης είναι ακόμη πιο δύσκολη.

Παρόλο που εξακολουθούν να υπάρχουν δυσκολίες στην τεχνολογική υποδομή και την προσαρμογή ορισμένων ανθρώπων, αυτό το μοντέλο βρίσκεται στο σωστό δρόμο. Έχοντας μόλις βοηθήσει τον θείο του να ολοκληρώσει τις διαδικασίες για τη λήψη επιδόματος αναπηρίας, ο κ. Huynh Thanh Son, που κατοικεί στον οικισμό Xeo Duoc 1, δήλωσε με ενθουσιασμό: «Όταν πηγαίνετε στην κοινότητα για να κάνετε διαδικασίες για άτομα με αναπηρία ή ηλικιωμένους, υπάρχουν πάντα αξιωματούχοι που σας καθοδηγούν με ενθουσιασμό. Παρόλο που η απόσταση από το σπίτι μέχρι την κοινότητα είναι μεγαλύτερη από πριν, η διαδικασία είναι γρήγορη, περίπου 30 λεπτά για να ολοκληρωθεί, με τα αποτελέσματα να έχουν προγραμματιστεί για 10 ημέρες».

Ντανγκ Λιν

Πηγή: https://baoangiang.com.vn/doi-thay-tu-nhung-dieu-gan-dan-a461746.html