Από την 1η Ιουλίου, κάθε Τετάρτη πρωί, η κα Tran Thi Ngoc Ha, Γραμματέας της Ένωσης Νέων και Επικεφαλής του Συλλόγου Γυναικών στον οικισμό Lang Son, στην κοινότητα Giong Rieng, επισκέπτεται το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της κοινότητας για να βοηθήσει τους κατοίκους. Η δουλειά της περιλαμβάνει όχι μόνο την καθοδήγηση των ανθρώπων σχετικά με τον τρόπο εισαγωγής αριθμών, αλλά και τη συμπλήρωση φορμών και την επαλήθευση πληροφοριών πριν πληρώσουν τα τέλη ηλεκτρονικά μέσω της εφαρμογής VNeID. «Όταν εφαρμόστηκε για πρώτη φορά, η ικανότητα των ανθρώπων να χρησιμοποιούν την τεχνολογία πληροφοριών ήταν μόνο περίπου 10%, αλλά τώρα έχει αυξηθεί σε περίπου 50-60%. Η υποστήριξη είναι πολύ πιο εύκολη τώρα, επειδή οι άνθρωποι συνηθίζουν να χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά τους και να μοιράζονται πληροφορίες μεταξύ τους για να έχουν πρόσβαση στην ψηφιακή τεχνολογία », δήλωσε η κα Ha.
Η κα Tran Thi Ngoc Ha (αριστερά) - Γραμματέας της Ένωσης Νέων και Επικεφαλής του Συλλόγου Γυναικών στον οικισμό Lang Son, καθοδηγεί τους κατοίκους στη συμπλήρωση αιτήσεων εργασίας στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Διοίκησης. Φωτογραφία: DANG LINH
Καθώς το 45% των νοικοκυριών αποτελείται από εθνοτικές μειονότητες Χμερ, η χρήση των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στον οικισμό Λανγκ Σον εξακολουθεί να είναι περιορισμένη. Οι περισσότεροι αξιωματούχοι του οικισμού είναι νέοι, επομένως βοηθούν εκ περιτροπής τους κατοίκους σε διαδικασίες όπως η καταχώριση γεννήσεων και θανάτων, καθώς και οι αιτήσεις για επιδόματα κοινωνικής πρόνοιας απευθείας στον οικισμό μέσω της ηλεκτρονικής αίτησης δημόσιας υπηρεσίας, εξαλείφοντας την ανάγκη να ταξιδέψουν μακριά. Ο κ. Κουάχ Μπα Λε, κάτοικος του οικισμού Λανγκ Σον, ανέφερε: «Όταν πήγα να παραλάβω τα 100.000 ντονγκ που μου έδωσε η κυβέρνηση την Εθνική Ημέρα, 2 Σεπτεμβρίου, άδραξα την ευκαιρία να ζητήσω από τον αξιωματούχο του οικισμού οδηγίες για την ηλεκτρονική πύλη δημόσιας υπηρεσίας».
Σύμφωνα με τον Huynh Khai Si, Αναπληρωτή Διευθυντή του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Giong Rieng: «Από την εφαρμογή του διβάθμιου συστήματος τοπικής αυτοδιοίκησης, ο χρόνος που απαιτείται για την επεξεργασία των διαδικασιών έχει μειωθεί και τα τέλη δημοσιοποιούνται δημόσια και με διαφάνεια. Οι άνθρωποι μπορούν να παρακολουθούν την πρόοδο των αιτήσεών τους ηλεκτρονικά, ακόμη και να επιλέγουν τις δημόσιες ταχυδρομικές υπηρεσίες για να λαμβάνουν τα αποτελέσματα από το σπίτι». Ωστόσο, σύμφωνα με τον κ. Si, ορισμένες διαδικασίες που σχετίζονται με τη γη και τους φόρους δεν έχουν ακόμη τυποποιημένες, με αποτέλεσμα οι άνθρωποι να πρέπει να ταξιδεύουν πολλές φορές. Ως εκ τούτου, πρότεινε να δοθούν περισσότερες εξουσίες στο επίπεδο της κοινότητας, ώστε να μειωθεί η ταλαιπωρία για τους ανθρώπους.
Οι αξιωματούχοι στον οικισμό Lang Son, στην κοινότητα Giong Rieng, καθοδηγούν τους κατοίκους στην αναζήτηση πληροφοριών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. Φωτογραφία: DANG LINH
Όχι μόνο στην κοινότητα Giồng Riềng, αλλά και στην κοινότητα An Biên μετά τη συγχώνευση, πολλοί άνθρωποι έχουν παρατηρήσει ότι το πνεύμα εξυπηρέτησης των τοπικών αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων έχει βελτιωθεί σημαντικά. Ο κ. Trịnh Công Chính (73 ετών), που κατοικεί στον οικισμό Xẻo Đước 1, στην κοινότητα An Biên, δήλωσε: «Όταν υπέβαλα αίτηση για το επίδομα ηλικιωμένων, βλέποντας ότι ακόμα δίσταζα, οι αξιωματούχοι της Ένωσης Νέων ήρθαν να μου κάνουν ερωτήσεις και μου παρείχαν λεπτομερή καθοδήγηση. Τώρα, η διαδικασία υποβολής αιτήσεων είναι ταχύτερη και οι άνθρωποι δεν χρειάζεται να περιμένουν όπως πριν».
Η κατάσταση στο Γκιόνγκ Ριόνγκ και το Αν Μπιέν δείχνει ότι η λειτουργία μιας τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων έχει συμβάλει στην απλοποίηση της οργανωτικής δομής και στην ενίσχυση της ευθύνης των αξιωματούχων, ιδίως στην εξυπηρέτηση του λαού. Εκτός από τα πλεονεκτήματα, μετά τη συγχώνευση, η συγκέντρωση μεγάλου πληθυσμού σε μία τοποθεσία μερικές φορές επιβραδύνει την επεξεργασία των εγγράφων. Επιπλέον, για τα νοικοκυριά με δύσκολες συνθήκες, τους ηλικιωμένους, όσους ζουν μόνοι και όσους δεν έχουν μεταφορικό μέσο, η μετακίνηση μεγάλων αποστάσεων προς το κέντρο υπηρεσιών της δημόσιας διοίκησης καθίσταται ακόμη πιο δύσκολη.
Παρά τις εναπομένουσες προκλήσεις σχετικά με την τεχνολογική υποδομή και την προσαρμογή ορισμένων κατοίκων, αυτό το μοντέλο κινείται προς τη σωστή κατεύθυνση. Ενώ βοηθούσε τον θείο του να ολοκληρώσει τις διαδικασίες για τη λήψη επιδόματος αναπηρίας, ο κ. Huynh Thanh Son, που κατοικεί στον οικισμό Xeo Duoc 1, δήλωσε με χαρά: «Όταν πηγαίνω στο γραφείο της κοινότητας για να ολοκληρώσω τις διαδικασίες για επιδόματα αναπηρίας ή ηλικιωμένων, οι υπάλληλοι είναι πάντα πολύ εξυπηρετικοί. Παρόλο που είναι πιο μακριά από το σπίτι μου στο γραφείο της κοινότητας από ό,τι πριν, η διαδικασία είναι γρήγορη και αποτελεσματική, με περίπου 30 λεπτά για να ολοκληρωθεί, με τα αποτελέσματα να αναμένονται σε 10 ημέρες».
Πηγή: https://baoangiang.com.vn/doi-thay-tu-nhung-dieu-gan-dan-a461746.html
Σχόλιο (0)