Υποδοχή 4.500 Ινδών επισκεπτών: Μια δοκιμασία για τον τουρισμό MICE του Βιετνάμ

Επίλυση του προβλήματος της πίεσης των τιμών και των κερδών

Τα μέσα ενημέρωσης αναφέρουν εκτενώς ότι μια ομάδα 4.500 Ινδών τουριστών - ο μεγαλύτερος αριθμός επισκεπτών σε αυτήν την αγορά που έχει καταγραφεί ποτέ - επισκέπτεται το Βιετνάμ. Η ομάδα χωρίζεται σε διάφορες ομάδες, οι οποίες επισκέπτονται και εξερευνούν το Ανόι, το Τρανγκ Αν (Νιν Μπιν) και το Χα Λονγκ (Κουάνγκ Νιν) από τις 27 Αυγούστου έως τις 3 Σεπτεμβρίου.

Εκτός από τη σημαντική σημασία που έχει για την προώθηση της εικόνας της χώρας, καθώς και των διάσημων προορισμών και των γραφικών σημείων στο Βιετνάμ, αυτή είναι επίσης μια εξαιρετική ευκαιρία για εμάς να προσελκύσουμε μια τεράστια πηγή επισκεπτών από αυτή τη χώρα της Νότιας Ασίας με πληθυσμό άνω του 1 δισεκατομμυρίου ανθρώπων.

Ο κ. Vu Quoc Tri, Γενικός Γραμματέας του Συνδέσμου Τουρισμού του Βιετνάμ, αναγνώρισε ότι το Βιετνάμ βρίσκεται στα αρχικά στάδια ανάπτυξης του τουρισμού MICE (τουρισμός σε συνδυασμό με τη διοργάνωση εκδηλώσεων, συνεδρίων, σεμιναρίων κ.λπ.), επομένως εξακολουθούν να υπάρχουν πολλές αβεβαιότητες και μαθησιακές ανάγκες, αλλά μακροπρόθεσμα, πρέπει να σκεφτούμε να αναπτυχθούμε προς τον επαγγελματισμό, επειδή ο τουρισμός MICE έχει γίνει μια τάση και ορισμένες χώρες τον χαρακτηρίζουν ακόμη και ως τη βιομηχανία MICE.

Σύμφωνα με τον κ. Τρι, η ομάδα των 4.500 Ινδών τουριστών αποτελεί δοκιμασία, αποκαλύπτοντας έτσι τα προβλήματα στα οποία πρέπει να δώσει προσοχή και να λύσει ο βιετναμέζικος τουρισμός.

Οι πρώτοι Ινδοί τουρίστες σε μια ομάδα 4.500 ατόμων που ταξίδεψαν στο Βιετνάμ. Φωτογραφία: Thach Thao

Εντοπίζοντας τις αδυναμίες του τουρισμού MICE στο Βιετνάμ, ο κ. Pham Ha, Πρόεδρος του Ομίλου Lux, δήλωσε ότι οι υποδομές δεν έχουν καταφέρει να καλύψουν τις ανάγκες μεγάλων ομάδων χιλιάδων ανθρώπων, η σύνδεση και η συνεργασία μεταξύ προορισμών και παρόχων υπηρεσιών δεν είναι καλή και η θέση της χώρας ως προορισμού MICE είναι ελλιπής. Ως εκ τούτου, κατά τη συμμετοχή του σε διεθνείς εκθέσεις, διαπίστωσε ότι οι εταίροι δίσταζαν να επιλέξουν να οργανώσουν ομάδες MICE στο Βιετνάμ.

Επιπλέον, αν και το Βιετνάμ καλωσορίζει χιλιάδες Ινδούς τουρίστες, στην πραγματικότητα τα έσοδα δεν είναι μεγάλα.

Ο κ. Nguyen Huu Hoang, Αντιπρόεδρος του Βιετναμέζικου Τουριστικού Ομίλου MICE, δήλωσε ότι οι Ινδοί τουρίστες γενικά και αυτή η ομάδα των 4.500 ατόμων χρησιμοποίησαν μόνο τα οχήματα και τους ξεναγούς βιετναμέζικων ταξιδιωτικών εταιρειών· εστιατόρια, 11 5 αστέρων ξενοδοχεία στο Ανόι , υπηρεσίες σε προορισμούς όπως κρουαζιέρες στο Χα Λονγκ... διεκπεραιώνονταν απευθείας από Ινδούς εταίρους.

Η ινδική πλευρά ζητά πάντα από 5 έως 7, ακόμη και 10 μονάδες για να λάβει προσφορές, και στη συνέχεια επιλέγει τη χαμηλότερη τιμή και επιστρέφει στο ξενοδοχείο ή το εστιατόριο που προσφέρει την τιμή για να διαπραγματευτεί.

«Στον έντονο ανταγωνιστικό πόλεμο τιμών, για να καλωσορίσει κανείς μια τόσο μεγάλη ομάδα επισκεπτών, κανείς δεν μπορεί να αρνηθεί, επομένως τα ταξιδιωτικά γραφεία, τα εστιατόρια και τα καταλύματα πρέπει να συμφωνήσουν σε τιμές ίσες ή χαμηλότερες από αυτές που ισχύουν για τους εγχώριους συνεργάτες», δήλωσε ο κ. Hoang.

Φυσικά, εκτίμησε ο κ. Hoang, 4.500 επισκέπτες είναι επίσης ένας μεγάλος αριθμός, κάθε προορισμός θέλει να εξυπηρετήσει, αλλά στο τέλος τα συνολικά έσοδα δεν αξίζουν πολλά.

Συμμεριζόμενη την ίδια άποψη, η Δρ. Trinh Le Anh - λέκτορας της Σχολής Τουρισμού του Πανεπιστημίου Κοινωνικών και Ανθρωπιστικών Επιστημών - σχολίασε ότι οι Ινδικές τουριστικές ομάδες έχουν πολύ ειδικές απαιτήσεις, ακόμη και πολύ δύσκολο να καλυφθούν, αλλά η αξία που προσφέρουν δεν είναι υψηλή επειδή χρησιμοποιούν μεγάλους αριθμούς για να συμπιέσουν την τιμή του προορισμού. Αυτό αποτελεί μεγάλο πρόβλημα για τον τουρισμό MICE και τους παρόχους υπηρεσιών στο Βιετνάμ.

Δεν έχει ακόμη τοποθετηθεί ως προορισμός MICE

Μεταξύ των αδυναμιών του Βιετνάμ, ο Διευθύνων Σύμβουλος Pham Ha τόνισε ιδιαίτερα ότι το Βιετνάμ δεν έχει ακόμη τοποθετηθεί ως προορισμός για τον τουρισμό MICE.

Το πρόβλημα έγκειται στο γεγονός ότι δεν έχουμε ακόμη τοποθετήσει τον προορισμό MICE στα μάτια των διεθνών διοργανωτών MICE. Δεν υπάρχει κανένας φορέας ή τμήμα που να ειδικεύεται στο MICE και να μιλάει την ίδια γλώσσα, υποστηρίζοντας έτσι τους πελάτες.

Ο κ. Χα ανέφερε την Ταϊλάνδη ως παράδειγμα ανταγωνιστή. Εδώ και καιρό κατέχει την ηγετική θέση στον τουρισμό MICE στην Ασία, με στενές σχέσεις μεταξύ της κρατικής υπηρεσίας, της Τουριστικής Αρχής της Ταϊλάνδης, και των παρόχων υπηρεσιών. Η προώθηση και η επικοινωνία είναι πολύ καλές σε όλες τις διεθνείς εκθέσεις. Εν τω μεταξύ, το Βιετνάμ έχει τόσο μεγάλο τουριστικό δυναμικό, έχει μεγάλη ακτογραμμή, διαθέτει διεθνή συνεδριακά κέντρα, έχει διοργανώσει σημαντικές εκδηλώσεις και έχει υποδεχτεί πολλές αντιπροσωπείες,... αλλά ακόμα δεν το έχουμε κάνει.

Η MICE Expo είναι μια εκδήλωση που συγκεντρώνει πολλούς εταίρους και παρόχους υπηρεσιών στην τουριστική αλυσίδα MICE. Φωτογραφία: VMC

Από την πρακτική εφαρμογή, η κα Le Thi Hong Hanh, Διευθύντρια του παραρτήματος της Vietluxtour στο Ανόι, δήλωσε επίσης ότι όταν η μονάδα της διοργανώνει MICE στην Ταϊλάνδη ή τη Σιγκαπούρη, οι κυβερνήσεις αυτών των χωρών έχουν πάντα ολοκληρωμένες και μακροπρόθεσμες πολιτικές για την προσέλκυση επισκεπτών MICE, με πολλά κίνητρα όπως δώρα από τουρίστες, τρόπους υποδοχής ομάδων, άλλες μορφές υποστήριξης κ.λπ.

Ο τουρισμός MICE του Βιετνάμ χρειάζεται τη συμμετοχή και την υποστήριξη των φορέων διαχείρισης και των τοπικών αρχών, εκτός από τις απαραίτητες υποδομές και υπηρεσίες για την ανάπτυξή του, συνέστησε.

Σύμφωνα με τον Δρ. Trinh Le Anh, όσο περισσότερες χώρες επισκέπτεστε, τόσο περισσότερο συνειδητοποιείτε ότι το Βιετνάμ είναι μια αναδυόμενη αγορά που προσελκύει επισκέπτες MICE λόγω της καινοτομίας του. Ωστόσο, μακροπρόθεσμα, πιστεύει ότι χρειαζόμαστε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, 4-5 αστέρων και άνω, επαγγελματικό και εξειδικευμένο προσωπικό και περισσότερες μεγάλες αίθουσες συνεδριάσεων για πάνω από 1.000 άτομα, κ.λπ.

«Μετά την Covid-19, το ανθρώπινο δυναμικό του τουρισμού αποτελεί σοβαρό πρόβλημα, με πολλές ελλείψεις και αδυναμία, ειδικά το εξειδικευμένο ανθρώπινο δυναμικό, όταν το Βιετνάμ δεν διαθέτει ακόμη κανένα πανεπιστήμιο που να ειδικεύεται στον τουρισμό MICE ή σε εκδηλώσεις», δήλωσε ο κ. Anh.

Εν τω μεταξύ, δεν έχουμε κανένα ερευνητικό στοιχείο ή στατιστικό στοιχείο σχετικά με το ποσοστό των επισκεπτών MICE, ποιες διεθνείς αγορές είναι βασικές, τις προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούνται, τα οφέλη κ.λπ., και κανείς δεν το έχει κάνει ακόμα.

Η αγορά MICE του Βιετνάμ θα αναπτυχθεί έντονα τόσο στο εγχώριο όσο και στο διεθνές τμήμα, αλλά το ποσοστό από το εγχώριο θα είναι υψηλότερο, και στο διεθνές τμήμα θα προσελκύσουμε μεγάλο αριθμό επισκεπτών από την Ασία χάρη στο πλεονέκτημα του κόστους των αεροπορικών εισιτηρίων. Επομένως, για την ανάπτυξη του MICE τουρισμού, το Βιετνάμ θα πρέπει να επικεντρωθεί στην εγχώρια αγορά και στις ασιατικές χώρες.

(Ms. Le Thi Hong Hanh, Vietluxtour)

Κοιτάζοντας τον τουριστικό χάρτη του Βιετνάμ, το 60-70% των διεθνών επισκεπτών προέρχονται από την Ασία, με κοντινές αγορές όπως η Βορειοανατολική Ασία, η Ιαπωνία, η Κορέα, η Ταϊβάν (Κίνα), η Ινδία κ.λπ., επομένως η προσέλκυση και η οργάνωση MICE είναι η ευκολότερη. Και οι μακρινές αγορές μπορούν να προσελκύσουν πολυτελείς MICE επισκέπτες, μικρές ομάδες 100-200 επισκεπτών, έως και 500 επισκέπτες όπως οι ΗΠΑ, ο Καναδάς, οι χώρες της Ανατολικής και Δυτικής Ευρώπης κ.λπ., οι υποδομές της χώρας μας είναι πολύ κατάλληλες.

(Κος Φαμ Χα, LuxGroup)

Περισσότερες από 500 τουριστικές επιχειρήσεις συμμετέχουν στην MICE Expo 2024

Το πρωί της 30ής Αυγούστου, ο Σύνδεσμος Τουρισμού του Βιετνάμ (VITA) και ο Όμιλος MICE του Βιετνάμ (VMC) παρουσίασαν το πρόγραμμα Εκδηλώσεων Συνδεσιμότητας Τουρισμού MICE 2024 με την ονομασία: MICE EXPO 2024. Η εκδήλωση θα πραγματοποιηθεί στις 27 Σεπτεμβρίου στο Εθνικό Συνεδριακό Κέντρο.

Η εκδήλωση αναμένεται να προσελκύσει 500 επιχειρήσεις και 800 συνέδρους, δημιουργώντας μια καλή ευκαιρία για τις επιχειρήσεις να παρουσιάσουν και να προωθήσουν τα προϊόντα τους και από κοινού να εντοπίσουν τάσεις, να καταρτίσουν σχέδια δράσης για το επόμενο διάστημα, καθώς και να «τοποθετήσουν το βιετναμέζικο εμπορικό σήμα MICE στον παγκόσμιο χάρτη τουρισμού MICE».

Πηγή: https://vietnamnet.vn/don-4-500-khach-an-do-phep-thu-voi-du-lich-mice-viet-nam-2317332.html