Φέρνοντας τις δημόσιες υπηρεσίες στα σπίτια των ανθρώπων

Η αντιπροσωπεία του Hai Van Ward φέρνει τις δημόσιες υπηρεσίες στα σπίτια των ανθρώπων. Φωτογραφία: KH

Στην περιφέρεια Χάι Βαν, το μοντέλο «1+20» εφαρμόστηκε πιλοτικά με την ενεργό συμμετοχή μελών συνδικάτων και νέων για να υποστηρίξει τους ανθρώπους στην πρόσβαση σε διαδικτυακές δημόσιες υπηρεσίες με τρόπο που να είναι κοντά στους ανθρώπους, σχετικός με τους ανθρώπους και σύμφωνα με τις επιθυμίες τους.

Η κα. Pham Tran Truc Mai, Γραμματέας της Ένωσης Νέων του Τμήματος Hai Van, δήλωσε ότι μετά τη συγχώνευση, το τμήμα έχει κανονίσει ένα επιπλέον σημείο για την παραλαβή και την επιστροφή αποτελεσμάτων στην Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας Hoa Bac (παλαιά) για την εξυπηρέτηση του λαού.

Ωστόσο, ορισμένες ορεινές περιοχές μακριά από το κέντρο εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν πολλές δυσκολίες στις μετακινήσεις και στην πρόσβαση στις διοικητικές διαδικασίες.

Το μοντέλο «1+20» στοχεύει σε κάθε μέλος του συνδικάτου και νέο να «πάει απευθείας σε κάθε στενό, να χτυπήσει κάθε πόρτα» για να υποστηρίξει 20 νοικοκυριά στην εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών και στην εξοικείωση με τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες.

Αυτή τη στιγμή, το μοντέλο έχει 70 μέλη που συμμετέχουν, συμπεριλαμβανομένων μελών συνδικάτων, φοιτητών πανεπιστημίων και κολεγίων, καθώς και νέων από στρατιωτικές μονάδες που σταθμεύουν στην περιοχή.

Η κα. Nguyen Thi Pham (70 ετών, κάτοικος του χωριού Ta Lang) μοιράστηκε συγκινημένη: «Το σπίτι μου είναι μακριά από το κέντρο, είναι δύσκολο να ταξιδέψω, επομένως σπάνια έχω πρόσβαση σε διοικητικές διαδικασίες. Σήμερα, τα μέλη του συνδικάτου ήρθαν σπίτι μου, μίλησαν μαζί μου και με βοήθησαν να συμπληρώσω τα έγγραφα για να λάβω παροχές κοινωνικής σύνταξης ύψους 500.000 VND/μήνα. Είμαι πολύ χαρούμενη γιατί όλα καθοδηγήθηκαν γρήγορα και προσεκτικά.»

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Ba Nam, Αναπληρωτή Διευθυντή του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης Hai Van Ward, τις πρώτες ημέρες εφαρμογής, το μοντέλο υποστήριξε 86 άτομα, εγκατέστησε 3 προσωπικές ψηφιακές υπογραφές και έδωσε σχεδόν 30 δωρεάν κάρτες SIM.

Οι άνθρωποι είναι πολύ ενθουσιασμένοι, ειδικά οι ηλικιωμένοι και οι άνθρωποι σε απομακρυσμένες περιοχές, επειδή η ανάγκη πρόσβασης σε δημόσιες υπηρεσίες είναι πλέον πολύ πρακτική.

Στο μέλλον, το μοντέλο αναμένεται να επεκταθεί, υποστηρίζοντας περισσότερα από 1.350 νοικοκυριά σε χωριά της παλιάς κοινότητας Hoa Bac, με προτεραιότητα στους κατοίκους Co Tu στις περιοχές Ta Lang και Gian Bi.

Αξιολογώντας την αρχική αποτελεσματικότητα, ο κ. Nguyen Thuc Dung, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής του Hai Van Ward, επιβεβαίωσε: «Το μοντέλο "1+20" αναμένεται να συμβάλει στη βελτίωση της ποιότητας της διοικητικής μεταρρύθμισης στην περιοχή, διαδίδοντας παράλληλα το πνεύμα του εθελοντισμού μεταξύ των νέων στην υπηρεσία της κοινότητας».

Στην περιφέρεια Χόα Σουάν, 60 μέλη του συνδικάτου και νέοι κινητοποιήθηκαν για να επισκεφτούν τα σπίτια των ανθρώπων.

Σύμφωνα με την κα. Nguyen Thi Bich Ngan, Γραμματέα της Ένωσης Νέων Περιφέρειας, πολλοί άνθρωποι, ειδικά οι ηλικιωμένοι, αρχικά δίσταζαν με την τεχνολογία. Ωστόσο, όταν έλαβαν ενθουσιώδη καθοδήγηση από μέλη του συνδικάτου και νέους, συνειδητοποίησαν ότι η πρόσβαση στις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες δεν ήταν τόσο δύσκολη όσο φαντάζονταν.

Ο κ. Le Cong Dong, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής του Τάγματος, δήλωσε: «Στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού που αποτελεί αναπόφευκτη τάση, το γεγονός ότι τα μέλη των συνδικάτων και οι νέοι εθελοντές αναλαμβάνουν ηγετικό ρόλο στην παροχή δημόσιων υπηρεσιών στα σπίτια των ανθρώπων είναι μια εξαιρετικά σημαντική δραστηριότητα. Αυτά τα δημιουργικά και πρακτικά βήματα έχουν συμβάλει στην οικοδόμηση μιας κυβέρνησης που είναι κοντά στον λαό και ταυτόχρονα στη διάδοση του πνεύματος του εθελοντισμού μεταξύ των νέων που υπηρετούν την κοινότητα».

Μέλη ενός συνδικάτου νέων της κοινότητας Vuong επισκέπτονται τα σπίτια των ανθρώπων για να τους καθοδηγήσουν σχετικά με τον τρόπο χρήσης των διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών. Φωτογραφία: KH

Το πνεύμα του νεανικού ακτιβισμού έχει επίσης εξαπλωθεί σε πολλές ορεινές περιοχές. Για παράδειγμα, στην κοινότητα A Vuong, τα μέλη των συνδικάτων και οι νέοι όχι μόνο εργάζονται στα κεντρικά γραφεία της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας, αλλά πηγαίνουν επίσης απευθείας σε κάθε χωριό και κατοικημένη περιοχή για να διαδώσουν και να υποστηρίξουν τους ανθρώπους στην ενημέρωση των προσωπικών τους στοιχείων, στην επαλήθευση της ηλεκτρονικής τους ταυτότητας και στην πρόσβαση σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες.

Ο κ. Bling Von, Γραμματέας της Ένωσης Νέων της κοινότητας A Vuong, δήλωσε ότι ο στόχος είναι σε κάθε οικογένεια να υπάρχει τουλάχιστον ένα άτομο που να είναι ικανό να χρησιμοποιεί smartphones για την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών συναλλαγών, όπως η πληρωμή φόρων, η καταχώριση εγγράφων, η δήλωση υγείας , η συμμετοχή στην κοινωνική ασφάλιση ή η χρήση ψηφιακών υπογραφών.

Πολλοί άνθρωποι εξέφρασαν ενθουσιασμό που έλαβαν υποστήριξη στο σπίτι.

«Τα μέλη των συνδικάτων και οι νέοι έχουν συνοδεύσει ενεργά τους ανθρώπους στη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού, ειδικά στην καθοδήγησή τους στην εγγραφή και σύνδεση σε λογαριασμούς δημόσιας υπηρεσίας, στην εκτέλεση διαδικασιών όπως η καταχώριση γέννησης, η επιβεβαίωση κατοικίας, η ηλεκτρονική δήλωση ταυτοποίησης, η χρήση της εφαρμογής VNeID κ.λπ. Θα συνεχίσουμε να οργανώνουμε εθελοντικές ομάδες που θα πηγαίνουν σε κάθε χωριό για να υποστηρίζουν τους ανθρώπους, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση μιας ψηφιακής διακυβέρνησης από τη βάση», τόνισε ο κ. Von.

Ο κ. Bling Von, Γραμματέας της Ένωσης Νέων της Κοινότητας A Vuong, δήλωσε ότι ο στόχος είναι κάθε οικογένεια να έχει τουλάχιστον ένα άτομο που να είναι ικανό να χρησιμοποιεί smartphone για την εκτέλεση ηλεκτρονικών συναλλαγών, όπως η πληρωμή φόρων, η καταχώριση εγγράφων, η δήλωση υγείας, η συμμετοχή στην κοινωνική ασφάλιση ή η χρήση ψηφιακών υπογραφών. Πολλοί άνθρωποι εξέφρασαν τον ενθουσιασμό τους που έλαβαν υποστήριξη στο σπίτι.

Πηγή: https://baodanang.vn/dua-dich-vu-cong-den-tan-nha-dan-3300929.html