Η EVN ζητά από όλα τα επίπεδα ηλεκτρικής ενέργειας να ανταποκριθούν άμεσα σε ασυνήθιστες αυξήσεις λογαριασμών

Ο Όμιλος Ηλεκτρικής Ενέργειας του Βιετνάμ (EVN) μόλις έστειλε ένα έγγραφο στις εταιρείες ηλεκτρισμού σχετικά με την προπαγάνδα των λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος για τον Ιούνιο του 2025.

Φωτογραφία εικονογράφησης: Huy Hung/VNA

Σύμφωνα με το έγγραφο, στο παρελθόν, έχουν υπάρξει ορισμένες παρατηρήσεις πελατών σχετικά με την ξαφνική αύξηση των λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος τον Ιούνιο του 2025. Για να διασφαλιστεί η πλήρης και ευρεία ενημέρωση των πελατών και η ομοιόμορφη ανάπτυξη των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, ο Όμιλος απαιτεί από τις Εταιρείες Ηλεκτρισμού να εφαρμόσουν άμεσα μια σειρά από μέτρα, όπως: Εξέταση και παροχή διαφανών και έγκαιρων πληροφοριών: Οι Εταιρείες Ηλεκτρισμού δίνουν εντολή στις εταιρείες ηλεκτρικής ενέργειας να εξετάσουν σοβαρά τις περιπτώσεις πελατών με ασυνήθιστα αυξημένη παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας ή ποσά πληρωμής κατά την περίοδο χρέωσης του Ιουνίου 2025 και να παρέχουν άμεσα πληροφορίες και σαφείς εξηγήσεις στους πελάτες.

Οι εταιρείες ηλεκτρικής ενέργειας και οι εταιρείες ηλεκτρικής ενέργειας αυξάνουν την προπαγάνδα προς τους πελάτες σχετικά με τα ακόλουθα περιεχόμενα: Εξήγηση του τρόπου υπολογισμού των λογαριασμών για τον Ιούνιο του 2025· διάδοση αλλαγών στην έκδοση λογαριασμών, τη διαχείριση συμβάσεων και την είσπραξη λογαριασμών ηλεκτρικής ενέργειας των εταιρειών ηλεκτρικής ενέργειας πριν και μετά τη συγχώνευση· παροχή πληροφοριών σχετικά με λύσεις για την παρακολούθηση ημερήσιων/μηνιαίων δεικτών ηλεκτρικής ενέργειας μέσω εφαρμογής/ιστοσελίδας εξυπηρέτησης πελατών και οδηγίες για την ασφαλή, οικονομική και αποτελεσματική χρήση της ηλεκτρικής ενέργειας...

Οι επικεφαλής της εταιρείας ηλεκτρικής ενέργειας και οι διευθυντές των εταιρειών ηλεκτρικής ενέργειας κατευθύνουν και συζητούν απευθείας με τους πελάτες ή αναθέτουν σε προσωπικό με επαρκείς γνώσεις και δεξιότητες την ανταπόκριση σε παράπονα πελατών όταν λαμβάνουν σχόλια για ασυνήθιστα αυξημένους λογαριασμούς. Οι διευθυντές των εταιρειών ηλεκτρικής ενέργειας είναι υπεύθυνοι έναντι της εταιρείας ηλεκτρικής ενέργειας και του Ομίλου για τα αποτελέσματα της επίλυσης των παραπόνων των πελατών.

Οι μονάδες πρέπει να παρέχουν πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας κατά την περίοδο χρέωσης και να εξηγούν με σαφήνεια τον τρόπο υπολογισμού του λογαριασμού - ειδικά για τα νοικοκυριά που χρησιμοποιούν ηλεκτρική ενέργεια για οικιακούς σκοπούς.

Σύμφωνα με την Northern Power Corporation (EVNNPC), οι ακραίες καιρικές συνθήκες όχι μόνο επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό την καθημερινή ζωή, αλλά προκαλούν και δραματική αύξηση της ζήτησης ηλεκτρικής ενέργειας, ιδίως της οικιακής ηλεκτρικής ενέργειας.

Ο Ιούνιος είναι συνήθως η κορύφωση της θερμής περιόδου και φέτος, η βόρεια περιοχή έχει βιώσει τρία σοβαρά, μακράς διαρκείας κύματα καύσωνα με θερμοκρασίες που φτάνουν κατά καιρούς πάνω από 40°C. Οι ακραίες καιρικές συνθήκες όχι μόνο επηρεάζουν σημαντικά την καθημερινή ζωή, αλλά προκαλούν και δραματική αύξηση της ζήτησης ηλεκτρικής ενέργειας, ιδίως της οικιακής ηλεκτρικής ενέργειας, - οδηγώντας σε απότομη αύξηση των λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος για πολλά νοικοκυριά, προκαλώντας ανησυχία στο κοινό.

Σύμφωνα με την EVNNPC, τον Ιούνιο του 2025, η εμπορική παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας σε 27 βόρειες επαρχίες και πόλεις (εκτός του Ανόι ) έφτασε τα 9,85 δισεκατομμύρια kWh - το υψηλότερο επίπεδο μεταξύ των εταιρειών διανομής της EVN.

Αυτά είναι τα δεδομένα που συλλέχθηκαν σύμφωνα με την οργανωτική δομή πριν από τη συγχώνευση από την EVNNPC ορισμένων τοπικών εταιρειών ηλεκτρικής ενέργειας από τον Ιούλιο του 2025, με σκοπό τον βελτιστοποίηση της συσκευής και τη βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας.

Αξίζει να σημειωθεί ότι στις 2 Ιουνίου, η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας σημείωσε ρεκόρ 373,6 εκατομμυρίων kWh σε μία ημέρα, ενώ η μέγιστη ισχύς έφτασε τα 17.400 MW στις 1:15 μ.μ. και τα 18.084 MW στις 10:00 μ.μ. - αύξηση 684 MW σε λιγότερο από 9 ώρες.

Αυτά τα στοιχεία δείχνουν ότι ο παρατεταμένος καύσωνας έχει επηρεάσει έντονα την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας από τους ανθρώπους. Το γεγονός ότι οι μαθητές μένουν σπίτι κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού τους αναγκάζει επίσης να χρησιμοποιούν κλιματιστικά, ανεμιστήρες και ψυγεία συνεχώς μέρα και νύχτα.

Αξίζει να σημειωθεί ότι, όταν η διαφορά θερμοκρασίας μεταξύ εσωτερικού και εξωτερικού χώρου του σπιτιού είναι πολύ μεγάλη, οι συσκευές ψύξης αναγκάζονται να λειτουργούν με μεγαλύτερη χωρητικότητα για να διατηρήσουν την αποδοτικότητά τους, με αποτέλεσμα την αύξηση της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας, παρόλο που ο χρόνος χρήσης παραμένει αμετάβλητος.

Ακόμα και μια μικρή αλλαγή στη ρύθμιση της θερμοκρασίας του κλιματιστικού μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά στον λογαριασμό του ηλεκτρικού ρεύματος: η ρύθμιση του κλιματιστικού κάτω από τους 27°C μπορεί να αυξήσει την κατανάλωση κατά 1,5–2% για κάθε βαθμό χαμηλότερης θερμοκρασίας. Επιπλέον, η μη τακτική συντήρηση του εξοπλισμού ή η χρήση παλιού, αναποτελεσματικού εξοπλισμού προκαλεί επίσης περισσότερη κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας.

Σύμφωνα με το VNA

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/evn-yeu-cau-dien-luc-cac-cap-truc-tiep-giai-dap-ve-hoa-don-tang-bat-thuong-254094.htm