Ποιες λύσεις για την αποτροπή των νοσοκομειακών μεσιτών;

Στις 30 Ιουλίου, το Υπουργείο Υγείας της πόλης Χο Τσι Μινχ πραγματοποίησε επείγουσα συνάντηση με τους επικεφαλής διαφόρων νοσοκομείων για να βρεθούν λύσεις για την αποτροπή της κατάστασης των «μεσιτών» στις ιατρικές εξετάσεις και θεραπείες. Της συνάντησης προήδρευσε ο Αναπληρωτής Καθηγητής, Ιατρός, Δρ. Τανγκ Τσι Θουόνγκ, Διευθυντής του Υπουργείου Υγείας.

Οι επικεφαλής των νοσοκομείων συζήτησαν στη συνάντηση

Παρευρέθηκαν επικεφαλής του Τμήματος Εσωτερικής Πολιτικής Ασφάλειας (PA03) - Αστυνομία της πόλης Χο Τσι Μινχ, του Νοσοκομείου Cho Ray, του Πανεπιστημιακού Ιατρικού και Φαρμακευτικού Νοσοκομείου, γενικών και εξειδικευμένων νοσοκομείων τελικής γραμμής στην πόλη Χο Τσι Μινχ...

Καμία ανοχή για τους μεσίτες

Στο εργαστήριο, οι επικεφαλής των νοσοκομείων μοιράστηκαν με ειλικρίνεια τις δυσκολίες καθώς και πολλές λύσεις στον έλεγχο της ροής των ασθενών, ειδικά στις περιοχές των πυλών του νοσοκομείου - όπου είναι πιθανό να προκύψει αυθόρμητη επαφή μεταξύ ασθενών και εξωτερικών ατόμων.

Μοιραζόμενη την εμπειρία της στην καταπολέμηση των νοσοκομειακών μεσιτών, η Αναπληρώτρια Καθηγήτρια, Διδάκτωρ, Δρ. Hoang Thi Diem Tuyet, Διευθύντρια του Νοσοκομείου Hung Vuong, δήλωσε ότι οι νοσοκομειακοί μεσίτες εμφανίζονται όταν οι άνθρωποι έχουν ανάγκη. Οι ασθενείς που έρχονται στο νοσοκομείο βλέπουν ότι είναι γεμάτο, η διαδικασία εξέτασης είναι περίπλοκη, ο χρόνος αναμονής είναι μεγάλος... οι μεσίτες θα εμφανιστούν. Για να λυθεί αυτή η κατάσταση, σύμφωνα με τη Δρ. Diem Tuyet, το νοσοκομείο έχει βελτιώσει τον χώρο εξυπηρέτησης πελατών, έχοντας πάντα προσωπικό για να δέχεται ασθενείς από νωρίς το πρωί. Όταν οι ασθενείς εισέρχονται στο νοσοκομείο, θα καλωσορίζονται και θα καθοδηγούνται από αυτήν την ομάδα. Επιπλέον, προωθείται η εγγραφή για εξέταση, κλείνοντας ραντεβού μέσω "εφαρμογής", όταν φτάνουν οι ασθενείς, πηγαίνουν για εξέταση και πληρώνουν. Εγγραφείτε για εξέταση μέσω του τηλεφωνικού κέντρου...

Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Καθηγητή, Δρ. Τανγκ Τσι Θουόνγκ, Διευθυντή του Υπουργείου Υγείας της πόλης Χο Τσι Μινχ, η κατάσταση των νοσοκομειακών «μεσιτών» δεν είναι νέο πρόβλημα, αλλά πρόσφατα έχει αυξηθεί ξανά. Αυτό είναι το πιο ανησυχητικό πρόβλημα, ειδικά σε νοσοκομεία με μεγάλο αριθμό ασθενών, όπου οι άνθρωποι παρασύρονται εύκολα σε εξωτερικές υπηρεσίες λόγω έλλειψης πληροφόρησης. Ο τομέας υγείας της πόλης επιβεβαιώνει σαφώς τη στάση μηδενικής ανοχής του σε οποιαδήποτε συμπεριφορά «μεσίτη». Αυτό το φαινόμενο βλάπτει σοβαρά τα δικαιώματα των ασθενών και τη φήμη των νοσοκομείων, δημιουργώντας παράλληλα ένα αρνητικό περιβάλλον, επηρεάζοντας την ποιότητα των υπηρεσιών ολόκληρου του τομέα.

«Δεν υπάρχει φαινόμενο συμπαιγνίας ιατρικού προσωπικού με «μεσίτες» στα δημόσια νοσοκομεία της πόλης. Το Υπουργείο Υγείας αναγνωρίζει τις προσπάθειες και τις λύσεις των νοσοκομείων, ιδίως των νοσοκομείων που δεν έχουν πλέον το φαινόμενο των «μεσιτών», όπως το Νοσοκομείο Παίδων 1, το Hung Vuong και το Νοσοκομείο Παίδων 2...»

Αναπληρωτής Καθηγητής, Διδάκτωρ, Δρ. Τανγκ Τσι Θουόνγκ ενημέρωσε.

Ο Αναπληρωτής Καθηγητής, Διδάκτωρ, Δρ. Τανγκ Τσι Θουόνγκ μιλάει στη συνάντηση

Ενίσχυση μέτρων για την αποτροπή των μεσιτών νοσοκομείων

Για να εξαλειφθεί η πιθανότητα ύπαρξης νοσοκομειακών μεσιτών, ο Αναπληρωτής Καθηγητής, Διδάκτωρ, Δρ. Tang Chi Thuong ζήτησε από τα νοσοκομεία να προωθήσουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό στις ιατρικές εξετάσεις και θεραπείες, ιδίως εφαρμόζοντας την απομακρυσμένη κράτηση ραντεβού μέσω εφαρμογών, ιστότοπων ή τηλεφωνικών κέντρων. Αυτή είναι μια θεμελιώδης λύση για την εξάλειψη του λειτουργικού περιβάλλοντος των μεσιτών και αποτελεί επίσης έναν δείκτη για την αξιολόγηση της ποιότητας των νοσοκομειακών υπηρεσιών. Πολλά νοσοκομεία έχουν δημιουργήσει ή ενσωματώσει προληπτικά εφαρμογές που επιτρέπουν στους ασθενείς να επιλέγουν γιατρούς, να επιλέγουν ώρες εξέτασης, να πληρώνουν ηλεκτρονικά και να λαμβάνουν ηλεκτρονικές φόρμες εξέτασης εξ αποστάσεως.

Τα νοσοκομεία πρέπει να απλοποιήσουν τη διαδικασία εισαγωγής, μεταβαίνοντας σε ένα μοντέλο «ενός βήματος» ή «χωρίς βήμα» για ορισμένες ευαίσθητες ασθένειες όπως η μαιευτική, η ανδρολογία, ο οικογενειακός προγραμματισμός - δηλαδή, οι ασθενείς μπορούν να πάνε απευθείας στην κλινική όταν έχουν ηλεκτρονική ταυτοποίηση. Μια απλοποιημένη διαδικασία με λίγα σημεία αναμονής αποτελεί αποτελεσματικό εμπόδιο για την αποτροπή των «μεσιτών». Ταυτόχρονα, η βελτίωση της ικανότητας εκτέλεσης και επιστροφής παρακλινικών αποτελεσμάτων εντός της ημέρας, η ενσωμάτωση του συστήματος δοκιμών στο λογισμικό συνταγογράφησης του γιατρού, ώστε οι ασθενείς να καθοδηγούνται στην ακολουθία, την τοποθεσία και τη συγκεκριμένη ώρα. Ορισμένα νοσοκομεία, όπως το Πανεπιστήμιο Ιατρικής και Φαρμακευτικής, το Hung Vuong και το Nhi Dong 1, έχουν εφαρμόσει αυτό το μοντέλο πολύ αποτελεσματικά.

Ο Διευθυντής του Τμήματος Υγείας της πόλης Χο Τσι Μινχ πρότεινε τα νοσοκομεία να οργανώνουν ιατρικές εξετάσεις από νωρίς το πρωί έως το απόγευμα συνεχώς, ειδικά για τους εργαζόμενους και τους ανθρώπους από μακρινές επαρχίες. Στόχος είναι να βοηθηθούν οι ασθενείς να ολοκληρώσουν τη διαδικασία ιατρικής εξέτασης και θεραπείας σε μία συνεδρία, να μειωθεί ο χρόνος αναμονής, να μειωθεί ο συνωστισμός και να αποτραπεί η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Επιπλέον, να συντονιστεί με την Αστυνομία της πόλης για την ανάπτυξη ενός έξυπνου συστήματος καμερών ικανού να εντοπίζει άτομα που εισέρχονται και εξέρχονται, να υποστηρίζει την επιτήρηση ασφαλείας και να διαχειρίζεται τη ροή των ασθενών στα νοσοκομεία με μεγάλο αριθμό εξετάσεων.

Μακροπρόθεσμα, ο τομέας υγείας της πόλης Χο Τσι Μινχ θα συνεχίσει να προτείνει επενδύσεις στην επέκταση των εγκαταστάσεων σε υπερφορτωμένα και υποβαθμισμένα νοσοκομεία και ταυτόχρονα να κατασκευάζει περισσότερες εγκαταστάσεις σε νοσοκομεία τελικής γραμμής - για να μειώσει την πίεση, να μειώσει τους χρόνους αναμονής και να βελτιώσει την ποιότητα των υπηρεσιών. Ταυτόχρονα, τα νοσοκομεία υποχρεούνται να διατηρούν ομάδες εξυπηρέτησης πελατών, τμήματα κοινωνικής εργασίας, εθελοντές και να διεξάγουν έρευνες στους δυσαρεστημένους ασθενείς για να υποστηρίζουν τους ασθενείς από την παραμικρή λεπτομέρεια.

«Οι άνθρωποι δεν πρέπει να έρχονται σε επαφή με αγνώστους ή να ακολουθούν τις οδηγίες τους μπροστά από την πύλη του νοσοκομείου και να κλείνουν ραντεβού και να λαμβάνουν οδηγίες μόνο μέσω των επίσημων καναλιών του νοσοκομείου. Όταν εντοπίζουν ασυνήθιστη συμπεριφορά, μπορούν να την αναφέρουν μέσω της τηλεφωνικής γραμμής του νοσοκομείου ή να επικοινωνήσουν με το Υπουργείο Υγείας στους αριθμούς τηλεφωνικής γραμμής: 0967.771.010 ή 0989.401.155», συμβούλεψε ο Αναπληρωτής Καθηγητής, Ιατρός, Δρ. Τανγκ Τσι Θουόνγκ.

ΘΑΝ ΑΝ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/giai-phap-nao-ngan-chan-co-benh-vien-post806082.html