Άρση των εμποδίων στις ψηφιακές δεξιότητες για τους κατοίκους της κοινότητας Thien Loc.

Η δημιουργία ενός ψηφιακού εργατικού δυναμικού πολιτών από τη βάση καθίσταται επείγουσα απαίτηση για την εφαρμογή του Ψηφίσματος Αρ. 57-NQ/TW του Πολιτικού Γραφείου σχετικά με τις σημαντικές εξελίξεις στην επιστήμη, την τεχνολογία, την καινοτομία και τον εθνικό ψηφιακό μετασχηματισμό. Ωστόσο, η πραγματικότητα στην κοινότητα Thien Loc (πόλη του Ανόι) δείχνει ότι η διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές δυσκολίες, από την ευαισθητοποίηση των ανθρώπων έως την έλλειψη υποστηρικτικού προσωπικού σε επίπεδο βάσης - «σημεία συμφόρησης» που πρέπει να αντιμετωπιστούν σύντομα.

Κενό ψηφιακών δεξιοτήτων στην κοινότητα

Τις τελευταίες ημέρες, οι συνεδρίες που βοηθούν τους κατοίκους να εγγραφούν στις δικές τους συνδρομές κινητής τηλεφωνίας στο Πολιτιστικό Κέντρο του Χωριού Bau πραγματοποιούνται κυρίως τα βράδια. Αυτή είναι μια βολική στιγμή για τα μέλη των συνδικάτων νέων, τους νέους και τις ομάδες ψηφιακού μετασχηματισμού της κοινότητας να συμμετέχουν στην παροχή υποστήριξης μετά τις ώρες εργασίας.

Εκτός από τη δραστηριότητα καταχώρισης συνδρομών κινητής τηλεφωνίας στο όνομα του κατόχου, διοργανώνονται επίσης πολλές συνεδρίες που καθοδηγούν τους ανθρώπους σχετικά με τον τρόπο χρήσης των διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών και άλλων ψηφιακών εφαρμογών τα βράδια ή τα Σαββατοκύριακα.

Εξηγώντας αυτό, ο Le Van Tuan, Γραμματέας του Παραρτήματος του Κόμματος του Χωριού Bau, δήλωσε ότι το χωριό έχει μεγάλο πληθυσμό με πάνω από 6.000 προσωρινούς εργαζόμενους που διαμένουν εκεί, επομένως η ανάγκη για πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες είναι αρκετά υψηλή. Ωστόσο, εξακολουθεί να υπάρχει σημαντική ανισότητα στην πρόσβαση στην τεχνολογία μεταξύ των διαφόρων πληθυσμιακών ομάδων. Παρόλο που έχει συσταθεί μια ομάδα ψηφιακού μετασχηματισμού της κοινότητας με 14 μέλη, οι περισσότεροι από τους υπαλλήλους που είναι υπεύθυνοι για τις κατοικημένες περιοχές είναι ηλικιωμένοι και έχουν περιορισμένες τεχνολογικές δεξιότητες. Εν τω μεταξύ, τα μέλη των συνδικάτων νέων - η βασική δύναμη που υποστηρίζει τον ψηφιακό μετασχηματισμό - δυσκολεύονται να συμμετέχουν τακτικά κατά τη διάρκεια της ημέρας λόγω των σπουδών και της εργασίας τους.

Μέλη της ένωσης νέων στο χωριό Μπάου υποστηρίζουν τους ντόπιους σε δραστηριότητες ψηφιακού μετασχηματισμού. Φωτογραφία: Παρέχεται.

Στο χωριό Κάου Τανγκ Λονγκ, ο Γραμματέας του Παραρτήματος του Κόμματος, Νγκουγιέν Βιν Σον, δήλωσε ότι παρόλο που η ηγετική ομάδα του χωριού έχει αναζωογονηθεί, γεγονός που καθιστά ευκολότερη τη διαχείριση και την εφαρμογή της τεχνολογίας, η δυσκολία έγκειται στην ομάδα των ηλικιωμένων μελών του Κόμματος.

«Περίπου το 90% των μελών του κόμματος στο χωριό είναι ηλικιωμένοι, επομένως η εφαρμογή του ηλεκτρονικού εγχειριδίου μελών του κόμματος ή η ηλεκτρονική πληρωμή των κομματικών συνδρομών είναι πολύ δύσκολη. Οι περισσότεροι εξακολουθούν να πρέπει να βασίζονται σε αξιωματούχους για βοήθεια», μοιράστηκε ο κ. Σον.

Όχι μόνο με τις διοικητικές εφαρμογές, πολλοί ηλικιωμένοι δυσκολεύονται επίσης με βασικές ψηφιακές λειτουργίες, όπως η επαλήθευση πληροφοριών, η πραγματοποίηση ηλεκτρονικών πληρωμών ή η χρήση υπηρεσιών κοινής ωφέλειας στα smartphone τους.

Αυτό θεωρείται ένα από τα συνηθισμένα «σημεία συμφόρησης» στη διαδικασία οικοδόμησης της ψηφιακής ιθαγένειας στις αγροτικές περιοχές. Μπορούν να γίνουν σταδιακά επενδύσεις σε τεχνολογικές υποδομές, αλλά η αλλαγή συνηθειών και η βελτίωση των ψηφιακών δεξιοτήτων για τους ανθρώπους, ιδίως για την παλαιότερη γενιά, απαιτεί ακόμη περισσότερο χρόνο.

Στο χωριό Σαπ Μάι, πολλές συνεδρίες υποστήριξης ψηφιακού μετασχηματισμού στο κοινοτικό κέντρο αντιμετώπισαν δυσκολίες λόγω χαμηλών ποσοστών συμμετοχής, καθώς οι περισσότεροι κάτοικοι έχουν συνηθίσει να βασίζονται στα παιδιά και τα εγγόνια τους για βοήθεια με τις διαδικτυακές διαδικασίες στο σπίτι.

Σύμφωνα με τον επικεφαλής του χωριού Sap Mai, Nguyen Van Hung, οι δραστηριότητες της ομάδας ψηφιακού μετασχηματισμού της κοινότητας στο χωριό δεν ήταν πραγματικά αποτελεσματικές, επειδή τα περισσότερα μέλη είναι ηλικιωμένα, ενώ ορισμένες νέες εφαρμογές απαιτούν αρκετά υψηλές τεχνολογικές δεξιότητες.

«Κάποια στιγμή, όταν το Etax Mobile εφαρμοζόταν για να υποστηρίξει τους ανθρώπους στην ηλεκτρονική πληρωμή φόρων, ακόμη και οι ίδιοι οι αξιωματούχοι του χωριού δεν ήταν ικανοί στην εφαρμογή, επομένως η καθοδήγηση ήταν περιορισμένη. Με βάση αυτή την πραγματικότητα, το χωριό Sap Mai κινητοποίησε με ευελιξία επιπλέον κατοίκους του χωριού με εμπειρία στην τεχνολογία, τη λογιστική ή εργαζόμενους σε κυβερνητικές υπηρεσίες για να συμμετάσχουν στην υποστήριξη της κοινότητας όταν χρειαζόταν», ανέφερε ο κ. Hung.

Επίλυση του προβλήματος του αριθμού της λαϊκής εκπαίδευσης

Σύμφωνα με το σχέδιο για την εφαρμογή του «Κινήματος Ψηφιακού Γραμματισμού» το 2026 από την Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Thien Loc, η κοινότητα στοχεύει στο να διαθέτει το 100% των αξιωματούχων, των δημοσίων υπαλλήλων και των εργαζομένων βασικές ψηφιακές δεξιότητες, πάνω από το 80% των νοικοκυριών να έχει τουλάχιστον ένα μέλος που να καθοδηγείται σε ψηφιακές δεξιότητες και πάνω από το 90% των ανθρώπων να υποστηρίζεται στη χρήση διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών και πληρωμών χωρίς μετρητά κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το κίνημα υπερβαίνει την απλή προπαγάνδα και επικεντρώνεται σε μια «πρακτική» προσέγγιση, παρέχοντας άμεση καθοδήγηση χρησιμοποιώντας τις ίδιες τις συσκευές των ανθρώπων. Οι δραστηριότητες υποστήριξης μεταφέρονται απευθείας σε κατοικημένες περιοχές, διευκολύνοντας την πρόσβαση των ανθρώπων, ιδίως των ηλικιωμένων, στις υπηρεσίες.

Επιπλέον, η τοπική αυτοδιοίκηση έχει αναγνωρίσει τη σύνδεση του «Ψηφιακού Γραμματισμού για τον Λαό» με τη διοικητική μεταρρύθμιση και την εφαρμογή του Έργου 06 ως κρίσιμη λύση για την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας του ψηφιακού μετασχηματισμού. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών, οι πολίτες καθοδηγούνται άμεσα σχετικά με τον τρόπο υποβολής αιτήσεων ηλεκτρονικά, τον έλεγχο των αποτελεσμάτων, την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών πληρωμών και τη χρήση ηλεκτρονικής ταυτοποίησης.

Η κοινότητα Thien Loc επικεντρώνεται επίσης στον εξοπλισμό των μαθητών με ψηφιακές δεξιότητες – τους μελλοντικούς ψηφιακούς πολίτες. Φωτογραφία: Παρέχεται

Ταυτόχρονα, η κοινότητα Thien Loc επικεντρώνεται στον εξοπλισμό των μαθητών – των μελλοντικών ψηφιακών πολιτών – με ψηφιακές δεξιότητες. Η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας συντονίζει και οργανώνει πολλά προγράμματα για τη διάδοση και την εκπαίδευση γνώσεων σχετικά με την ψηφιακή ιθαγένεια και τον ψηφιακό μετασχηματισμό, παρέχοντας καθοδήγηση σχετικά με την ασφάλεια των πληροφοριών, τον εντοπισμό και την πρόληψη της διαδικτυακής απάτης. Μέσω αυτών των προσπαθειών, η κοινότητα ελπίζει ότι κάθε μαθητής όχι μόνο θα βελτιώσει τις δικές του ψηφιακές δεξιότητες, αλλά και θα γίνει ενεργός «προπαγανδιστής» στις οικογένειες και τις κοινότητές του, συμβάλλοντας στη διάδοση της συνήθειας της χρήσης της ψηφιακής τεχνολογίας με ασφάλεια και υπευθυνότητα.

Από τοπική άποψη, ο Le Van Tuan, Γραμματέας του παραρτήματος του Κόμματος του χωριού Bau, πρότεινε ότι για να γίνει το «Κίνημα Ψηφιακού Γραμματισμού» πιο αποτελεσματικό, η κοινότητα Thien Loc πρέπει να οργανώσει περισσότερα μαθήματα κατάρτισης για τον ψηφιακό μετασχηματισμό και να επενδύσει σε εξοπλισμό και εγκαταστάσεις στα πολιτιστικά κέντρα του χωριού, ώστε να εξυπηρετήσει καλύτερα τις ανάγκες καθοδήγησης και υποστήριξης των ανθρώπων.

Ωστόσο, η πρακτική εφαρμογή δείχνει ότι ο πυρήνας του ψηφιακού μετασχηματισμού σε επίπεδο βάσης είναι η υποστήριξη των ανθρώπων στην απόκτηση των απαραίτητων δεξιοτήτων για την πρόσβαση, τη χρήση και την τελειοποίηση της ψηφιακής τεχνολογίας στην καθημερινή τους ζωή. Η προσέγγιση που υιοθετήθηκε στο χωριό Sap Mai κατά την έναρξη της εφαρμογής του Etax Mobile προτείνει μια λύση για την έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού που υποστηρίζει τον ψηφιακό μετασχηματισμό σε επίπεδο βάσης, κινητοποιώντας επιπλέον άτομα με τεχνολογικές δεξιότητες και εμπειρογνωμοσύνη για να παρέχουν υποστήριξη με ευέλικτο και πρακτικό τρόπο. Αυτό θεωρείται μια πρακτική λύση για την αντιμετώπιση της έλλειψης προσωπικού υποστήριξης και ταυτόχρονα την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας της διάδοσης των ψηφιακών δεξιοτήτων σε επίπεδο βάσης.

Πηγή: https://hanoimoi.vn/go-diem-nghen-ky-nang-so-cho-nguoi-dan-xa-thien-loc-750454.html