Το Ανόι λανσάρει σύστημα κωδικών QR για να απαντά στις ερωτήσεις των πολιτών σχετικά με την ανανέωση των αδειών οδήγησης.

Μετά από ένα μήνα εκτέλεσης του έργου ανανέωσης των αδειών οδήγησης που έλαβαν από το Υπουργείο Μεταφορών, η Ομάδα Εξέτασης και Έκδοσης Άδειας Οδήγησης Μηχανοκίνητων Οχημάτων του Τμήματος Τροχαίας (Αστυνομία Πόλης Ανόι) έχει εφαρμόσει πολλά μέτρα για την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση του κοινού.

Τοποθεσία παραλαβής αιτήσεων για έκδοση και ανανέωση αδειών οδήγησης. Φωτογραφία: Chu Dung

Απαντώντας σε ερωτήσεις ανθρώπων

Σύμφωνα με το Τμήμα Τροχαίας, κατά την εκτέλεση των καθηκόντων της, η μονάδα έλαβε πολλά σχόλια από το κοινό. Πολλοί άνθρωποι αναρωτήθηκαν γιατί δεν μπορούσαν να παρακολουθήσουν τον χρόνο επεξεργασίας της ηλεκτρονικής ανανέωσης της άδειας οδήγησής τους και δεν γνώριζαν πότε θα λάμβαναν τα αποτελέσματα. Κάποιοι μάλιστα ανέφεραν ότι οι άδειές τους είχαν λήξει και δεν είχαν ακόμη λάβει τα αποτελέσματά τους...

Σχετικά με αυτό το θέμα, ο Αντισυνταγματάρχης Nguyen Tuan Cuong, Αναπληρωτής Επικεφαλής της Ομάδας Εξέτασης και Έκδοσης Άδειας Οδήγησης, δήλωσε ότι, σε περίπτωση που άτομα ισχυρίζονται ότι έχουν δηλώσει τις ληγμένες άδειες οδήγησής τους στο VNeID - μια ηλεκτρονική εφαρμογή ταυτοποίησης που μπορεί να αντικαταστήσει τα παραδοσιακά έγγραφα - η μονάδα θα επαληθεύει τις πληροφορίες που παρέχουν οι πολίτες κατά τη διάρκεια των καθηκόντων τους για τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών. Το εάν η δήλωση υποβάλλεται ή όχι καταγράφεται στο VNeID και δεν μπορεί να παραποιηθεί.

«Οι οδηγοί και οι ιδιοκτήτες οχημάτων μπορούν να προσκομίσουν τις άδειες οδήγησής τους μέσω της εφαρμογής VNeID και οι αστυνομικοί της τροχαίας θα ελέγξουν και θα επαληθεύσουν την άδεια οδήγησης, καθώς και τα σχετικά έγγραφα που είναι ενσωματωμένα στην εφαρμογή VNeID. Εάν ο οδηγός βρίσκεται αυτήν τη στιγμή στη διαδικασία ανανέωσης ή αντικατάστασης της άδειας οδήγησής του, μπορεί να παράσχει τον αριθμό ταυτότητάς του ή τον παλιό αριθμό άδειας οδήγησης (κατασκευασμένο από υλικό PET) και οι αστυνομικοί της τροχαίας θα τον αναζητήσουν στο λειτουργικό σύστημα για να επαληθεύσουν τις πληροφορίες», δήλωσε ο Αντισυνταγματάρχης Nguyen Tuan Cuong.

"

Σε περιπτώσεις όπου οι πολίτες έχουν ολοκληρώσει τις διαδικασίες έκδοσης, ανταλλαγής ή επανέκδοσης αδειών οδήγησης, αλλά τα στοιχεία τους δεν έχουν ακόμη ενημερωθεί στις προαναφερθείσες πλατφόρμες υποβολής αιτήσεων λόγω ανεπαρκούς χρόνου (3 εργάσιμες ημέρες), η τροχαία θα χρησιμοποιήσει το δελτίο ραντεβού, τη φωτογραφία και τα στοιχεία της άδειας οδήγησης στις αιτήσεις για να διαπιστώσει εάν ο οδηγός έχει άδεια οδήγησης ή όχι... Όλες αυτές οι οδηγίες έχουν απαντηθεί δημόσια από την τροχαία στην ιστοσελίδα του Τμήματος Τροχαίας και μέσω των μέσων μαζικής ενημέρωσης.

Αντισυνταγματάρχης Nguyen Tuan Cuong

Εφαρμογή των πιο σύγχρονων τεχνολογιών στην έκδοση και ανανέωση αδειών οδήγησης. Φωτογραφία: Chu Dung

Ενθαρρύνετε τους πολίτες να χρησιμοποιούν δημόσιες υπηρεσίες επιπέδου 4.

Μιλώντας άμεσα για το έργο, ο Ταγματάρχης Nguyen Cong Tu, αξιωματικός της Ομάδας Εξέτασης και Έκδοσης Άδειας Οδήγησης, δήλωσε ότι για να απαντήσει άμεσα στις ερωτήσεις των ανθρώπων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με τις δηλώσεις μέσω της εφαρμογής VNeID, η μονάδα δημιούργησε κωδικούς QR και τους εμφάνισε δημόσια στη μονάδα. Αυτοί θα ενσωματωθούν στα αποτελέσματα της υποβολής αιτήσεων, ώστε οι πολίτες να μπορούν να κατανοήσουν και να ακολουθήσουν τις διαδικασίες. Οι πολίτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο gplx.csgt.bocongan.gov.vn και να εισάγουν τα τρέχοντα στοιχεία της άδειας οδήγησής τους για να ελέγξουν την κατάστασή τους.

Για περιπτώσεις όπου τα αποτελέσματα έχουν ήδη επιστραφεί ηλεκτρονικά, το σύστημα θα ενημερώνεται αυτόματα με τα πιο πρόσφατα δεδομένα. Για τους αιτούντες που υποβάλλουν αίτηση για πρώτη φορά, το σύστημα θα ενημερώνει τη νέα άδεια οδήγησης στο VNeID μετά από 30 λεπτά.

Η μονάδα ενθαρρύνει τους πολίτες να χρησιμοποιούν τις δημόσιες υπηρεσίες επιπέδου 4 για να αποφύγουν την αυτοπρόσωπη μετάβαση στο γραφείο και επίσης να επωφεληθούν από χαμηλότερες χρεώσεις σε σύγκριση με την απευθείας υποβολή. Σε περιπτώσεις όπου οι υποβολές δημόσιας υπηρεσίας επιπέδου 4 αποτυγχάνουν, οι πολίτες μπορούν να απευθυνθούν απευθείας σε ένα από τα 30 σημεία υποδοχής (σε δήμους και εκλογικές περιφέρειες) για να υποβάλουν τις αιτήσεις τους αυτοπροσώπως.

Ο Αντισυνταγματάρχης Nguyen Cong Tu πρόσθεσε ότι η μονάδα συνεχίζει να απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με την έκδοση και ανανέωση αδειών οδήγησης καθημερινά για το κοινό. Συγκεκριμένα, στο τέλος του πρωινού της 3ης Απριλίου, απάντησε στο αίτημα του κ. Tong Duc Hanh (γεννημένου το 1969, κατοίκου της συνοικίας Yen Nghia, στην περιοχή Ha Dong, στο Ανόι ), ο οποίος ήρθε για να ανανεώσει την άδεια οδήγησής του.

Συνεπώς, ο κ. Tong Duc Hanh έχασε την άδεια οδήγησής του και τα πρωτότυπα έγγραφα, διατηρώντας μόνο φωτοτυπίες. Αφού ξενάγησε τον κ. Hanh στην ηλεκτρονική πύλη δημόσιας υπηρεσίας στο σύστημα VNeID, ο Αντισυνταγματάρχης Nguyen Cong Tu δήλωσε ότι ο κ. Hanh πληρούσε τις προϋποθέσεις για αντικατάσταση άδειας οδήγησης με βάση τα δεδομένα του συστήματος. Στη συνέχεια, ο κ. Hanh έλαβε οδηγίες να ολοκληρώσει τις απαραίτητες διαδικασίες για την ηλεκτρονική ολοκλήρωση της αίτησής του.

Εκφράζοντας την ικανοποίησή του που η διαδικασία διεκπεραιώθηκε γρήγορα και αποτελεσματικά, ο κ. Tong Duc Hanh δήλωσε: «Πριν έρθω να ολοκληρώσω τη διαδικασία, εξακολουθούσα να πιστεύω ότι θα έπρεπε να περιμένω σε μεγάλες ουρές και να υποβάλλω περίπλοκα έγγραφα, όπως μια αναφορά απώλειας εγγράφου με τοπική επιβεβαίωση... όπως και πριν. Αλλά όταν με οδήγησαν να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή VNeID, όλα τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με την άδεια οδήγησής μου εμφανίστηκαν στο σύστημα, συμπεριλαμβανομένης της ώρας που δήλωσα τη διαδικασία για την υποβολή αίτησης για αντικατάσταση εγγράφου».

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, από την 1η Μαρτίου έως σήμερα, η Αστυνομία της πόλης του Ανόι έχει λάβει 19.373 αιτήσεις για έκδοση και ανανέωση άδειας οδήγησης, συμπεριλαμβανομένων 9.241 αιτήσεων που ελήφθησαν απευθείας και 10.132 αιτήσεων που ελήφθησαν μέσω δημόσιων υπηρεσιών. Η εφαρμογή πολλαπλών καναλιών για την έκδοση και ανανέωση αδειών οδήγησης, συμπεριλαμβανομένων των άμεσων αιτήσεων σε 30 σημεία υποδοχής της αστυνομίας σε επίπεδο κοινότητας και μέσω της εφαρμογής VNeID, έχει κάνει τη διαδικασία πολύ πιο βολική για τους πολίτες.

Μέχρι σήμερα, το Ανόι διαθέτει 32 τοποθεσίες για την παραλαβή αιτήσεων για έκδοση και ανανέωση αδειών οδήγησης. Από αυτές, δύο εγκαταστάσεις, που ανήκουν στην Ομάδα Εξέτασης και Έκδοσης Άδειας Οδήγησης Μηχανοκίνητων Οχημάτων (Τμήμα Τροχαίας Ανόι), βρίσκονται στην οδό Phung Hung 2, στην περιοχή Van Quan, στην περιοχή Ha Dong και στην οδό Nguyen Duc Thuan 253, στην πόλη Trau Quy, στην περιοχή Gia Lam, και λειτουργούν από την 1η Μαρτίου.

Εκτός από τα 32 σημεία παραλαβής αιτήσεων για έκδοση και ανανέωση αδειών οδήγησης, το Τμήμα Τροχαίας του Ανόι έχει επίσης εφαρμόσει ένα ηλεκτρονικό σημείο καθοδήγησης για την έκδοση και ανανέωση αδειών οδήγησης στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της πόλης του Ανόι, Υποκατάστημα Αρ. 1, οδός Vo Chi Cong 258, περιοχή Tay Ho.

Πηγή: https://hanoimoi.vn/ha-noi-lap-ma-qr-giai-dap-thac-mac-cua-nguoi-dan-ve-cap-doi-giay-phep-lai-xe-697772.html