Όταν παρέχεται σωστή και διαφανής συμβουλή, η ασφάλεια ζωής θα προωθήσει τις ανθρωπιστικές αξίες, προσφέροντας πολλά και σημαντικά οφέλη. Εκτός από τα παραδοσιακά κανάλια, αυτό το προϊόν διανέμεται και στις τράπεζες - Φωτογραφία: AI
Ηγεσία στον ασφαλιστικό κλάδο στην τράπεζα
Σύμφωνα με έκθεση της Boston Consulting Group - ενός κορυφαίου παγκόσμιου ομίλου συμβούλων management, η Techcombank είναι μία από τις κορυφαίες τράπεζες στην εφαρμογή του μοντέλου διανομής ασφαλιστικών συναλλαγών bancassurance στο Βιετνάμ, με μια διαδικασία συνεργασίας με ασφαλιστικές εταιρείες που διαρκεί περισσότερο από μια δεκαετία.
Για πολλά χρόνια, αυτή η τράπεζα ήταν πάντα ο ηγέτης στις πωλήσεις, καθιστώντας την την πιο επιτυχημένη μονάδα στο μπλοκ, συμβάλλοντας σημαντικά στη διαφοροποίηση των καναλιών είσπραξης τελών.
Μετά την έναρξη λειτουργίας της ασφαλιστικής εταιρείας TCGI κατά ζημιών, η Techcombank έλαβε πρόσφατα άδεια από το Υπουργείο Οικονομικών για την ίδρυση μιας ασφαλιστικής εταιρείας ζωής με την επωνυμία Techcom Insurance. Αυτό δείχνει ότι η τράπεζα επεκτείνεται και στοχεύει στη δημιουργία ενός πιο ολοκληρωμένου χρηματοοικονομικού οικοσυστήματος για τους πελάτες.
Ως μία από τις μεγαλύτερες τράπεζες στο Βιετνάμ, η Techcombank δήλωσε ότι προσπαθεί πάντα να παρέχει βέλτιστες και εξατομικευμένες εμπειρίες πελατών μέσω της εφαρμογής σύγχρονης τεχνολογίας.
Εστιάστε στην παροχή ασφαλών και αποτελεσματικών χρηματοοικονομικών λύσεων για να δημιουργήσετε ηρεμία και εμπιστοσύνη στους πελάτες. Χάρη σε αυτό, ο δείκτης ικανοποίησης και παραπομπής νέων πελατών (NPS) της τράπεζας βελτιώνεται συνεχώς.
Το οικοσύστημα «αξίας» βοηθά τις τράπεζες να προσεγγίσουν μια μεγάλη, ποιοτική πελατειακή βάση με ανώτερες χρηματοοικονομικές λύσεις. Για παράδειγμα, το 2023, η Techcombank θα διατηρήσει σταθερή ανάπτυξη καταλαμβάνοντας τη δεύτερη θέση στον κλάδο όσον αφορά τις πωλήσεις νέων ασφαλειών ζωής.
Εκτός από τα έσοδα από αμοιβές, η τράπεζα χαίρει επίσης σεβασμού από την αγορά για το ποσοστό διατήρησης των διετών ασφαλιστικών συμβολαίων της, το οποίο είναι ανώτερο από τον μέσο όρο του τραπεζικού κλάδου, φτάνοντας περίπου το 50% σε σύγκριση με τον μέσο όρο των εμπορικών τραπεζών, ο οποίος συνήθως είναι 12-20%.
Επενδύστε σημαντικά στην ψηφιοποίηση
Η Techcombank όχι μόνο έχει επενδύσει ένα μεγάλο ποσό, έως και 500 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, σε τεχνολογία για να ηγηθεί της ψηφιοποίησης, αλλά δήλωσε επίσης ότι έχει δημιουργήσει μια σταθερή βάση για τον ασφαλιστικό κλάδο, ο οποίος αποτελεί επίκεντρο της διαδικασίας στρατηγικού μετασχηματισμού της τράπεζας πριν από 10 χρόνια.
Εκτός από την πρωτοπορία στη συνεργασία με σημαντικούς εταίρους για την ανάπτυξη τραπεζοασφαλειών στο Βιετνάμ, η τράπεζα ίδρυσε επίσης ένα ξεχωριστό τμήμα ασφαλίσεων για συστηματική και μεγάλη κλίμακα σε εθνικό επίπεδο.
Οι επικεφαλής της Techcombank συμφώνησαν ότι για να υλοποιήσει το όραμα «Μετασχηματισμός του χρηματοπιστωτικού κλάδου, ενίσχυση της αξίας της ζωής», η τράπεζα μετασχηματίζει δυναμικά τα δεδομένα και προβαίνει σε ολοκληρωμένη ψηφιοποίηση, όπου οι πελάτες βρίσκονται πάντα στο επίκεντρο.
«Με την αυξανόμενη και μεταβαλλόμενη ζήτηση για ασφάλιση στον κόσμο μετά την πανδημία, η δυνατότητα στο δυναμικό πωλήσεών μας να έχει εξατομικευμένες συζητήσεις με κάθε πελάτη σε μια ψηφιακή πλατφόρμα αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας», δήλωσε ένας εκπρόσωπος τράπεζας.
Αντιμετωπίζοντας τις κατάλληλες ανάγκες, η τράπεζα αναπτύσσει ένα οικοσύστημα πολλαπλών καναλιών - πολλαπλών υπηρεσιών. Το μοντέλο one-stop-shop βοηθά τους πελάτες να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες πιο εύκολα, από τραπεζικές έως ασφαλιστικές υπηρεσίες.
Παράλληλα με την ανάπτυξη του συστήματος, η τράπεζα αυτή συνεργάστηκε με «μεγάλους» στον τομέα της ψηφιοποίησης δεδομένων (AWS, Salesforce...) για να δημιουργήσει μια ομάδα και μια τεχνολογική πλατφόρμα. Ταυτόχρονα, εφάρμοσε εργαλεία (Adobe, Personetics...) για να κατανοήσει καλύτερα τις ανάγκες και να ενισχύσει τις έξυπνες αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες.
Σύμφωνα με πολλούς ειδικούς, η προληπτική αναθεώρηση των στρατηγικών ασφαλιστικών επιχειρήσεων από τις τράπεζες καταδεικνύει το μακροπρόθεσμο όραμά τους. Αυτό αυξάνει την προσαρμογή στις διακυμάνσεις της αγοράς και διαφοροποιεί τις επιλογές στο οικοσύστημα.
Πηγή: https://tuoitre.vn/hang-bao-hiem-nhan-tho-thuoc-techcombank-duoc-cap-phep-hoat-dong-20250723164653703.htm
Σχόλιο (0)