• Το Κα Μάου κατατάσσεται 34ο στον Δείκτη Διοικητικής Μεταρρύθμισης.
  • Επιθεώρηση των εργασιών διοικητικής μεταρρύθμισης στην περιφέρεια Cai Nuoc.
  • Επιθεώρηση των εργασιών διοικητικής μεταρρύθμισης στην περιοχή Phu Tan.
  • «Επιθεώρηση» του τμήματος εξυπηρέτησης μίας στάσης.

Ολόκληρη η επαρχία διαθέτει 9 από τις 9 μονάδες σε επίπεδο περιφέρειας και 101 από τις 101 μονάδες σε επίπεδο κοινότητας που έχουν οργανώσει Κέντρα Υπηρεσιών Μίας Στάσης σύμφωνα με το Διάταγμα αριθ. 61/2018/ND-CP. Εκτός από την παραλαβή όλων των διοικητικών διαδικασιών που εμπίπτουν στην αρμοδιότητά τους, όπως ορίζεται, τα Κέντρα Υπηρεσιών Μίας Στάσης σε επίπεδο περιφέρειας λαμβάνουν επίσης 14 πρόσθετες διοικητικές διαδικασίες από κάθετες υπηρεσίες (αστυνομία και κοινωνική ασφάλιση), 28 διαδικασίες από την Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας Ca Mau και την Ανώνυμη Εταιρεία Ύδρευσης Ca Mau. Τα Κέντρα Υπηρεσιών Μίας Στάσης σε επίπεδο κοινότητας λαμβάνουν επιπλέον 14 κάθετες διοικητικές διαδικασίες στον τομέα της εθνικής άμυνας.

Ένα κοινό χαρακτηριστικό των Κέντρων Εξυπηρέτησης Μίας Στάσης σε όλη την επαρχία είναι ότι διαθέτουν ευρύχωρους και βολικούς χώρους εργασίας, εξοπλισμένους με σύγχρονα μηχανήματα. Όλες οι διοικητικές διαδικασίες ενημερώνονται και αναρτώνται άμεσα, εμφανίζονται δημόσια σε μορφή κωδικού QR και δένονται σε φυλλάδια στο γραφείο πληροφοριών για να τα αναζητούν οι πολίτες. Αυτό δημιουργεί ένα ενιαίο, βολικό, πολιτισμένο και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον.

Το Κέντρο Υπηρεσιών Μίας Στάσης της περιφέρειας Cai Nuoc είναι μία από τις τρεις πιλοτικές μονάδες στην επαρχία (μαζί με την πόλη Ca Mau και την περιφέρεια Nam Can) που εφαρμόζουν ένα σύγχρονο μοντέλο υπηρεσιών μίας στάσης από το 2016, με προϋπολογισμό 1,75 δισεκατομμυρίων VND. Με βάση αυτό, η περιφέρεια έχει τοποθετήσει δημόσιους υπαλλήλους σε θέσεις κατάλληλες για την εργασία και έχει ορίσει υπαλλήλους επαφής για την παρακολούθηση και τον έλεγχο των διοικητικών διαδικασιών.

Η περιφέρεια Cai Nuoc είναι μία από τις τρεις πιλοτικές μονάδες στην επαρχία που εφαρμόζουν το σύγχρονο μοντέλο εξυπηρέτησης μίας στάσης από το 2016.

Ο κ. Kieu Thi Dua, Αναπληρωτής Προϊστάμενος του Γραφείου της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας, δήλωσε: «Το τμήμα είναι εξοπλισμένο με ισχυρούς υπολογιστές, που βοηθούν στην ταχεία και εύκολη επίλυση των διοικητικών διαδικασιών. Από την αρχή του έτους μέχρι σήμερα, το Τμήμα Ενιαίας Εξυπηρέτησης της Περιφέρειας έχει λάβει 1.854 αιτήσεις, με το 100% των αιτήσεων να έχει υποβληθεί σε ηλεκτρονική επεξεργασία και το 100% των αιτήσεων να έχει επιλυθεί εγκαίρως ή νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα. Μέχρι σήμερα, η περιφέρεια έχει ολοκληρώσει 18 από τις 22 εργασίες διοικητικής μεταρρύθμισης για το 2024 σύμφωνα με το σχέδιο διοικητικής μεταρρύθμισης που εγκρίθηκε από την Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας (φτάνοντας το 81,82%).»

Στη μεταρρύθμιση του Κέντρου Υπηρεσιών Μίας Στάσης, ο ανθρώπινος παράγοντας θεωρείται κρίσιμο στοιχείο που καθορίζει την ποιότητα και την αποτελεσματικότητα της εργασίας. Η εμπειρία δείχνει ότι οι περισσότεροι δημόσιοι υπάλληλοι στο Κέντρο Υπηρεσιών Μίας Στάσης είναι νεότεροι, πιο δυναμικοί και ευέλικτοι στην εκτέλεση των καθηκόντων τους. Επιπλέον, οι τοπικές αρχές δίνουν προτεραιότητα στην εκπαίδευση και την ανάπτυξη για την ενίσχυση των επαγγελματικών τους δεξιοτήτων και την καλλιέργεια πνεύματος και στάσης εξυπηρέτησης του λαού.