Οδηγός για την αλλαγή αεροπορικών εισιτηρίων της Bamboo Airways: Κόστος και διαδικασίες

Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τους όρους, τις χρεώσεις και τα βήματα για την αλλαγή του ονόματος, της ημερομηνίας πτήσης ή του δρομολογίου των εισιτηρίων της Bamboo Airways για κάθε κατηγορία εισιτηρίου.

1. Όροι και κόστος για την αλλαγή αεροπορικών εισιτηρίων της Bamboo Airways

Οι επιβάτες μπορούν να αλλάξουν τις πληροφορίες στα εισιτήρια της Bamboo Airways που έχουν κρατήσει. Ωστόσο, αυτό εξαρτάται από την κατηγορία του εισιτηρίου και ενδέχεται να επιφέρει χρέωση. Το κόστος αλλαγής ενός εισιτηρίου συνήθως περιλαμβάνει μια σταθερή χρέωση αλλαγής και οποιαδήποτε διαφορά τιμής (εάν ισχύει) κατά τη στιγμή της αλλαγής.

Οι αλλαγές στα αεροπορικά εισιτήρια της Bamboo Airways εξαρτώνται από την κατηγορία εισιτηρίου που έχει κλείσει ο επιβάτης.

Χρονικό όριο για την πραγματοποίηση αλλαγών

Για να γίνει δεκτό ένα αίτημα αλλαγής, οι επιβάτες πρέπει να τηρούν το χρονικό πλαίσιο που ορίζεται από την αεροπορική εταιρεία για κάθε κατηγορία εισιτηρίου:

• Bamboo Business Class: Εντός 6 μηνών από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου.
• Θέση Bamboo Plus: Τουλάχιστον 3 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης.
• Οικολογική θέση Bamboo: Τουλάχιστον 3 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης.

Πρόγραμμα τελών αλλαγής εισιτηρίου

Παρακάτω παρατίθεται ένας πίνακας με τις χρεώσεις αναφοράς για τους συνήθεις τύπους αλλαγών. Αυτές οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνουν τυχόν διαφορές ναύλων.

Κατηγορία εισιτηρίου	Τέλος αλλαγής πτήσης/δρομολογίου	Τέλος αλλαγής ονόματος
Επιχειρήσεις μπαμπού	250.000 VND	450.000 VND
Μπαμπού Plus	340.000 VND	450.000 VND
Μπαμπού Οικολογικό	340.000 VND	Δεν ισχύει

2. Λεπτομερείς οδηγίες για τον τρόπο ανταλλαγής εισιτηρίων

Πώς να αλλάξετε το όνομα σε ένα αεροπορικό εισιτήριο

Η επιλογή αλλαγής ονόματος επιβάτη είναι διαθέσιμη μόνο για τις κατηγορίες εισιτηρίων Bamboo Business και Bamboo Plus. Οι επιβάτες θα πρέπει να λάβουν υπόψη ότι πρέπει να υποβάλουν αίτημα αλλαγής ονόματος τουλάχιστον 3 ώρες πριν από την αναχώρηση για πτήσεις εσωτερικού και 5 ώρες πριν από την αναχώρηση για πτήσεις εξωτερικού.

Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε αυτό:

• Μέσω email: Στείλτε ένα αίτημα στη διεύθυνση [email protected] χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την κράτηση του εισιτηρίου. Το email πρέπει να περιλαμβάνει φωτογραφία της εθνικής ταυτότητας ή του διαβατηρίου τόσο του παλιού όσο και του νέου επιβάτη. Αφού λάβουν επιβεβαίωση από την αεροπορική εταιρεία, οι επιβάτες πρέπει να απαντήσουν για να συμφωνήσουν και να προχωρήσουν στην πληρωμή στο γκισέ της αεροπορικής εταιρείας στο αεροδρόμιο.
• Στα εκδοτήρια εισιτηρίων της Bamboo Airways: Φέρτε τα έγγραφα ταυτοποίησης (ταυτότητα/ταυτότητα πολίτη/διαβατήριο) και των δύο επιβατών και τον κωδικό κράτησης στο πλησιέστερο εκδοτήριο εισιτηρίων για να λάβετε άμεση βοήθεια από το προσωπικό.

Οι επιβάτες πρέπει να τηρούν το καθορισμένο χρονικό πλαίσιο κατά την αλλαγή του ονόματος στο εισιτήριό τους.

Πώς να αλλάξετε ημερομηνίες και δρομολόγια πτήσεων

Οι επιβάτες μπορούν να αλλάξουν την ημερομηνία ή το δρομολόγιο της πτήσης τους (σημεία αναχώρησης/άφιξης) μέσω διαφόρων καναλιών.

Κάντε το μέσω της ιστοσελίδας.

Αυτή είναι μια γρήγορη και βολική μέθοδος αυτοεξυπηρέτησης. Ακολουθούν τα βήματα:

1. Επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα της Bamboo Airways.
2. Επιλέξτε «Διαχείριση Κράτησης» και συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες (κωδικός κράτησης, επώνυμο, μεσαίο όνομα και όνομα).
3. Επιλέξτε την επιλογή «Αλλαγή προγράμματος πτήσης» και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Επανακράτηση πτήσης».
4. Επιλέξτε μια νέα ημερομηνία πτήσης ή σημείο αναχώρησης/άφιξης και πατήστε «Αναζήτηση».
5. Επιλέξτε μια κατάλληλη νέα πτήση από τη λίστα που εμφανίζεται.
6. Ελέγξτε ξανά τις πληροφορίες και προχωρήστε στην πληρωμή του τέλους αλλαγής και οποιασδήποτε διαφοράς ναύλου (εάν υπάρχει) μέσω εγχώριας τραπεζικής κάρτας ή πιστωτικής κάρτας.

Τραβήχτηκε στο γραφείο εισιτηρίων.

Οι επιβάτες μπορούν να απευθυνθούν απευθείας στα γραφεία έκδοσης εισιτηρίων της Bamboo Airways για βοήθεια. Παρακαλούμε να έχετε μαζί σας την εθνική σας ταυτότητα ή το διαβατήριό σας και το email που επιβεβαιώνει την επιτυχή κράτησή σας, ώστε το προσωπικό να μπορέσει να επεξεργαστεί το αίτημά σας γρήγορα.

Οι επιβάτες μπορούν να απευθυνθούν στο γραφείο έκδοσης εισιτηρίων για βοήθεια σχετικά με την αλλαγή των στοιχείων της πτήσης τους.

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της τηλεφωνικής γραμμής

Για αλλαγές στο δρομολόγιο, οι επιβάτες μπορούν επίσης να καλέσουν την τηλεφωνική γραμμή της Bamboo Airways για να τις ζητήσουν. Αφού παράσχουν επαληθευμένες πληροφορίες, το προσωπικό θα τους ενημερώσει για το κόστος και θα τους καθοδηγήσει στη διαδικασία πληρωμής.

Σημείωση: Οι κανονισμοί και οι χρεώσεις σε αυτό το άρθρο είναι μόνο για αναφορά. Συνιστάται στους επιβάτες να επισκεφθούν την επίσημη ιστοσελίδα της Bamboo Airways για τις πιο ενημερωμένες και ακριβείς πληροφορίες.

Πηγή: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-bamboo-airways-chi-phi-va-thu-tuc-410570.html