Η Intel παρατείνει την εγγύηση για τα τσιπ Core 13 και 14 κατά δύο ακόμη χρόνια.

Η Intel ανακοίνωσε ότι θα παρατείνει την περίοδο εγγύησης κατά δύο χρόνια για τα τσιπ Core 13ης και 14ης γενιάς λόγω προβλημάτων αστάθειας με αυτές τις γενιές επεξεργαστών.

Η Intel ανακοίνωσε μια διετή επέκταση εγγύησης για τα τσιπ Intel Core 13ης και 14ης γενιάς. Αυτή η απόφαση έρχεται μετά από μια σειρά από προβλήματα αστάθειας και σφάλματα που έχουν επηρεάσει αυτά τα τσιπ πρόσφατα. Τα προβλήματα επηρέασαν όλα τα τσιπ 65W και υψηλότερης ισχύος, από μοντέλα υψηλής έως μεσαίας κατηγορίας.

Η Intel παρατείνει την εγγύηση για τα τσιπ Core 13 και 14 κατά δύο ακόμη χρόνια.

Συνήθως, οι επεξεργαστές Intel συνοδεύονται από 3ετή εγγύηση. Η νέα πολιτική έχει πλέον επεκτείνει την περίοδο εγγύησης σε 5 χρόνια για τις CPU που επηρεάζονται.

Επιπλέον, η Intel αναπτύσσει επίσης μια ενημέρωση κώδικα για να διορθώσει ένα σφάλμα που πιστεύει ότι προκαλείται από έναν αλγόριθμο μικροκώδικα που οδηγεί σε αιχμές τάσης, με αποτέλεσμα την ασταθή λειτουργία των τσιπ Intel Core 13 και 14.

Ωστόσο, αυτές οι ενημερώσεις κώδικα δεν θα διορθώσουν καμία ζημιά που έχει ήδη προκληθεί στον επεξεργαστή, πράγμα που σημαίνει ότι η καλύτερη πορεία δράσης για τους χρήστες είναι να επιστρέψουν το τσιπ για αντικατάσταση.

«Η Intel έχει δεσμευτεί να διασφαλίσει ότι όλοι οι πελάτες που έχουν αντιμετωπίσει ή αντιμετωπίζουν προβλήματα αστάθειας με τους επεξεργαστές Core 13ης και 14ης γενιάς θα λάβουν υποστήριξη κατά τη διαδικασία επιστροφής και ανταλλαγής», αναφέρει μια δήλωση του Thomas Hannaford της Intel στο The Verge.

Η εταιρεία ενθαρρύνει επίσης τους χρήστες που κατέχουν επιτραπέζιους υπολογιστές με επεξεργαστές Intel Core 13ης και 14ης γενιάς και αντιμετωπίζουν προβλήματα αστάθειας να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη πελατών για περαιτέρω βοήθεια.

Επιπλέον, η Intel επιβεβαίωσε ότι οι CPU 13ης γενιάς αντιμετωπίζουν προβλήματα οξείδωσης, αλλά δήλωσε ότι αυτό το ελάττωμα επηρεάζει μόνο ένα μικρό ποσοστό των τσιπ και δεν σχετίζεται με αστάθεια.

Η Intel δήλωσε ότι η αιτία του προβλήματος οξείδωσης έχει επιλυθεί μέσω προσαρμογών στη διαδικασία κατασκευής.

Πηγή: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html