Τόσο οι πωλητές όσο και οι αγοραστές δεν γνωρίζουν τους κανονισμούς
Σε πολλές περιπτώσεις, οι καταναλωτές στην επαρχία μπερδεύονται σχετικά με το πού να υποβάλουν καταγγελία όταν παραβιάζονται τα δικαιώματά τους. Η κα. Nguyen Hoang Hoa (μπλοκ My Thach Bac, περιοχή Tan Thanh, πόλη Tam Ky) είπε ότι πρόσφατα αγόρασε ένα μπουκάλι ξένο κρασί από ένα κατάστημα στο Tam Ky για να κεράσει τους επισκέπτες. Δυστυχώς, αγόρασε κρασί κακής ποιότητας, αλλά δεν ήξερε από πού να ξεκινήσει, ακόμη και όταν αναφέρθηκε στο κατάστημα.
Όταν ρωτήθηκαν για τον Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών, πολλοί άνθρωποι δεν κατανοούν τους σχετικούς κανονισμούς. Η κα Tran Hoai Huong - υπάλληλος γραφείου σε μια επιχείρηση στην πόλη Tam Ky, δήλωσε ότι δεν γνωρίζει πολλά για τον Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών. Συνάντησε επίσης ορισμένες περιπτώσεις αγοράς πλαστών, κακής ποιότητας προϊόντων στο διαδίκτυο, αλλά δεν ήξερε πώς να το αναφέρει.
Η τρέχουσα συνήθεια των περισσότερων καταναλωτών στην επαρχία να ψωνίζουν απευθείας είναι να βλέπουν τα προϊόντα, να τα πληρώνουν και στη συνέχεια να τα παραλαμβάνουν, σπάνια νοιαζόμενοι για την έκδοση τιμολογίου ή για την αίτηση εγγύησης. Όταν αγοράζετε προϊόντα που δεν έχουν εγγυημένη ποιότητα ή προϊόντα που είναι ελαττωματικά ή παραποιημένα, δεν υπάρχει προστασία.
Συνήθως, οι άνθρωποι απλώς σκέφτονται και διαπραγματεύονται με τα καταστήματα πωλήσεων, και το αν το κατάστημα επιτρέπει την ανταλλαγή, την επιστροφή, την επισκευή ή την εγγύηση εξαρτάται από τη φήμη, τη συνείδηση και την ευθύνη του πωλητή. Οι καταναλωτές δεν έχουν καμία βάση να αναγκάσουν τον πωλητή να εκπληρώσει την ευθύνη για την ποιότητα του προϊόντος.
Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Van Dung - Αντιπρόεδρο του Συνδέσμου Προστασίας Δικαιωμάτων Καταναλωτών Quang Nam , όλα τα μέλη του συνδέσμου εργάζονται με μερική απασχόληση, αφιερώνοντας συχνά τον περισσότερο χρόνο τους σε επαγγελματική εργασία στις μονάδες τους, επομένως σπάνια συμμετέχουν σε γενική εργασία.
Τον Ιούνιο, ο Σύνδεσμος Προστασίας Καταναλωτών Quang Nam επρόκειτο να πραγματοποιήσει συνέδριο για την εκλογή νέας εκτελεστικής επιτροπής για την αποτελεσματικότερη διαχείριση του έργου προστασίας των καταναλωτών, αλλά για πολλούς λόγους αναβλήθηκε χωρίς να υπάρχει σχέδιο για τη διεξαγωγή του.
Σύμφωνα με την έρευνά μας, ο νυν Πρόεδρος του Συνδέσμου Προστασίας Δικαιωμάτων Καταναλωτών Quang Nam είναι ο κ. Nguyen Hong Van - πρώην Διευθυντής του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου.
Ο κ. Βαν είναι συνταξιούχος εδώ και πολλά χρόνια και ζει στην πόλη Ντα Νανγκ . Ένα μέλος του Συνδέσμου Προστασίας Καταναλωτών της Κουάνγκ Ναμ δήλωσε ότι ο σύνδεσμος δεν έχει σχεδόν καμία δραστηριότητα τον τελευταίο καιρό.
Ενώστε τα χέρια σας για να προστατεύσετε τους καταναλωτές
Ο κ. Luong Viet Tinh - Διευθυντής του Τμήματος Διαχείρισης Αγοράς Quang Nam, δήλωσε ότι τον Οκτώβριο, ο λειτουργικός τομέας διεξήγαγε 62 επιθεωρήσεις σε εμπορία αγαθών στην επαρχιακή αγορά. Ο αριθμός των υποθέσεων που εκκρεμούσαν προς επεξεργασία ήταν 3. Ο αριθμός των υποθέσεων που διεκπεραιώθηκαν ήταν 23. Το συνολικό χρηματικό ποσό που εισπράχθηκε στον προϋπολογισμό μετά την επεξεργασία ήταν 317 εκατομμύρια VND. Οι παραβάσεις αφορούσαν το εμπόριο λαθραίων αγαθών, παραποιημένων αγαθών, αγαθών που δεν διασφαλίζουν την ασφάλεια των τροφίμων κ.λπ.
Σύμφωνα με τον κ. Luong Viet Tinh, στην τρέχουσα αγορά, προϊόντα με υψηλό δυναμικό κέρδους κινδυνεύουν να παραποιηθούν. Τα παραποιημένα προϊόντα είναι ευρέως διαδεδομένα και ολοένα και πιο ποικίλα, από καθημερινά καταναλωτικά αγαθά, τσιγάρα έως μηχανήματα, εξοπλισμό, λιπάσματα, φυτοφάρμακα, λειτουργικά τρόφιμα, παπούτσια και προϊόντα μόδας .
Ακόμη και τα γραμματόσημα κατά της παραποίησης/απομίμησης, τα οποία αποτελούν έναν τρόπο προστασίας των επιχειρήσεων, των αγαθών και των καταναλωτών, είναι παραποιημένα. Ο τρόπος με τον οποίο οι καταναλωτές μπορούν να αναγνωρίζουν τα πλαστά και τα γνήσια προϊόντα για να αποφεύγουν τη σύγχυση κατά τις αγορές τους έχει επίσης γίνει σήμερα συγκεχυμένος.
«Συνεχίζουμε να εντείνουμε τους ελέγχους του εμπορίου αγαθών στην επαρχία για την πρόληψη παραποιημένων αγαθών, λαθραίων αγαθών και αγαθών που δεν διασφαλίζουν την ποιότητα, με στόχο τη σταθεροποίηση της αγοράς και την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων των καταναλωτών, προωθώντας την κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη», δήλωσε ο κ. Τινχ.
Πρόσφατα, η κυβέρνηση εξέδωσε το Διάταγμα αριθ. 55 που περιγράφει λεπτομερώς μια σειρά από άρθρα του Νόμου για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών. Η κα Vu Thi Thanh Nga - Επικεφαλής του Διοικητικού Συμβουλίου της Αγοράς Tam Ky, δήλωσε ότι βάσει του διατάγματος, το Διοικητικό Συμβούλιο της Αγοράς εξέδωσε κανονισμούς με περιεχόμενο την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων και των ευθυνών των καταναλωτών και των πωλητών· των προσώπων που είναι υπεύθυνα για την παραλαβή και επίλυση αιτημάτων και παραπόνων από τους καταναλωτές και των μέτρων για την αντιμετώπιση των παραβιάσεων· Συμφιλίωση διαφορών μεταξύ καταναλωτών και πωλητών.
Διατήρηση της λειτουργίας των ζυγαριών και των συσκευών μέτρησης για τον αυτοέλεγχο της ποσότητας και του βάρους των προϊόντων από τους καταναλωτές. Το Συμβούλιο Διαχείρισης Αγοράς παρακολουθεί τακτικά την ποιότητα και την ποσότητα των προϊόντων· δημιουργεί και δημοσιεύει μια τηλεφωνική γραμμή για την παραλαβή και την επίλυση αιτημάτων των καταναλωτών σύμφωνα με το νόμο.
Το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου μόλις εξέδωσε ένα σχέδιο για την οργάνωση δραστηριοτήτων σε απάντηση στην Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του Βιετνάμ 2025. Το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου απαιτεί από τις κρατικές υπηρεσίες να ενισχύσουν τις δραστηριότητες παρακολούθησης και επιθεώρησης της αγοράς, να εντείνουν την προπαγάνδα, τη διάδοση, την υποδοχή και τη διεκπεραίωση παραπόνων και αιτημάτων από τους καταναλωτές και να χειρίζονται αποφασιστικά και αυστηρά πράξεις που παραβιάζουν τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών.
[διαφήμιση_2]
Πηγή: https://baoquangnam.vn/khoang-trong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3143935.html
Σχόλιο (0)