«Χθες το βράδυ, 5 Μαρτίου, ένα τεχνικό πρόβλημα προκάλεσε δυσκολία στην πρόσβαση σε ορισμένες από τις πλατφόρμες μας. Επιλύσαμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε.»

Αυτό είναι το περιεχόμενο που ενημέρωσε τον δημοσιογράφο ο εκπρόσωπος του Meta μετά την ερώτηση «Εξετάζει το Facebook να αποζημιώσει τους πελάτες που προβάλλουν διαφημίσεις πωλήσεων και προωθούν εμπορικά σήματα σε αυτήν την πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης;».

Το βράδυ της 5ης Μαρτίου (ώρα Βιετνάμ), οι χρήστες του μεγαλύτερου κοινωνικού δικτύου στον κόσμο αντιμετώπισαν ξαφνικά ένα πρόβλημα, όπου οι λογαριασμοί τους στο Facebook είχαν αποσυνδεθεί και δεν μπορούσαν να συνδεθούν ξανά.

Παράλληλα, οι λογαριασμοί Instagram δεν μπορούν επίσης να φορτώσουν νέο περιεχόμενο και το Threads εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος που ζητά ξανά πρόσβαση.

Αυτό το περιστατικό θύμισε σε πολλούς ένα παρόμοιο περιστατικό που συνέβη το 2021, όταν το Facebook, το Instagram και το WhatsApp παρουσίασαν σφάλματα λειτουργίας για αρκετές ώρες.

Για όσους χρησιμοποιούν το Facebook για ψυχαγωγικούς σκοπούς, το περιστατικό που συνέβη χθες το βράδυ δεν τους επηρέασε σχεδόν καθόλου. Ωστόσο, για όσους δραστηριοποιούνται στην πλατφόρμα του Facebook, το περιστατικό χθες το βράδυ τους προκάλεσε κάποια ζημιά.

Μιλώντας στο VietNamNet, ο κ. Nguyen Xuan Khanh, ένας πράκτορας που ειδικεύεται σε διαφημιστικές υπηρεσίες στην πλατφόρμα του Facebook, δήλωσε: Η συγγνώμη της Meta προς τους χρήστες είναι εύλογη. Οι χρήστες επίσης δεν μπορούν να ζητήσουν από τη Meta να αναλάβει οποιαδήποτε ευθύνη.

«Αυτή είναι η παιδική τους χαρά, οι άνθρωποι έρχονται και φεύγουν. Προσωπικά, νομίζω ότι το πρόσφατο περιστατικό είναι κατανοητό», είπε ο κ. Khanh.

Εν τω μεταξύ, ο κ. Vu Khanh Toan, Διευθυντής της Pencco Vietnam και Ανώτερος Στρατηγικός Σύμβουλος στην Kobler Vietnam, δήλωσε ότι τα εμπορικά σήματα της εταιρείας προβάλλουν διαφημίσεις στο Facebook, αλλά η εταιρεία δεν κατέγραψε καμία ζημιά από το περιστατικό του κοινωνικού δικτύου τη νύχτα της 5ης Μαρτίου.

Ως άτομο που κάνει τακτικά ζωντανές μεταδόσεις για να πουλήσει προϊόντα στο διαδίκτυο, ο κ. Nguyen Ngoc Thuan (Trung Hoa, Cau Giay, Hanoi ) μοιράστηκε ότι η διακοπή λειτουργίας του Facebook συνέβη κοντά στα μεσάνυχτα, επομένως δεν επηρέασε τη ζωντανή μετάδοσή του.

«Ωστόσο, εμείς και οι πελάτες μας είμαστε αποσυνδεδεμένοι για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα. Είναι πιθανό ότι εάν οι πελάτες δεν μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα σταματήσουν να κάνουν παραγγελίες, αυτή η απώλεια είναι ανυπολόγιστη», ανησυχεί ο κ. Thuan.

Σύμφωνα με τον κ. Thuan, οι διαδικτυακοί πωλητές θεωρούν εδώ και καιρό το Facebook ως το μεγαλύτερο κανάλι πωλήσεών τους, επομένως η εμφάνιση προβλημάτων σε αυτό το κοινωνικό δίκτυο, έστω και για μικρό χρονικό διάστημα, σίγουρα θα τους προκαλέσει ζημιά.

Η DailyMail επικαλέστηκε μια πηγή που ανέφερε ότι το εσωτερικό σύστημα του Meta ήταν επίσης εκτός λειτουργίας, κάτι που θα μπορούσε να έχει οδηγήσει σε προβλήματα στο Facebook.

Λίγο αργότερα, ο Μαρκ Ζάκερμπεργκ ζήτησε συγγνώμη από τα 3,5 δισεκατομμύρια χρήστες του.

Στην ιστοσελίδα ειδήσεων LAB Bible, ο συγγραφέας Joe Harker δήλωσε ότι το περιστατικό στο Facebook ήταν αποτέλεσμα «κυβερνοεπίθεσης» και η διάσημη ομάδα χάκερ Anonymous ανέλαβε την ευθύνη.

Ο Ανώνυμος ανέφερε ότι το Metal έχανε σχεδόν 257.000 δολάρια κάθε λεπτό που οι υπηρεσίες του κοινωνικού δικτύου ήταν εκτός λειτουργίας.

Ωστόσο, σύμφωνα με εκπρόσωπο της Meta, πρόκειται για «τεχνικό ζήτημα».