Εστίαση στην ανάπτυξη εξειδικευμένης Τεχνητής Νοημοσύνης αντί για «τα πάντα ξέρεις»
Το ταξίδι της εφαρμογής της Τεχνητής Νοημοσύνης στη Viettel Solutions δεν είναι ένας τεχνολογικός αγώνας δρόμου, αλλά ένα ταξίδι για να αλλάξει ο τρόπος σκέψης των ανθρώπων, να αλλάξει ο τρόπος εργασίας, προς την πραγματική και βιώσιμη αποτελεσματικότητα.
Κάθε πρόβλημα Τεχνητής Νοημοσύνης στη Viettel Solutions ξεκινά από τον «πόνο» των επιχειρήσεων και τις πραγματικές ανάγκες των πελατών, βοηθώντας την Τεχνητή Νοημοσύνη να μην γίνει μια επίδειξη τεχνολογίας, αλλά στην πραγματικότητα να δημιουργήσει αξία.
Στη Viettel Solutions, οι εσωτερικές εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης βοηθούν στην αύξηση του αυτοματισμού, στην επίλυση χειροκίνητων, επαναλαμβανόμενων εργασιών και στην απελευθέρωση ανθρώπινου δυναμικού, ώστε να επικεντρωθεί σε εργασίες που απαιτούν δημιουργικότητα, πολυπλοκότητα και κριτική σκέψη.
Οι εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης στη διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών και την εξυπηρέτηση πελατών έχουν μειώσει το ποσοστό παραβιάσεων στις λειτουργίες κατά 30-50%. Η εμφάνιση του εσωτερικού βοηθού τεχνητής νοημοσύνης της Viettel έχει επίσης δημιουργήσει ένα μεγάλο βήμα προς την αποδοτικότητα της εργασίας αντί να ξοδεύονται ώρες διαβάζοντας έγγραφα. Αυτό αποδεικνύει ότι η τεχνητή νοημοσύνη αναδεικνύει πραγματικά την αξία της όταν η τεχνολογία ανταποκρίνεται στις σωστές ανάγκες.
Εκτός από την επίλυση του δικού της «πόνου», η Viettel Solutions διευρύνει συνεχώς την αξία της Τεχνητής Νοημοσύνης για την κοινωνία με μια σαφή στρατηγική: στοχεύοντας σε «καθολική Τεχνητή Νοημοσύνη» - ευρέως εφαρμοσμένη, γρήγορη και ασφαλή αντί να κυνηγάει προβλήματα που ακούγονται ξαφνικά. Ενώ τα εκρηκτικά προβλήματα εξυπηρετούν μόνο μια μικρή ομάδα, η Viettel Solutions θέλει να φέρει την Τεχνητή Νοημοσύνη σε όλους τους πελάτες σε πολλούς τομείς, από κυβερνητικές υπηρεσίες έως επιχειρήσεις, καθώς και εσωτερικούς χρήστες.
Στην πραγματικότητα, η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) υπάρχει στα προϊόντα της Viettel Solutions εδώ και πολλά χρόνια – από έξυπνα συστήματα κυκλοφορίας, παρακολούθηση παραβάσεων, αναγνώριση πινακίδων κυκλοφορίας, έως ανάλυση ασφάλειας, μέτρηση πυκνότητας κυκλοφορίας χρησιμοποιώντας ΤΝ σε συνδυασμό με τηλεπικοινωνιακά δεδομένα, δημιουργία χαρτών κυκλοφορίας κατάλληλων για τα χαρακτηριστικά των αστικών περιοχών του Βιετνάμ...
Στο παρόν στάδιο, η Τεχνητή Νοημοσύνη εφαρμόζεται σε «έξυπνο» επίπεδο, σε μεγαλύτερη κλίμακα και αποτελεί βασικό παράγοντα που δημιουργεί σαφή διαφορά στην αγορά.
Αντί για την Τεχνητή Νοημοσύνη που «τα ξέρει όλα», η Viettel Solutions επικεντρώνεται επίσης στην ανάπτυξη εξειδικευμένης, εις βάθος Τεχνητής Νοημοσύνης, όπως συγκεκριμένα προβλήματα για τη βελτιστοποίηση του κόστους εξερεύνησης αποθεμάτων, Τεχνητής Νοημοσύνης για την υποστήριξη της ιατρικής διάγνωσης...
Άνθρωποι και Τεχνητή Νοημοσύνη: Συνεργασία για τη δημιουργία αξίας
Ο κ. Le Thanh Cong, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Viettel Solutions, ανέφερε ότι το μεγαλύτερο εμπόδιο κατά την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης είναι «οι άνθρωποι και οι συνήθειες». Επειδή, ανεξάρτητα από το πόσο προηγμένη είναι η τεχνολογία, αν οι άνθρωποι δεν είναι έτοιμοι να την αποδεχτούν, δεν μάθουν και δεν αλλάξουν προληπτικά, η διαδικασία μετασχηματισμού θα επιβραδύνεται πάντα.
Επομένως, η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι ένα εργαλείο, όχι ένας αντίπαλος. Στη Viettel Solutions, στην Τεχνητή Νοημοσύνη ανατίθενται απλές, επαναλαμβανόμενες εργασίες, ενώ η ομάδα ανθρώπινου δυναμικού θα επικεντρωθεί στο σχεδιασμό μεγάλων συστημάτων, στη διαχείριση προβλημάτων φόρτου και σφαλμάτων, βελτιώνοντας έτσι τις δικές τους ικανότητες όταν ανατίθενται νέες, δύσκολες εργασίες. Με άλλα λόγια, «οι καρδιές και τα μυαλά των ανθρώπων της Viettel δεν θα αλλάξουν», απλώς προσαρμόζονται για να προωθήσουν περισσότερο τις ικανότητές τους. Φυσικά, αυτό απαιτεί επίσης από κάθε άτομο να μαθαίνει και να αναπτύσσεται συνεχώς, ώστε να μην μένει πίσω.
Εκτός από τον ανθρώπινο παράγοντα, ο κ. Le Thanh Cong τόνισε επίσης μια άλλη σημαντική πρόκληση: τα δεδομένα. Η Τεχνητή Νοημοσύνη ασκεί τη δύναμή της μόνο όταν υπάρχουν ποιοτικά δεδομένα, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να είναι σωστά, επαρκή, καθαρά και ζωντανά. Τα λανθασμένα ή μη συγχρονισμένα δεδομένα θα οδηγήσουν σε λανθασμένα αποτελέσματα ή σε μη γενικά μοντέλα. Χάρη στην προσεκτική προετοιμασία της υποδομής δεδομένων και των λειτουργικών διαδικασιών, η Viettel Solutions έχει μετατρέψει αυτήν την πρόκληση σε πλεονέκτημα και σε μια σταθερή βάση για την Τεχνητή Νοημοσύνη ώστε να δημιουργήσει πραγματικά αξία και βιώσιμη αποδοτικότητα.
Διαφορετικά εσωτερικά πλεονεκτήματα για να κατακτήσουν οι άνθρωποι την τεχνολογία
Εν μέσω της «καταιγίδας» της Τεχνητής Νοημοσύνης, η διαφορά και το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της Viettel Solutions στην αγορά της Τεχνητής Νοημοσύνης είναι η εσωτερική της δύναμη, η οποία είναι η εταιρική της κουλτούρα με 8 βασικές αξίες. Στις οποίες, η αξία «Η δημιουργικότητα είναι ζωντάνια» και το πνεύμα της διαρκούς πρωτοπορίας στην καινοτομία την βοηθούν να είναι έτοιμη να υποδεχτεί την εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης.
Ως μονάδα που επικεντρώνεται στην ανάπτυξη εφαρμογών και όχι στην ακαδημαϊκή έρευνα, η Viettel Solutions κατανοεί ότι το κλειδί της επιτυχίας έγκειται στη δημιουργία μιας ομάδας που τολμά να αλλάξει από τον τρόπο σκέψης και τις συνήθειες στις μεθόδους εργασίας. Μια ιδιαίτερη πολιτιστική αξία είναι ο «Συνδυασμός Ανατολής-Δύσης», ο οποίος βοηθά τη Viettel να είναι συστηματική, άκρως συνεργατική, πάντα έτοιμη να συνεργαστεί, να καινοτομήσει και να μαθαίνει συνεχώς για να βελτιώνει τις δυνατότητες της Τεχνητής Νοημοσύνης, να μειώνει τον χρόνο πρόσβασης στην βασική τεχνολογία και στις πιο προηγμένες γνώσεις.
Με το ρητό «Αναπτύσσεσαι μέσα από προκλήσεις και αποτυχίες», το πνεύμα του «τόλμησε να προσπαθήσεις, τόλμησε να αποτύχεις» ενθαρρύνεται έντονα στην εταιρική κουλτούρα. Δεν το αποκαλούν λάθος, αλλά πιστεύουν ότι η αποτυχία θα συμβάλει στη μακροπρόθεσμη επιτυχία.
Αυτό το πνεύμα διαμορφώνει επίσης την προσέγγιση GenAI. Η Viettel Solutions αναπτύσσει ένα «υβριδικό» σύστημα GenAI, συνδυάζοντας τη δύναμη της ανοιχτής τεχνολογίας με αποδεδειγμένα εσωτερικά δεδομένα, συμβάλλοντας στη διασφάλιση της ακρίβειας, της συνάφειας και της ασφάλειας των πληροφοριών, ξεπερνώντας δύο πιθανούς σημαντικούς κινδύνους: εργαλεία που μπορούν να παρέχουν ψευδείς πληροφορίες και τον κίνδυνο διαρροών εσωτερικών δεδομένων.
Δίνοντας έμφαση στον παράγοντα της «ανθρώπινης κυριαρχίας στην τεχνολογία», η ομάδα μηχανικών της Viettel Solutions ενθαρρύνεται να σκέφτεται κριτικά, να μην βασίζεται αποκλειστικά στην Τεχνητή Νοημοσύνη, αλλά να αναλύει, να επαληθεύει και να δημιουργεί στην πλατφόρμα γνώσης που παρέχει η Τεχνητή Νοημοσύνη. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο η Viettel χρησιμοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη ως επιταχυντή και όχι ως υποκατάστατο.
Από την εμπειρία της στην εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης, η Viettel Solutions κατέληξε σε τέσσερις βασικούς παράγοντες. Πρώτον, πρέπει να επιλέξετε το σωστό πρόβλημα που σχετίζεται με τον πραγματικό «πόνο». Δεύτερον, να επενδύσετε στην ανάπτυξη της ομάδας, βοηθώντας τους εργαζομένους να διατηρήσουν το πνεύμα της μάθησης και της προσαρμογής. Τρίτον, πρέπει να τολμήσετε να πειραματιστείτε και να αποδεχτείτε τα λάθη σας, επειδή η τεχνολογία είναι μια διαδικασία συνεχούς βελτίωσης. Τέλος, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επιλέξουν έναν αξιόπιστο τεχνολογικό συνεργάτη για να τις συνοδεύσει. Εάν η επιχείρηση μπορεί να κατακτήσει την ίδια την τεχνολογία, αυτό είναι μεγάλο πλεονέκτημα. Εάν όχι, ένας αξιόπιστος συνεργάτης θα σας βοηθήσει να προχωρήσετε πιο γρήγορα, να μειώσετε τους κινδύνους και να βελτιστοποιήσετε τους πόρους.
Χάρη στην έγκαιρη προετοιμασία, τις ισχυρές επενδύσεις σε υποδομές GPU με ισχυρή υπολογιστική ικανότητα, συστήματα μεγάλων δεδομένων και ανθρώπινη ανάπτυξη, καθώς και στην πρακτική εμπειρία στην εφαρμογή καθαρής, τυποποιημένης κατασκευής δεδομένων από έργα που εμπιστεύονται το Κόμμα, το Κράτος και οι επιχειρήσεις, η Viettel Solutions έχει δημιουργήσει μια αρκετά ισχυρή εσωτερική βάση για να ανταγωνιστεί στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης.
Σε αυτό το ταξίδι, η οπτική της «Τεχνητής Νοημοσύνης είναι ένα εργαλείο» και η κουλτούρα του «τόλμησε να δοκιμάσεις, τόλμησε να αποτύχεις» είναι αυτά που βοηθούν την Viettel Solutions να ακολουθήσει τη σωστή κατεύθυνση.
Πηγή: https://nhandan.vn/lam-chu-ai-tu-noi-luc-van-hoa-va-con-nguoi-quyet-dinh-thanh-cong-post925625.html
Σχόλιο (0)