Οι τουρίστες απολαμβάνουν την ταξιδιωτική τους εμπειρία στη Χουέ

Ανταγωνιστικοί παράγοντες

Πολλοί επιχειρηματικοί ηγέτες εξακολουθούν να ανησυχούν για την ανταγωνιστικότητα των τιμών και των τουριστικών προϊόντων στο Βιετνάμ γενικότερα, και στην περιοχή Χουέ ειδικότερα. Η κα Duong Thi Cong Ly, Διευθύντρια του Υποκαταστήματος Χουέ του Βιετνάμ - Ανόι Τουριστική Εταιρεία, ανέφερε ότι το κόστος μεταφοράς, ιδίως τα αεροπορικά εισιτήρια, αποτελεί υψηλό ποσοστό στη δομή των τιμών των εκδρομών. Οι τουρίστες θέλουν πάντα να επιλέγουν εκδρομές με λογικές τιμές, ωστόσο, όταν τα μέρη δεν έχουν κάποια σύνδεση για να τονώσουν τη ζήτηση, είναι δύσκολο να προσφέρουν ελκυστικές τιμές εκδρομών.

Το περασμένο καλοκαίρι, οι εγχώριοι τουρίστες προτίμησαν να ταξιδέψουν στο εξωτερικό επειδή οι τιμές των εγχώριων αεροπορικών εισιτηρίων αυξήθηκαν. Εκείνη την εποχή, μια έρευνα στις ιστοσελίδες πολλών ταξιδιωτικών πρακτορείων έδειξε ότι οι τιμές των ταξιδιών σε ορισμένους ξένους προορισμούς πωλούνταν φθηνότερα από τα εγχώρια αεροπορικά εισιτήρια μετ' επιστροφής. Πολλές εταιρείες δέχονταν οργανωμένα ταξίδια (συμπεριλαμβανομένων αεροπορικών εισιτηρίων, γευμάτων, ξενοδοχείων κ.λπ.) από την πόλη Χο Τσι Μινχ στην Ταϊλάνδη για 5 ημέρες και 4 διανυκτερεύσεις στην τιμή των 8,9 εκατομμυρίων VND/άτομο. Στο τμήμα των οργανωμένων ταξιδιών κάτω των 15 εκατομμυρίων VND, πολλοί πελάτες επέλεξαν ταξίδια όπως η Ταϊλάνδη, η Σιγκαπούρη, η Κορέα κ.λπ. Συγκεκριμένα, οι διεθνείς οδικές εκδρομές στην Κίνα με τιμές που ξεκινούν από μόλις 3,9 εκατομμύρια VND ήταν επίσης προϊόντα που ανταγωνίζονταν άμεσα τις εγχώριες εκδρομές. Αυτό δείχνει ότι οι τιμές των υπηρεσιών έχουν μεγάλο αντίκτυπο στις ταξιδιωτικές αποφάσεις των τουριστών.

Για πολύ καιρό, το ζήτημα των τιμών των εκδρομών δεν απασχολούσε μόνο τους τουρίστες αλλά και όσους εργάζονται στον τουρισμό, ιδίως τους ταξιδιωτικούς πράκτορες. Τα ταξιδιωτικά γραφεία θέλουν πάντα να προσφέρουν εκδρομές στις πιο ελκυστικές τιμές, αλλά πρέπει να διασφαλίζουν την ποιότητα των συνοδευτικών υπηρεσιών, στις οποίες οι υπηρεσίες διαμονής και μεταφοράς είναι ιδιαίτερα σημαντικές. Η δυσκολία έγκειται όταν η σύνδεση μεταξύ της επιχειρηματικής κοινότητας των υπηρεσιών δεν είναι καλή, με αποτέλεσμα τη χαμηλή ευελιξία της αγοράς.

Στη Χουέ, πριν από 2 χρόνια, οι τουρίστες συνέκριναν την τιμή των δωματίων ξενοδοχείων με την ίδια βαθμολογία αστεριών στη Χουέ με αυτήν στο Ντα Νανγκ. Όταν έκαναν ερωτήσεις σε επιχειρήσεις διαμονής, μία από αυτές μας απάντησε: «Γιατί πρέπει να μειώσουμε τις τιμές; Κατά την περίοδο αιχμής, τα ξενοδοχεία είναι πάντα γεμάτα». Υπήρχαν επίσης φορές που ορισμένα ξενοδοχεία προτιμούσαν να αφήνουν τα δωμάτια άδεια παρά να δέχονται εκπτώσεις από ταξιδιωτικά γραφεία για να τονώσουν τη ζήτηση.

Στην πραγματικότητα, η καλή σύνδεση μεταξύ των τουριστικών μονάδων θα επηρεάσει την ψυχολογία και τα συναισθήματα των πελατών. Για παράδειγμα, εάν οι μονάδες και οι επιχειρήσεις έχουν καλές συνδέσεις, θα «κερδίσουν» τους πελάτες μέσω προγραμμάτων τόνωσης και κινήτρων. Αυτό θα έχει επίσης θετικό αντίκτυπο, προσελκύοντας πελάτες καλύτερα κατά τη χαμηλή περίοδο. Αν και η τουριστική βιομηχανία έχει σημειώσει θετικές αλλαγές στις δραστηριότητες σύνδεσης τουρισμού, στην πραγματικότητα, αυτή η σχέση οφείλεται κυρίως στο ότι οι επιχειρήσεις και οι μονάδες βρίσκουν η μία την άλλη.

Αν θέλεις να πας μακριά, πήγαινε μαζί.

Η συνδεσιμότητα είναι ένας σημαντικός παράγοντας στην επιχειρηματική κοινότητα, όπως αντικατοπτρίζεται στο σύνθημα «αν θέλεις να πας γρήγορα, πήγαινε μόνος, αλλά αν θέλεις να πας μακριά, πήγαινε μαζί». Σε πολλές χώρες με ανεπτυγμένο τουρισμό, δίνεται ύψιστη προτεραιότητα στη σύνδεση της αλυσίδας αξίας του τουρισμού, εξασφαλίζοντας στενότητα και επαγγελματισμό. Πολλές συνδεδεμένες υπηρεσίες στοχεύουν στην εξυπηρέτηση των πελατών από τη στιγμή που φεύγουν από τα σπίτια τους, σε τουριστικά αξιοθέατα, χώρους ψυχαγωγίας και στη συνέχεια επιστρέφουν στην πατρίδα τους. Όλες έχουν φέρει ικανοποίηση και έχουν προσελκύσει τουρίστες. Σε ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες, τα τουριστικά προϊόντα θεωρούνται βιομηχανικά προϊόντα, οργανωμένα σε μια αλυσίδα εφοδιασμού για τη δημιουργία ενός τουριστικού προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων των αερομεταφορών, των ταξιδιών, της διαμονής, των προορισμών κ.λπ. Η σύνδεση αξιών στον τουρισμό συμβάλλει στη δημιουργία ανταγωνιστικότητας για τον περιφερειακό τουρισμό και την εθνική τουριστική βιομηχανία.

Ο κ. Dinh Manh Thang, Αντιπρόεδρος του Συνδέσμου Τουρισμού του Βιετνάμ και Πρόεδρος του Συνδέσμου Τουρισμού της Πόλης Hue, ανησυχεί ότι για να δημιουργηθεί έλξη για την τουριστική βιομηχανία, ο ρόλος της συμμετοχής της κοινότητας και κάθε επιχείρησης στις τουριστικές δραστηριότητες είναι εξαιρετικά σημαντικός. Οι μονάδες πρέπει να κοιτάζουν προς την ίδια κατεύθυνση, να υπολογίζουν πώς να φέρουν τις τιμές των υπηρεσιών σε ελκυστικό επίπεδο, να θυσιάζουν τα αρχικά οφέλη και, ως εκ τούτου, να έχουν ελκυστικά προγράμματα τόνωσης. Αυτός είναι επίσης ένας τρόπος για να δημιουργηθεί έλξη και ανταγωνισμός στους προορισμούς, έτσι ώστε οι πελάτες να αλλάξουν σταδιακά την επιλογή προορισμού τους.

Κάθε χρόνο, εκτός από τα προγράμματα προώθησης και διαφήμισης, η τουριστική βιομηχανία εφαρμόζει επίσης προγράμματα τόνωσης του τουρισμού. Επί του παρόντος, το Υπουργείο Τουρισμού και ο Σύνδεσμος Τουρισμού διεξάγουν επίσης δραστηριότητες για τη σύνδεση και την κινητοποίηση επιχειρήσεων για την προώθηση της συνεργασίας, προκειμένου να δημιουργηθούν προγράμματα, προϊόντα και υπηρεσίες που προσελκύουν τουρίστες. Ωστόσο, για να διασφαλιστεί η αποτελεσματικότητα, το πρώτο πράγμα είναι ότι οι μονάδες και οι επιχειρήσεις πρέπει να καθίσουν και να προωθήσουν τη συνεργασία. Για να είναι σε θέση να συμμετέχουν σε δραστηριότητες τουρισμού προληπτικά και θετικά στη διαδικασία συνεργασίας και σύνδεσης, κάθε επιχείρηση πρέπει να έχει συγκεκριμένες και κατάλληλες επιχειρηματικές στρατηγικές και σχέδια. Είναι σημαντικό ότι αυτά τα σχέδια πρέπει επίσης να στοχεύουν στην ανάπτυξη της συνολικής στρατηγικής της τουριστικής βιομηχανίας.

Επιπλέον, οι μονάδες θα πρέπει επίσης να δημιουργήσουν ένα σύστημα πληροφοριών που θα συνδέεται εκτός του εσωτερικού συστήματος πληροφοριών της επιχείρησης, σχετικά με τα ταξίδια, τις μεταφορές και τη διαμονή. Θέματα που σχετίζονται με τις γενικές τουριστικές επιχειρηματικές δραστηριότητες θα ενημερώνονται, θα κατανοούνται και θα ανταλλάσσονται γρήγορα από τις επιχειρήσεις μέσω αυτού του καναλιού πληροφοριών. Από εκεί, θα προωθείται η καλύτερη σύνδεση.

Αν κάθε μονάδα και επιχείρηση θεωρείται «κρίκος» στο σύστημα, με στόχο τον κοινό στόχο της τουριστικής ανάπτυξης, καμία μονάδα δεν μπορεί να μείνει έξω. Και φυσικά, η στενή σύνδεση είναι ένας σημαντικός παράγοντας για να προχωρήσουμε πολύ σε ένα μακρύ, βιώσιμο ταξίδι.

Άρθρο και φωτογραφίες: HUU PHUC

Πηγή: https://huengaynay.vn/du-lich/lien-ket-cac-mat-xich-de-phat-trien-du-lich-156861.html