Η αξιοποίηση του ηλεκτρονικού εμπορίου για τη διάπραξη απάτης γίνεται ολοένα και πιο εξελιγμένη και απρόβλεπτη.

Τα κανάλια ηλεκτρονικού εμπορίου αξιοποιούνται για τη διάπραξη απάτης και την ιδιοποίηση περιουσιακών στοιχείων, με αυτές τις πράξεις να καθίστανται ολοένα και πιο εξελιγμένες και απρόβλεπτες τόσο σε κλίμακα όσο και σε τομέα λειτουργίας.

Οι αρχές επιθεωρούν την αποθήκη του TikToker Mailystyle.com - Φωτογραφία: Τμήμα Διαχείρισης Αγοράς του Ανόι

Η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού μόλις δημοσίευσε μια έκθεση με τίτλο «Έλεγχος της ποιότητας των αγαθών στο ηλεκτρονικό εμπόριο: Τρέχουσα κατάσταση και ορισμένες συστάσεις».

Σύμφωνα με τον εν λόγω οργανισμό, με την παραπάνω μέθοδο αγοράς Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, τα υποκείμενα εκμεταλλεύονται το πλεονέκτημα για να κάνουν επιχειρήσεις, να εμπορεύονται παραποιημένα προϊόντα, απαγορευμένα προϊόντα, προϊόντα άγνωστης προέλευσης, προϊόντα που δεν εγγυώνται την ποιότητα. Ταυτόχρονα, τα κανάλια ηλεκτρονικού εμπορίου αξιοποιούνται για την απάτη και την ιδιοποίηση περιουσίας, με αυτές τις πράξεις να γίνονται ολοένα και πιο εξελιγμένες, απρόβλεπτες τόσο σε κλίμακα όσο και σε περιοχή λειτουργίας.

Αυξάνονται οι παραβάσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Η σύνοψη των αποτελεσμάτων των δραστηριοτήτων παραλαβής, παροχής συμβουλών και υποστήριξης της διευθέτησης αιτημάτων, αναφορών και καταγγελιών της Εθνικής Επιτροπής Ανταγωνισμού δείχνει ότι κατά τους πρώτους 9 μήνες του 2024, η εν λόγω υπηρεσία έλαβε και επέλυσε 64 καταγγελίες σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, οι οποίες αντιπροσωπεύουν το 9,4% του συνολικού αριθμού υποθέσεων - αύξηση 5,5% σε σύγκριση με το 2023.

Αξίζει να σημειωθεί ότι τα στατιστικά στοιχεία του Γενικού Τμήματος Διαχείρισης Αγοράς δείχνουν ότι κατά τους πρώτους 9 μήνες του έτους, αντιμετωπίστηκαν 2.014 παραβάσεις, με διοικητικά πρόστιμα έως και 35,4 δισεκατομμύρια VND και αξία των παραβατικών αγαθών ύψους 29,4 δισεκατομμυρίων VND που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Σύμφωνα με την Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού, το ισχύον νομικό πλαίσιο διαθέτει επαρκείς κανονισμούς για τη διαχείριση και τον έλεγχο της διασφάλισης της προέλευσης και της ποιότητας των αγαθών που πωλούνται σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Ωστόσο, λόγω των περιορισμένων πόρων των αρχών, πολλές παραβάσεις εξακολουθούν να παρακάμπτουν τον νόμο.

Παράλληλα με αυτό, υπάρχουν πολλές περιπτώσεις καταναλωτές Η παραγγελία και ο αριθμός τηλεφώνου αποκαλύφθηκαν, με αποτέλεσμα να πραγματοποιηθούν κλήσεις για την παραλαβή των προϊόντων. Αυτές οι κλήσεις απευθύνονταν σε ορισμένους τακτικούς πελάτες που συχνά εμπιστεύονταν και μετέφεραν τα έξοδα αποστολής ή τα προϊόντα στον αποστολέα όταν ο παραλήπτης δεν ήταν παρών. Στο τέλος, ο πελάτης έχανε χρήματα χωρίς να λάβει το προϊόν που ήθελε.

Ως εκ τούτου, η εθνική αρχή ανταγωνισμού πιστεύει ότι για την ενίσχυση του ελέγχου της προέλευσης και της ποιότητας των αγαθών που πωλούνται στην πλατφόρμα, απαιτούνται σύγχρονες λύσεις και συνεργασία μεταξύ πωλητών, αγοραστών και κρατικών φορέων διαχείρισης.

Αύξηση της ευθύνης των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου

Καταρχάς, είναι απαραίτητο να ενισχυθεί η ευθύνη των χώρων ηλεκτρονικού εμπορίου όσον αφορά την χορήγηση αδειών για την ανάρτηση προϊόντων προς πώληση, οι οποίες έχουν παράσχει επαρκή έγγραφα που να αποδεικνύουν την κατοχή των προϊόντων.

Ελέγξτε τους πωλητές που δεν εκπληρώνουν τις δεσμεύσεις τους στη σύμβαση και τους κανονισμούς κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής διαδικασίας, ελέγξτε τα πραγματικά αγαθά, βεβαιωθείτε για την γνήσια επιχειρηματική δραστηριότητα, προέλευση

Οι πλατφόρμες πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι πωλητές αποκαλύπτουν πλήρως και με ακρίβεια τις πληροφορίες πωλητή και προϊόντος στο κανάλι πωλήσεων σχετικά με τα είδη. Υπάρχουν αυστηρές κυρώσεις όταν οι πωλητές δεν παρέχουν επαρκείς πληροφορίες για να διασφαλιστεί ότι η πώληση ειδών δεν παραβιάζει τους κανονισμούς.

Η Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού συνιστά επίσης στους καταναλωτές να μην κοινοποιούν ή αποκαλύπτουν προσωπικές πληροφορίες, ιδίως πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες τους, σε μη συνδεδεμένα μέρη ή σε μέρη που ενδέχεται να εκμεταλλευτούν προσωπικές πληροφορίες για να εξαπατήσουν ή να βλάψουν τα συμφέροντα των καταναλωτών.

Πριν από την πραγματοποίηση μιας συναλλαγής, οι καταναλωτές πρέπει να επαληθεύσουν και να ερευνήσουν προσεκτικά τις πληροφορίες του πωλητή, πιθανώς μέσω εργαλείων έρευνας, παρουσιάσεων, αξιολογήσεων καταστημάτων και προϊόντων... για να αυξήσουν το επίπεδο κατανόησής τους και να υποστηρίξουν τις αποφάσεις παραγγελίας τους.

Επιλέξτε να αγοράζετε αγαθά και υπηρεσίες σε αξιόπιστες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, ειδικά σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου που έχουν πιστοποιηθεί και έχουν λάβει άδεια λειτουργίας από το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου και τις αρμόδιες αρχές.

Πηγή