Το Long Kien ανταποκρίνεται στην ικανοποίηση των ανθρώπων

Κατά τη διαδικασία εφαρμογής του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, η Επιτροπή του Κόμματος και η κυβέρνηση της κοινότητας Long Kien δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στη διοικητική μεταρρύθμιση (ΔΜ) για την εξυπηρέτηση του λαού.

Η ομάδα επιθεώρησης της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής επιθεώρησε τις εργασίες διοικητικής μεταρρύθμισης στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Long Kien. Φωτογραφία: HANH CHAU

Στις 8 π.μ., στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Long Kien, υπήρχαν αρκετοί άνθρωποι που έρχονταν για να κάνουν διοικητικές διαδικασίες. Ο κ. Tran Thanh Phuc, κάτοικος της Κοινότητας Long Kien, περίμενε να πάρει πιστοποιητικό γέννησης για τον εγγονό του και μοιράστηκε: «Αυτή είναι η πρώτη φορά που έρχομαι εδώ, είμαι ακόμα αρκετά μπερδεμένος και δεν ξέρω από πού να ξεκινήσω. Ως άτομο που ζει στην επαρχία, δεν είμαι πολύ εξοικειωμένος με την τεχνολογία! Με καθοδήγησαν με ενθουσιασμό οι αξιωματούχοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι της κοινότητας».

Ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Long Kien, Ho Chi Cuong, δήλωσε: «Το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας λειτουργεί συνεχώς για να διασφαλίζει την καλή εξυπηρέτηση των αναγκών των ανθρώπων και των επιχειρήσεων. Προωθεί τακτικά και καθοδηγεί τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες για να εξοικονομούν χρόνο και ταξίδια. Τα αποτελέσματα της παραλαβής και της επιστροφής των αποτελεσμάτων είναι καλά, ελαχιστοποιώντας την κατάσταση των καθυστερημένων εγγράφων».

Ο κ. Pham Ngoc Tai ήρθε για να κάνει τις διαδικασίες για τη γη και μοιράστηκε: «Παλιότερα, έκανα τη διαδικασία αλλαγής ονόματος πολύ γρήγορα! Σήμερα, έκανα τη διαδικασία χορήγησης πιστοποιητικού δικαιωμάτων χρήσης γης, περιμένοντας τη μέτρηση, οπότε ήταν πιο αργή. Ωστόσο, η διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών τώρα είναι πολύ πιο γρήγορη από πριν». Πολλοί άνθρωποι και επιχειρήσεις μοιράστηκαν, με το πνεύμα εξυπηρέτησης των ανθρώπων να φαίνεται ξεκάθαρα μέσα από την επαγγελματική, φιλική και εξαιρετικά υπεύθυνη στάση του προσωπικού, λαμβάνοντας πάντα την ικανοποίηση των ανθρώπων ως μέτρο της αποδοτικότητας της εργασίας.

Σύμφωνα με τον κ. Ho Chi Cuong, όσον αφορά την πειθαρχία και τη διοικητική πειθαρχία, τα τελευταία χρόνια, τα στελέχη και οι δημόσιοι υπάλληλοι έχουν διατηρήσει αίσθημα ευθύνης κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους, ακολουθώντας αυστηρά το ωράριο εργασίας, προσπαθώντας πάντα να βελτιώνουν τις δεξιότητες και τα επαγγελματικά τους προσόντα και ανταποκρινόμενοι με τον καλύτερο τρόπο στις απαιτήσεις των καθηκόντων που τους έχουν ανατεθεί. «Ήρθα εδώ για να εξαγάγω το πρωτότυπο πιστοποιητικό γέννησης του παιδιού μου και να το υποβάλω στην εταιρεία στο Binh Duong για να παραλάβει το καθεστώς. Ερχόμενοι εδώ, τα τμήματα υποδοχής εργάζονται γρήγορα, εύκολα και υποστηρίζουν τους ανθρώπους με πολύ ενθουσιασμό», δήλωσε η κα Nguyen Thi Kim Xuyen, κάτοικος της κοινότητας Long Kien.

Προκειμένου να οικοδομήσει μια φιλική και εξυπηρετική προς τον λαό διοίκηση, το Long Kien έχει εφαρμόσει πολλά νέα μοντέλα, πρωτοβουλίες και λύσεις στη διοικητική μεταρρύθμιση, φέρνοντας τις δημόσιες υπηρεσίες πιο κοντά στον λαό. Συνήθως, η Ένωση Νέων της Κοινότητας συντονίστηκε με το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης για να ξεκινήσει έναν εθελοντικό στρατό νέων για να υποστηρίξει τη λειτουργία του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων και να παρέχει ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες σε επίπεδο βάσης. Τα μέλη του σωματείου και οι νέοι έχουν βασικές γνώσεις τεχνολογίας για να υποστηρίξουν την καθημερινή υποδοχή, καθοδήγηση και παροχή δημόσιων υπηρεσιών και ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στους ανθρώπους στο κέντρο.

Η δημιουργία και η ανάπτυξη της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και της ψηφιακής διακυβέρνησης έχουν επιτύχει καλά αποτελέσματα. Το 100% των στελεχών και των δημοσίων υπαλλήλων έχουν εφαρμόσει ψηφιακές υπογραφές. Το ποσοστό ανταλλαγής εγγράφων μεταξύ κρατικών υπηρεσιών (εκτός από τα εμπιστευτικά έγγραφα όπως ορίζεται) σε ηλεκτρονική μορφή έχει φτάσει το 100%. Το σύστημα λογισμικού για τη διαχείριση εγγράφων και την κατεύθυνση των εργασιών στο περιβάλλον δικτύου ( VNPT -iOffice) έχει αναπτυχθεί για να συνδέεται απρόσκοπτα με τα επαγγελματικά τμήματα και τις σχολικές μονάδες της κοινότητας. Η ηλεκτρονική σελίδα πληροφοριών της κοινότητας (διεύθυνση https://longkien.angiang.gov.vn) ενημερώνει τακτικά και άμεσα για την κατεύθυνση και τις λειτουργίες της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας· παρέχει δημόσιες υπηρεσίες σε πολίτες και επιχειρήσεις...

Ο κ. Ho Chi Cuong δήλωσε ότι η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας έχει αναπτύξει την ηλεκτρονική εφαρμογή λογισμικού μίας στάσης (VNPT-Igate) στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης, παρέχοντας ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, εξοπλίζοντας το περίπτερο για την αναζήτηση πληροφοριών σχετικά με τις διοικητικές διαδικασίες στο κέντρο, ανακοινώνοντας και εξυπηρετώντας την αναζήτηση πληροφοριών για άτομα και επιχειρήσεις. Ταυτόχρονα, δημιουργείται και εφαρμόζεται το μοντέλο 5 επιτόπιων + 5 εκτός λειτουργίας για την υλοποίηση του μοντέλου ηλεκτρονικής διακυβέρνησης σε επίπεδο βάσης, βελτιώνοντας την ποιότητα των υπηρεσιών για άτομα και οργανισμούς, ενισχύοντας την εφαρμογή της τεχνολογίας πληροφοριών στη διαχείριση διοικητικών διαδικασιών, μειώνοντας το κόστος και τον χρόνο για τους ανθρώπους. Η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας δημιούργησε μια Ομάδα Τεχνολογικής και Επαγγελματικής Ανταπόκρισης και ταυτόχρονα δημιούργησε ένα σενάριο με 4 καταστάσεις και τρόπους χειρισμού τους για την ομαλή λειτουργία του κέντρου, την ταχεία επιστροφή αποτελεσμάτων και την κάλυψη των απαιτήσεων.

Πλαίσιο: Μέχρι σήμερα, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Long Kien έχει λάβει 2.863 αρχεία, το ποσοστό αρχείων με πλήρως ψηφιοποιημένα στοιχεία κατά την παραλαβή είναι 99,23%, το ποσοστό ψηφιοποίησης των αποτελεσμάτων της διεκπεραίωσης διοικητικών διαδικασιών είναι 90,6%. Παράλληλα, βελτίωση της αποτελεσματικότητας της κρατικής διοίκησης σε μια σύγχρονη κατεύθυνση, προς την οικοδόμηση μιας ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, προς μια ψηφιακή οικονομία , μια ψηφιακή κοινωνία και ψηφιακούς πολίτες.

ΧΑΝ ΤΣΑΟΥ

Πηγή: https://baoangiang.com.vn/long-kien-dap-ung-su-hai-long-cua-nguoi-dan-a464706.html