Αναβολή της διακοπής λειτουργίας του 2G για την αντιμετώπιση των συνεπειών της καταιγίδας Νο. 3

Το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών εξέδωσε την εγκύκλιο αριθ. 10/2024/TT-BTTTT στις 13 Σεπτεμβρίου, ανακοινώνοντας την «Αναστολή της εφαρμογής των διατάξεων του σημείου α, παράγραφος 2, άρθρο 4 της εγκυκλίου αριθ. 03/2024/TT-BTTTT και του σημείου α, παράγραφος 2, άρθρο 4 της εγκυκλίου αριθ. 04/2024/TT-BTTTT» σχετικά με τη διακοπή της παροχής υπηρεσιών για τερματικά συνδρομητών που υποστηρίζουν μόνο πρότυπα GSM για περίοδο 1 μήνα (από 16 Σεπτεμβρίου έως 15 Οκτωβρίου).

Σύμφωνα με την Εγκύκλιο Αρ. 10, ο λόγος της αναστολής είναι η διασφάλιση της κάλυψης της ανάγκης για πληροφορίες εντός του απαραίτητου χρονικού διαστήματος, ώστε οι επιχειρήσεις και οι πολίτες να μπορέσουν να ξεπεράσουν άμεσα τις ζημιές που προκλήθηκαν από την καταιγίδα Αρ. 3.

Υπάρχουν ακόμη περισσότεροι από 3 εκατομμύρια συνδρομητές 2G που δεν έχουν ακόμη μετατραπεί.

Το απόγευμα της 13ης Σεπτεμβρίου, κατά την τακτική συνέντευξη Τύπου του Σεπτεμβρίου του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών, υπό την προεδρία του Υφυπουργού Nguyen Thanh Lam, ο κ. Nguyen Phong Nha, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τηλεπικοινωνιών, δήλωσε ότι επί του παρόντος, οι πάροχοι δικτύων κινητής τηλεφωνίας έχουν καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη μετατροπή συνδρομητών μόνο σε 2G.

Στις 8 Σεπτεμβρίου, οι πάροχοι δικτύων είχαν ακόμη περίπου 3,4 εκατομμύρια συνδρομητές μόνο 2G. Σε σύγκριση με τον Ιούλιο, σε λίγο περισσότερο από ένα μήνα, ο αριθμός των συνδρομητών μόνο 2G μειώθηκε κατά περισσότερα από 5,3 εκατομμύρια συνδρομητές.

Αυτό είναι ένα πολύ αξιοσημείωτο αποτέλεσμα, που καταδεικνύει την ισχυρή κατεύθυνση του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών και τη σοβαρότητα των επιχειρήσεων κινητής τηλεφωνίας στην εφαρμογή του σχεδίου για την παύση της τεχνολογίας 2G σύμφωνα με την Εγκύκλιο Αρ. 03 και την Εγκύκλιο Αρ. 04 σχετικά με τον σχεδιασμό ζωνών συχνοτήτων.

Ο κ. Nguyen Phong Nha δήλωσε ότι επί του παρόντος, στη φάση «σπριντ», οι πάροχοι δικτύων εφαρμόζουν λύσεις για τη μετατροπή των υπόλοιπων συνδρομητών 2G στο δίκτυο.

Συγκεκριμένα, η εφαρμογή οικονομικής υποστήριξης για τηλέφωνα που λειτουργούν μόνο με σύνδεση 4G σε συνδυασμό με πακέτα μετατροπής και η υποστήριξη έως και 100% του κόστους των τηλεφώνων 4G με κουμπί. Οι πάροχοι δικτύων προετοιμάζουν μια σειρά τηλεφώνων 4G για να υποστηρίξουν την τηλεφωνική αποζημίωση (100% του κόστους) για τους συνδρομητές τους που λειτουργούν μόνο με σύνδεση 2G.

Εκτός από την επικοινωνία στα μέσα μαζικής ενημέρωσης, οι πάροχοι δικτύων προωθούν την άμεση επικοινωνία με τους πελάτες, αυξάνοντας παράλληλα τη συχνότητα επικοινωνίας μέσω των ακόλουθων μορφών: κλήσεις, μηνύματα SMS, ειδοποίηση αναμονής κλήσης, μετάδοση IVR με κλήσεις, bots κλήσεων σχετικά με τα προγράμματα υποστήριξης μετατροπής της επιχείρησης και οδηγίες στους πελάτες για αλλαγή συσκευών.

Οι φορείς εκμετάλλευσης δικτύων πραγματοποιούν επικοινωνία μέσω συστημάτων επικοινωνίας σε επίπεδο βάσης (μεγάφωνα κοινότητας και περιφερειακού τμήματος) για την παροχή πληροφοριών σε κάθε πελάτη.

Για την αποτελεσματική ανάπτυξη σε άτομα σε αγροτικές, απομακρυσμένες και απομονωμένες περιοχές, ορισμένες επιχειρήσεις κινητής τηλεφωνίας πραγματοποιούν επίσης εκστρατείες μετατροπής σε όλες τις κοινότητες/περιφέρειες, κινητοποιώντας όλους τους υπαλλήλους στην επαρχία/πόλη για να επικοινωνήσουν με πελάτες 2G στο σπίτι κάθε συνδρομητή.

Πολλοί συνδρομητές που έχουν πρόσβαση μόνο σε δίκτυο 2G βρίσκονται σε περιοχές που έχουν πληγεί από καταιγίδες και πλημμύρες.

Επισκόπηση της τακτικής συνέντευξης Τύπου του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών το απόγευμα της 13ης Σεπτεμβρίου.

Παρόλο που οι κρατικές υπηρεσίες διαχείρισης και οι επιχειρήσεις έχουν αναπτύξει εκτεταμένες επικοινωνιακές εκστρατείες στα μέσα μαζικής ενημέρωσης και οι επιχειρήσεις έχουν επικοινωνήσει απευθείας με τους πελάτες, σύμφωνα με τις επιχειρήσεις κινητής τηλεφωνίας, εξακολουθεί να υπάρχει αριθμός χρηστών που διστάζουν να αλλάξουν τερματικές συσκευές, γεγονός που δυσκολεύει τους φορείς εκμετάλλευσης δικτύων να οργανώσουν την υποστήριξη για τη μετατροπή, ώστε να διασφαλίσουν τα δικαιώματα των χρηστών.

Για αυτούς τους συνδρομητές, είναι απαραίτητο να συνεχιστεί η ενίσχυση της άμεσης επικοινωνίας για την υλοποίηση της μετατροπής σε τηλέφωνα 4G, ώστε να διασφαλιστεί η συνεχής χρήση της υπηρεσίας μετά τις 16 Σεπτεμβρίου.

Επιπλέον, σύμφωνα με τον κ. Nguyen Phong Nha, πρόσφατα, ο τυφώνας Yagi έφτασε στην ξηρά του Βιετνάμ, επηρεάζοντας άμεσα πολλές βόρειες επαρχίες. Ο τυφώνας Yagi έχει προκαλέσει πρωτοφανείς συνέπειες και βαριές απώλειες σε ολόκληρο τον πληθυσμό, προκαλώντας σοβαρές ζημιές σε έργα τεχνικής υποδομής, συμπεριλαμβανομένων των τηλεπικοινωνιακών έργων σε πολλές βόρειες περιοχές.

Οι κατολισθήσεις και οι πλημμύρες μετά τις καταιγίδες συνεχίζουν να μαίνονται, όχι μόνο διαταράσσοντας και επηρεάζοντας σε μεγάλο βαθμό τη ζωή των ανθρώπων, αλλά και προκαλώντας δυσκολίες στις μετακινήσεις και την κυκλοφορία.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι επιχειρήσεις κινητής τηλεφωνίας αφιέρωσαν επίσης πόρους για την αντιμετώπιση των συνεπειών των φυσικών καταστροφών και την αποκατάσταση των τηλεπικοινωνιακών συστημάτων, ώστε να διασφαλιστεί η επικοινωνία των ανθρώπων.

«Επιπλέον, μεταξύ των συνδρομητών μόνο 2G που δεν έχουν ακόμη μετατραπεί περιλαμβάνονται ευάλωτες ομάδες, συνδρομητές από φτωχά νοικοκυριά, συνδρομητές σε δυσπρόσιτες περιοχές όπως απομακρυσμένες, ορεινές περιοχές και ένα σχετικά μεγάλο ποσοστό συνδρομητών μόνο 2G που βρίσκονται σε περιοχές που έχουν πληγεί από καταιγίδες και πλημμύρες, γεγονός που καθιστά δύσκολη την επικοινωνία και την άμεση επικοινωνία με τους πελάτες για την πραγματοποίηση της μετατροπής», δήλωσε ο κ. Nguyen Phong Nha.

Στις 10 Σεπτεμβρίου, το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών συναντήθηκε με επιχειρήσεις τηλεπικοινωνιών για να κατανοήσει τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις στην εφαρμογή υποστήριξης για τη μετατροπή συνδρομητών μόνο σε 2G.

Με βάση τις προτάσεις των επιχειρήσεων, το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών αξιολογεί και εξετάζει την παράταση της περιόδου εφαρμογής της διακοπής της παροχής υπηρεσιών για συνδρομητές μόνο 2G σύμφωνα με τον χάρτη πορείας για τη διακοπή της τεχνολογίας στην Εγκύκλιο Αρ. 03 και την Εγκύκλιο Αρ. 04 σχετικά με τον σχεδιασμό ζωνών συχνοτήτων, ώστε να έχει περισσότερο χρόνο τόσο για να αφιερώσει πόρους στην αντιμετώπιση των συνεπειών της καταιγίδας Αρ. 3 και της κατάστασης των πλημμυρών μετά την καταιγίδα, όσο και για να υποστηρίξει τη μετατροπή τηλεφώνων 4G για συνδρομητές μόνο 2G, ιδίως για συνδρομητές σε απομακρυσμένες περιοχές και επαρχίες και πόλεις που επλήγησαν από καταιγίδες και πλημμύρες, ώστε να διασφαλιστεί η επικοινωνία για τους χρήστες.

Κατά την τακτική συνέντευξη Τύπου του Σεπτεμβρίου, ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τηλεπικοινωνιών, Nguyen Phong Nha, δήλωσε ότι η προσαρμογή του χρόνου διακοπής λειτουργίας του 2G θα δώσει στους παρόχους δικτύων περισσότερο χρόνο τόσο για να αφιερώσουν πόρους στην αντιμετώπιση των συνεπειών της καταιγίδας αριθ. 3 και της κατάστασης με τις πλημμύρες μετά την καταιγίδα, όσο και για να υποστηρίξουν τη μετατροπή τηλεφώνων 4G για συνδρομητές μόνο 2G, ιδίως για συνδρομητές σε απομακρυσμένες περιοχές και επαρχίες και πόλεις που επλήγησαν από την καταιγίδα.

Ο κ. Nguyen Phong Nha δήλωσε επίσης ότι παρόλο που η τεχνολογία 2G έχει σταματήσει, η υποδομή δικτύου 2G θα συνεχίσει να εκπέμπει για τα επόμενα 2 χρόνια για τη διατήρηση των υπηρεσιών IoT. Για τους συνδρομητές 4G που δεν διαθέτουν τη λειτουργία Voice Over LTE...

Πηγή: https://nhandan.vn/lui-thoi-diem-tat-song-2g-them-1-thang-de-khac-phuc-hau-qua-bao-so-3-post830804.html