Τελευταία έρευνα από την πλατφόρμα εμπορικών ταξιδιών Klook σχετικά με τις τάσεις μεταξύ των νέων του Βιετνάμ.

Διαπιστώνεται ότι το 96% των τουριστών από την περιοχή Ασίας- Ειρηνικού , όταν ταξιδεύουν, δημοσιεύουν και μοιράζονται ενεργά τις περιπέτειές τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εκ των οποίων σχεδόν οι μισοί το κάνουν για να σώσουν την ευκαιρία. Οι πληροφορίες που δημοσιεύονται σχετικά με τα ταξίδια και τις εμπειρίες τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει ένα μέσο ενημέρωσης για όσους βρίσκονται στην πατρίδα τους και θέλουν να ταξιδέψουν, ώστε να σκεφτούν και να επιλέξουν τον επόμενο προορισμό και το δρομολόγιό τους στο εγγύς μέλλον.

Ο κ. Nguyen Huy Hoang, Διευθύνων Σύμβουλος της Klook Vietnam, δήλωσε ότι η κοινοποίηση ταξιδιωτικών πληροφοριών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν αποτελεί μόνο μια στιγμή εορτασμού με τις κοινωνικές τους επαφές, αλλά θεωρείται επίσης ότι αυξάνει το επίπεδο εμπιστοσύνης και τη φήμη των διαδικτυακών ταξιδιωτικών προτάσεων. Ως εκ τούτου, περισσότερο από το 80% των ταξιδιωτών από την Ασία- Ειρηνικό και έως και το 91% των Βιετναμέζων ταξιδιωτών έχουν κάνει κράτηση ταξιδιωτικών υπηρεσιών με βάση προτάσεις και κριτικές από δημιουργούς περιεχομένου, όπου η πιο δημοφιλής μορφή στους Βιετναμέζους είναι το βίντεο (63%) λόγω της ισχυρής οπτικής του απήχησης.

Τα πιο δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα που χρησιμοποιούνται συχνά από τους ταξιδιώτες της Ασίας-Ειρηνικού, συμπεριλαμβανομένων των Βιετναμέζων, για ταξιδιωτική έμπνευση είναι το Facebook, το TikTok, το Instagram και το YouTube. Μεταξύ αυτών, οι Βιετναμέζοι ηγούνται της περιοχής Ασίας-Ειρηνικού στη χρήση του Facebook (95%) και του TikTok (83%) ως πλατφορμών για την έμπνευση των ταξιδιών τους.

Εν τω μεταξύ, σύμφωνα με έρευνα της American Express, το Instagram είναι η πιο δημοφιλής πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης τόσο για τη Γενιά Ζ όσο και για τους Millennials, με το 46% των χρηστών να ισχυρίζονται ότι το περιεχόμενο του Instagram επηρεάζει τις αποφάσεις κράτησης, ακολουθούμενο από το Facebook (34%) και το TikTok (29%).

Όχι μόνο τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά και η ποπ κουλτούρα αποτελούν μεγάλη πηγή έμπνευσης για τη νεότερη γενιά. Τηλεοπτικές εκπομπές, ταινίες ή ειδήσεις συμβάλλουν στην επιθυμία για ταξίδια για τη Γενιά Ζ και τους Millennials. Σύμφωνα με την American Express, το 70% και των δύο γενεών δήλωσε ότι συχνά εμπνέεται από το περιεχόμενο των μέσων ενημέρωσης όταν αποφασίζει να επισκεφθεί έναν συγκεκριμένο προορισμό.

Από την άλλη πλευρά, η αλλαγή στις ταξιδιωτικές συνήθειες της Γενιάς Ζ και των Millennials είναι επίσης πολύ σαφής. Προτιμούν να δημιουργούν πολύτιμο περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εστιάζοντας στις εμπειρίες παρά στην κατανάλωση. Αυτό είναι ιδιαίτερα συνηθισμένο σε χώρες όπως η Ινδία, οι Φιλιππίνες και η Κίνα.

Με τις αλλαγές στις συνήθειες και τις τάσεις από τα κοινωνικά δίκτυα, οι εταιρείες και οι τουριστικές πλατφόρμες πιστεύουν ότι η τουριστική βιομηχανία αντιμετωπίζει μια ισχυρή μετατόπιση από τους ταξιδιώτες της ψηφιακής γενιάς που επιθυμούν την αυθεντικότητα. «Πρόσφατα, δημιουργούν πολύ σύντομο, εύκολο στην κοινοποίηση αλλά ενημερωτικό περιεχόμενο σε κινητές συσκευές», πρόσθεσε ο κ. Nguyen Huy Hoang.

Οι ψηφιακές πλατφόρμες και η τεχνητή νοημοσύνη προωθούν την ανάπτυξη της τουριστικής βιομηχανίας

Μπορεί να ειπωθεί ότι η 4η βιομηχανική επανάσταση είχε ισχυρό αντίκτυπο, φέρνοντας οφέλη σε όλους τους τομείς της κοινωνικής ζωής, συμπεριλαμβανομένου του τουρισμού. Μελέτες δείχνουν ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός στον τουρισμό αναμένεται να συνεισφέρει έως και 305 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ σε κέρδη έως το 2025, παρέχοντας παράλληλα τα απαραίτητα εργαλεία εφαρμογών και τεχνολογικές πλατφόρμες για την βέλτιστη υποστήριξη της στενότερης πρόσβασης στον έξυπνο τουρισμό, διασφαλίζοντας τη βιώσιμη ανάπτυξη.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η έλευση της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) και των προγνωστικών αναλύσεων (predictive analytics) έχει βοηθήσει στην επιμέλεια πιο εξατομικευμένων προσφορών για τους ταξιδιώτες. Σύμφωνα με έκθεση της Expedia και της HomeAway, το 68% των ταξιδιωτικών εταιρειών έχουν επενδύσει σε τεχνολογία πρόβλεψης έως το 2024. Συγκεκριμένα, η Τεχνητή Νοημοσύνη χρησιμοποιεί εξατομικευμένα δεδομένα ταξιδιωτών από προηγούμενα ταξίδια για να δημιουργήσει μια λίστα με ξενοδοχεία, πτήσεις και προορισμούς που μπορεί να προτιμούν, αυξάνοντας έτσι τις πιθανότητες μιας επιτυχημένης κράτησης.

Η Έκθεση Ταξιδιωτικών Τάσεων 2024 από την online μηχανή αναζήτησης ταξιδιών Booking.com δείχνει ότι, από περισσότερους από 27.000 ανθρώπους που συμμετείχαν σε έρευνα παγκοσμίως, 7 ταξιδιωτικές τάσεις θεωρούνται εξέχουσες φέτος, στις οποίες ο ρόλος της τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης είναι απαραίτητος.

Αξίζει να σημειωθεί ότι οι νέοι Βιετναμέζοι λατρεύουν τα ταξίδια και είναι αυθόρμητοι, με σχεδόν το 60% των ερωτηθέντων ταξιδιωτών να δηλώνουν ότι δεν θα κάνουν σχέδια εκ των προτέρων όταν πηγαίνουν διακοπές και το 81% θα έχει ένα ευέλικτο σχέδιο για να αλλάξει το πρόγραμμά του όποτε θέλει.

Ομοίως, η έρευνα του Klook σημείωσε επίσης ότι οι Βιετναμέζοι ταξιδιώτες είναι από τους πιο ενθουσιώδεις ταξιδιώτες στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού το 2024, με περισσότερο από το 90% αυτών να έχουν κάνει κράτηση για ταξίδια από τώρα έως το δεύτερο εξάμηνο του έτους. Ωστόσο, σε αντίθεση με την τάση των προσεκτικά σχεδιασμένων δρομολογίων, οι Βιετναμέζοι ταξιδιώτες είναι οι πιο αυθόρμητοι ταξιδιώτες στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, με έως και τους μισούς από αυτούς να προτιμούν να κάνουν κράτηση για εμπειρίες και δραστηριότητες μόνο μετά την άφιξή τους ή ενώ βρίσκονται στον προορισμό τους.

Ένα από τα όμορφα θέρετρα στο Mui Ne - Phan Thiet, αξιολογημένο από τουρίστες στο Booking.com και στα κοινωνικά δίκτυα.

Συγκεκριμένα, το 64% των ερωτηθέντων τουριστών δήλωσε ότι ο αυθορμητισμός και ο αυτοσχεδιασμός προέρχονται από τη μοναδικότητα των ταξιδιωτικών τους εμπειριών στον προορισμό, ενώ το 38% θέλει να δοκιμάσει νέα πράγματα με βάση τις ταξιδιωτικές συστάσεις. «Μπορεί να ειπωθεί ότι είναι οι πιο «φοβούμενοι μήπως χάσουν» εξερευνητές στην περιοχή. Δραστηριότητες σε εξωτερικούς χώρους και στη φύση, πάρκα ψυχαγωγίας και πολιτιστικές εμπειρίες είναι οι κορυφαίες επιλογές των Βιετναμέζων τουριστών για να απολαύσουν ολοκληρωμένες διακοπές», σχολίασε ο κ. Nguyen Huy Hoang.

Για να ανταποκριθεί σε αυτήν την τάση ευέλικτων ταξιδιών, η τουριστική βιομηχανία προσφέρει ευέλικτες υπηρεσίες χρησιμοποιώντας τεχνολογία που επιτρέπει στους τουρίστες να ακυρώσουν ή να αλλάξουν τα σχέδιά τους.

Επιπλέον, η βελτιστοποίηση του προϋπολογισμού και τα «πολυτελή» ταξίδια (A La Carte Affluencers) θα αποτελέσουν επίσης μια εξέχουσα τάση την επόμενη χρονιά. Οι άνθρωποι σε αυτήν την τάση θέλουν να επιδείξουν την αφθονία τους, να ξοδεύουν χρήματα χωρίς να λαμβάνουν υπόψη τα οικονομικά, αλλά πίσω από αυτό κρύβεται ένα λεπτομερές σχέδιο δαπανών και ένα βελτιστοποιημένο για τον προϋπολογισμό ταξιδιωτικό πρόγραμμα που έχει σχεδιαστεί με την υποστήριξη της Τεχνητής Νοημοσύνης.

Στην πραγματικότητα, έως και το 71% των Βιετναμέζικων ταξιδιωτών θέλουν αναλυτικές πληροφορίες και συμβουλές από την Τεχνητή Νοημοσύνη για να αναβαθμίσουν την εμπειρία των διακοπών τους με προωθητικές προτάσεις και πρόσθετα προϊόντα και υπηρεσίες, όλα με λίγα μόνο απλά αγγίγματα. Ιστότοποι και εφαρμογές για κινητά σχετικά με ταξίδια με βέλτιστα πλεονεκτήματα, που επιτρέπουν κρατήσεις οποτεδήποτε, οπουδήποτε, παρέχουν κριτικές και πληροφορίες γενικής παρουσίασης, γίνονται ολοένα και πιο οικεία για τους λάτρεις των ταξιδιών.

Ο κ. CS Soong, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής Ανάπτυξης Αγοράς στην Klook, δήλωσε ότι τα επιχειρηματικά αποτελέσματα αυτής της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου για ταξιδιωτικές υπηρεσίες έχουν φτάσει τα 3 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, τριπλασιασμένα σε σύγκριση με την περίοδο πριν από την πανδημία, παρά το γεγονός ότι η τουριστική σκηνή στην Ασία-Ειρηνικό δεν έχει ανακάμψει πλήρως.

Σύμφωνα με το VNA