«Χρυσωρυχείο» 63 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ έως το 2030: Τι θα γίνει με τον εξορυσσόμενο χρυσό;

(Dan Tri) - Οι χρήστες είναι πιο απαιτητικοί, έχουν αναδυθεί μια σειρά από νέες τάσεις μαζί με αλλαγές στις πολιτικές τελών και φόρων, καθώς και αυστηρό έλεγχο προέλευσης και ποιότητας... Το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν είναι πλέον μια παιδική χαρά για βραχυπρόθεσμη σκέψη.

«Χρυσωρυχείο» ηλεκτρονικού εμπορίου ύψους 63 δισεκατομμυρίων δολαρίων

Το Βιετνάμ αναδεικνύεται σε μία από τις πιο δυναμικές αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου στην περιοχή. Σύμφωνα με το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου , με μέγεθος αγοράς που θα υπερβαίνει τα 25 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ έως το 2024, σημειώνοντας αύξηση 20% σε σχέση με το προηγούμενο έτος, το ηλεκτρονικό εμπόριο του Βιετνάμ προβλέπεται να επιτύχει σύνθετο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης (CAGR) 21,65%, φτάνοντας σε μια κλίμακα σχεδόν 63 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ έως το 2030.

Η κυβέρνηση έθεσε επίσης φιλόδοξους στόχους, δηλαδή το 70% του ενήλικου πληθυσμού θα συμμετέχει σε ηλεκτρονικές αγορές την περίοδο 2026-2030. Το τεράστιο δυναμικό καθιστά το ηλεκτρονικό εμπόριο μια σκληρή μάχη μεταξύ μεγάλων και μικρών παικτών, δημιουργώντας έτσι πολλές νέες τάσεις, από το κοινωνικό εμπόριο, τις αγορές σε συνδυασμό με την ψυχαγωγία (shoppertainment) έως τις ζωντανές μεταδόσεις (livestream commerce).

Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου εφαρμόζουν την Τεχνητή Νοημοσύνη και τα Μεγάλα Δεδομένα για να αυξήσουν την εξατομίκευση των εμπειριών, να αναπτύξουν το «πράσινο εμπόριο», να πληρούν τα κριτήρια ESG... ώστε να είναι σε θέση να προσεγγίσουν και να διατηρήσουν πελάτες.

Ο κ. Nguyen Phuong Lam, Διευθυντής Ανάλυσης Αγοράς στην YouNet ECI, σχολίασε ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο του Βιετνάμ δεν αποτελεί πλέον πεδίο βραχυπρόθεσμης επιχειρηματικής σκέψης. Οι επιχειρήσεις πρέπει να το θεωρήσουν ως στρατηγικό κανάλι κατανάλωσης και να επενδύσουν σοβαρά στην ανάπτυξη επωνυμίας και στην ποιότητα των υπηρεσιών, ώστε να είναι σε θέση να ανταγωνιστούν μακροπρόθεσμα.

Προβλέπεται ότι η βιομηχανία ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ θα συνεχίσει να διατηρεί έναν σύνθετο ρυθμό ανάπτυξης 35% ετησίως έως το 2028. Οι δύο κύριοι παράγοντες ανάπτυξης που εντοπίστηκαν είναι η τάση των αγορών σε συνδυασμό με την ψυχαγωγία (shoppertainment) και η ολοένα και μεγαλύτερη αξία των καλαθιών αγορών των καταναλωτών.

Εν τω μεταξύ, στην πρόσφατα δημοσιευμένη ανάλυση του τρίτου τριμήνου, η Metric ανέφερε ότι η ισχυρή δυναμική ανάπτυξης του TikTok Shop συνεχίζει να αντικατοπτρίζει την τάση των καταναλωτών να προτιμούν τις πλατφόρμες αγορών και ψυχαγωγίας (shoppertainment).

Η έκθεση αυτής της ενότητας συνιστά στις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους, να αυξήσουν τις επενδύσεις σε περιεχόμενο και να κατευθύνουν τα διαδραστικά μοντέλα πωλήσεων. Επειδή οι χρήστες, ειδικά η νεότερη γενιά όπως η Γενιά Ζ, δεν αναζητούν πλέον ενεργά ένα συγκεκριμένο προϊόν, αλλά αντιθέτως, ανακαλύπτουν προϊόντα με φυσικό και ενδιαφέροντα τρόπο μέσω δημιουργικού περιεχομένου από πωλητές και influencers.

Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου αναμένεται επίσης να αυξήσουν τις επενδύσεις στην εφοδιαστική αλυσίδα και να βελτιώσουν την εμπειρία των χρηστών μέσω προγραμμάτων κινήτρων που εστιάζουν σε βασικά αγαθά, προκειμένου να σταθεροποιήσουν την αγοραστική δύναμη κατά το τρίτο τρίμηνο. Αυτή η τάση αντικατοπτρίζει την αυξανόμενη καταναλωτική εμπιστοσύνη για τη διασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων, στο πλαίσιο της ευρείας διάδοσης των παραποιημένων και απομιμήσεων προϊόντων.

Τα έσοδα από τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου αυξήθηκαν το τρίτο τρίμηνο (Φωτογραφία: Metric Report).

Οι πλατφόρμες προωθούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό, τις εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης... για να προσελκύσουν και να διατηρήσουν πελάτες

Η κα Tran Nguyen An Ninh, ειδικός στο ηλεκτρονικό εμπόριο, δήλωσε ότι επί του παρόντος, πολλοί παράγοντες, όπως οι οικονομικές δυσκολίες, η αυξανόμενη ευαισθησία των χρηστών στις τιμές, ο έντονος ανταγωνισμός κ.λπ., επηρεάζουν σημαντικά τις πλατφόρμες.

Η κα Ninh τόνισε ιδιαίτερα ότι η αύξηση του κόστους των πλατφορμών επηρεάζει την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου. Για παράδειγμα, μόνο τους τελευταίους 6 μήνες, 80.000 πράκτορες εγκατέλειψαν τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, κυρίως από μικρά καταστήματα λιανικής. Για να μην αναφέρουμε ότι οι πολιτικές επιστροφών και οι αλγόριθμοι των πλατφορμών γίνονται ολοένα και πιο αυστηροί, προκαλώντας πίεση και δυσκολία στη διατήρηση της πρόσβασης, οδηγώντας έτσι στο φαινόμενο «τα μεγάλα ψάρια καταπίνουν τα μικρά ψάρια», με αποτέλεσμα τα καταστήματα μικρής κλίμακας να καταργούνται εύκολα.

Σύμφωνα με την κα. Ninh, στο τρέχον πλαίσιο, για να διατηρήσουν τους πελάτες, οι πωλήσεις πρέπει να εφαρμόζουν ταυτόχρονα πολλές μεθόδους, από την ανταπόκριση στις τάσεις μέσω της αύξησης του περιεχομένου και της αλληλεπίδρασης μέσω «ζωντανού» streaming, έως τη δέσμευση για την ποιότητα των προϊόντων, την παροχή πρόσθετων υπηρεσιών μετά την πώληση, τη συσσώρευση πόντων... έτσι ώστε οι αγοραστές να αισθάνονται ότι τους φροντίζουν καλά.

Για να γίνει αυτό, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να ενισχύσουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Συγκεκριμένα, η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης, σύμφωνα με τους ειδικούς, όχι μόνο βοηθά στη μείωση του λειτουργικού κόστους του καταστήματος (συμπεριλαμβανομένου του κόστους εξυπηρέτησης πελατών, του κόστους προσωπικού, των λειτουργιών κ.λπ.), αλλά και υποστηρίζει τις μάρκες στην αύξηση των προσωπικών εμπειριών αγορών για τους πελάτες.

Επιπλέον, τα Μεγάλα Δεδομένα βοηθούν επίσης τους πωλητές να προβλέπουν τη ζήτηση των πελατών, να διαχειρίζονται τις τιμές με μεγαλύτερη ευελιξία κ.λπ. Η Τεχνητή Νοημοσύνη υποστηρίζει επίσης τη δημιουργία περιεχομένου και καλύτερες κριτικές προϊόντων. «Προς το παρόν, όλες οι πλατφόρμες χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη για να αναλύσουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών, να προτείνουν SKU που προβλέπουν ότι θα αρέσουν περισσότερο στους καταναλωτές και παρόμοια είδη», σχολίασε ο ειδικός.

Από τεχνολογικής άποψης, ο κ. Jason Le - εκπρόσωπος της Moloco, μιας εταιρείας στον τομέα των εφαρμογών Μηχανικής Μάθησης - δήλωσε ότι ως πλατφόρμα-πυλώνας στον σύγχρονο τομέα του λιανικού εμπορίου, η τεχνολογία όχι μόνο προάγει την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα, αλλά βοηθά επίσης τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και τις επιχειρήσεις λιανικής να βρουν τρόπους να προσελκύσουν, να αλληλεπιδράσουν και να διατηρήσουν πελάτες σε ένα ολοένα και πιο ανταγωνιστικό περιβάλλον.

«Για τη σημερινή ψηφιακή οικονομία, η τεχνητή νοημοσύνη (AI) και η μηχανική μάθηση (ML) αποτελούν βασικές επενδύσεις για τις επιχειρήσεις, ώστε να οικοδομήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα», δήλωσε ο κ. Jason Le.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη και η Μηχανική Μάθηση βοηθούν επίσης τους λιανοπωλητές να εντοπίσουν τις πιο πολύτιμες ομάδες πελατών τους και τους παρέχουν μοναδικές εμπειρίες για να τους κάνουν να επιστρέφουν και να αυξάνουν την αξία ζωής των πελατών, λένε οι ειδικοί.

Ταυτόχρονα, καθώς οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου επεκτείνονται, αυξάνεται και ο κίνδυνος απάτης. Με εκατομμύρια συναλλαγές να πραγματοποιούνται καθημερινά, οι λιανοπωλητές πρέπει να αξιοποιήσουν την Τεχνητή Νοημοσύνη για να ανιχνεύουν ασυνήθιστη συμπεριφορά ή δεδομένα και να μπλοκάρουν ύποπτες δραστηριότητες σε πραγματικό χρόνο.

Από τον γρήγορο εντοπισμό παραποιημένων και απαγορευμένων προϊόντων έως την αποτροπή παραβίασης λογαριασμών, αυτή η προληπτική προσέγγιση προστατεύει τόσο τους πελάτες όσο και τους λιανοπωλητές – ένας βασικός παράγοντας για τη διατήρηση της μακροπρόθεσμης εμπιστοσύνης των καταναλωτών και την προώθηση της βιώσιμης ανάπτυξης.

Επιπλέον, αναλύοντας δεδομένα πρώτου μέρους, η Τεχνητή Νοημοσύνη και τα μοντέλα πρόβλεψης μπορούν να βελτιστοποιήσουν τη συνάφεια, τη συχνότητα και την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων τόσο σε κανάλια ηλεκτρονικού εμπορίου εντός του ιστότοπου όσο και σε ιστότοπους ή εφαρμογές εκτός ιστότοπου. Αυτό όχι μόνο δημιουργεί ροές εσόδων υψηλού περιθωρίου κέρδους, αλλά και βελτιώνει την εμπειρία αγορών παρέχοντας διαφημίσεις πιο σχετικές με τα συμφραζόμενα.

Τα χρηματιστήρια προωθούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό και τις εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης για την προσέλκυση και διατήρηση πελατών (Φωτογραφία: DT).

Όσον αφορά τις πλατφόρμες, μιλώντας σε δημοσιογράφους της Dan Tri , οι εκπρόσωποι της Lazada δήλωσαν ότι έχουν βελτιώσει το μερίδιο αγοράς τους τελευταίους μήνες, κυρίως επειδή η πελατειακή βάση της πλατφόρμας ξοδεύει όλο και περισσότερα. Αυτή η μονάδα αναπτύσσει εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθήσει στην εξατομίκευση της εμπειρίας για τους αγοραστές και στη βελτιστοποίηση των λειτουργιών για τους πωλητές, στην προώθηση προγραμμάτων κινήτρων που ανταποκρίνονται στις ανάγκες, καθώς και στην επέκταση του καταλόγου γνήσιων και ποιοτικών προϊόντων...

Η Shopee, όχι εκτός της γενικής τάσης, διαφοροποίησε επίσης την προσέγγισή της προς τους καταναλωτές μέσω σχεδόν 380.000 ζωντανών συνεδριών, μιας σειράς βίντεο αξιολόγησης προϊόντων και καμπανιών συνεργασίας με KOL/KOC στο δίκτυο συνεργατών μάρκετινγκ της. Αυτή η πλατφόρμα δήλωσε ότι σχεδόν το 50% των παραγγελιών που πωλήθηκαν στις 10 Οκτωβρίου καταγράφηκαν μέσω των καναλιών Shopee Live και Shopee Video.

Σχέδιο νόμου για το ηλεκτρονικό εμπόριο: Ενίσχυση του ελέγχου της ζωντανής μετάδοσης, εντοπισμός παραποιημένων προϊόντων

Στο πλαίσιο του ρόλου του ως αξιωματούχος, ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου Le Huynh Minh Tu, σε πρόσφατη εκδήλωση στην πόλη Χο Τσι Μινχ, επιβεβαίωσε ότι στο πλαίσιο της εισόδου του κόσμου στην ψηφιακή οικονομική εποχή, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά αναπόφευκτη απαίτηση για βιώσιμη ανάπτυξη. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός ήταν, είναι και θα είναι η βασική κινητήρια δύναμη που θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν την ανταγωνιστικότητά τους, να βελτιστοποιήσουν τις αλυσίδες εφοδιασμού τους και να προσφέρουν καλύτερες εμπειρίες στους καταναλωτές.

Ακολουθώντας την κατεύθυνση του Ψηφίσματος 57 και του Εθνικού Προγράμματος Ψηφιακού Μετασχηματισμού, η πόλη Χο Τσι Μινχ στοχεύει η ψηφιακή οικονομία να αντιπροσωπεύει το 40% του ΑΕΠ έως το 2030, στον οποίο ο τομέας του εμπορίου και των υπηρεσιών, ιδίως το λιανικό εμπόριο, διαδραματίζει πρωταγωνιστικό ρόλο.

Ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Βιομηχανίας και Εμπορίου Le Huynh Minh Tu μοιράστηκε σε εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε στην πόλη Χο Τσι Μινχ (Φωτογραφία: DT).

Η κα. Nguyen Thi Minh Huyen, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Τμήματος Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας (Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου), πρόσθεσε ότι το σχέδιο νόμου για το ηλεκτρονικό εμπόριο ολοκληρώθηκε τον Σεπτέμβριο και αναμένεται να υποβληθεί στην Εθνοσυνέλευση κατά την 10η σύνοδο τον Οκτώβριο.

Το σχέδιο νόμου για το ηλεκτρονικό εμπόριο επικεντρώνεται σε 8 κεφάλαια και ακολουθεί στενά 6 ομάδες πολιτικής με βάση τις πολιτικές και τις κατευθυντήριες γραμμές της κυβέρνησης, καθώς και τις πρακτικές απαιτήσεις της κρατικής διαχείρισης. Καταρχάς, ορίζει τα μοντέλα πλατφόρμας και τις αρμοδιότητες των υποκειμένων που συμμετέχουν σε δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου, στις επιχειρηματικές δραστηριότητες ενδιάμεσων πλατφορμών, στα κοινωνικά δίκτυα και στις ολοκληρωμένες πλατφόρμες πολλαπλών υπηρεσιών.

Επιπλέον, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου θα ρυθμίζει επίσης τις δραστηριότητες πωλήσεων και μάρκετινγκ μέσω ζωντανής μετάδοσης που σχετίζονται με τις αρμοδιότητες των συμμετεχόντων φορέων.

Επιπλέον, θα ρυθμίζει τις δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου που αφορούν ξένα στοιχεία και τις ευθύνες των σχετικών οντοτήτων. Ταυτόχρονα, θα ρυθμίζει τις υπηρεσίες υποστήριξης για το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις ευθύνες των οργανισμών που παρέχουν υπηρεσίες υποστήριξης. Επιπλέον, θα υπάρχει μια ομάδα πολιτικών υποστήριξης για την προώθηση της ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου σε μια πράσινη και βιώσιμη κατεύθυνση.

Στην μεγάλη ομάδα περιεχομένου για την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, ο επικεφαλής του Τμήματος Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας δήλωσε ότι το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου πρότεινε αυστηρότερα μέτρα ελέγχου και διαχείρισης για παραποιημένα προϊόντα, πλαστά προϊόντα και προϊόντα που παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

«Συγκεκριμένα, μια σημαντική λύση που προτείνεται είναι η αναγνώριση των πωλητών μέσω του VNeID με στόχο την ιχνηλάτηση των προϊόντων του πωλητή στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ελέγχοντας έτσι αποτελεσματικά τα παραποιημένα προϊόντα, τα πλαστά προϊόντα και τα προϊόντα που παραβιάζουν τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας», ανέφερε.

Όσον αφορά το ζήτημα της αντιμετώπισης της κατάστασης των λαθραίων, παραποιημένων και απομιμήσεων προϊόντων στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η κα Huyen ανέφερε ότι πρόσφατα, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου εξέδωσε ένα σχέδιο για την παρακολούθηση, την επιθεώρηση και την αντιμετώπιση του λαθρεμπορίου, της εμπορικής απάτης, των παραποιημένων προϊόντων και της παραβίασης των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας στη νέα κατάσταση.

Οι επικεφαλής του Υπουργείου δήλωσαν ότι επικεντρώνονται στην εκπαίδευση για την ενίσχυση της ικανότητας διαχείρισης της πολιτείας στην αντιμετώπιση παραβιάσεων και στη διαχείριση εμπορικής απάτης.

Το Υπουργείο Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας έχει συντονιστεί με επαρχίες, πόλεις και τοπικά Υπουργεία Βιομηχανίας και Εμπορίου για την οργάνωση εκπαιδευτικών μαθημάτων με σκοπό την υποστήριξη των μονάδων διαχείρισης της αγοράς με γνώσεις και δεξιότητες για την επιθεώρηση και την εποπτεία των δραστηριοτήτων ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/mo-vang-63-ty-usd-vao-nam-2030-dao-duoc-phai-lam-gi-20251101211227251.htm