Η Mobifone χειρίζεται άμεσα και ελαχιστοποιεί τις διακοπές επικοινωνίας για τους πελάτες.

Την 1η Οκτωβρίου, ένας εκπρόσωπος του φορέα εκμετάλλευσης δικτύου Mobifone δήλωσε ότι η καταιγίδα αριθ. 10, με την ισχυρή της ένταση και το ευρύ φάσμα επιρροής της, προκάλεσε σοβαρές ζημιές σε πολλές επαρχίες στις βόρειες και κεντρικές περιοχές. Οι έντονες βροχοπτώσεις, οι ριπές ανέμου, οι ξαφνικές πλημμύρες και οι κατολισθήσεις έχουν προκαλέσει διακοπές ρεύματος σε πολλές περιοχές, έχουν διαταράξει την κυκλοφορία και έχουν επηρεάσει σοβαρά τις ζωές των ανθρώπων.

Σε αυτό το πλαίσιο, η MobiFone παρέμεινε στο σημείο, κατέβαλε προσπάθειες για την αποκατάσταση της επικοινωνίας και συνόδευσε την κυβέρνηση και την κοινότητα για να ξεπεράσουν τις δυσκολίες.

Η καταιγίδα Νο. 10 κατέρρευσε πολλές στέγες από κυματοειδές σίδερο στην κοινότητα Thach Ha, Ha Tinh . Φωτογραφία εικονογράφησης: Hoang Nga/VNA

Σύμφωνα με τον εκπρόσωπο του δικτύου Mobifone, από τις επαρχίες Thai Binh , Nam Dinh, Ninh Binh μέχρι τις επαρχίες North Central και Central όπως Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh, Quang Binh... η καταιγίδα προκάλεσε έντονες βροχοπτώσεις, ισχυρές ριπές ανέμου, ισχυρές πλημμύρες σε ποτάμια, πολλές περιοχές πλημμύρισαν και εκτεταμένες διακοπές ρεύματος. Αυτό προκάλεσε πολλά εμπόδια στη διατήρηση της επικοινωνίας. Για να διασφαλιστούν οι ομαλές γραμμές επικοινωνίας, οι δυνάμεις της MobiFone ήταν σε ετοιμότητα 24 ώρες το 24ωρο, ανταποκρινόμενες επειγόντως κατά τη διάρκεια της καταιγίδας. Τα κέντρα δικτύου MobiFone στις περιοχές North και Central όρισαν δυνάμεις σε ετοιμότητα 24 ώρες το 24ωρο, κινητοποιώντας προσωπικό και εξοπλισμό για την άμεση αντιμετώπιση του προβλήματος. Πολλές ομάδες διάσωσης κινητοποιήθηκαν από το Da Nang έως το Hue, από το Βορρά έως το Nghe An με πλήρεις γεννήτριες, εξοπλισμό δοκιμών, εφεδρικές μπαταρίες... για την ταχεία αποκατάσταση της επικοινωνίας.

Ορισμένα καταστήματα και κέντρα συναλλαγών MobiFone στο Ha Tinh και το Quang Binh υπέστησαν διαρροές νερού και κατεστραμμένες πινακίδες, ενώ στο Nghe An, η κατάσταση των ζημιών δεν μπορεί να εκτιμηθεί πλήρως λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων και παρατεταμένων διακοπών ρεύματος. Παρά τις δυσκολίες, το προσωπικό της MobiFone προσπαθεί πάντα να παραμένει ανοιχτό, διασφαλίζοντας την ασφάλεια των ανθρώπων και των πελατών.

Κατά τη διάρκεια της καταιγίδας, τα κέντρα δικτύου MobiFone στις βόρειες και κεντρικές περιοχές διόρισαν προσωπικό σε 24ωρη λειτουργία, κινητοποίησαν προσωπικό και εξοπλισμό για την άμεση αντιμετώπιση του προβλήματος. Πολλές ομάδες διάσωσης κινητοποιήθηκαν από το Ντα Νανγκ έως το Χουέ, από το Βορρά έως το Νγκε Αν με πλήρεις γεννήτριες, εξοπλισμό δοκιμών, εφεδρικές μπαταρίες... για την ταχεία αποκατάσταση της επικοινωνίας.

Παράλληλα με την πρώτη γραμμή, το Κέντρο Διαχείρισης και Λειτουργίας Δικτύου MobiFone παρακολουθεί επίσης προληπτικά και ολοκληρωμένα, οργανώνει 24ωρη υπηρεσία, 7 ημέρες την εβδομάδα, είναι έτοιμο να δρομολογήσει την κίνηση, να ανοίξει εύρος ζώνης και να ενεργοποιήσει εφεδρικά κανάλια σε περίπτωση συμβάντων. Χάρη σε αυτήν την προετοιμασία, όταν πολλές γραμμές μεταφοράς είναι σπασμένες, η MobiFone το χειρίζεται άμεσα, ελαχιστοποιώντας τις διακοπές επικοινωνίας για τους πελάτες.

Όχι μόνο εστιάζοντας στην αποκατάσταση υποδομών, το σύστημα καταστημάτων συναλλαγών MobiFone έχει γίνει γρήγορα και μια πρακτική υποστήριξη για τους ανθρώπους. Πολλά καταστήματα έχουν θέσει σε λειτουργία γεννήτριες, έχουν ανοίξει για να εξυπηρετήσουν την κοινότητα και έχουν υποστηρίξει τους ανθρώπους να φορτίζουν τα τηλέφωνά τους δωρεάν για να διατηρούν την επαφή με την οικογένεια και τα αγαπημένα τους πρόσωπα κατά τη διάρκεια διακοπών ρεύματος.

Σε δύσκολες συνθήκες, αυτή η μικρή αλλά ουσιαστική δράση έφερε ηρεμία και ουσιαστική υποστήριξη στους ανθρώπους στις πληγείσες από την καταιγίδα περιοχές. Τα καταστήματα MobiFone δεν είναι μόνο χώροι που παρέχουν τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες, αλλά γίνονται και «σταθμοί ανακούφισης» για να βοηθήσουν την κοινότητα να ξεπεράσει καταστροφές.

Σε φυσικές καταστροφές, οι άνθρωποι δεν χρειάζονται μόνο υλικά αγαθά, αλλά χρειάζονται και μοίρασμα και συντροφικότητα. Εικόνες μηχανικών της MobiFone που αψηφούν τη βροχή και περπατούν μέσα στο νερό για να ελέγξουν σταθμούς μετάδοσης· καταστήματα ανοιχτά όλη μέρα για να υποστηρίξουν τους ανθρώπους... έχουν γίνει απόδειξη του πνεύματος «άνθρωποι της MobiFone για την κοινότητα».

Από τις δυνάμεις της πρώτης γραμμής μέχρι το τμήμα επιχειρήσεων, από την υποδομή δικτύου μέχρι το σύστημα καταστημάτων, όλοι είναι στενά συνδεδεμένοι και συντονισμένοι με τον κοινό στόχο: τη διατήρηση του κύματος πληροφοριών, την υποστήριξη των πολιτών και των τοπικών αρχών στην αντιμετώπιση των συνεπειών των καταιγίδων και των πλημμυρών.

Μαζί με το δίκτυο Mobifone, ένας εκπρόσωπος του Ομίλου Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών του Βιετνάμ (VNPT) δήλωσε ότι το VNPT καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να φτάσει στα προβληματικά σημεία το συντομότερο δυνατό, ώστε να διασφαλιστεί η σύνδεση των κατοίκων της περιοχής. Περίπου 600 τεχνικοί και δεκάδες γερανοί, γεννήτριες και πολλά εργαλεία και υλικά έχουν κινητοποιηθεί από το VNPT από άλλες επαρχίες για να υποστηρίξουν τις Ha Tinh, Nghe An και Quang Tri στην επίλυση προβλημάτων δικτύου. Το VNPT έχει χρησιμοποιήσει δορυφορική μετάδοση στους σταθμούς BTS Muong Lat, Bat Mot και Quan Son of Thanh Hoa, και έχει κινητοποιήσει επιπλέον δορυφόρους Inmarsat για να εξασφαλίσει εξειδικευμένες πληροφορίες για τις επιχειρήσεις και την αντιμετώπιση των συνεπειών της καταιγίδας αριθ. 10 και των συνεχιζόμενων πλημμυρών.

Το VNPT έχει επίσης αναπτύξει αμφίδρομη περιαγωγή μεταξύ του δικτύου κινητής τηλεφωνίας Vinaphone και άλλων δικτύων στις επαρχίες: Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh, Lao Cai, Bao Lam/Cao Bang.

Στις επαρχίες Λάο Κάι, Κάο Μπανγκ, Φου Το και Τάι Νγκουγιέν, οι πλημμύρες και η βροχή της καταιγίδας προκάλεσαν διακοπές ρεύματος, με αποτέλεσμα ορισμένοι σταθμοί BTS να χάσουν την επαφή. Ωστόσο, οι μονάδες του VNPT ανέπτυξαν άμεσα προσπάθειες διάσωσης και αποκατάστασης, έτσι ώστε το τηλεπικοινωνιακό δίκτυο του VNPT να διασφαλίσει τις υπηρεσίες επικοινωνίας για την κυβέρνηση και τον λαό.

Αυτή τη στιγμή, η στάθμη του ποταμού Λο ανεβαίνει και συνεχίζει να ανεβαίνει, με αποτέλεσμα ορισμένες κοινότητες στην επαρχία Τουγιέν Κουάνγκ να πλημμυρίσουν πλήρως. Για την αντιμετώπιση της κατάστασης των μεγάλων πλημμυρών που ενδέχεται να συνεχιστούν, αναπτύσσονται κατάλληλα σχέδια για συστήματα μεταφοράς, εξοπλισμό, υλικά και πόρους, ώστε να είναι έτοιμα για τη διάσωση του δικτύου στην Τουγιέν Κουάνγκ.

Πηγή: https://baotintuc.vn/xa-hoi/mobifone-kip-thoi-xu-ly-han-che-toi-da-gian-doan-lien-liang-cho-khach-hang-20251001212458856.htm