Κάθε «παίκτης» στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου τελικά θα επιδιώξει σταθερότητα.

Ανατρέχοντας στον «αγώνα» του ηλεκτρονικού εμπορίου στο Βιετνάμ εδώ και μια δεκαετία, ο κ. Victor Wu, Διευθύνων Σύμβουλος της Lazada Vietnam, δήλωσε ότι κάθε επιχείρηση στην αγορά έχει τη δική της αναπτυξιακή πορεία, αλλά στο τέλος, κάθε επιχείρηση πρέπει να ελέγχει τους κινδύνους και να στοχεύει σε σταθερή ανάπτυξη.

Διευθύνων Σύμβουλος της Lazada Vietnam: Κάθε «παίκτης» στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου θα βρει τελικά σταθερότητα

Ανατρέχοντας στον «αγώνα» του ηλεκτρονικού εμπορίου στο Βιετνάμ εδώ και μια δεκαετία, ο κ. Victor Wu, Διευθύνων Σύμβουλος της Lazada Vietnam, δήλωσε ότι κάθε επιχείρηση στην αγορά έχει τη δική της αναπτυξιακή πορεία, αλλά στο τέλος, κάθε επιχείρηση πρέπει να ελέγχει τους κινδύνους και να στοχεύει σε σταθερή ανάπτυξη.

Ως επικεφαλής μιας από τις κορυφαίες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, ο κ. Victor Wu παρατηρεί συχνά την αγορά… ψωνίζοντας απευθείας. Αντιλαμβάνεται ότι η υπηρεσία άμεσων πωλήσεων στο Βιετνάμ είναι πολύ καλύτερη από τις περισσότερες άλλες αγορές της Lazada.

«Όταν πηγαίνετε σε μια από τις αλυσίδες καταστημάτων κινητής τηλεφωνίας, μόλις φτάσετε στο κατάστημα, ένας υπάλληλος θα έρθει αμέσως να σας ρωτήσει τι χρειάζεστε, τι είδους προϊόν σας αρέσει, πόσα χρήματα περιμένετε να ξοδέψετε, ποια χαρακτηριστικά εκτιμάτε... και στη συνέχεια θα σας προτείνουν το προϊόν που πιστεύουν ότι θα είναι η καλύτερη επιλογή για τις ανάγκες σας. Στη συνέχεια, αν δεν ξέρετε πώς να χρησιμοποιείτε ένα smartphone, θα σας καθοδηγήσουν βήμα προς βήμα, θα εγκαταστήσουν εφαρμογές, κάρτες, τα πάντα» - παρατήρησε και αξιολόγησε ο ηγέτης της Lazada Vietnam, ότι αυτό είναι πολύ σπάνιο σε άλλες χώρες. Δεν είναι ότι οι Βιετναμέζοι δεν ξέρουν πώς να χρησιμοποιούν αυτές τις υπηρεσίες, αλλά το πρόβλημα είναι η εμπειρία.

«Ομοίως, για το ηλεκτρονικό εμπόριο, δεν πρόκειται για την παροχή φθηνότερων αγαθών που θα πουληθούν, αλλά το βασικό ζήτημα αφορά επίσης την εξυπηρέτηση, την ποιότητα. Όταν οι πελάτες έρχονται στο ηλεκτρονικό εμπόριο, δεν θα έχουν πλέον αυτή την «πρακτική» υποστήριξη, επομένως θα χρειάζονται πάντα μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που τους καταλαβαίνει, μπορεί να εξατομικεύσει τις εμπειρίες τους σε κάθε σημείο επαφής, βοηθώντας τους να λαμβάνουν αποφάσεις ευκολότερα και να ψωνίζουν πιο ευχάριστα. Στη Lazada, δεν θέλουμε να πουλάμε στους πελάτες μόνο μία φορά, πρέπει να είμαστε φίλοι με τους πελάτες, να τους κατανοούμε, να τους προσφέρουμε μια καλύτερη εμπειρία, από εκεί και πέρα ​​θα τους εμπιστεύονται και θα είναι πρόθυμοι να επιστρέψουν πολλές φορές, χρησιμοποιώντας τη Lazada ως μια πλατφόρμα που τους προσφέρει πραγματική αξία», τόνισε ο κ. Βίκτορ.

Κύριος Victor Wu, Διευθύνων Σύμβουλος της Lazada Vietnam

Ως πρωτοπόροι, έχουμε τα δικά μας πλεονεκτήματα!

Μετά από περισσότερο από μια δεκαετία ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου στο Βιετνάμ, ο ανταγωνισμός στην αγορά εξακολουθεί να είναι έντονος και μέχρι στιγμής εμφανίζονται νέοι ανταγωνιστές. Δείχνουν μεγάλη αποφασιστικότητα για την αγορά του Βιετνάμ και τα ντεμπούτα τους είναι αρκετά αξιοσημείωτα. Εν τω μεταξύ, το μήνυμα που έχει μεταφέρει η Lazada όλα αυτά τα χρόνια είναι σχετικά «φιλικό». Ίσως σε μια αγορά όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο, οι άνθρωποι θέλουν να βλέπουν περισσότερους «μαχητικούς» και πιο σκληρούς παίκτες;

Κάθε «παίκτης» έχει τη δική του προσωπικότητα και χρώμα, και πιστεύω ότι αυτή η ποικιλομορφία καθιστά την αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ δυναμική και γεμάτη αναπτυξιακές δυνατότητες.

Υπάρχουν πάντα ευκαιρίες για κάθε επιχείρηση. Και για τη Lazada, είμαστε μια εταιρεία που εξελίσσεται συνεχώς, έχουμε μια σαφή στρατηγική. Ως πρωτοπόροι σε αυτήν την αγορά τα τελευταία 10 χρόνια, γνωρίζουμε πολύ καλά τα δυνατά μας σημεία. Ξέρουμε τι πρέπει να κάνουμε και τι όχι.

Πρόσφατα, έχουμε επικεντρωθεί σε μια σειρά από στόχους. Πρώτον, συνεχίζουμε να επενδύουμε στην τεχνολογία και να επενδύουμε για να βελτιώσουμε τις δυνατότητες logistics μας. Ταυτόχρονα, έχουμε πολύ σαφή έρευνα για την ανάπτυξη κατηγοριών προϊόντων και για την υποστήριξη ποιοτικών πωλητών, ώστε να μπορούν να αναπτυχθούν ποιοτικά προϊόντα στην πλατφόρμα μας.

Ταυτόχρονα, διατηρούμε πάντα ένα μακροπρόθεσμο όραμα για το αναπτυξιακό δυναμικό της αγοράς. Δεν πρόκειται απλώς για το πόσο μερίδιο αγοράς αποκτούμε, αλλά εστιάζουμε περισσότερο στη βιωσιμότητα για την ανάπτυξη.

Έχουμε επιτύχει θετικά αποτελέσματα EBITDA έως τον Ιούλιο του 2024. Αυτό το ορόσημο όχι μόνο ενισχύει την εμπιστοσύνη μας μεταξύ των επενδυτών, αλλά και ενισχύει την εμπιστοσύνη όλων των ενδιαφερόμενων μερών στο οικοσύστημα του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Διευθύνων Σύμβουλος Lazada Βιετνάμ Victor Wu

Όπως γνωρίζετε, τον Ιούλιο του 2024, έχουμε πετύχει θετικά αποτελέσματα όσον αφορά τα κέρδη προ φόρων, τόκων και αποσβέσεων (EBITDA), τα οποία όχι μόνο ενισχύουν την εμπιστοσύνη μας απέναντι στους επενδυτές, αλλά και την εμπιστοσύνη όλων των συμμετεχόντων στο οικοσύστημα του ηλεκτρονικού εμπορίου και των διαδικτυακών επιχειρήσεων. Πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο να επικεντρωθούμε στη βιωσιμότητα, να συνεχίσουμε να επενδύουμε στα σωστά σημεία, να βελτιώνουμε την εμπειρία των πελατών και να στοχεύουμε πάντα μακροπρόθεσμα.

Με βάση την εμπειρία μου, πιστεύω ότι οι προκλήσεις πάντα συνοδεύονται από ευκαιρίες. Η Lazada δραστηριοποιείται στην αγορά για περισσότερα από 10 χρόνια, έχουμε τα δικά μας πλεονεκτήματα ως τεχνολογικός ηγέτης και έχουμε επίσης δημιουργήσει μια ισχυρή δυναμικότητα σε υποδομές logistics, αναπτύσσοντας παράλληλα μια πολύ μεγάλη γκάμα προϊόντων.

Και βασιζόμενοι σε περισσότερα από 10 χρόνια εμπειρίας, έχουμε δημιουργήσει ένα πολύ ολοκληρωμένο εσωτερικό οικοσύστημα, για να παρέχουμε με σιγουριά την καλύτερη εμπειρία μέσω των υπηρεσιών μας στους πελάτες.

Η Lazada πάντα τόνιζε το πλεονέκτημά της ως πρωτοπόρος στην τεχνολογία. Αλλά είναι όντως οι τεχνολογικές καινοτομίες ο καθοριστικός παράγοντας για τη διατήρηση των χρηστών;

Το πιστεύω απόλυτα αυτό.

Ξέρετε, η τεχνολογία είναι ένα πολύ ευρύ πεδίο. Και όταν αναπτύσσουμε τεχνολογία με τους πελάτες στο επίκεντρο, αυτές οι τεχνολογικές καινοτομίες θα είναι πιο αποτελεσματικές στη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών, συμβάλλοντας έτσι στην προσέλκυση περισσότερων πελατών. Κατά το παρελθόν, έχουμε αναπτύξει πολλές σύγχρονες τεχνολογίες στο σύστημά μας, συμπεριλαμβανομένης της εφοδιαστικής, των λειτουργιών της πλατφόρμας, καθώς και της ενδυνάμωσης των πωλητών και των τελικών χρηστών.

Μιλώντας συγκεκριμένα για την Τεχνητή Νοημοσύνη και την Επαυξημένη Πραγματικότητα (AR), στη Lazada, έχουμε αναπτύξει πολλή τεχνολογία στην εφαρμογή μας από το 2019, 2020. Εάν είστε πελάτης της Lazada, όταν εισέλθετε στην εφαρμογή μας, θα δείτε πολλές λειτουργίες της εφαρμογής Τεχνητής Νοημοσύνης που υποστηρίζουν τους πελάτες να αναζητούν, να επιλέγουν προϊόντα, να πληρώνουν και να παρακολουθούν εύκολα την πορεία κάθε παραγγελίας σε πραγματικό χρόνο.

Τον Οκτώβριο, διεξήγαμε επίσης μια έρευνα με την Kantar σε 6.000 πελάτες σε 6 αγορές και δημοσιεύσαμε την πρώτη έκθεση με θέμα «Εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης στο ηλεκτρονικό εμπόριο της Νοτιοανατολικής Ασίας». Η έρευνα έδειξε πολύ θετικά αποτελέσματα. Πολλοί πελάτες δήλωσαν ότι όταν ψωνίζουν στη Lazada, απολαμβάνουν τα οφέλη των εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης, είναι πρόθυμοι να χρησιμοποιήσουν τις τρέχουσες λύσεις που παρέχουμε και αναμένουν επίσης από εμάς να ξοδέψουμε περισσότερα σε τεχνολογικά εργαλεία.

Αλλά η τεχνολογία στο ηλεκτρονικό εμπόριο πιθανότατα δεν είναι δύσκολο να αντιγραφεί από τους ανταγωνιστές;

Ξέρετε, η επένδυση στην τεχνολογία, και ιδιαίτερα στην Τεχνητή Νοημοσύνη, απαιτεί τεράστιους πόρους. Αλλά πιστεύω ότι ως μεγάλη επιχείρηση, όχι μόνο στην αγορά του Βιετνάμ αλλά και στην παγκόσμια αγορά, έχουμε την ευθύνη να ηγηθούμε της ανάπτυξης της τεχνολογίας.

Η τεχνολογία είναι εύκολο να αντιγραφεί, αλλά το πώς να δημιουργήσουμε αποτελεσματικές εφαρμογές βασισμένες στην τεχνολογία είναι ένα άλλο πρόβλημα. Και αυτός ο ανταγωνισμός θα μας ωθήσει να καινοτομούμε πάντα για να αναπτυσσόμαστε.

Διευθύνων Σύμβουλος Lazada Βιετνάμ Victor Wu

Και πιστεύω ότι και άλλοι παίκτες, όχι μόνο η Lazada, μπορούν να επωφεληθούν από την πλατφόρμα από την ανάπτυξη της τεχνολογίας, εφόσον μπορούμε να δημιουργήσουμε χρήσιμες αξίες, τότε οι πελάτες, οι κοινότητες και ολόκληρη η οικονομία θα ωφεληθούν και θα αναπτυχθούν.

Ναι, λοιπόν, η τεχνολογία είναι εύκολο να αντιγραφεί, αλλά το πώς να δημιουργήσουμε αποτελεσματικές εφαρμογές βασισμένες στην τεχνολογία είναι ένα άλλο πρόβλημα. Και αυτός ο ανταγωνισμός θα μας ωθήσει να καινοτομούμε πάντα για να αναπτυσσόμαστε.

Θα διαρκέσει για πάντα ο αγώνας δρόμου που «καίει χρήματα»;

Ορισμένοι ειδικοί στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου αναμένουν ότι μετά την αναδιάρθρωση και τη βελτιστοποίηση του κόστους, οι εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως η Lazada και οι ανταγωνιστές της, μπορούν να είναι κερδοφόρες. Αλλά με την εμφάνιση νέων ανταγωνιστών, θα επιστρέψουν οι επιχειρήσεις στον αγώνα δρόμου που «καίει χρήματα»;

Ναι, έχουμε δει πολλές νέες επιχειρήσεις στην αγορά, άλλες ήρθαν, άλλες έφυγαν. Πιστεύω όμως ότι και οι νέοι «παίκτες» έχουν τις δικές τους προκλήσεις.

Στις μέρες μας, οι πελάτες δεν θέλουν μόνο να κάνουν φθηνές και εύκολες αγορές, αλλά θέλουν να έχουν μια πραγματική εμπειρία. Ειδικά στην αγορά του Βιετνάμ, οι πελάτες θέλουν αξία που δεν προέρχεται μόνο από το προϊόν. Στους πελάτες αρέσουν τα επώνυμα προϊόντα, η ποιότητα, η γρήγορη παράδοση, η εξυπηρέτηση μετά την πώληση, οι γρήγορες και σταθερές επιστροφές και οι επιστροφές χρημάτων. Αυτά δεν μπορούν να κατασκευαστούν σε μία ή δύο μέρες.

Για να είμαστε ειλικρινείς, είμαστε πάντα ανοιχτοί σε κάθε νέο «παίκτη», καθώς ο υγιής ανταγωνισμός θα φέρει πολλές ευκαιρίες για ανάπτυξη. Αλλά πρώτα, θα πρέπει να αντιμετωπίσουν και να λύσουν τις δικές τους προκλήσεις. Τα τελευταία 10 χρόνια, έχουμε δει ξεκάθαρα τις ευκαιρίες, αλλά και ορισμένους κινδύνους που τις συνοδεύουν. Μπορείτε να αναπτυχθείτε πολύ γρήγορα στο εγγύς μέλλον με κάθε κόστος ή μπορείτε πρώτα να σταθεροποιήσετε τα θεμελιώδη μεγέθη σας και στη συνέχεια να προετοιμαστείτε για το μέλλον της ταχείας ανάπτυξης.

Μπορείτε να αναπτυχθείτε πολύ γρήγορα ή μπορείτε πρώτα να σταθεροποιήσετε τα θεμελιώδη οικονομικά σας στοιχεία και να προετοιμαστείτε για ταχεία ανάπτυξη στο μέλλον.

Διευθύνων Σύμβουλος της Lazada, Βίκτορ Γου,

Στην αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου, υπάρχουν πολλές επιχειρήσεις που αναπτύσσονται πολύ γρήγορα, αλλά υπάρχουν και πολλές περιπτώσεις αποτυχίας. Η συνηθισμένη μέθοδος ήταν η προσέλκυση πελατών μέσω προωθητικών προγραμμάτων. Ωστόσο, οι καταναλωτές γίνονται πιο εξελιγμένοι: σήμερα μπορούν να επιλέξουν να αγοράσουν από ένα μέρος με καλές προσφορές, αλλά αύριο είναι έτοιμοι να στραφούν σε μια άλλη μονάδα εάν αυτό το μέρος προσφέρει πιο ελκυστικές πολιτικές.

Τελικά, πιστεύω ότι όλοι οι συμμετέχοντες στην αγορά θα κινηθούν προς τη σταθερότητα. Όλοι πρέπει να ελέγχουν τους κινδύνους και να βελτιώνουν συνεχώς την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών. Η εμφάνιση νέων προσώπων στην αγορά σίγουρα αξίζει να δοθεί προσοχή, αλλά οι κίνδυνοι υπάρχουν πάντα, ανεξάρτητα από την επιχείρηση ή τον παράγοντα στην αγορά.

Πώς θα βελτιώσει η Lazada τα ανταγωνιστικά της πλεονεκτήματα για να σταθεί σταθερή στην αγορά;

Πάντα ορίζαμε τους εαυτούς μας ως μια «παγκόσμια» επιχείρηση*. Η τοπική προσαρμογή είναι η κύρια στρατηγική μας. Ξέρετε, στην πλατφόρμα μας, το μεγαλύτερο μέρος της προσφοράς εξακολουθεί να είναι τοπική. Είμαστε αφοσιωμένοι στη στρατηγική τοπικής προσαρμογής, προσπαθώντας να υποστηρίξουμε την ανάπτυξη των τοπικών προμηθευτών.

Η διαφοροποίησή μας δεν είναι μόνο στην τεχνολογία, αλλά το δίκτυο logistics μας σήμερα δεν εξυπηρετεί μόνο τη Lazada, αλλά παρέχει υπηρεσίες και σε άλλες επιχειρήσεις, σε εγχώριες μάρκες, επεκτείνοντας την πλατφόρμα μας. Ανταποκρίνονται πολύ καλά στην ποιότητα των υπηρεσιών, την αποτελεσματικότητα και το κόστος είναι επίσης πολύ ανταγωνιστικά. Αυτό είναι επίσης ένα από τα πλεονεκτήματά μας, και αυτό το πλεονέκτημα δεν είναι εύκολο να αντιγραφεί.

Τα τελευταία 10 χρόνια, έχουμε αποκτήσει πολλή εμπειρία. Κατανοούμε τις ανάγκες των πελατών μας στην εφαρμογή μας. Διεξάγουμε κάποιες έρευνες με τους πελάτες αμέσως μετά την αγορά τους, αναζητώντας σχόλια σχετικά με το τι χρειάζεται να βελτιώσει η Lazada, και πρόσφατα έχουμε λάβει πολύ, πολύ θετικά σχόλια από τους πελάτες, ότι απολαμβάνουν το ταξίδι αγορών τους στη Lazada.

Έτσι, με βάση την κατανόησή μου, το σημερινό ηλεκτρονικό εμπόριο δεν αφορά μόνο τις εύκολες αγορές, αλλά και την εύρεση τρόπων για την προσέλκυση και την αλληλεπίδραση πελατών, για την οικοδόμηση σχέσεων μαζί τους. Πιστεύω λοιπόν ότι με τα πράγματα που ανέφερα παραπάνω, τα πλεονεκτήματα και τις διαφορές που έχουμε χτίσει, είμαστε πολύ σίγουροι ότι θα επικεντρωθούμε στη μακροπρόθεσμη στρατηγική μας, στην παροχή υπηρεσιών και στην ενδυνάμωση πωλητών και επωνυμιών.

Ο τελικός προορισμός του αγώνα δρόμου για το ηλεκτρονικό εμπόριο

Η ιδέα ενός μοναδικού νικητή είναι πάντα ελκυστική για το κοινό. Θα συμβεί αυτό και με την αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ; Ότι ένας παίκτης είναι αρκετά ισχυρός για να καταλάβει το μεγαλύτερο μέρος του μεριδίου αγοράς;

Ίσως, ίσως όχι. Αλλά αυτό είναι χρονικό.

Επιτρέψτε μου να σας δώσω ένα παράδειγμα. Η Κίνα είναι μια πολύ ανεπτυγμένη αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου. Ξέρετε, αρχικά η Alibaba ήταν ηγέτιδα, αλλά με την πάροδο του χρόνου, εμφανίστηκαν νέοι παίκτες, οι οποίοι ανταγωνίζονταν μεταξύ τους και προωθούσαν ο ένας τον άλλον. Τα τελευταία χρόνια, αν και ήταν πραγματικά δύσκολο να κάνεις δουλειές, η Alibaba ανέκτησε το μερίδιο αγοράς της και τη θέση της.

Από εμάς, περιμένουμε υγιή ανταγωνισμό. Αυτό δεν είναι μόνο προς όφελος οποιουδήποτε μεμονωμένου παίκτη, αλλά και προς όφελος τόσο των αγοραστών όσο και των πωλητών. Περιμένω ένα τρίποδο σκαμπό, ώστε να είναι πιο ισορροπημένο.

Κανείς δεν μπορεί πάντα να έχει το πάνω χέρι. Δεχόμαστε τον ανταγωνισμό. Και νομίζω ότι το σημαντικό για εμάς είναι να επιμείνουμε στον στόχο μας να εξυπηρετούμε τους πελάτες μας. Ανεξάρτητα από τις αλλαγές, εφόσον τηρήσουμε τη στρατηγική μας, είμαστε πολύ σίγουροι ότι θα συνεχίσουμε να είμαστε μια από τις κορυφαίες εταιρείες στην αγορά.

Αν όχι ο τελικός νικητής, ποιος θα είναι ο προορισμός της ανάπτυξης στην αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου;

Νομίζω ότι ο στόχος αυτού του διαγωνισμού είναι ότι, ως συμμετέχοντες, έχουμε την ευθύνη, μαζί με όλες τις άλλες επιχειρήσεις, να οικοδομήσουμε ένα συνολικό οικοσύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένων μερικών βασικών μονάδων που έχουν κίνητρο να αναπτύξουν τη δική τους τεχνολογία για τη βελτίωση των λειτουργιών, παρέχοντας πάντα καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες. Κανείς δεν θα επωφεληθεί από μια μονοπωλιακή αγορά, συμπεριλαμβανομένων των πωλητών και των αγοραστών.

Το οικοσύστημα είναι ανταγωνιστικό, υπάρχει αντιπαλότητα, για τη βελτιστοποίηση του κόστους, για τη βελτίωση της λειτουργικής αποδοτικότητας. Και το οικοσύστημα δεν είναι μόνο ωφέλιμο από μία άποψη, όχι μόνο ωφέλιμο για τους πελάτες αλλά και ωφέλιμο για τους προμηθευτές, ιδίως τους εγχώριους κατασκευαστές και τις τοπικές μάρκες.

Το οικοσύστημα είναι ανταγωνιστικό, υπάρχει αντιπαλότητα, για τη βελτιστοποίηση του κόστους, για τη βελτίωση της λειτουργικής αποδοτικότητας. Και το οικοσύστημα δεν είναι μόνο ωφέλιμο από μία άποψη, όχι μόνο ωφέλιμο για τους πελάτες αλλά και ωφέλιμο για τους προμηθευτές, ιδίως τους εγχώριους κατασκευαστές και τις τοπικές επιχειρήσεις.

Διευθύνων Σύμβουλος της Lazada, Βίκτορ Γου,

Το οικοσύστημα καλωσορίζει επίσης κάθε νέο παίκτη που θέλει να προωθήσει κάποιες νέες καινοτομίες, καθώς και να προωθήσει την ανάπτυξη των υφιστάμενων παικτών, ενώ παράλληλα ωφελεί το προσωπικό του κλάδου και υποστηρίζει την ανάπτυξη τεχνολογικών ταλέντων. Το οικοσύστημα μπορεί να ωφελήσει ολόκληρη την κοινωνία, την οικονομία. Η ευχή μου είναι όλα τα μέρη να συνεργαστούν για να αναπτυχθούν μαζί.

Τελευταία ερώτηση, σχετικά με εσάς προσωπικά, μετά από μια μακρά πορεία εργασίας σε αυτόν τον τομέα, τι σημαίνει για εσάς το ηλεκτρονικό εμπόριο;

Ένα απόφθεγμα που πάντα με παρακινεί είναι: Ένας αληθινός ήρωας είναι κάποιος που είναι σε θέση να δει την πραγματικότητα του κόσμου και επίσης έχει το κίνητρο και την ενέργεια να τον βελτιώσει.

Τον τελευταίο καιρό έχουμε κάνει πολλές εσωτερικές αλλαγές. Επενδύουμε πολλούς πόρους και ανθρώπους στην τεχνολογία, αναπτύσσοντας νέες λύσεις. Και διαρκώς επενδύουμε πόρους στην προετοιμασία για το μέλλον. Ξέρετε, πρόκειται για έναν κλάδο που εξελίσσεται με γρήγορους ρυθμούς, επομένως πρέπει πάντα να σκεφτόμαστε την προετοιμασία για το μέλλον, όχι μόνο για το σήμερα.

Μου αρέσει πολύ αυτό το ταξίδι. Είναι απαιτητικό αλλά και διασκεδαστικό. Και πιστεύω επίσης ότι η αξία μας δεν έχει να κάνει με την επιχείρηση, αλλά και με την ανατροφοδότηση, τη φωνή του πωλητή, του πελάτη, μπορούμε να δημιουργήσουμε αξία.

Συχνά λέω επίσης στους συναδέλφους μου εδώ ότι το κίνητρό μου είναι μόνο ένα: να δημιουργώ αξία. Όσο είμαι πολύτιμος για την εταιρεία, για την ομάδα, υποστηρίζοντας μαζί πωλητές και αγοραστές, θα απολαμβάνω και θα παρακινώ τον εαυτό μου.

Ευχαριστώ για την κοινοποίηση!

--- ...

* Η έννοια του «παγκόσμιου» είναι ένας συνδυασμός των όρων «παγκόσμιος» και «τοπικός», που αναφέρεται στην εφαρμογή και ενσωμάτωση της παγκόσμιας σκέψης και λύσεων σε κάθε συγκεκριμένη τοπική αγορά και πλαίσιο.

Πηγή: https://baodautu.vn/ceo-lazada-viet-nam-moi-nguoi-choi-tren-thi-truong-tmdt-cuoi-cung-se-tim-den-su-on-dinh-d232744.html