Ένα σφάλμα του Cloudflare σταμάτησε τον κόσμο: Μια προειδοποίηση

Ένα πρόβλημα διαμόρφωσης στο Cloudflare παρέλυσε τις Canva, ChatGPT, Spotify και μια σειρά από παγκόσμιες υπηρεσίες, εκθέτοντας το επικίνδυνο επίπεδο εξάρτησης από το διαδίκτυο.

Οι Canva, ChatGPT και μια σειρά από μεγάλες ιστοσελίδες υπέστησαν προβλήματα, προκαλώντας ζημιές στην εργασία, τα έσοδα και την εμπειρία των χρηστών - Φωτογραφία: REUTERS

Στις 18 Νοεμβρίου, μια σειρά από διάσημες ιστοσελίδες όπως το Canva, το ChatGPT και πολλές άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες αντιμετώπισαν ταυτόχρονα διακοπές, με αποτέλεσμα εκατομμύρια χρήστες να μην έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία για αρκετές ώρες.

Αυτό το περιστατικό όχι μόνο παρέλυσε την εργασία και την ψυχαγωγία, αλλά εξέθεσε και μεγάλους κινδύνους για τις επιχειρήσεις που εξαρτώνται από τις ψηφιακές πλατφόρμες.

Διακοπή λειτουργίας Cloudflare και το φαινόμενο Global Domino

Ενώ η Cloudflare προσπαθούσε να αντιμετωπίσει το πρόβλημα, πολλές διαδικτυακές υπηρεσίες όπως το Canva, το ChatGPT, το Spotify και ιστότοποι ειδήσεων που χρησιμοποιούν το CDN αντιμετώπισαν σοβαρά σφάλματα.

Το Canva υπέστη διακοπή λειτουργίας που καθυστέρησε εκατομμύρια σχέδια, επηρεάζοντας άτομα και ομάδες μάρκετινγκ. Το ChatGPT αντιμετώπισε εκτεταμένα προβλήματα πρόσβασης, διακόπτοντας εκατομμύρια αιτήματα ανά λεπτό.

Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και οι υπηρεσίες λιανικής πώλησης αντιμετωπίζουν επίσης μειωμένη επισκεψιμότητα, 500 σφάλματα, απώλεια εσόδων και λειτουργικές διαταραχές.

Στο Βιετνάμ, οι χρήστες ανέφεραν επίσης το σφάλμα 500 κατά την πρόσβαση στο ChatGPT και σε πολλούς άλλους ιστότοπους, γεγονός που δείχνει μεγάλη εξάρτηση από το Cloudflare.

Το Cloudflare επιβεβαίωσε ότι η αιτία ήταν ένα ασυνήθιστο αρχείο διαμόρφωσης στο σύστημα φιλτραρίσματος της κυκλοφορίας του, το οποίο κατέστρεψε το λογισμικό δρομολόγησης της κυκλοφορίας και διέκοψε το CDN, το τείχος προστασίας και τον διακομιστή μεσολάβησης.

Αν και δεν επρόκειτο για κυβερνοεπίθεση, το περιστατικό δημιούργησε ένα φαινόμενο ντόμινο, καθώς πολλές πλατφόρμες που εξαρτώνται από το Cloudflare αντιμετώπισαν προβλήματα ταυτόχρονα.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το Downdetector επηρεάστηκε επίσης επειδή χρησιμοποιούσε την υποδομή Cloudflare, αφήνοντας τους χρήστες χωρίς πληροφορίες τις πρώτες πρωινές ώρες.

Πόσο εξαρτάται το διαδίκτυο από το Cloudflare;

Πρόβλημα στο Cloudflare προκαλεί την ταυτόχρονη αναφορά σφάλματος 500 σε μια σειρά από παγκόσμιους ιστότοπους

Η προφανής ζημιά είναι ο χρόνος διακοπής λειτουργίας, αλλά οι επιχειρήσεις υφίστανται επίσης πολλές απώλειες που είναι δύσκολο να μετρηθούν, όπως διακοπές συναλλαγών, απώλεια πελατών και ζημιά στη φήμη. Ορισμένες πλατφόρμες πρέπει να αυξήσουν το φόρτο εργασίας του διακομιστή ή να χρησιμοποιήσουν υποδομή δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, με αποτέλεσμα τεχνικό κόστος, και το Googlebot δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο, επηρεάζοντας προσωρινά το SEO.

Το περιστατικό καταδεικνύει τους κινδύνους που εγκυμονεί η εξάρτηση αποκλειστικά από μία υπηρεσία: ένα μόνο ελαττωματικό αρχείο διαμόρφωσης μπορεί να θέσει εκτός λειτουργίας χιλιάδες ιστότοπους, υπογραμμίζοντας την ανάγκη διαφοροποίησης της υποδομής ή ανάπτυξης πολλαπλών CDN.

Το Cloudflare εξυπηρετεί αυτήν τη στιγμή περίπου το 20% των παγκόσμιων ιστότοπων, ενώ στο Βιετνάμ ο αριθμός είναι ακόμη υψηλότερος, επειδή πολλές επιχειρήσεις, ιστότοποι ειδήσεων, SaaS και ηλεκτρονικό εμπόριο βασίζονται στο CDN και το τείχος προστασίας αυτού του παρόχου.

Το περιστατικό της 18ης Νοεμβρίου έδειξε ότι το Διαδίκτυο βασίζεται σε ένα κεντρικό οικοσύστημα: μόνο ένα ελαττωματικό αρχείο διαμόρφωσης μπορεί να προκαλέσει διακοπή μιας σειράς υπηρεσιών, προειδοποιώντας τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν μια πιο κατανεμημένη και αυτοεπιδιορθούμενη υποδομή.

Μαθήματα και νέες κατευθύνσεις για βιετναμέζικες επιχειρήσεις

Η διακοπή λειτουργίας του Cloudflare δεν ήταν απλώς ένα τεχνικό πρόβλημα, αλλά και μια προειδοποίηση για το πόσο εξαρτημένη είναι η επιχείρησή σας από εξωτερικές υποδομές. Η εφαρμογή πλεονάζουσας υποδομής, η προσωρινή αποθήκευση στατικού περιεχομένου, τα πολλαπλά CDN και οι διαδικασίες διαχείρισης κρίσεων μπορούν να βοηθήσουν στον μετριασμό του κινδύνου.

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επανεξετάσουν την εξάρτησή τους από έναν μόνο πάροχο, ώστε να περιορίσουν τις ζημιές και να βελτιώσουν την αξιοπιστία των κρίσιμων υπηρεσιών. Ενώ το περιστατικό επιλύθηκε μέσα σε λίγες ώρες, παραμένουν ερωτήματα σχετικά με την ασφάλεια και την ανθεκτικότητα των υποδομών, γεγονός που απαιτεί περαιτέρω προετοιμασία για το μέλλον.

ΦΑΝ ΧΑΪ ΝΤΑΝΓΚ

Πηγή: https://tuoitre.vn/mot-file-loi-cua-cloudflare-khien-ca-the-gioi-khung-lai-loi-canh-bao-20251119162359416.htm