Θέλω να ηγηθώ μιας επιχείρησης όπου μπορώ να κάνω τη διαφορά

[διαφήμιση_1]

Έχοντας αναλάβει τα καθήκοντα της Διευθύνουσας Συμβούλου της Elevance Health, μιας από τις μεγαλύτερες εταιρείες υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ, το 2017, η Gail Boudreaux, η οποία είναι πλέον 64 ετών, διαχειρίζεται 70.000 υπαλλήλους.

Δώστε προτεραιότητα στο να κάνετε τη διαφορά

Η Elevance εξυπηρετεί περισσότερους από 119 εκατομμύρια ανθρώπους μέσω ενός ποικίλου χαρτοφυλακίου λύσεων στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, της ψηφιακής τεχνολογίας, της φαρμακευτικής και άλλων λύσεων. Η εμπειρία της Boudreaux στον κλάδο της έχει χαρίσει επαίνους από τους συναδέλφους της στη Wall Street. Η μετοχή της εταιρείας έχει αυξηθεί κατά 20% τα πρώτα δύο χρόνια της θητείας της.

Κατά τη διάρκεια των σπουδών της στο Dartmouth College, η Boudreaux ήταν μια από τις εξαιρετικές αθλήτριες του σχολείου, κερδίζοντας διακρίσεις All-American τόσο στο μπάσκετ όσο και στον στίβο. Αφού αποφοίτησε με άριστα το 1982, η Boudreaux εκμεταλλεύτηκε τις ευκαιρίες για να αναπτύξει την καριέρα της. Κατείχε ηγετικές θέσεις σε διάφορες εταιρείες του ιατρικού και υγειονομικού κλάδου, συμπεριλαμβανομένων των Aetna και BlueCross BlueShield of Illinois. Το 2008, η Boudreaux έγινε Εκτελεστική Αντιπρόεδρος στην United Healthcare. Από το 2011 έως το 2014, διετέλεσε Διευθύνουσα Σύμβουλος της εταιρείας, παίζοντας βασικό ρόλο στην αύξηση των εσόδων της εταιρείας κατά 50% μετά την κρίση στέγασης του 2008.

Κοιτάζω την αθλητική μου καριέρα ως ένα σύνολο θεμελιωδών εμπειριών που πραγματικά καθοδήγησαν τη σκέψη και τις πράξεις μου. Είναι κάτι τόσο βαθιά ριζωμένο μέσα μου που μου είναι δύσκολο να σκεφτώ την ηγεσία με διαφορετικό τρόπο από αυτόν που έμαθα παίζοντας αθλήματα.

- Γκέιλ Μπουντρό -

Η φιλοσοφία ηγεσίας της Boudreaux δίνει προτεραιότητα στη δημιουργία ουσιαστικού αντίκτυπου έναντι του οικονομικού οφέλους. Τονίζει τη σημασία της ηγεσίας που επικεντρώνεται στη βελτίωση της κατάστασης για τους εργαζομένους, τις κοινότητες και τον κόσμο . «Θέλω να ηγηθώ μιας επιχείρησης όπου μπορώ να κάνω τη διαφορά», λέει. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας Covid-19, η Boudreaux και η εταιρεία επέδειξαν αυτή τη δέσμευση διαθέτοντας 50 εκατομμύρια δολάρια σε κεφάλαια ανακούφισης για την αντιμετώπιση της επισιτιστικής ανασφάλειας, της ψυχικής υγείας, των υπηρεσιών κοινωνικής υποστήριξης και την παροχή προστατευτικού εξοπλισμού σε παρόχους υγειονομικής περίθαλψης.

Χτίζοντας τη φιλοσοφία ηγεσίας από τον αθλητισμό

Η Boudreaux είπε ότι μέσα από τον αθλητισμό έμαθε πολλά πράγματα που τη βοήθησαν να πετύχει στις επιχειρήσεις, όπως το πώς να είναι ομαδική παίκτρια, πώς να εργάζεται σκληρά και πώς να ξεπερνά δύσκολες καταστάσεις. «Αυτό που έμαθα από αυτήν την ομάδα ήταν η σημασία του να βάζουμε τους ανθρώπους στους σωστούς ρόλους, να βεβαιωνόμαστε ότι κατανοούν τους ρόλους τους και στη συνέχεια να υποστηρίζουμε τους συμπαίκτες τους. Το ίδιο ισχύει και στις επιχειρήσεις. Ακόμα κι αν έχετε ένα απίστευτα ταλαντούχο άτομο, αν δεν συμφωνεί με το όραμα της ομάδας και δεν είναι πρόθυμο να παίξει τον ρόλο του, πρέπει να τον αντικαταστήσετε. Δεν είναι όλοι σκόρερ», είπε.

Η Μπουντρό κατάγεται από το Τσικόπι της Μασαχουσέτης και μεγάλωσε σε μια οικογένεια πολωνικής καταγωγής. Η μητέρα της ήταν νοικοκυρά και ο πατέρας της μηχανικός. Η οικογένειά της ζούσε κοντά στους παππούδες και τις γιαγιάδες της και άλλους συγγενείς και γιόρταζαν μαζί τις γιορτές. Μετά την αποφοίτησή της από το Ντάρτμουθ, η Μπουντρό είπε ότι μεγάλο μέρος της φιλοσοφίας ηγεσίας που την οδήγησε στην επιτυχία στον επιχειρηματικό κόσμο ξεκίνησε από το γήπεδο μπάσκετ του Ντάρτμουθ. Αυτά τα στοιχεία έχουν μείνει στην Μπουντρό καθ' όλη τη διάρκεια της επιχειρηματικής της καριέρας, συμπεριλαμβανομένης της συμπερίληψής της στις «50 πιο ισχυρές γυναίκες στις αμερικανικές επιχειρήσεις» του περιοδικού Fortune και στις «100 πιο ισχυρές γυναίκες στον κόσμο» του περιοδικού Forbes.

Η Boudreaux δήλωσε στο Fortune το 2019 ότι αντιμετώπισε πολλά δύσκολα προβλήματα τα πρώτα 10 χρόνια της καριέρας της. Εργάστηκε σε εταιρείες που δεν είχαν καλή απόδοση ή είχαν έργα που δεν πήγαιναν καλά. «Το μάθημα για μένα είναι ότι σε όλα αυτά, υπάρχει πάντα κάτι θετικό. Υπάρχει πάντα κάτι που μπορείς να κάνεις και υπάρχει πάντα κάτι που μπορείς να μάθεις και να ξεπεράσεις τις προκλήσεις», είπε. Ο ηγέτης αφιερώνει επίσης σημαντικό χρόνο αλληλεπιδρώντας με πελάτες και συνεργάτες πρώτης γραμμής, βρίσκοντας αυτόν τον πολύτιμο χρόνο για να ζητήσει σχόλια και να διατηρήσει μια ισχυρή σύνδεση με την επιχείρηση. Για εκείνη, το «κλειδί» για την επιτυχημένη ηγεσία έγκειται στον καθορισμό της σωστής αποστολής, του οράματος και των αξιών, μαζί με μια σαφή προσέγγιση και συνεχή επικοινωνία με την εταιρεία.

[διαφήμιση_2]
Πηγή