Βελτίωση της ποιότητας της φροντίδας των ασθενών

Αντιμέτωπη με την αυξανόμενη ζήτηση για υγειονομική περίθαλψη, ειδικά στο πλαίσιο ενός γηράσκοντος πληθυσμού, η ομάδα νοσηλευτών στο Κουάνγκ Νιν προσπαθεί συνεχώς να βελτιώνει τα επαγγελματικά της προσόντα, τις επικοινωνιακές της δεξιότητες και το στυλ εξυπηρέτησης, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση της εικόνας ενός «καλού γιατρού σαν μητέρας» στις καρδιές των ασθενών.

Ποτέ μην σταματάς να μαθαίνεις και να εξασκείσαι

Το ιατρικό ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί τον βασικό παράγοντα που καθορίζει την ποιότητα των υπηρεσιών και την ανάπτυξη του τομέα της υγείας. Συνειδητοποιώντας αυτό, οι ιατρικές εγκαταστάσεις στην επαρχία έχουν πρόσφατα επικεντρωθεί όχι μόνο στην ανάπτυξη μιας ομάδας ιατρών υψηλής εξειδίκευσης, αλλά έχουν επίσης δώσει ιδιαίτερη προσοχή στην εκπαίδευση και την υποστήριξη νοσηλευτών, τεχνικών και μαιών.

Κάθε χρόνο, οι διαγωνισμοί «Άριστες Δεξιότητες», «Άριστος Νοσηλευτής - Άριστος Τεχνικός» διεξάγονται με ενθουσιασμό σε πολλές ιατρικές εγκαταστάσεις. Στις αρχές Οκτωβρίου 2025, το Γενικό Νοσοκομείο της Επαρχίας διοργάνωσε τον διαγωνισμό «Άριστος Νοσηλευτής, Μαία και Τεχνικός 2025». Ο διαγωνισμός προσέλκυσε 105 υποψηφίους από κλινικά τμήματα, οι οποίοι συμμετείχαν σε θεωρητικούς διαγωνισμούς, πρακτική τεχνικής διαδικασίας και επικοινωνίας και συμπεριφοράς. Ο Δρ. CKII Nguyen Ba Viet, Διευθυντής του Νοσοκομείου, τόνισε: «Ο διαγωνισμός αποτελεί μια ευκαιρία για τους νοσηλευτές να βελτιώσουν τις γνώσεις τους, να εξασκήσουν πρακτικές δεξιότητες, επικοινωνιακές δεξιότητες και συμπεριφορά στη διαδικασία φροντίδας των ασθενών. Με αυτόν τον τρόπο, το νοσοκομείο μπορεί να αξιολογήσει την ικανότητά του, να καθορίσει κατάλληλες κατευθύνσεις εκπαίδευσης και ανάπτυξης για να καινοτομήσει στο πνεύμα και τη στάση εξυπηρέτησης, με στόχο την ικανοποίηση των ασθενών».

Με προσεκτική προετοιμασία και πνεύμα μάθησης και ανταγωνισμού, ο διαγωνισμός δημιούργησε ένα ζωντανό κίνημα μάθησης, διαδίδοντας το πνεύμα της αγάπης για το επάγγελμα, της ευθύνης και της ανθρωπιάς στο νοσηλευτικό προσωπικό. Τα αποτελέσματα του διαγωνισμού θα αποτελέσουν τη βάση για το Διοικητικό Συμβούλιο του Επαρχιακού Γενικού Νοσοκομείου ώστε να συνεχίσει να βελτιώνει την ποιότητα του ανθρώπινου δυναμικού του νοσηλευτικού προσωπικού, των μαιών και των τεχνικών, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση ενός επαγγελματικού, φιλικού νοσοκομείου, με επίκεντρο τους ασθενείς.

Οι νοσηλευτές συμμετέχουν στον διαγωνισμό πρακτικής τεχνικής επέμβασης στον διαγωνισμό «Εξαιρετική Νοσηλεύτρια, Μαία και Τεχνικός 2025» που διοργανώνεται από το Επαρχιακό Γενικό Νοσοκομείο.

Οι ιατρικές εγκαταστάσεις στην επαρχία ενθαρρύνουν συνεχώς το πνεύμα δημιουργικότητας στις επαγγελματικές δραστηριότητες και την επιστημονική έρευνα των νοσηλευτών, ειδικά σε τομείς που σχετίζονται άμεσα με την πραγματικότητα της φροντίδας και της θεραπείας. Στο Νοσοκομείο Bai Chay, η βελτίωση της ποιότητας της νοσηλευτικής πραγματοποιείται μέσω πολλών συγκεκριμένων λύσεων, που συνδέονται με την πραγματικότητα της καθημερινής φροντίδας των ασθενών. Κατά μέσο όρο, το νοσοκομείο δέχεται 1.200-1.800 επισκέψεις την ημέρα και νοσηλεύει 800-1.200 εσωτερικούς ασθενείς. Το νοσηλευτικό, μαιευτικό και τεχνικό προσωπικό αποτελείται από 562 άτομα, που αντιπροσωπεύουν περισσότερο από το ήμισυ του συνολικού εργατικού δυναμικού του νοσοκομείου.

Σύμφωνα με τη νοσηλεύτρια CKI Ha Thi Dung, επικεφαλής του τμήματος νοσηλευτικής του νοσοκομείου Bai Chay, τα τελευταία χρόνια, το νοσηλευτικό προσωπικό της μονάδας είχε πάντα την ευκαιρία να σπουδάζει, να ασκεί το επάγγελμα και να συμμετέχει σε επιστημονική έρευνα. Από την αρχή του έτους, 17 νοσηλευτές και τεχνικοί έχουν προεδρεύσει σε ερευνητικά έργα βάσης. Πολλοί έχουν συμμετάσχει σε επαρχιακή έρευνα και στον Επαρχιακό Διαγωνισμό Τεχνικής Καινοτομίας. Αυτά τα επιστημονικά ερευνητικά έργα και τα έργα έχουν συμβάλει στην εξεύρεση λύσεων για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της περίθαλψης, τη μείωση των ιατρικών λαθών και την επίτευξη του υψηλότερου στόχου της ικανοποίησης των ασθενών. Παράλληλα, τα τμήματα και οι αίθουσες του νοσοκομείου έχουν ξεκινήσει ενεργά κινήματα καινοτομίας, έχουν βελτιώσει τις διαδικασίες περίθαλψης, έχουν προωθήσει την εφαρμογή της τεχνολογίας στη διαχείριση αρχείων, την παρακολούθηση των ασθενών, συμβάλλοντας στην εξοικονόμηση χρόνου, στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και στη βελτίωση της εμπειρίας των ασθενών κατά τη διάρκεια της θεραπείας.

Τεχνικοί (Νοσοκομείο Bai Chay) πραγματοποιούν αξονική τομογραφία θώρακος σε άτομα που προσέρχονται για ιατρική εξέταση.

Βαδίστε σταθερά στη νέα φάση

Διαπιστώνεται ότι ο ρόλος της νοσηλευτικής ομάδας επιβεβαιώνεται ολοένα και περισσότερο στο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης, σύμφωνα με τον προσανατολισμό του Κόμματος και του Κράτους για τη βελτίωση της ποιότητας της υγειονομικής περίθαλψης στη νέα περίοδο. Το Ψήφισμα Αρ. 20-NQ/TW της 25ης Οκτωβρίου 2017 της 6ης Κεντρικής Συνδιάσκεψης, Συνεδρία XII «Ενίσχυση του έργου προστασίας, φροντίδας και βελτίωσης της υγείας των ανθρώπων στη νέα κατάσταση», τόνισε ότι οι δραστηριότητες των νοσηλευτών είναι ένα από τα περιεχόμενα στα οποία ο τομέας της υγείας δίνει ιδιαίτερη προσοχή, προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα και η αποτελεσματικότητα της υγειονομικής περίθαλψης των ασθενών.

Αναγνωρίζοντας τον σημαντικό ρόλο του νοσηλευτικού προσωπικού, ο επαρχιακός τομέας υγείας έχει εφαρμόσει πολλές λύσεις για τη βελτίωση τόσο της ποσότητας όσο και της ποιότητας. Επί του παρόντος, οι νοσηλευτές, οι μαίες και οι τεχνικοί αντιπροσωπεύουν σχεδόν το 50% του συνολικού εργατικού δυναμικού στον τομέα, επιβεβαιώνοντας τον βασικό τους ρόλο στη φροντίδα της υγείας των ανθρώπων. Αξίζει να σημειωθεί ότι το 97% του νοσηλευτικού προσωπικού στην επαρχία έχει πτυχία κολεγίου ή υψηλότερου επιπέδου, πολλοί από τους οποίους έχουν πανεπιστημιακούς και μεταπτυχιακούς τίτλους σπουδών. Οι ιατρικές εγκαταστάσεις επικεντρώνονται επίσης στη δημιουργία κατάλληλων θέσεων εργασίας, φροντίζοντας για την υλική και πνευματική ζωή, ώστε το νοσηλευτικό προσωπικό να μπορεί να παραμείνει με σιγουριά στο επάγγελμα.

Οι νοσηλεύτριες στο Νεογνολογικό Τμήμα (Νοσοκομείο Μαιευτικής και Παιδιατρικής Quang Ninh ) φροντίζουν τα πρόωρα μωρά.

Ολόκληρη η επαρχία έχει σήμερα 25 νοσηλευτές ανά 10.000 άτομα. Το ψήφισμα του 16ου Επαρχιακού Συνεδρίου του Κόμματος θέτει ως στόχο 33 νοσηλευτές ανά 10.000 άτομα έως το 2030. Αυτός είναι ένας σημαντικός προσανατολισμός για τον επαρχιακό τομέα υγείας, ώστε να συνεχίσει να εκπαιδεύει και να βελτιώνει το νοσηλευτικό προσωπικό τόσο σε ποσότητα όσο και σε ποιότητα, καλύπτοντας τις ανάγκες υγειονομικής περίθαλψης στο νέο πλαίσιο.

Στο Νοσοκομείο Μαιευτικής και Παιδιατρικής Quang Ninh, η προώθηση του ρόλου της νοσηλευτικής θεωρείται βασικός παράγοντας για τη βελτίωση της ποιότητας της θεραπείας. Κάθε χρόνο, το νοσοκομείο διοργανώνει εξειδικευμένα εκπαιδευτικά μαθήματα, ενημερώνοντας τις επικοινωνιακές δεξιότητες και φροντίζοντας πρόωρα βρέφη, εγκύους υψηλού κινδύνου κ.λπ. Η Νοσηλεύτρια Nguyen Thi Kim Van, Τμήμα Νεογνολογίας, δήλωσε: «Η φροντίδα των νεογνών, ειδικά των πρόωρων βρεφών, απαιτεί όχι μόνο τυπικές τεχνικές αλλά και υπομονή και αγάπη. Μας ενθαρρύνουν να μαθαίνουμε, να ερευνούμε και να αναλαμβάνουμε πρωτοβουλίες για τη βελτίωση της διαδικασίας φροντίδας, έτσι ώστε κάθε επέμβαση να φέρνει ασφάλεια και αυτοπεποίθηση στους ασθενείς».

Στο Ιατρικό Κέντρο Tien Yen, το σύνθημα «Επικεντρωμένος στον ασθενή» υλοποιείται μέσω πρακτικών ενεργειών. Κάθε νοσηλευτής εκπαιδεύεται σε επικοινωνιακές δεξιότητες, καθοδηγείται για το πώς να συμπεριφέρεται σε αγχωτικές καταστάσεις και ενθαρρύνεται να ακούει και να μοιράζεται τις εμπειρίες του με τους ασθενείς. Χάρη σε αυτό, το ποσοστό ικανοποίησης των ασθενών στο Κέντρο είναι πάντα πάνω από 98% σε εσωτερικές έρευνες. Οι νοσηλευτές, όχι μόνο βελτιώνουν την εμπειρία τους, αλλά γίνονται και «σύντροφοι» για να βοηθήσουν τους ασθενείς να αισθάνονται ασφαλείς και να εμπιστεύονται το σύστημα υγείας βάσης.

Νοσηλευτές στο Ιατρικό Κέντρο Τιεν Γιεν κάνουν εξετάσεις αίματος σε άτομα που έρχονται να δουν γιατρό.

Οι σιωπηλές προσπάθειες της νοσηλευτικής ομάδας έχουν αναγνωριστεί δεόντως. Πολλοί νοσηλευτές στο Κουάνγκ Νιν έχουν τιμηθεί με τον τίτλο του «Εξαιρετικού Ιατρού», ένα ευγενές βραβείο από το Κόμμα και το Κράτος, που τιμά παραδείγματα αφοσίωσης και αφοσίωσης στους ασθενείς. Είναι απλοί αλλά ανθεκτικοί άνθρωποι, που κρατούν αναμμένη τη φλόγα της αγάπης για το επάγγελμά τους κάθε μέρα, διαδίδοντας το πνεύμα της συμπόνιας στο ταξίδι για την υγεία της κοινότητας.

Νγκουγιέν Χόα

Πηγή: https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-cham-soc-nguoi-benh-3381415.html