Η ομορφιά της κουλτούρας του χώρου εργασίας στην κοινότητα Ντιν Χόα.

Οι αξιωματούχοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι στην κοινότητα Ντιν Χόα επιδεικνύουν υποδειγματική συμπεριφορά στον χώρο εργασίας, διατηρούν επαγγελματική συμπεριφορά και δημιουργούν ένα πολιτισμένο και σύγχρονο διοικητικό περιβάλλον, αποσπώντας υψηλά επαίνους από τον κόσμο.

Οι υπάλληλοι του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Dinh Hoa καθοδηγούν επιμελώς τους κατοίκους στις διοικητικές διαδικασίες. Φωτογραφία: CAM TU

Η πειθαρχία είναι το θεμέλιο.

Για την αποτελεσματική εφαρμογή των κατευθυντήριων γραμμών του Κόμματος και των πολιτικών και νόμων του Κράτους, η κοινότητα Ντιν Χόα έχει εντείνει τις προσπάθειές της στη διάδοση και την επεξήγηση του περιεχομένου της κουλτούρας του χώρου εργασίας σε αξιωματούχους, δημόσιους υπαλλήλους, υπηρεσίες, μονάδες και οικισμούς της περιοχής. Η κοινότητα έχει αναπτύξει κουλτούρα χώρου εργασίας σε συνδυασμό με την Οδηγία αριθ. 05-CT/TW, με ημερομηνία 15 Μαΐου 2016, του Πολιτικού Γραφείου για την προώθηση της μελέτης και της μίμησης της σκέψης, της ηθικής και του στυλ του Χο Τσι Μινχ. Η εφαρμογή της κουλτούρας στον χώρο εργασίας έχει γίνει ένα από τα κριτήρια για την άμιλλα που συνδέονται με την εκτέλεση των επαγγελματικών καθηκόντων και τη δημιουργία ενός επαγγελματικού, φιλικού και πολιτισμένου εργασιακού περιβάλλοντος.

Οι ηγέτες της κοινότητας Dinh Hoa απαιτούν τακτικά από τους αξιωματούχους και τους δημόσιους υπαλλήλους να τηρούν αυστηρά τους κανονισμούς και τους κανόνες του οργανισμού, ιδίως εκείνους που σχετίζονται με την κουλτούρα του χώρου εργασίας, από την καθαρή και ευγενική ενδυμασία έως την τυπική, ευγενική επικοινωνία, τον σεβασμό προς τους γύρω τους, τη διασφάλιση ενός εργασιακού περιβάλλοντος χωρίς καπνό και την επιστημονική οργάνωση του χώρου εργασίας. Αυτές οι φαινομενικά μικρές ενέργειες συμβάλλουν στη δημιουργία μιας φιλικής και προσιτής εικόνας της κουλτούρας του χώρου εργασίας και των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων που είναι υπεύθυνοι, αφοσιωμένοι και υπηρετούν τον λαό.

Σε απάντηση στο κίνημα άμιλλας για την προώθηση της κουλτούρας στον χώρο εργασίας, οι οργανισμοί και οι μονάδες της κοινότητας εφαρμόζουν ενεργά καλές εργασιακές συνήθειες, τηρούν αυστηρά τους εσωτερικούς κανονισμούς και διαρρυθμίζουν τους χώρους εργασίας τους με τάξη και καθαριότητα. Δίνεται προσοχή στη διατήρηση της περιβαλλοντικής υγιεινής, στη δημιουργία χώρων πρασίνου σε χώρους εργασίας που είναι κοντά στη φύση και φιλικοί προς το περιβάλλον, δημιουργώντας έτσι μια θετική εικόνα στα μάτια των ανθρώπων κάθε φορά που προσέρχονται να εργαστούν στον οργανισμό ή το γραφείο. Μία από τις έντονες εκδηλώσεις της κουλτούρας στον χώρο εργασίας είναι ότι κάθε υπάλληλος και εργαζόμενος γνωρίζει πώς να χειρίζεται την εργασία δημιουργικά και ευέλικτα, αποφεύγοντας τον αυταρχισμό και την αδιαφορία στην εκτέλεση των καθηκόντων του.

Σύμφωνα με τον Ngo Thanh Hung, Πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Dinh Hoa, η κουλτούρα του χώρου εργασίας έχει πλέον βαθιά ριζώσει και διαδοθεί σε κάθε υπηρεσία και μονάδα της κοινότητας, αποτελώντας ένα όμορφο πολιτιστικό χαρακτηριστικό των τοπικών αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων, δημιουργώντας ένα φιλικό και επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον και εκτιμάται ιδιαίτερα από τον λαό για το πνεύμα και τη στάση προσφοράς του. Το κίνημα άμιλλας για την εφαρμογή της κουλτούρας του χώρου εργασίας συμβάλλει στη δημιουργία μιας ομάδας αξιωματούχων και δημοσίων υπαλλήλων που είναι τόσο «πολιτικά υγιείς όσο και επαγγελματικά ικανοί». Κάθε χρόνο, το 100% των υπηρεσιών και των μονάδων επιτυγχάνουν τον τίτλο του «πολιτιστικού φορέα/μονάδας». Στο μέλλον, η κοινότητα θα συνεχίσει να προωθεί την εφαρμογή της κουλτούρας του χώρου εργασίας, να βελτιώνει τη διοικητική πειθαρχία και τάξη, έτσι ώστε κάθε αξιωματούχος, δημόσιος υπάλληλος και μέλος του Κόμματος να είναι πάντα υπεύθυνος για το έργο του και να αποτελεί παράδειγμα για τον λαό.

Χρησιμοποιώντας τους ανθρώπους ως σημείο αναφοράς

Πριν από τις 7 π.μ., οι περισσότεροι δημόσιοι υπάλληλοι στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της Κοινότητας Dinh Hoa ήταν ήδη παρόντες στο γραφείο, ντυμένοι κομψά και έτοιμοι να υποδεχτούν τους πολίτες που έρχονταν για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες. Παρά το γεγονός ότι έπρεπε να επεξεργάζονται πολλά αρχεία ταυτόχρονα, οι δημόσιοι υπάλληλοι παρέμεναν επιμελώς καθοδηγούμενοι και εξηγώντας με ήπιο τρόπο τις διαδικασίες, τις διεργασίες και τους χρόνους επεξεργασίας, δημιουργώντας ευνοϊκές συνθήκες για τους πολίτες κατά την ολοκλήρωση των διοικητικών εγγράφων και διαδικασιών τους.

Με στόχο τη διασφάλιση της ικανοποίησης των πολιτών, η Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας Dinh Hoa δημοσιεύει τις διαδικασίες, τα χρονοδιαγράμματα, τα τέλη και τις χρεώσεις για τις διοικητικές διαδικασίες και επιταχύνει την επεξεργασία των διαδικασιών εφαρμόζοντας την τεχνολογία της πληροφορίας, δημιουργώντας ευκολία για τους πολίτες. Οι εγκαταστάσεις στο τμήμα υποδοχής πολιτών είναι καλά επενδυμένες, με σύγχρονα μηχανήματα και εξοπλισμό. Ο χώρος εργασίας και ο χώρος υποδοχής των πολιτών είναι διαρρυθμισμένοι με επιστημονικό τρόπο και ο χώρος εργασίας κάθε δημόσιου υπαλλήλου φέρει σαφή σήμανση με το όνομα και την περιοχή ευθύνης του για εύκολη επικοινωνία από τους πολίτες.

Κατά την αλληλεπίδραση με τους πολίτες, η κοινότητα απαιτεί από τους αξιωματούχους και τους δημόσιους υπαλλήλους να τηρούν την αρχή «4 αιτήματα, 4 πάντα» (παρακαλώ χαιρετήστε, παρακαλώ ζητήστε συγγνώμη, παρακαλώ ευχαριστήστε, παρακαλώ ζητήστε άδεια· πάντα χαμογελάστε, να είστε πάντα ευγενικοί, πάντα κατανοητικοί, πάντα εξυπηρετικοί), δημιουργώντας ένα φιλικό και επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον, το οποίο εκτιμάται ιδιαίτερα από τους πολίτες για το πνεύμα και τη στάση τους προς την προσφορά υπηρεσιών. Έρευνες και αξιολογήσεις δείχνουν ότι το επίπεδο ικανοποίησης των πολιτών από τους αξιωματούχους και τους δημόσιους υπαλλήλους της κοινότητας υπερβαίνει σταθερά το 95%.

Κατά τη διάρκεια των διαδικασιών για την κληρονομιά περιουσίας, ο κ. Tran Van Huu, που κατοικεί στον οικισμό Hoa Thien, δήλωσε: «Κάθε φορά που περνάω από διοικητικές διαδικασίες, λαμβάνω πολύ ενθουσιώδη υποστήριξη από τους υπαλλήλους της κοινότητας και δεν χρειάζεται να περιμένω πολύ. Μερικές φορές, όταν υπάρχει μια επείγουσα διαδικασία και η προθεσμία δεν έχει φτάσει ακόμα, εάν έχω όλα τα απαραίτητα έγγραφα, οι υπάλληλοι τα επεξεργάζονται την ίδια ημέρα, κάτι που είναι πολύ βολικό και με γλιτώνει από το να χρειάζεται να ταξιδεύω πολλές φορές πέρα ​​δώθε».

Η κα Thi Bich Nghia, δημόσια υπάλληλος στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της κοινότητας Dinh Hoa, δήλωσε: «Κάθε μέρα, το κέντρο λαμβάνει περίπου 60 διοικητικά έγγραφα και διαδικασίες, και τις ημέρες αιχμής, περίπου 90 έγγραφα, επομένως ο φόρτος εργασίας είναι αρκετά μεγάλος. Με το σύνθημα «Ολοκληρώστε τη δουλειά, όχι μόνο τις ώρες», οι συνάδελφοί μου και εγώ προσπαθούμε να επιλύουμε τα έγγραφα και τις διαδικασίες των ανθρώπων εντός της ημέρας, διασφαλίζοντας ότι ολοκληρώνονται έγκαιρα και σύμφωνα με τους κανονισμούς, δημιουργώντας ικανοποίηση για τους ανθρώπους».

ΚΑΜ ΤΟΥ

Πηγή: https://baoangiang.com.vn/net-dep-van-hoa-cong-so-xa-dinh-hoa-a471998.html