«Σοκαρισμένος» με τα έγγραφα παραπομπής για ασφάλιση υγείας

Κρατώντας στο χέρι ένα έγγραφο παραπομπής ασφάλισης υγείας με «ημερομηνία λήξης» 12 μηνών, αλλά όταν έφτασε στο κορυφαίο γενικό νοσοκομείο του Ανόι, ο 74χρονος ασθενής «σοκαρίστηκε» επειδή δεν εξετάστηκε.

Η «ημερομηνία λήξης» είναι 12 μήνες, αλλά το έγγραφο παραπομπής για την ασφάλιση υγείας εξακολουθεί να λήγει.

Αυτή είναι η περίπτωση της κας Tran Thi D. (διεύθυνση στην περιοχή Bac Tu Liem, Ανόι ). Σύμφωνα με την οικογένεια της ασθενούς, η κα D. πάσχει από ΧΑΠ. Πρόσφατα, όταν υποβλήθηκε σε έλεγχο υγείας στο Νοσοκομείο Bach Mai, οι γιατροί αξιολόγησαν την κατάστασή της και διαπίστωσαν ότι έπρεπε να μεταφερθεί σε νοσοκομείο υψηλότερου επιπέδου για να της συνταγογραφηθεί η κατάλληλη φαρμακευτική αγωγή και να παρακολουθείται από ειδικούς.

Ασθενείς με ασφάλιση υγείας απορρίφθηκαν επειδή δεν γνώριζαν τον κανονισμό «το κουπόνι μεταφοράς ισχύει για 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία υπογραφής».

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ ΤΟΥ ΑΣΘΕΝΗ

Η κα. D. μεταφέρθηκε από την οικογένειά της στην αρχική κλινική εγγραφής στην ασφάλιση υγείας στο Ιατρικό Κέντρο της Περιφέρειας Bac Tu Liem και της δόθηκε παραπομπή για ασφάλιση υγείας σε ένα κορυφαίο γενικό νοσοκομείο στο Ανόι.

Όταν ελήφθη η επιστολή παραπομπής, επειδή η ασθενής είχε ακόμη συνταγή και η οικογένεια της ασθενούς επικοινώνησε με το νοσοκομείο όπου μεταφέρθηκε, έλαβε την απάντηση «η επιστολή παραπομπής ισχύει για 12 μήνες», επομένως η οικογένεια δεν την πήγε αμέσως σε γιατρό.

Τον Φεβρουάριο, η οικογένειά της μετέφερε την κα. Δ. στο νοσοκομείο, όπου παραπέμφθηκε από το τοπικό τμήμα υγείας. Ωστόσο, στο νοσοκομείο, η υπάλληλος υποδοχής είπε ότι το έγγραφο παραπομπής της για την ασφάλιση υγείας της είχε λήξει και δεν μπορούσε να εξεταστεί.

Παρόλο που ήταν μια κρύα και βροχερή μέρα, και ήταν πολύ κουρασμένη λόγω ΧΑΠ και έπρεπε να νηστέψει από το πρωί, η κα Δ. έπρεπε να πάει σπίτι.

Δεν υπάρχουν οδηγίες, δεν υπάρχουν σημειώσεις στη φόρμα παραπομπής

Σχετικά με την περίπτωση της κας D, η κόρη της, κα Tuyet, δήλωσε: «Σύμφωνα με την εξήγηση του προσωπικού υποδοχής του νοσοκομείου, η μητέρα μου δεν εξετάστηκε, παρόλο που το παραπεμπτικό ίσχυε για 12 μήνες, επειδή «εντός 10 ημερών από τη μεταφορά για εξέταση ασφάλισης υγείας, ο ασθενής πρέπει να υποβληθεί σε εξέταση στον τόπο μεταφοράς. Εάν μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, το παραπεμπτικό λήξει και η εγγραφή για εξέταση δεν θα γίνει δεκτή».

Σύμφωνα με την κα Tuyet: «Το νοσοκομείο δεν την δέχτηκε για εξέταση, επειδή είχαν περάσει περισσότερες από 10 ημέρες, οπότε πήγα τη μητέρα μου πίσω στην αρχική κλινική για να ζητήσω παραπομπή, παρόλο που ήταν αδύναμη και κουρασμένη λόγω ΧΑΠ».

«Για πολύ καιρό, η μητέρα μου χρησιμοποιούσε την κατάλληλη ασφάλιση υγείας για ιατρικές εξετάσεις και πρόσφατα η οικογένεια έμαθε ότι το έγγραφο μεταφοράς της ασφάλισης υγείας ισχύει για 12 μήνες, οπότε δεν την πήγαμε αμέσως στον γιατρό, περιμένοντας να τελειώσει το φάρμακο στην παλιά συνταγή», εξήγησε η οικογένεια της κας Δ. τον λόγο για τον οποίο δεν την πήγαν στον γιατρό αμέσως μετά την παραλαβή του εγγράφου μεταφοράς.

Σύμφωνα με την κόρη της κας Δ.: «Το πιο σημαντικό για τους ασθενείς είναι να γνωρίζουν όλους τους κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένης της απαίτησης: «οι ασθενείς πρέπει να δουν γιατρό εντός 10 ημερών από την παραλαβή της επιστολής παραπομπής», αλλά δεν μας δόθηκαν οδηγίες. Ούτε καν η επιστολή παραπομπής δεν περιελάμβανε αυτόν τον κανονισμό, με αποτέλεσμα η μητέρα μου να δυσκολεύεται πολύ να ταξιδέψει, ενώ η υγεία της ήταν κακή», η κόρη της ασθενούς ήταν αναστατωμένη.

Όσον αφορά την «12μηνη περίοδο ισχύος» του πιστοποιητικού παραπομπής για ιατρική εξέταση και θεραπεία στο πλαίσιο ασφάλισης υγείας, εκπρόσωπος του Τμήματος Ασφάλισης Υγείας ( Υπουργείο Υγείας ) δήλωσε ότι μετά την παραλαβή πιστοποιητικού παραπομπής για χρόνιες παθήσεις, οι ασθενείς μπορούν να συνεχίσουν να εξετάζονται στον τόπο όπου παραπέμπονται για 12 μήνες, αντί να χρειάζεται να υποβάλλουν εκ νέου αίτηση για πιστοποιητικό παραπομπής μετά από κάθε εξέταση, όπως ορίζεται πριν από το 2025.

«Προς το παρόν, το έντυπο παραπομπής δεν περιλαμβάνει το περιεχόμενο «ο ασθενής πρέπει να εξεταστεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία υπογραφής του παραπεμπτικού για θεραπεία», επιβεβαίωσε εκπρόσωπος του Τμήματος Ασφάλισης Υγείας.

«Ο τομέας της υγείας έχει κάποιους πιο ευνοϊκούς κανονισμούς για τα άτομα που χρησιμοποιούν ασφάλιση υγείας. Ο τομέας της υγείας και η κοινωνική ασφάλιση χρειάζονται πιο συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τις διαδικασίες. Ή, ο απλούστερος τρόπος είναι να αναφέρεται σαφώς ο κανονισμός «οι ασθενείς πρέπει να εξεταστούν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία υπογραφής της παραπομπής για θεραπεία» στο έντυπο παραπομπής, ώστε οι ασθενείς να την γνωρίζουν και να την ακολουθούν. Με αυτή τη φράση, το ιατρικό προσωπικό δεν χρειάζεται να ξοδεύει πολύ χρόνο εξηγώντας και οι ασθενείς δεν αντιμετωπίζουν καταστάσεις «αποτυχημένης εξέτασης» όπως η μητέρα μου», πρότεινε η κα Tuyet.

Πηγή: https://thanhnien.vn/nga-ngua-voi-giay-chuyen-tuyen-bao-hiem-y-te-185250303142703322.htm