Η Κρατική Τράπεζα ζητά από την Eximbank να διευκρινίσει επειγόντως την υπόθεση χρέους καρτών ύψους 8,8 δισεκατομμυρίων VND

Ο Διοικητής ζήτησε από την Eximbank να χειριστεί επειγόντως την υπόθεση χρέους πιστωτικών καρτών ύψους 8,8 δισεκατομμυρίων VND για την προστασία των έννομων συμφερόντων των πελατών.

Στις 19 Μαρτίου, ο Διοικητής της Κρατικής Τράπεζας ζήτησε από τον Πρόεδρο και τον Γενικό Διευθυντή της Τράπεζας Εξαγωγών-Εισαγωγών (Eximbank) να μεριμνήσουν ώστε οι ηγέτες να απαντήσουν άμεσα στον Τύπο και την κοινή γνώμη σχετικά με τις ευθύνες, τις εξουσίες και την κατεύθυνση χειρισμού της υπόθεσης χρέους πιστωτικών καρτών από 8,5 εκατομμύρια έως 8,8 δισεκατομμύρια VND του πελάτη Pham Huy Anh.

«Η Eximbank επαληθεύει επειγόντως το περιστατικό, προστατεύει τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των πελατών και της τράπεζας», σύμφωνα με έγγραφο της Κρατικής Τράπεζας.

Αφού έλαβε οδηγίες από την Κρατική Τράπεζα, η Eximbank δήλωσε στις 20 Μαρτίου ότι «συναντήθηκε με τον πελάτη Pham Huy Anh στο Ανόι και είχε μια ειλικρινή συζήτηση σε πνεύμα συνεργασίας, κατανόησης και ανταλλαγής απόψεων». Τα μέρη συμφώνησαν να συντονιστούν για την επίλυση της υπόθεσης, διασφαλίζοντας εύλογα και δίκαια οφέλη και για τα δύο μέρη στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα.

Επιπλέον, η τράπεζα δήλωσε επίσης ότι επανεξετάζει, αξιολογεί και προσαρμόζει επειγόντως τις πολιτικές, τις διαδικασίες και τις συμβάσεις, συμπεριλαμβανομένων των μεθόδων υπολογισμού των τόκων και των τελών κατά τη χορήγηση δανείων και πιστώσεων μέσω καρτών. Ταυτόχρονα, η τράπεζα δήλωσε ότι επανεξετάζει επίσης τη διαδικασία εξυπηρέτησης πελατών της, ώστε να παρέχει έγκαιρη υποστήριξη και να διασφαλίζει αρμονικά οφέλη τόσο για την τράπεζα όσο και για τους πελάτες.

Όπως αναφέρει η VnExpress , ο τρόπος υπολογισμού των τόκων από την Eximbank, επιπλέον των τόκων και των χρεώσεων σε πιστωτικές κάρτες με κεφάλαιο 8,5 εκατομμύρια, σύμφωνα με τραπεζικούς εμπειρογνώμονες, είναι «πολύ ασυνήθιστος».

Σύμφωνα με τον τρόπο που άλλες τράπεζες στην αγορά υπολογίζουν τους τόκους επί του κεφαλαίου, το χρέος των 8,5 εκατομμυρίων VND από κάρτες από το 2013, αν υπολογιστεί έως το 2023, κυμαίνεται μόνο από μερικές δεκάδες εκατομμύρια VND έως λιγότερο από 100 εκατομμύρια VND. Ωστόσο, η μέθοδος υπολογισμού των τόκων επί των τόκων από την Eximbank έχει ως αποτέλεσμα αυτό το χρέος να φτάσει στον «τεράστιο» και ασυνήθιστο αριθμό των 8,8 δισεκατομμυρίων VND.

Επιπλέον, το γεγονός ότι επιτρέπεται η διάρκεια ενός χρέους πιστωτικής κάρτας για 11 χρόνια κάνει τον τραπεζικό κλάδο να αμφισβητεί τη διαδικασία της Eximbank. Εκτός από την αποστολή εγγράφων, οι τράπεζες συνήθως στέλνουν μηνύματα κειμένου και ζητούν από το προσωπικό να τηλεφωνεί για να υπενθυμίζει στους πελάτες το χρέος συνεχώς.

Κουίν Τρανγκ

Σύνδεσμος πηγής: https://vnexpress.net/ngan-hang-nha-nuoc-yeu-cau-eximbank-khan-truong-lam-ro-vu-no-the-8-8-ty-dong-4724669.html