Οι πωλήσεις μέσω πολλαπλών καναλιών και οι ολοκληρωμένες πωλήσεις βρίσκονται σε άνοδο
Στο σεμινάριο με θέμα «Ανάπτυξη της αγοράς λιανικής του Βιετνάμ έως το 2030, όραμα έως το 2050» που διοργάνωσε το Ινστιτούτο Βιομηχανικής και Εμπορικής Πολιτικής και Στρατηγικής το πρωί της 20ής Νοεμβρίου, ο κ. Lam Tuan Hung, από το Κέντρο Κατάρτισης και Ενίσχυσης της Βιομηχανίας και του Εμπορίου του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου , δήλωσε ότι τα τελευταία χρόνια, οι επιχειρήσεις λιανικής του Βιετνάμ έχουν βιώσει μια έντονη αλλαγή στις επιχειρηματικές μεθόδους, από τα παραδοσιακά μοντέλα στις πωλήσεις πολλαπλών καναλιών και σε όλα τα κανάλια.
Επί του παρόντος, η εγχώρια αγορά λιανικής εξακολουθεί να αποτελείται κυρίως από παραδοσιακά κανάλια όπως οι αγορές και τα παντοπωλεία (που αντιπροσωπεύουν περίπου το 75%), τα υπόλοιπα είναι σύγχρονα κανάλια όπως τα σούπερ μάρκετ, τα εμπορικά κέντρα και το ηλεκτρονικό εμπόριο (που αντιπροσωπεύουν το 25%). Ωστόσο, η εξάπλωση του ψηφιακού μετασχηματισμού ωθεί τις επιχειρήσεις σε πλήρη αλλαγή, από τις πωλήσεις έως τη διαχείριση συστημάτων.
Κος Lam Tuan Hung, Κέντρο Κατάρτισης και Ανάπτυξης Βιομηχανίας και Εμπορίου, Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου. Φωτογραφία: Thanh Tuan
« Το 2020, μια μελέτη του Συνδέσμου Υπηρεσιών Λογισμικού και Τεχνολογίας Πληροφοριών του Βιετνάμ έδειξε ότι περισσότερο από το 92% των επιχειρήσεων ενδιαφέρονταν για τον ψηφιακό μετασχηματισμό, αλλά μόνο περίπου το 10% πέτυχε σαφή επιτυχία. Το 2021, πολλές επιχειρήσεις ανέπτυξαν λογισμικό διαχείρισης, πωλήσεις πολλαπλών καναλιών και διαδικτυακές εφαρμογές για να βελτιώσουν την επιχειρηματική αποδοτικότητα », δήλωσε ο κ. Lam Tuan Hung.
Οι εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου και κοινωνικής δικτύωσης όπως τα Shopee, Lazada, Tiki, Facebook, Zalo ή TikTok έχουν βοηθήσει τις επιχειρήσεις να προσεγγίσουν γρήγορα τους πελάτες, να ειδοποιούν αυτόματα για προσφορές και νέα προϊόντα, να αυξάνουν την αποτελεσματικότητα των αγορών και την εμπειρία του καταναλωτή.
Επιπλέον, ο ψηφιακός μετασχηματισμός φέρνει επίσης αποτελεσματικότητα στην εσωτερική διαχείριση. Περίπου το 60% των επιχειρήσεων χρησιμοποιεί σύγχρονο λογιστικό λογισμικό και καταχωρεί ψηφιακές υπογραφές, συμβάλλοντας στην αποτελεσματική παρακολούθηση των εργαζομένων, στη βελτιστοποίηση του κόστους και στην ευέλικτη ανταπόκριση στις διακυμάνσεις της αγοράς. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας Covid-19, η δυνατότητα γρήγορης μετάβασης σε ηλεκτρονικές πωλήσεις βοήθησε πολλές επιχειρήσεις να διατηρήσουν τα έσοδά τους και να ενισχύσουν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα.
Άρση εμποδίων για την επιτάχυνση της ανάπτυξης
Παρά την επίτευξη πολλών θετικών αποτελεσμάτων, ο ψηφιακός μετασχηματισμός στο λιανικό εμπόριο, σύμφωνα με τον κ. Lam Tuan Hung, εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις. Ορισμένες προφανείς αδυναμίες είναι η διαχείριση κινδύνου, τα συστήματα πληροφορικής και οι αλυσίδες εφοδιασμού.
« Η έρευνα δείχνει ότι το επίπεδο ετοιμότητας για ψηφιακό μετασχηματισμό στις πτυχές της «αλυσίδας εφοδιασμού», του «συστήματος τεχνολογίας πληροφοριών» και της «διαχείρισης κινδύνων στον κυβερνοχώρο» εξακολουθεί να είναι χαμηλό, φτάνοντας τα 2,6, 2,6 και 2,3 σε κλίμακα 5 βαθμών, αντίστοιχα», δήλωσε ο κ. Lam Tuan Hung.
Αυτό αντικατοπτρίζει την ασθενή σύνδεση μεταξύ των συμμετεχόντων στην αγορά και τον διαρκώς παρόντα κίνδυνο της κυβερνοασφάλειας, ειδικά για τις μεγάλες επιχειρήσεις που αποθηκεύουν πολλές οικονομικές και προσωπικές πληροφορίες πελατών. Αντίθετα, οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις δεν είναι πλήρως εξοπλισμένες με τις γνώσεις και τα εργαλεία για την αξιολόγηση των κινδύνων, με αποτέλεσμα οι επενδύσεις στον ψηφιακό μετασχηματισμό να μην είναι τόσο επιτυχημένες όσο αναμενόταν.
Η αγορά λιανικής του Βιετνάμ παρουσιάζει καλή ανθεκτικότητα χάρη στη νεαρή δομή της και την αυξημένη κατανάλωση. Ενδεικτική φωτογραφία
Επιπλέον, πολλές επιχειρήσεις εξακολουθούν να αναπτύσσουν την ψηφιακή τεχνολογία με αποσπασματικό τρόπο, χωρίς συγκεκριμένους στόχους, σχέδια και στρατηγική σκέψη εξαρχής. Αυτό καθιστά τις επενδύσεις στον ψηφιακό μετασχηματισμό μη μεγιστοποιήσιμη την αποτελεσματικότητά τους. « Επομένως, η υποστήριξη και η παροχή συμβουλών σχετικά με τους οδικούς χάρτες του ψηφιακού μετασχηματισμού, μαζί με τις κατάλληλες λύσεις, αποτελούν επείγοντα καθήκοντα που πρέπει να εφαρμόσουν αποτελεσματικά οι επιχειρήσεις», δήλωσε ο κ. Lam Tuan Hung.
Για να ξεπεράσουν τις δυσκολίες, οι επιχειρήσεις πρέπει να δημιουργήσουν μια σαφή στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού, να επενδύσουν ταυτόχρονα σε υποδομές τεχνολογίας πληροφοριών, να συνδέσουν κανάλια πωλήσεων και να εκπαιδεύσουν ανθρώπινο δυναμικό με τεχνολογική εξειδίκευση. Η κυβέρνηση και οι υποστηρικτικοί οργανισμοί μπορούν να παρέχουν συμβουλές, να προσανατολίσουν τον οδικό χάρτη του ψηφιακού μετασχηματισμού και να υποστηρίξουν την εφαρμογή λύσεων κατάλληλων για κάθε τύπο επιχείρησης, ιδίως για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Αυτό θα βοηθήσει τον βιετναμέζικο κλάδο λιανικής πώλησης όχι μόνο να συμβαδίζει με τις παγκόσμιες τάσεις αλλά και να αναπτυχθεί βιώσιμα, αυξάνοντας την προστιθέμενη αξία για την οικονομία .
Μοιράζοντας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό στο ηλεκτρονικό εμπόριο που συμβάλλει στην ανάπτυξη της αγοράς λιανικής, ο εκπρόσωπος του Τμήματος Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου δήλωσε ότι, παραδοσιακά, τα αγαθά διανέμονται μέσω αντιπροσώπων, σούπερ μάρκετ κ.λπ., για να διασφαλιστεί ότι φτάνουν στους καταναλωτές με συμβατικό, γρήγορο και ασφαλή τρόπο. Ωστόσο, η ισχυρή ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου δείχνει ότι η κοινωνία αποδέχεται αυτή τη μορφή, φέρνοντας πρακτική αποτελεσματικότητα στις επιχειρήσεις και τους καταναλωτές.
« Η φύση του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι να δημιουργεί ευκαιρίες, αλλά και να επηρεάζει την παραδοσιακή διανομή και τις μικρές επιχειρήσεις. Επομένως, οι πολιτικές για την ενθάρρυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού πρέπει να συνοδεύονται από μηχανισμούς υποστήριξης, καθοδήγηση, εκπαίδευση, και να βοηθούν τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις να συμμετέχουν στην ψηφιακή οικονομία. Εκείνη την εποχή, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι μόνο ένα τεχνολογικό βήμα, αλλά και ένα εργαλείο για την προώθηση της ανάπτυξης, την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και τη βιώσιμη ανάπτυξη της βιετναμέζικης οικονομίας », τόνισε ο εκπρόσωπος του Υπουργείου Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας.
Κος Lam Tuan Hung, Κέντρο Κατάρτισης και Ανάπτυξης Βιομηχανίας και Εμπορίου, Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου: Το Βιετνάμ έχει πλεονεκτήματα από τη σταθερή πολιτική, την αναπτυσσόμενη οικονομία, την ολοένα και πιο ολοκληρωμένη ψηφιακή υποδομή και μια ζωντανή αγορά λιανικής με έναν νεαρό, δυναμικό, τεχνολογικά καταρτισμένο πληθυσμό. Η κυβέρνηση έχει επίσης εκδώσει σημαντικές πολιτικές που θέτουν μια καλή βάση για τον ψηφιακό μετασχηματισμό γενικότερα και τον ψηφιακό μετασχηματισμό στον κλάδο του λιανικού εμπορίου στο εγγύς μέλλον.
Πηγή: https://congthuong.vn/nganh-ban-le-bat-nhip-xu-huong-chuyen-doi-so-431276.html
Σχόλιο (0)