Ο φορολογικός κλάδος διεξάγει «μέτρηση» της ικανοποίησης των φορολογουμένων

Η Φορολογική Υπηρεσία της Επαρχίας Ντακ Λακ προωθεί την προπαγάνδα και την καθοδήγηση των φορολογουμένων, αξιολογώντας ιδίως την ικανοποίησή τους από τις υπηρεσίες της φορολογικής αρχής, με το σύνθημα να λαμβάνει τους φορολογούμενους ως κέντρο εξυπηρέτησης.

.

Συγκεκριμένα, το πεδίο εφαρμογής της φορολογίας περιλαμβάνει επιχειρήσεις, οργανισμούς, άτομα και επιχειρηματικά νοικοκυριά που τελούν υπό την άμεση διαχείριση της Επαρχιακής Φορολογικής Υπηρεσίας, των τοπικών Φορολογικών Υπηρεσιών ή έχουν ολοκληρώσει διοικητικές διαδικασίες με την Φορολογική Υπηρεσία κατά τον χρόνο της φορολογίας.

Το περιεχόμενο της αξιολόγησης περιλαμβάνει εργασίες φορολογικής υποστήριξης και διαχείρισης, παραλαβή και διαχείριση αρχείων διοικητικών διαδικασιών, εργασία φορολογικού ελέγχου, παραλαβή και διαχείριση παραπόνων, καταγγελιών, προβληματισμών και συστάσεων των φορολογουμένων.

Όλοι οι φορολογούμενοι μπορούν να συμμετάσχουν στην αξιολόγηση μετά την ολοκλήρωση των διοικητικών διαδικασιών ή κατά την αναζήτηση των αποτελεσμάτων της διευθέτησης του φακέλου στο πληροφοριακό σύστημα διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών, στην εφαρμογή eTax Mobile και στην ηλεκτρονική πύλη πληροφοριών του Τμήματος Φορολογίας.

Η αξιολόγηση πραγματοποιείται ηλεκτρονικά στην ενότητα «Αξιολόγηση» του Πληροφοριακού Συστήματος Διοικητικών Διαδικασιών της Φορολογικής Υπηρεσίας στη διεύθυνση: https://dichvucong.gdt.gov.vn .

Οι εφοριακοί καθοδηγούν τους φορολογούμενους σχετικά με τις φορολογικές πολιτικές και διαδικασίες.

Το πρόγραμμα αυτό στοχεύει στην αντικειμενική αξιολόγηση των αποτελεσμάτων της μεταρρύθμισης και του εκσυγχρονισμού της φορολογικής διοίκησης και, ταυτόχρονα, στον εντοπισμό υφιστάμενων προβλημάτων και περιορισμών που πρέπει να ξεπεραστούν περαιτέρω για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και την υποστήριξη των φορολογουμένων στην εφαρμογή φορολογικών πολιτικών και νόμων.

Αυτή είναι επίσης η βάση για την αναθεώρηση των ευθυνών των ηγετών, την αξιολόγηση και την ταξινόμηση των δραστηριοτήτων των φορολογικών υπηρεσιών και των φορολογικών υπαλλήλων· από εκεί, την εξεύρεση λύσεων για την εκπαίδευση, την προώθηση και την οργάνωση θέσεων εργασίας κατάλληλων για τις ικανότητες και τη στάση των υπαλλήλων.

Πηγή: https://baodaklak.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/202508/nganh-thue-tien-hanh-do-su-hai-long-cua-nguoi-nop-thue-7b91834/