Η Nghe An κατατάσσεται δεύτερη στη χώρα στην εφαρμογή δύο διασυνδεδεμένων διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών.

Συνδεσιμότητα 3 σε 1

Ο κ. Dinh Van Thinh στο οικοδομικό τετράγωνο 13, στην πτέρυγα Quang Trung, επισκέφθηκε το τμήμα "Μίας Στάσης" της Λαϊκής Επιτροπής της πτέρυγας Quang Trung (πόλη Vinh) για να καταχωρήσει τη γέννηση της νεογέννητης κόρης του. Με την καθοδήγηση του δικαστικού λειτουργού , ο κ. Thinh δήλωσε πληροφορίες σχετικά με το λογισμικό για την Καταχώριση Γέννησης - Εγγραφή Μόνιμης Κατοικίας - Έκδοση Κάρτας Ασφάλισης Υγείας για παιδιά κάτω των 6 ετών. Μετά από μερικές εργασίες στον υπολογιστή, ο κ. Thinh ολοκλήρωσε τη διαδικασία καταχώρισης.

Οι υπάλληλοι της περιφέρειας Quang Trung (πόλη Vinh) χειρίζονται τις διοικητικές διαδικασίες για τα άτομα στο Τμήμα Μίας Στάσης. Φωτογραφία: TL

«Βρήκα τη διαδικασία γρήγορη και απλή, ενσωματώνοντας έτσι το 3 σε 1, απλώς έπρεπε να δηλώσω κάποιες βασικές πληροφορίες, η κόρη μου έλαβε πιστοποιητικό γέννησης, κάρτα ασφάλισης υγείας και άδεια μόνιμης διαμονής χωρίς να χρειαστεί να πάει σε πολλά πρακτορεία, περιμένοντας για πολλές μέρες όπως πριν. Είμαι πολύ χαρούμενος που αυτή η διασυνδεδεμένη δημόσια υπηρεσία αναπτύσσεται ομαλά και γρήγορα, προσφέροντας μεγάλη ευκολία στους ανθρώπους» - εξέφρασε ο κ. Dinh Van Thinh.

Οι αρμόδιοι για τον δικαστικό τομέα υπάλληλοι καθοδηγούν τους πολίτες στη χρήση διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών. Φωτογραφία: TL

Ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας Quang Trung, κ. Dinh Xuan Truong, δήλωσε: Αφού είχε ένα σχέδιο από την επαρχία και την πόλη Vinh, η περιφέρεια οργάνωσε εκπαίδευση και προπαγάνδα σε πολιτιστικά κέντρα της περιοχής, ώστε οι αξιωματούχοι και οι πολίτες να κατανοήσουν την εφαρμογή 2 ομάδων συνδεδεμένων διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών.

Η περιφέρεια Quang Trung, η οποία έχει αναπτυχθεί από τις 14 Ιουλίου, έχει ολοκληρώσει μέχρι στιγμής 7 διασυνδεδεμένους φακέλους. Καθορίζοντας αυτό ως ένα από τα περιεχόμενα για τη δημιουργία αλλαγών στη διοικητική μεταρρύθμιση, η περιφέρεια έχει επενδύσει σε υποδομές και ταυτόχρονα συνέχισε να προωθεί και να κινητοποιεί τους ανθρώπους για την εγκατάσταση ηλεκτρονικής ταυτοποίησης για την εκτέλεση ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών κατ' οίκον.

Είναι γνωστό ότι η ομάδα υπηρεσιών για την Εγγραφή Γέννησης - Εγγραφή Μόνιμης Κατοικίας - Έκδοση Κάρτας Ασφάλισης Υγείας για παιδιά κάτω των 6 ετών θα εφαρμοστεί από τις 10 Ιουλίου σε όλη τη χώρα, μετά από έξι μήνες πιλοτικής εφαρμογής στο Ανόι και το Χα Ναμ . Αυτή η ομάδα δημόσιας υπηρεσίας αποτελεί έργο στο πλαίσιο του Έργου για την Ανάπτυξη Εφαρμογών Πληθυσμιακών Δεδομένων, Ηλεκτρονικής Ταυτοποίησης και Επαλήθευσης για την Εξυπηρέτηση του Εθνικού Ψηφιακού Μετασχηματισμού κατά την Περίοδο 2022-2025, με Όραμα έως το 2030 (Έργο 06) σύμφωνα με την Απόφαση Αρ. 06/QD-TTg της 6ης Ιανουαρίου 2022 του Πρωθυπουργού.

Μετά από μια επιτυχημένη πιλοτική εφαρμογή στην πόλη Ανόι και στην επαρχία Χα Ναμ, από τις 10 Ιουλίου 2023, μαζί με ολόκληρη τη χώρα, η Nghe An θα αναπτύξει τη διασύνδεση 2 ομάδων διοικητικών διαδικασιών: Καταχώριση γέννησης, Καταχώριση μόνιμης κατοικίας, Έκδοση καρτών ασφάλισης υγείας για παιδιά κάτω των 6 ετών και Καταχώριση θανάτου, διαγραφή καταχώρισης μόνιμης κατοικίας, επίδομα κηδείας, υποστήριξη εξόδων κηδείας σύμφωνα με το ψήφισμα αριθ. 97/NQ-CP της 8ης Ιουλίου 2023 της κυβέρνησης.

Αυτή η ομάδα δημόσιων υπηρεσιών αποτελεί έργο στο πλαίσιο του Έργου για την Ανάπτυξη Εφαρμογών Δεδομένων Πληθυσμού, Ηλεκτρονικής Ταυτοποίησης και Επαλήθευσης Πιστοποίησης για την Εξυπηρέτηση του Εθνικού Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Φωτογραφία: TL

Για να διασφαλιστεί η σύγχρονη και ενιαία εφαρμογή των δύο ομάδων διασυνδεδεμένων δημόσιων υπηρεσιών σε ολόκληρη την επαρχία, το Υπουργείο Δικαιοσύνης εξέδωσε άμεσα την Επίσημη Αποστολή με αριθμό 1235/STP-HCTP με ημερομηνία 10 Ιουλίου 2023· την Επίσημη Αποστολή με αριθμό 1292/STP-HCTP με ημερομηνία 17 Ιουλίου 2023 σχετικά με την εφαρμογή της διασύνδεσης· συντονίστηκε με τις Λαϊκές Επιτροπές των περιφερειών, των πόλεων και των κωμοπόλεων για την προώθηση της προπαγάνδας, την καθοδήγηση των πολιτών, την ευαισθητοποίηση και τις δεξιότητες στην εκτέλεση διαδικτυακών διοικητικών διαδικασιών και τη διασύνδεση των διοικητικών διαδικασιών· κινητοποίησε τους κατάλληλους τοπικούς πόρους για την υποστήριξη των πολιτών στην εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών.

Πολλές τοποθεσίες έχουν διαμορφώσει εξοπλισμό και τεχνική υποδομή για να καλύψουν τις απαιτήσεις σύνδεσης των διοικητικών διαδικασιών. Φωτογραφία: TL

Ταυτόχρονα, να διευθετηθεί ο εξοπλισμός και η τεχνική υποδομή για την κάλυψη των απαιτήσεων σύνδεσης των διοικητικών διαδικασιών, ιδίως να διευθετηθεί ο βασικός εξοπλισμός για την εξυπηρέτηση της διευθέτησης των διοικητικών διαδικασιών στο ηλεκτρονικό περιβάλλον, όπως: σαρωτές, συσκευές ψηφιακής υπογραφής για την υπογραφή ηλεκτρονικών αντιγράφων πιστοποιητικών γέννησης και αποσπασμάτων πιστοποιητικών θανάτου. Ταυτόχρονα, να πραγματοποιηθεί η υπογραφή ηλεκτρονικών αντιγράφων πιστοποιητικών γέννησης και αποσπασμάτων πιστοποιητικών θανάτου για την εξυπηρέτηση της σύνδεσης των διοικητικών διαδικασιών.

Το Υπουργείο Δικαιοσύνης έχει δημιουργήσει περισσότερους από 1.000 λογαριασμούς για τους επικεφαλής των Λαϊκών Επιτροπών σε επίπεδο κοινότητας και τους υπαλλήλους των γραφείων της κοινότητας σε όλη την επαρχία· σε συντονισμό με το Υπουργείο Δικαιοσύνης για την οργάνωση επαγγελματικής κατάρτισης με σκοπό την ανάπτυξη 2 ομάδων συνδέσεων διοικητικών διαδικασιών στο σημείο γέφυρας του Υπουργείου Δικαιοσύνης.

Υπάλληλοι και δημόσιοι υπάλληλοι του Υπουργείου Διοικητικής Δικαιοσύνης (Υπουργείο Δικαιοσύνης) - ένα εξειδικευμένο τμήμα που συντονίζεται με τους αρμόδιους τομείς για την ανάπτυξη 2 ομάδων διασυνδέσεων διοικητικής διαδικασίας. Φωτογραφία: TL

Συγκεκριμένα, για την άμεση επίλυση δυσκολιών και εμποδίων για τους πολίτες, το Υπουργείο Δικαιοσύνης, σε συνεργασία με τους ακόλουθους τομείς: Αστυνομία, Κοινωνικές Ασφάλειες, Εργασία - Αναπηρίες και Κοινωνικές Υποθέσεις, δημιούργησε μια Ομάδα Υποστήριξης Διασύνδεσης για την παροχή ωριαίων οδηγιών σχετικά με τον τρόπο επίλυσης κάθε συγκεκριμένης υπόθεσης για κάθε υπάλληλο και δημόσιο υπάλληλο στη διαδικασία επίλυσης ηλεκτρονικών αρχείων διασύνδεσης σε ολόκληρη την επαρχία.

Μπες στη μάχη

Την πρώτη ημέρα εφαρμογής, η επαρχία Nghe An έλαβε την πρώτη διασυνδεδεμένη αίτηση για Εγγραφή Γέννησης, Εγγραφή Μόνιμης Κατοικίας και Έκδοση Κάρτας Ασφάλισης Υγείας για παιδιά κάτω των 6 ετών στην κοινότητα Tan Huong, στην περιφέρεια Tan Ky.

Παράδοση της πρώτης διασυνδεδεμένης διοικητικής διαδικασίας στον πολίτη της επαρχίας Nghe An στην περιφέρεια Tan Ky. Φωτογραφία: CSCC

Με τη δραστική συμμετοχή των αρμόδιων επιπέδων και τομέων, μετά από 21 ημέρες ενεργού και επείγουσας εφαρμογής, η επαρχία Nghe An έχει επιτύχει τα πρώτα αποτελέσματα. Μέχρι τις 31 Ιουλίου 2023, ολόκληρη η επαρχία είχε λάβει 1.533 υποθέσεις, εκ των οποίων η ομάδα σύνδεσης διοικητικής διαδικασίας: Καταχώριση γέννησης, Καταχώριση μόνιμης κατοικίας, Έκδοση καρτών ασφάλισης υγείας για παιδιά κάτω των 6 ετών έλαβε 1.406 υποθέσεις. Η ομάδα σύνδεσης διοικητικής διαδικασίας: Καταχώριση θανάτου, Ακύρωση μόνιμης κατοικίας, Επίδομα κηδείας, υποστήριξη εξόδων κηδείας έλαβε 127 υποθέσεις.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία από το σύστημα Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας του Γραφείου της Κυβέρνησης, μέχρι σήμερα, η Nghe An κατατάσσεται δεύτερη στη χώρα στην ανάπτυξη αυτών των δύο ομάδων διασυνδεδεμένων ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών (μετά την πόλη του Ανόι - Πιλοτική Μονάδα με την επαρχία Ha Nam).

Η κα Bui Thi Thu Hien - Ειδικός του Υπουργείου Διοικητικής Δικαιοσύνης (Υπουργείο Δικαιοσύνης) δήλωσε ότι η ηλεκτρονική σύνδεση δύο ομάδων διοικητικών διαδικασιών βοηθά στη μείωση του χρόνου και του κόστους μετακίνησης για τους ανθρώπους και επίσης συμβάλλει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης των κρατικών υπηρεσιών για την πιο στενή διαχείριση των προσωπικών και οικιακών πληροφοριών των ανθρώπων, την αντιμετώπιση της κατάστασης των παιδιών που έχουν καταχωρηθεί στη γέννησή τους αλλά δεν έχουν καταχωρηθεί στο οικογενειακό μητρώο ή δεν έχουν λάβει κάρτα ασφάλισης υγείας· οι αποβιώσαντες δεν διαγράφονται από το οικογενειακό μητρώο και δεν απολαμβάνουν το καθεστώς σύμφωνα με τους κανονισμούς. Πρόκειται για διοικητικές διαδικασίες που σχετίζονται με την εφαρμογή δικαιωμάτων και υποχρεώσεων που σχετίζονται άμεσα με τη ζωή και την ευημερία των ανθρώπων.

Η εφαρμογή αυτών των δύο ομάδων διασυνδεδεμένων διοικητικών διαδικασιών συμβάλλει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης των κρατικών υπηρεσιών, βοηθώντας τις κρατικές υπηρεσίες να διαχειρίζονται πιο στενά τα προσωπικά και οικιακά στοιχεία των ανθρώπων. Φωτογραφία: TL

Η εφαρμογή αυτού του διασυνδεδεμένου μοντέλου έχει επίσης αλλάξει τον τρόπο εργασίας, έχει αυξήσει τον συντονισμό μεταξύ τμημάτων και παραρτημάτων για την απλοποίηση της διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών στην εγγραφή νοικοκυριών, την κατοικία και την έκδοση καρτών ασφάλισης υγείας για παιδιά κάτω των 6 ετών. Ταυτόχρονα, έχει συμβάλει στην ενίσχυση του αισθήματος ευθύνης των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων των κρατικών διοικητικών υπηρεσιών.

Πέρα από τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν, σύμφωνα με την αξιολόγηση του Υπουργείου Δικαιοσύνης, κατά τη διαδικασία εφαρμογής της διασύνδεσης, εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένα προβλήματα, όπως: Η διαδικασία υπογραφής ηλεκτρονικών αντιγράφων πιστοποιητικών γέννησης και αποσπασμάτων πιστοποιητικών θανάτου εξακολουθεί να παρουσιάζει σύγχυση.

Η μεταφορά αρχείων και ο συγχρονισμός της κατάστασης μεταξύ εξειδικευμένου λογισμικού και λογισμικού δημόσιας υπηρεσίας εξακολουθεί να είναι αργός. Το διασυνδεδεμένο λογισμικό δημόσιας υπηρεσίας συχνά αντιμετωπίζει σφάλματα (αδυναμία πρόσβασης στην πύλη πληροφοριών, σφάλματα ελέγχου ταυτότητας από την εθνική σελίδα δημόσιας υπηρεσίας κ.λπ.). Το λογισμικό ηλεκτρονικής καταγραφής και διαχείρισης καταγραφής νοικοκυριών μερικές φορές δεν είναι έγκαιρο. εξακολουθεί να υπάρχει καθυστέρηση στην επιστροφή κωδικών αναγνώρισης κατά την εκτέλεση της καταγραφής γεννήσεων....

Οι τοπικές αρχές οργάνωσαν την παρουσίαση των αποτελεσμάτων της εφαρμογής των διασυνδεδεμένων διοικητικών διαδικασιών στους πρώτους πολίτες της περιοχής, με σκοπό τη δημιουργία ενός ευρέως διαδεδομένου αντίκτυπου και τη διάδοση της κατανόησης των διασυνδεδεμένων διαδικασιών της διαδικτυακής δημόσιας υπηρεσίας από τους ανθρώπους. Φωτογραφία: CSCC

Προκειμένου η λειτουργία της ηλεκτρονικής διασύνδεσης να καταστεί σταδιακά σταθερή και εύρυθμη, στο μέλλον, είναι απαραίτητο να υπάρχει πιο ενεργή και προληπτική συμμετοχή των αρμόδιων υπηρεσιών και μονάδων. Τα υπουργεία και οι κλάδοι πρέπει να ξεπεράσουν άμεσα τις ελλείψεις λογισμικού, διασφαλίζοντας την ομαλή σύνδεση μεταξύ του διασυνδεδεμένου λογισμικού των δημόσιων υπηρεσιών και του εξειδικευμένου λογισμικού. Το 100% των εξειδικευμένων κέντρων ιατρικών εξετάσεων και θεραπείας στην επαρχία συνδέουν τα δεδομένα των πιστοποιητικών γέννησης και θανάτου για να διασφαλίσουν τη διασύνδεση.

Ταυτόχρονα, όλα τα επίπεδα και οι τομείς πρέπει να προωθήσουν την προπαγάνδα σχετικά με τις διαδικτυακές δημόσιες υπηρεσίες, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να κατανοήσουν, να ανταποκριθούν και να συμμετάσχουν...

Πηγή: https://baonghean.vn/nghe-an-dung-thu-nhi-ca-nuoc-ve-trien-khai-2-dich-vu-cong-truc-tuyen-lien-thong-post274156.html