Παγκόσμιοι Επιχειρηματίες

Όλο και περισσότερες βιετναμέζικες επιχειρήσεις δραστηριοποιούνται πέρα ​​από τα σύνορα. Ταυτόχρονα, όλο και περισσότεροι «στρατηγοί του εξωτερικού», κυρίως νέοι, αναλαμβάνουν τον ρόλο επιχειρηματιών στο εξωτερικό.

Ράφια σε σημείο πώλησης στο Thien Long στην Ταϊλάνδη - Φωτογραφία: MT

Η νεοσύστατη εταιρεία KiotViet ή Thien Long είναι αρκετά οικεία σε πολλούς Βιετναμέζους. Αλλά σταδιακά γίνεται οικεία και σε πολλές άλλες χώρες χάρη στους «παγκόσμιους επιχειρηματίες».

Το ταξίδι του ανοίγματος του δρόμου

Ο Λάι Κουόκ Μινχ γεννήθηκε το 1990 και αποφοίτησε από το Τμήμα Εξωτερικής Οικονομικής του Πανεπιστημίου Εξωτερικού Εμπορίου στην πόλη Χο Τσι Μινχ, ενώ ο Βο Τραν Τουνγκ είναι 1 χρόνο νεότερος και σπούδασε οικονομικά και χρηματοοικονομικά στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο στην πόλη Χο Τσι Μινχ.

Και οι δύο εργάζονταν σε εταιρείες FMCG πριν ενταχθούν στην Thien Long το 2015. Όταν ξεκίνησαν, ήταν και οι δύο προσωπικό ανάπτυξης αγοράς. Τώρα και οι δύο είναι υπεύθυνοι για τα τμήματα ανάπτυξης διεθνών αγορών.

Ξεκινώντας αναπτύσσοντας την αγορά των Φιλιππίνων, ο Vo Tran Tung συνειδητοποίησε γρήγορα ότι ήταν μια αγορά δύσκολη για να κατακτηθεί λόγω των διαφορών στον πολιτισμό, στις καταναλωτικές συνήθειες και στα συστήματα διανομής. Εδώ, τα χαρτικά προϊόντα είναι κυρίως μάρκες από τις ΗΠΑ και την Κίνα.

«Συνήθιζα να ανησυχώ πολύ λόγω των κακών σχολίων για το σχεδιασμό των προϊόντων, της απόρριψης από τους πελάτες και της νοσταλγίας», θυμήθηκε ο Τουνγκ την περίοδο που νόμιζε ότι δεν μπορούσε να αντέξει.

Αφού διερεύνησε προσεκτικά ότι οι Φιλιππινέζοι καταναλωτές προτιμούν τα οικονομικά στυλό με καπάκι αντί για στυλό με κλιπ όπως στο Βιετνάμ, η Thien Long λάνσαρε το προϊόν FO-GELB08, το οποίο γρήγορα έγινε ένα από τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις.

«Θα πρέπει να δώσουμε προτεραιότητα στην επιλογή μιας μεσαίου μεγέθους εταιρείας με πνεύμα συνεργασίας και στην οικοδόμηση μιας επωνυμίας από την αρχή», δήλωσε ο Tung. Χάρη στην εφαρμογή αυτής της προσέγγισης, η ανάπτυξη της Thien Long στο Νεπάλ το 2023 έφτασε σε ποσοστό άνω του 100% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο.

Ομοίως, ο Minh αντιμετώπισε επίσης προκλήσεις κατά την ανακατασκευή του συστήματος διανομής στο Λάος, μια αγορά όπου ο Thien Long είχε ιδρύσει γραφείο αντιπροσωπείας και λειτουργούσε, αλλά δεν είχε ανταποκριθεί στις προσδοκίες. Εκείνη την εποχή, με το πλεονέκτημα ότι γνώριζε την Ταϊλάνδη, ο Minh και η ομάδα του ανακατασκεύασαν το σύστημα διανομής, από χονδρική και λιανική έως κανάλια πωλήσεων μέσω κινητού.

Ως αποτέλεσμα, σε μόλις 1,5 χρόνο, τα προϊόντα της εταιρείας με την επωνυμία FlexOffice κυριάρχησαν στην αγορά, ηγούμενα σε πωλήσεις και κάλυψη. Αν ληφθεί υπόψη με βάση τα κριτήρια των εσόδων κατά κεφαλήν, η αγορά με περίπου 6 εκατομμύρια ανθρώπους έχει εισέλθει στις 3 κορυφαίες ξένες αγορές του Thien Long.

Μετά την επιτυχία στο Λάος, ο Μινχ συνέχισε να ηγείται της ομάδας για την εξερεύνηση της ινδονησιακής αγοράς στις αρχές του 2018.

Με πληθυσμό περίπου 300 εκατομμυρίων ανθρώπων, είναι αδύνατο να εφαρμοστεί το μοντέλο συνεργασίας με έναν μόνο διανομέα όπως στις προηγούμενες αγορές. Ο Minh και η ομάδα του, συμπεριλαμβανομένων των τοπικών υπαλλήλων της Thien Long, έπρεπε να χωρίσουν αυτήν την αγορά σε περιοχές, καθεμία με τον δικό της διανομέα.

Με πολλή προσπάθεια και ακούραστη προσαρμογή, τα αποτελέσματα τα πρώτα δύο χρόνια οδήγησαν σε τριπλασιασμό των πωλήσεων κάθε χρόνο.

Ο Μινχ (δεξιό εξώφυλλο) και ο Τουνγκ (δεύτερος από δεξιά) στην ετήσια διεθνή έκθεση και συναντήσεις με πελάτες στο Ντουμπάι, ΗΑΕ - Φωτογραφία: MT

Φέρνοντας λύσεις διαχείρισης επιχειρήσεων στον κόσμο

Αρχικά, η ομάδα της KiotViet επικεντρώθηκε στην εξωτερική ανάθεση λογισμικού για πελάτες στις ΗΠΑ, την Αυστραλία και τη Σιγκαπούρη. Αντιλαμβανόμενοι τις δυνατότητες της εγχώριας αγοράς, το 2014 γεννήθηκε η KiotViet, δημιουργώντας την ευκαιρία να αλλάξει η μέθοδος διαχείρισης από χειροκίνητη σε πιο σύγχρονη και αποτελεσματική για εκατομμύρια επιχειρήσεις.

Μέχρι σήμερα, η KiotViet έχει γίνει ένα γνωστό όνομα στον τομέα του λογισμικού ως υπηρεσίας (SaaS), εξυπηρετώντας περισσότερους από 300.000 πελάτες σε 20 διαφορετικούς κλάδους στο Βιετνάμ. Κάθε μήνα, η συνολική αξία των αγαθών που διακινούνται στην πλατφόρμα της KiotViet φτάνει περίπου τα 4 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ.

Με το μοντέλο SaaS, η KiotViet δεν περιορίζεται γεωγραφικά. Ο κ. Vu The Tung, διευθυντής ανάπτυξης διεθνών αγορών, διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην επίτευξη του στόχου της KiotViet να γίνει η κορυφαία δημοφιλής τεχνολογική λύση διαχείρισης επιχειρήσεων στη Νοτιοανατολική Ασία.

Το 2023, η KiotViet επεκτάθηκε επίσημα σε ξένες αγορές. Ο κ. Tung και η ομάδα του έπρεπε να ερευνήσουν προσεκτικά τις αγορές-στόχους, να δημιουργήσουν ένα δίκτυο διανομής και να διασφαλίσουν ότι η ποιότητα των υπηρεσιών πληροί τα διεθνή πρότυπα.

Αλλά «όταν είσαι στη Ρώμη, κάνε ό,τι κάνουν οι Ρωμαίοι», σύμφωνα με τον κ. Τουνγκ, πρέπει να προσαρμοστείς. Για παράδειγμα, στη Μιανμάρ και το Μπαγκλαντές, όπου το διαδίκτυο είναι διαθέσιμο μόνο για 3-4 ώρες την ημέρα και το ηλεκτρικό ρεύμα παρέχεται μόνο για 7-8 ώρες, η KiotViet πρόσθεσε μια λειτουργία που βοηθά το λογισμικό να λειτουργεί ακόμα και όταν δεν υπάρχει διαδίκτυο.

Στις ανεπτυγμένες αγορές πριν από το Βιετνάμ, η ζήτηση επικεντρώνεται σε προηγμένες λειτουργίες όπως η έξυπνη αναφορά και η πρόβλεψη τάσεων της αγοράς χρησιμοποιώντας Τεχνητή Νοημοσύνη.

Τον τελευταίο χρόνο, η ομάδα της KiotViet έχει αντλήσει πολλά διδάγματα από τη στρατηγική επιλογής αγορών-στόχων και τοποθέτησης προϊόντων: ιεράρχηση των αγορών όπου ζουν Βιετναμέζοι ομογενείς. Επί του παρόντος, η Κορέα, η Ιαπωνία και η Καμπότζη είναι οι τρεις ξένες αγορές με τους περισσότερους πελάτες της KiotViet.

Ένα κατάστημα στις ΗΠΑ χρησιμοποιεί το λογισμικό KiotViet - Φωτογραφία: KV

Επέκταση της επικράτειας για βιετναμέζικα προϊόντα

Ο κ. Tung μοιράστηκε την ιστορία μιας Βιετναμέζας στην Ταϊβάν, η οποία, κατά τη διάρκεια της επίσκεψής της στην πόλη καταγωγής της, επισκέφθηκε το γραφείο της KiotViet για να λάβει υποστήριξη για την εγκατάσταση ενός μηχανήματος POS και την επαναφορά του στο κατάστημά της στην Ταϊβάν για χρήση. Αυτό όχι μόνο έκανε την ομάδα της KiotViet περήφανη, αλλά τους έδωσε και το κίνητρο να φέρουν βιετναμέζικη τεχνολογία για να υποστηρίξουν πιο αποτελεσματικά τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις στο εξωτερικό.

Η ομάδα επικεντρώνεται επίσης στην επέκταση στην περιοχή Ασίας- Ειρηνικού και τη Βόρεια Αμερική, δήλωσε ο κ. Tung. «Θέλουμε να είμαστε γνωστοί ως πάροχος καινοτόμων, ευέλικτων και εξειδικευμένων λύσεων για την αγορά».

«Αυτό συμβάλλει στο να βάλει το όνομα του Βιετνάμ στον χάρτη των πρωτοπόρων χωρών στον τομέα της παγκόσμιας τεχνολογίας», μοιράστηκε ο κ. Tung το κίνητρό του να αγωνιστεί στο απαιτητικό ταξίδι στο εξωτερικό.

Όσο για το Λάι Κουόκ Μινχ, μετά από 10 χρόνια «φέρνοντας καμπάνες για να χτυπήσουν ξένες χώρες», το μεγαλύτερο μάθημα είναι ο εντοπισμός και η διαχείριση των κινδύνων.

Οι πιθανές αγορές με λαμπρά αρχικά αποτελέσματα, όπως η Ινδονησία, μπορούν γρήγορα να αντιμετωπίσουν δυσκολίες μετά από απρόβλεπτα γεγονότα, όπως η COVID-19. Εν τω μεταξύ, αγορές που φαίνεται να είναι γεμάτες κινδύνους λόγω πολιτικής αστάθειας, όπως η Μιανμάρ, εξακολουθούν να φέρνουν απροσδόκητη επιτυχία.

Πριν από την πανδημία, ο Μινχ περνούσε κατά μέσο όρο 30 ημέρες στο Βιετνάμ κάθε χρόνο και τις υπόλοιπες στο εξωτερικό. Τότε ήταν που ο Μινχ εργαζόταν, βυθιζόταν στην τοπική ζωή και μάθαινε τη γλώσσα μέσω της καθημερινής επικοινωνίας. Με την πάροδο του χρόνου, ο Μινχ μιλάει πλέον άπταιστα ταϊλανδέζικα, λαοτινά, ινδονησιακά και αγγλικά.

Μετά την πανδημία, ο Minh επέστρεψε στο Βιετνάμ και στράφηκε στη διαχείριση πολλών μεγάλων αγορών όπως η Νοτιοανατολική Ασία, η Ανατολική Ασία και η Ευρώπη. Ο Minh είναι περήφανος που συνεργάστηκε με την ομάδα για να φέρει τα προϊόντα Thien Long "Made in Vietnam" σε ένα ευρύτερο κοινό, με παρουσία σε 74 χώρες και στόχο 100 χώρες τα επόμενα 5-10 χρόνια.

«Πολλές φορές όταν πηγαίνουμε σε εστιατόρια ή σχολεία σε άλλες χώρες, τους βλέπουμε να χρησιμοποιούν στυλό Thien Long για να γράψουν τα ονόματα των πιάτων. Χαιρόμαστε που συμβάλλουμε στη διάδοση βιετναμέζικων εμπορικών σημάτων σε πολλές χώρες», μοιράστηκε ο Minh.

Πηγή: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm