Προσπάθειες για την ομαλή διεκπεραίωση της υπόθεσης

Μετά από περισσότερες από 2 εβδομάδες λειτουργίας, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας και 54 δήμοι, περιφέρειες και ειδικές ζώνες λειτουργούν σταθερά. Οι δημόσιοι υπάλληλοι καταβάλλουν προσπάθειες για να εξυπηρετούν τους πολίτες και τις επιχειρήσεις κατά τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών.

Ο κ. Nguyen Van Minh (χωριό Dong Nam, κοινότητα Dong Ngu) παρέλαβε τα αποτελέσματα της διαδικασίας πιστοποίησης.

Νωρίς το πρωί της 18ης Ιουλίου, ο κ. Nguyen Van Minh (χωριό Dong Nam, κοινότητα Dong Ngu) πήγε στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της κοινότητας Dong Ngu για να πραγματοποιήσει τη διαδικασία πιστοποίησης του προσωπικού του ιστορικού. Ο κ. Minh έλαβε οδηγίες από το προσωπικό του Κέντρου για τον τρόπο χρήσης του λογαριασμού VNEID, σάρωσης εγγράφων και εισαγωγής δεδομένων στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Διοίκησης. Μετά από λίγες μόνο ώρες, ο κ. Minh έλαβε τα αποτελέσματα σε ηλεκτρονικά και έντυπα αντίγραφα. Ο κ. Nguyen Van Minh μοιράστηκε: Έφτιαξα ένα προσωπικό ιστορικό για να υποβάλω αίτηση για εργασία στο βιομηχανικό πάρκο. Όταν πήγα στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της κοινότητας Dong Ngu για να πραγματοποιήσω τη διαδικασία πιστοποίησης, το προσωπικό με καθοδήγησε με ενθουσιασμό και ο χρόνος επεξεργασίας ήταν σύντομος.

Επίσης σήμερα το πρωί, ο κ. To The (χωριό Dong Thanh, κοινότητα Dong Ngu) επισκέφθηκε το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της κοινότητας Dong Ngu για να διεκπεραιώσει τις διαδικασίες κατανομής γης. Ο κ. The καθοδηγήθηκε λεπτομερώς από το προσωπικό βήμα προς βήμα. Ο κ. To The μοιράστηκε: Αυτή είναι η πρώτη φορά που κάνω διαδικασίες γηπέδου, οπότε είμαι ακόμα μπερδεμένος, δεν κατανοώ πλήρως τη διαδικασία, τις διαδικασίες και τα έγγραφα. Στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της κοινότητας, καθοδηγήθηκα με σαφήνεια από την πρόσληψη μιας τοπογραφικής μονάδας, την προετοιμασία των εγγράφων και τη διαδικασία διευθέτησης. Ένιωσα ασφαλής και ακολούθησα τις οδηγίες για να διευκολύνω τη διευθέτηση, εξοικονομώντας πολύ χρόνο, κόστος και προσπάθεια.

Το προσωπικό του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας Tuan Chau ελέγχει τα αποτελέσματα της διευθέτησης της διοικητικής διαδικασίας.

Από τότε που λειτουργεί με το μοντέλο διεπίπεδης διακυβέρνησης, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Dong Ngu έχει λάβει 308 φακέλους, κυρίως πιστοποιήσεις, γη και καταγραφή νοικοκυριών. Το Κέντρο έχει επεξεργαστεί 131 φακέλους νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα, 50 φακέλους εντός του χρονοδιαγράμματος και επεξεργάζεται 127 φακέλους. Η Κοινότητα Dong Ngu ιδρύθηκε με βάση τη συγχώνευση των κοινοτήτων Dong Ngu, Dong Hai και μέρους της κοινότητας Dai Duc. Ως εκ τούτου, καθημερινά, πολλοί άνθρωποι έρχονται για να επιλύσουν διοικητικές διαδικασίες. Το προσωπικό του Κέντρου παρέχει λεπτομερείς οδηγίες και απαντήσεις με ενθουσιασμό. Η επίλυση των διοικητικών διαδικασιών είναι σταθερή. Η εθνική πύλη δημόσιας υπηρεσίας λειτουργεί ομαλά.

Η κα. Nguyen Thi Minh, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Dong Ngu, δήλωσε: «Προς το παρόν, το πιο μακρινό χωριό της κοινότητας απέχει 36 χιλιόμετρα από το Κέντρο. Η μονάδα έχει στείλει γραπτή έκθεση και πρόταση στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας και στην Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας για να κανονιστεί ένα σημείο παραλαβής εγγράφων στην έδρα της Επιτροπής του Κόμματος - Λαϊκού Συμβουλίου - Λαϊκής Επιτροπής της παλιάς Κοινότητας Dai Duc. Σε αυτό το σημείο, το Κέντρο κανονίζει 2 συνεδρίες/εβδομάδα για 2 υπαλλήλους του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης και της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Dong Ngu, για να διασφαλιστεί η εγγύτητα με τον λαό, δημιουργώντας τις πιο ευνοϊκές συνθήκες για τον λαό».

Οι διοικητικές διαδικασίες και οι κανονισμοί είναι δημόσια αναρτημένοι στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Hai Hoa.

Για να διασφαλιστεί η ομαλή, σταθερή και αποτελεσματική διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών για τον λαό, βάσει των αποφάσεων ανακοίνωσης διαδικασιών των υπουργείων και των παραρτημάτων, η επαρχία έχει ανακοινώσει και δημοσιοποιήσει πλήρως 1.397 διοικητικές διαδικασίες που εμπίπτουν στη δικαιοδοσία της. Εκ των οποίων 1.118 διαδικασίες σε επαρχιακό επίπεδο και 279 διαδικασίες σε επίπεδο κοινότητας. Σε αυτή τη βάση, το 100% των διαδικασιών έχουν ανακοινωθεί και δημοσιοποιηθεί από τα Κέντρα Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης των επαρχιών, των κοινοτήτων, των περιφερειών και των ειδικών ζωνών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, στην έδρα του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης και στα σημεία παραλαβής και επιστροφής αποτελεσμάτων... Η επαρχία έχει παράσχει πλήρεις φόρμες, στοιχεία φακέλων και εσωτερικές διαδικασίες για τη διεκπεραίωση 1.006 διαδικασιών σε επαρχιακό επίπεδο και 244 διαδικασιών σε επίπεδο κοινότητας.

Για την ενημέρωση του νέου συστήματος ώστε να ανταποκρίνεται στο μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας συντονίστηκε με την FPT IS Company Limited για την κατασκευή του Συστήματος Πληροφοριών Διοικητικών Διαδικασιών της Επαρχίας με βάση την πλατφόρμα και τα δεδομένα του προηγούμενου συστήματος πληροφοριών επίλυσης διαδικασιών, σύμφωνα με το έργο κατασκευής ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Το σύστημα είναι πλήρως εγκατεστημένο στην πλατφόρμα Cloud της FPT, μια πλατφόρμα Cloud Computing που έχει κατασκευαστεί σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα Cloud με τυπικά πιστοποιητικά. Ταυτόχρονα, δημιουργείται μια μονόδρομη σύνδεση με το Κέντρο Ολοκλήρωσης Δεδομένων της Επαρχίας Quang Ninh για την αναγνώριση των πληροφοριών των χρηστών, τη μετατροπή δεδομένων και την επαλήθευση των διασυνδέσεων.

Το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας και οι κοινότητες, οι περιφέρειες και οι ειδικές ζώνες ανακοινώνουν επίσης δημόσια τους κανονισμούς για την υποδοχή πολιτών, τους κανονισμούς για το προσωπικό εργασίας, τους κανονισμούς για τους οργανισμούς και τα άτομα που έρχονται για την επίλυση διοικητικών διαδικασιών. Στην έδρα των Κέντρων Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας, της Περιφέρειας και των Ειδικών Ζωνών, οι χώροι εξυπηρέτησης των πολιτών είναι διαμορφωμένοι με φιλικό, σύγχρονο και αποτελεσματικό τρόπο.

Οι άνθρωποι χειρίζονται τις διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης του διαμερίσματος Hong Gai.

Συγκεκριμένα, οι δημόσιοι υπάλληλοι που έχουν αναλάβει καθήκοντα στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης των κοινοτήτων, των περιφερειών και των ειδικών ζωνών διαθέτουν όλοι ισχυρή εμπειρία και υψηλή υπευθυνότητα, ανταποκρινόμενοι σε νέα καθήκοντα. Ο κ. Bui Hai Son, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Hai Hoa, δήλωσε: Όταν τέθηκε σε λειτουργία η διεπίπεδη κυβέρνηση, πολλές νέες διοικητικές διαδικασίες αποκεντρώθηκαν σε επίπεδο κοινότητας για την επίλυση. Ως εκ τούτου, για να διασφαλιστεί η ομαλή, σταθερή και αδιάλειπτη διευθέτηση των διοικητικών διαδικασιών για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, η κοινότητα στέλνει τακτικά προσωπικό στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης για να υποστηρίξει την επίλυση των διοικητικών διαδικασιών για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις και ταυτόχρονα να συντονίσει και να συζητήσει άμεσα για την επίλυση των προβλημάτων που προκύπτουν. Μέχρι σήμερα, η διευθέτηση των διοικητικών διαδικασιών στην κοινότητα ήταν ουσιαστικά ομαλή, ομαλή και σταθερή.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία από το σύστημα πληροφοριών διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών της επαρχίας, από την 1η έως τις 17 Ιουλίου, ολόκληρη η επαρχία έλαβε 27.028 αρχεία, εκ των οποίων τα 19.685 αρχεία επιλύθηκαν και τα 7.328 βρίσκονται στο στάδιο της επίλυσης. Συγκεκριμένα, ολόκληρη η επαρχία έλαβε 4.959 μη εδαφικά αρχεία, τα οποία επικεντρώνονται κυρίως στους τομείς της γης, των αδειοδότησης επιχειρήσεων, των κατασκευών...

Όλες οι δραστηριότητες υποδοχής πολιτών, παραλαβής και επίλυσης διοικητικών διαδικασιών διεξάγονται ομαλά, διασφαλίζοντας σωστές διαδικασίες, χωρίς συμφόρηση ή επικαλύψεις στην επεξεργασία εγγράφων. Το εργασιακό κλίμα στα κέντρα καταδεικνύει πειθαρχία και σοβαρότητα. Πολλές απόψεις εκτιμούν ιδιαίτερα τις αλλαγές στην οργάνωση και το πνεύμα εξυπηρέτησης του προσωπικού στο σύστημα των Κέντρων Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης. ένα επίπεδο καθώς και η ισχυρή εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών με στόχο την εγγύτητα στον λαό, την εξυπηρέτησή του.

Κάο Κουίν

Πηγή: https://baoquangninh.vn/no-luc-de-ho-so-duoc-giai-quyet-thong-suot-3367343.html