Τα σχόλια των ανθρώπων πρέπει να «εκτιμώνται» και να αντιμετωπίζονται με προσοχή από τις αρχές σε όλα τα επίπεδα.

TPO - Το πρωί της 20ής Αυγούστου, ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής του Ανόι , Χα Μινχ Χάι, προήδρευσε σε διαδικτυακή συνάντηση για να ακούσει τις αναφορές από μονάδες και τμήματα σχετικά με την εφαρμογή της εφαρμογής iHanoi στην πόλη.

Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Επικεφαλής του Γραφείου της Λαϊκής Επιτροπής του Ανόι, Cu Ngoc Trang, μέχρι σήμερα, οι περισσότερες κοινότητες έχουν καταβάλει προσπάθειες για τη δημιουργία λογαριασμών iHanoi για άτομα, εκ των οποίων 5 κοινότητες έχουν επιτύχει υψηλό αριθμό λογαριασμών ατόμων: η περιοχή Chuong My (57.584), η περιοχή Bac Tu Liem (32.300), η περιοχή My Duc (31.461), η περιοχή Ha Dong (29.506), η περιοχή Hoang Mai (26.258).

Για να δημιουργηθεί συναίνεση και να ενθαρρυνθεί η συμμετοχή των ανθρώπων, οι τοπικές αρχές έχουν προωθήσει προληπτικά και παρέχουν οδηγίες εγκατάστασης σε συστήματα πληροφοριών βάσης. Προώθησαν αποτελεσματικά τον ρόλο των ομάδων ψηφιακού μετασχηματισμού της κοινότητας με το σύνθημα «Πηγαίνετε σε κάθε σοκάκι, χτυπήστε κάθε πόρτα, καθοδηγήστε κάθε πολίτη» για την εγκατάσταση και την καταχώριση λογαριασμών στο iHanoi, τον συντονισμό με εκπαιδευτικά ιδρύματα για την ανάπτυξη σε εκπαιδευτικούς, μαθητές και γονείς.

Ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής του Ανόι, Χα Μινχ Χάι, μιλάει στη συνάντηση. Φωτογραφία: PV.

Όσον αφορά την κατάσταση της διαχείρισης παραπόνων και συστάσεων στο iHanoi, σύμφωνα με τον κ. Trang, η λήψη σε επίπεδο πόλης (Γραφείο της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης) αυξήθηκε στις αρχές Αυγούστου 2024, με μέσο όρο περίπου 40 παραπόνων που ελήφθησαν και συντονίστηκαν για να διαβιβαστούν στα αρμόδια τμήματα, παραρτήματα και τομείς ανά ημέρα ή να επιστραφούν στη σωστή τοποθεσία για διεκπεραίωση.

Μέσω παρακολούθησης και στατιστικών στοιχείων, αποδεικνύεται ότι οι υπηρεσίες και οι περιοχές με καλά αποτελέσματα χειρισμού, τα οποία εκτιμώνται ιδιαίτερα από τον πληθυσμό, περιλαμβάνουν τις περιοχές: Hai Ba Trung, Dong Da, Ba Dinh, Thanh Xuan και το Υπουργείο Μεταφορών. Επιπλέον, υπάρχουν ορισμένες περιοχές και υπηρεσίες με αποτελέσματα χειρισμού που χρειάζονται βελτίωση και βελτίωση της ποιότητας, συμπεριλαμβανομένων των περιοχών: Dong Anh (καθυστέρηση 13/17), Thanh Oai (καθυστέρηση 7/11), Υπουργείο Κατασκευών (καθυστέρηση 4/7).

Οι απόψεις αξιολόγησης που αντικατοπτρίζουν τις συστάσεις των ανθρώπων σχετικά με το επίπεδο ικανοποίησης και αποδοχής του συστήματος αξιολόγησης εξακολουθούν να αντιπροσωπεύουν ένα σταθερό ποσοστό περίπου 65,6%, ενώ το επίπεδο δυσαρέσκειας αντιπροσωπεύει περίπου 34,4%...

Στις τελικές του παρατηρήσεις, ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής του Ανόι, Χα Μινχ Χάι, τόνισε ότι ο απώτερος στόχος της εφαρμογής iHanoi είναι να υπηρετεί τον λαό. Ο κ. Χάι σημείωσε ότι οι μονάδες που πραγματοποιούν ψηφιακό μετασχηματισμό δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να είναι τυπικές, αλλά πρέπει να προσδιορίζουν με σαφήνεια τις 5 διαδόσεις της «γνώσης, της κατανόησης, της συμφωνίας, του εθελοντισμού και της διάδοσης».

Σύμφωνα με τον κ. Χάι, η ρίζα του προβλήματος είναι ότι οι συμμετέχοντες είναι ενημερωμένοι, αισθάνονται και βιώνουν. Επομένως, κάθε αντανάκλαση των ανθρώπων πρέπει να «αγαπιέται» και να φροντίζεται από τις αρχές σε όλα τα επίπεδα, δημιουργώντας έτσι μια εξάπλωση και διείσδυση σε κάθε πολίτη.

«Αυτό πρέπει να καθοριστεί ως τακτική εργασία, όταν υπάρχουν επείγοντα προβλήματα, ειδικά αυτά των ανθρώπων, πρέπει να αντιμετωπίζονται αμέσως. Ή πρέπει να υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με αυτό που σχετίζεται με το σύστημα και την ανάθεση στις μονάδες, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να παρακολουθούν και να έχουν συναίνεση», σημείωσε ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης.

Τρουόνγκ Φονγκ

Πηγή: https://tienphong.vn/pho-chu-tich-ha-noi-phan-anh-cua-nguoi-dan-phai-duoc-cac-cap-chinh-quyen-nang-niu-quan-tam-xu-ly-post1665332.tpo