Ο Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Eximbank μιλάει για το χρέος των 8,5 εκατομμυρίων VND που πρέπει να καταβληθεί.

Ο κ. Nguyen Ho Hoang Vu - Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Eximbank απάντησε στη συνέντευξη Τύπου το απόγευμα της 21ης ​​Μαρτίου. Φωτογραφία: Chan Phuc

Οι παραπάνω πληροφορίες ανακοινώθηκαν από τον κ. Nguyen Ho Hoang Vu - Αναπληρωτή Γενικό Διευθυντή της Vietnam Export Import Commercial Joint Stock Bank (Eximbank) σε τακτική συνέντευξη Τύπου σχετικά με την κοινωνικοοικονομική κατάσταση της πόλης Χο Τσι Μινχ το απόγευμα της 21ης ​​Μαρτίου.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Ho Hoang Vu, για τα διεθνή προϊόντα πιστωτικών καρτών, κατά την ανάπτυξη προϊόντων, η Eximbank συμβουλεύεται τις πρακτικές της αγοράς καθώς και παρόμοια προϊόντα στην αγορά, προκειμένου να καταλήξει σε πολιτικές επιτοκίων, χρεώσεων και ανταγωνιστικών παραγόντων, ώστε τα προϊόντα της να ανταποκρίνονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στις ανάγκες των πελατών.

Στην περίπτωση του πελάτη PHA, ο οποίος όφειλε 8,5 εκατομμύρια VND και μετά από 11 χρόνια κλήθηκε να καταβάλει 8,83 δισεκατομμύρια VND, ο Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Eximbank δήλωσε ότι το χρέος της κάρτας του πελάτη ήταν ληξιπρόθεσμο εδώ και 11 χρόνια.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Ho Hoang Vu, κανονικά, για τη διαδικασία διαχείρισης ληξιπρόθεσμων οφειλών καρτών της Eximbank, το προσωπικό επεξεργασίας καρτών της τράπεζας θα βασιστεί στην κατάσταση του χρέους της κάρτας του πελάτη για να προτείνει στη διοίκηση ένα κατάλληλο επίπεδο είσπραξης τόκων και τελών πριν συνεργαστεί με τον πελάτη. Αυτή η χρέωση πρέπει να εγκριθεί από τη διοίκηση πριν αναφερθεί στον πελάτη.

Ωστόσο, στην περίπτωση των πελατών PHA, ο υπεύθυνος διακανονισμού χρεών της τράπεζας ήταν πολύ μηχανικός, δεν ακολούθησε τη διαδικασία, αλλά έστειλε μια πολύ μηχανική ειδοποίηση στον πελάτη, με αποτέλεσμα την απογοήτευσή του.

«Λυπούμαστε πολύ για ό,τι συνέβη», δήλωσε ο Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Eximbank.

Ο κ. Nguyen Ho Hoang Vu πρόσθεσε ότι η τράπεζα συνεργάζεται ενεργά με τον πελάτη. Στις 19 Μαρτίου, ένας εκπρόσωπος της Eximbank συναντήθηκε με τον πελάτη. Η Eximbank και ο πελάτης είχαν μια ειλικρινή συζήτηση, σε πνεύμα συνεργασίας, κατανόησης και ανταλλαγής απόψεων, συμφωνώντας να συντονιστούν για την επίλυση της υπόθεσης, διασφαλίζοντας τα συμφέροντα και των δύο μερών στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα.

«Η τράπεζα και ο πελάτης θα συμφωνήσουν σε ένα συγκεκριμένο επιτόκιο για να διασφαλίσουν την ισορροπία μεταξύ των συμφερόντων και των δύο μερών. Δεν υπάρχει περίπτωση η τράπεζα να εισπράξει το πλήρες χρηματικό ποσό μόνο και μόνο επειδή ανακοίνωσε ότι θα εισπράξει περισσότερα από 8 δισεκατομμύρια VND», δήλωσε ο κ. Nguyen Ho Hoang Vu.

Στη συνέντευξη Τύπου, ο κ. Vo Minh Tuan - Διευθυντής της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, Υποκατάστημα της πόλης Χο Τσι Μινχ, δήλωσε ότι το ποσό των 8,5 εκατομμυρίων VND μετά από 11 χρόνια γίνεται 8,8 δισεκατομμύρια VND (αύξηση περίπου 1.000 φορές), κάτι που όποιος το ακούσει θα το βρει παράλογο.

«Ουσιαστικά, έτσι υπολογίζονται οι σύνθετοι τόκοι. Σε όλες τις συναλλαγές, συμπεριλαμβανομένων των πιστωτικών καρτών, υπάρχουν πολλές μονάδες για τον υπολογισμό των σύνθετων τόκων, που σημαίνει τόκοι επί τόκων. Δεν επιτρέπεται σε άλλες τραπεζικές συναλλαγές να υπολογίζονται οι σύνθετοι τόκοι», δήλωσε ο κ. Τουάν.

Ο κ. Vo Minh Tuan - Διευθυντής της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, Υποκατάστημα στην πόλη Χο Τσι Μινχ, απάντησε σε ερωτήσεις στη συνέντευξη Τύπου. Φωτογραφία: Chan Phuc

Ο Διευθυντής της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, Υποκατάστημα στην πόλη Χο Τσι Μινχ, δήλωσε ότι θα δώσει εντολή στα υποκαταστήματα των πιστωτικών ιδρυμάτων να ελέγξουν τους κατόχους καρτών και τους πελάτες τους, ώστε να διαπιστώσουν ποιοι κάτοχοι καρτών δεν τις έχουν χρησιμοποιήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα ή έχουν αντιμετωπίσει παρόμοιες περιπτώσεις, προκειμένου να εργαστούν και να βρουν μια ενιαία συμφωνία που θα διασφαλίζει τα συμφέροντα όλων των μερών.

Να απαιτείται από τα πιστωτικά ιδρύματα να παρέχουν βασικές πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες προς κατανόηση από τους πελάτες, καθώς και να δημοσιοποιούν τους πίνακες χρεώσεων τους και να εισπράττουν τέλη μόνο σύμφωνα με τους δημοσιευμένους πίνακες χρεώσεων.

«Στην αλληλεπίδραση μεταξύ πελατών και τραπεζών, συνιστούμε στις τράπεζες να ενημερώνουν τους πελάτες σχετικά με τις αλλαγές υπολοίπου μέσω email, γραπτών μηνυμάτων και ταχυδρομείου . Οι τράπεζες λειτουργούν με βάση τη φήμη, επομένως, αν συμβεί κάτι τέτοιο, θα επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό την επωνυμία και θα αποδυναμώσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα», τόνισε ο κ. Vo Minh Tuan.

Πηγή: https://laodong.vn/kinh-doanh/pho-tong-giam-doc-eximbank-noi-ve-vu-no-85-trieu-dong-phai-tra-88-ti-dong-1317942.ldo