Πρόληψη της κυβερνοαπάτης στον κλάδο των ταξιδιών

Η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ μόλις απέστειλε επίσημη επιστολή στα Υπουργεία Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού και στα Υπουργεία Τουρισμού των επαρχιών και των κεντρικά διοικούμενων πόλεων σχετικά με την πρόληψη, την παύση και την αντιμετώπιση δόλιων δραστηριοτήτων ιδιοποίησης περιουσιακών στοιχείων στον κυβερνοχώρο στον τουριστικό τομέα.

Ψεύτικη σελίδα θαυμαστών ξενοδοχείου για την εξαπάτηση και την οικειοποίηση περιουσίας. Φωτογραφία: Τμήμα Ασφάλειας Πληροφοριών

Πρόσφατα, η κατάσταση της απάτης και της ιδιοποίησης ακινήτων στον τουριστικό τομέα, ιδίως η μορφή απάτης μέσω ηλεκτρονικών κρατήσεων, έχει αυξηθεί. Οι απατεώνες έχουν δημιουργήσει ιστότοπους και σελίδες θαυμαστών που παριστάνουν αξιόπιστες επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών με πολλά τεχνάσματα εκπτώσεων, ψεύτικων προσφορών και αιτημάτων για προκαταβολές κ.λπ., για να ιδιοποιηθούν τα χρήματα των ανθρώπων, επηρεάζοντας αρνητικά την εικόνα της τουριστικής βιομηχανίας, προκαλώντας δημόσια αγανάκτηση.

Σε εφαρμογή της επίσημης εντολής του Πρωθυπουργού αριθ. 139/CD-TTg της 23ης Δεκεμβρίου 2024 σχετικά με την ενίσχυση της πρόληψης, καταστολής και αντιμετώπισης δόλιων δραστηριοτήτων ιδιοποίησης περιουσιακών στοιχείων με χρήση υψηλής τεχνολογίας στον κυβερνοχώρο· για τη συνέχιση της ενίσχυσης των μέτρων πρόληψης, καταστολής και αντιμετώπισης δόλιων πράξεων, την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων των τουριστών και της φήμης της τουριστικής βιομηχανίας, την αύξηση της ευθύνης και της ευαισθητοποίησης των τουριστικών επιχειρήσεων, καθώς και των πολιτών και των τουριστών, η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ ζητά από τα Τμήματα Τουρισμού των τοπικών αρχών:

Ενίσχυση της προπαγάνδας προς τις επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών και τους πολίτες, ώστε να κατανοήσουν τις νέες μορφές και τα κόλπα απάτης στον τουριστικό τομέα· σύσταση προς τους πολίτες να ερευνούν προσεκτικά πληροφορίες σχετικά με τους παρόχους τουριστικών υπηρεσιών γενικά και τα τουριστικά καταλύματα ειδικότερα, πριν από την κράτηση υπηρεσιών και την πραγματοποίηση συναλλαγών πληρωμής· κράτηση υπηρεσιών μόνο σε επίσημους ιστότοπους και σελίδες θαυμαστών επιχειρήσεων τουριστικών υπηρεσιών που παρέχονται από τοπικούς φορείς διαχείρισης τουρισμού ή μέσω αξιόπιστων πλατφορμών κράτησης υπηρεσιών.

Ενίσχυση του έργου επιθεώρησης και εξέτασης, άμεσος εντοπισμός και αντιμετώπιση παραβάσεων σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου· άμεση παραλαβή και επίλυση αναφορών και σχετικών σχολίων από πολίτες σύμφωνα με την αρμόδια αρχή· συντονισμός με τις αρμόδιες αρχές για την τακτική αναθεώρηση και πρόληψη ψεύτικων ιστότοπων και σελίδων θαυμαστών και αυστηρός χειρισμός θεμάτων με δόλια συμπεριφορά.

Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις καταχωρημένες εγκαταστάσεις τουριστικών υπηρεσιών στην περιοχή, ώστε οι πολίτες και οι τουρίστες να μπορούν να γνωρίζουν και να κάνουν κρατήσεις υπηρεσιών· ταυτόχρονα, συντονισμός για την πλήρη ενημέρωση των πληροφοριών σχετικά με τις τοπικές εγκαταστάσεις τουριστικών υπηρεσιών στο σύστημα βάσεων δεδομένων της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ για δημόσια ανακοίνωση σε εθνικό επίπεδο.

Απαιτήστε από τις τοπικές επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών να αυξήσουν το αίσθημα ευθύνης τους όσον αφορά την προστασία των πελατών· να εξετάζουν τακτικά και να εντοπίζουν άμεσα τις πλατφόρμες πληροφοριών και τους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης που μιμούνται τις επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών τους· να συντονίζονται προληπτικά με τις αρμόδιες αρχές για την άμεση επίλυση και αντιμετώπιση σχετικών υποθέσεων· να μην διαδίδουν ή εκμεταλλεύονται ψευδείς πληροφορίες σχετικά με τις επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών για να προσελκύσουν την προσοχή των τουριστών. Να ενισχύουν την εφαρμογή μέτρων ασφαλείας, να αποτρέπουν την εισβολή και την παραποίηση· να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με επίσημους ιστότοπους, σελίδες θαυμαστών και πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης στο τοπικό Υπουργείο Τουρισμού για την ενίσχυση της αναγνώρισης των επίσημων σελίδων θαυμαστών και ιστότοπων και την αποφυγή της παραποίησης.

Πηγή: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html