Η κοινότητα Phu Huu, στην επαρχία Dong Thap, ιδρύθηκε με βάση τη συγχώνευση 4 κοινοτήτων και πόλεων, συμπεριλαμβανομένων των: An Nhon, Phu Huu, An Phu Thuan, An Hiep και Cai Tau Ha, με έκταση άνω των 71 km² και πληθυσμό άνω των 68.000 κατοίκων. Ωστόσο, μετά τη συγχώνευση, η περιοχή αντιμετώπισε μεγάλη πίεση όταν η ζήτηση για μετατροπή προσωπικών εγγράφων ταυτοποίησης αυξήθηκε δραματικά. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι περιορισμένες δεξιότητες πληροφορικής των κατοίκων δημιούργησαν ένα σημαντικό εμπόδιο στη διαδικασία διεκπεραίωσης των ηλεκτρονικών διοικητικών διαδικασιών.
|
Οι αξιωματούχοι της κοινότητας Phu Huu παρέχουν ενθουσιώδη καθοδήγηση, διασφαλίζοντας ταχεία διευθέτηση των διοικητικών διαδικασιών, δημιουργώντας ηρεμία και ικανοποίηση για τους ανθρώπους. |
Προκειμένου να βοηθήσει τους ανθρώπους να ξεπεράσουν το παραπάνω «σημείο συμφόρησης», η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Phu Huu έχει θέσει σε εφαρμογή το μοντέλο «3 υποστηρίξεις, 2 προτεραιότητες» στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης. Συνεπώς, αντί να αφήνει τους ανθρώπους να διαχειρίζονται μόνοι τους, η κοινότητα έχει κινητοποιήσει μια ομάδα δημοσίων υπαλλήλων και μελών συνδικάτων, καθώς και νέων, για να εκτελέσουν άμεσα 3 ομάδες εργασιών: Υποστήριξη δωρεάν φωτοτυπίας εγγράφων, καθοδήγηση της εγκατάστασης ηλεκτρονικής ταυτοποίησης (VNeID) και λήψη αριθμών ουράς εκ μέρους των ανθρώπων. Συγκεκριμένα, το μοντέλο δίνει απόλυτη προτεραιότητα στα άτομα με αναπηρίες και τους ηλικιωμένους μέσω της έκδοσης ξεχωριστών καρτών προτεραιότητας. Αυτή η πρακτική προσέγγιση έχει αρχικά επιφέρει σαφή αποτελέσματα, συμβάλλοντας στη μείωση του χρόνου αναμονής και στην απλούστευση των διαδικασιών για τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις.
Στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Phu Huu κατά την ώρα αιχμής, παρόλο που ο αριθμός των ατόμων που προσέρχονταν για συναλλαγές ήταν αρκετά μεγάλος, η εργασιακή ατμόσφαιρα ήταν ακόμα ομαλή και εύρυθμη. Χάρη στην ενθουσιώδη καθοδήγηση της ομάδας των μελών του συνδικάτου και των νέων και στη σύγχρονη διαδικασία επεξεργασίας εγγράφων σύμφωνα με το μοντέλο διακυβέρνησης 2 επιπέδων, η κατάσταση της συμφόρησης ή της μακράς αναμονής έχει εξαλειφθεί εντελώς. Κρατώντας στο χέρι της το πιστοποιητικό γέννησης που μόλις είχε επανεκδοθεί μετά από σύντομο χρονικό διάστημα, η κα Nguyen Ngoc Dung δήλωσε με ενθουσιασμό: «Χάρη στην υποστήριξη των νέων, η διαδικασία γραφειοκρατίας ήταν πολύ πιο γρήγορη. Αυτός ο τρόπος διεκπεραίωσης των πραγμάτων στην κοινότητα είναι πολύ καλός και πρέπει να διατηρηθεί και να προωθηθεί στο μέλλον».
|
Μια ομάδα δημοσίων υπαλλήλων, μελών συνδικάτων και νέων υποστηρίζει την έκδοση καρτών προτεραιότητας για τους ηλικιωμένους στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Phu Huu. |
Συζητώντας την πρακτική αποτελεσματικότητα, η κα Nguyen Thi Ngoc Tieu, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Phu Huu, επιβεβαίωσε: «Το μοντέλο «3 στηρίγματα, 2 προτεραιότητες» έχει μεγιστοποιήσει το πρωτοποριακό πνεύμα των στελεχών της κοινότητας, των μελών των συνδικάτων και των νέων. Μέχρι σήμερα, το μοντέλο έχει υποστηρίξει άμεσα 498 άτομα και επιχειρήσεις να έρθουν για συναλλαγές. Το πιο εντυπωσιακό είναι ότι το ποσοστό ικανοποίησης των ανθρώπων έφτασε το 99%. Σύμφωνα με την κα Tieu, αυτό είναι το βασικό κίνητρο για την Phu Huu να εμμείνει σταθερά στον στόχο της οικοδόμησης μιας φιλικής κυβέρνησης, έχοντας πραγματικά τον άνθρωπο ως κέντρο της υπηρεσίας».
Όχι μόνο σταματώντας στο μοντέλο «3 υποστηρίξεις, 2 προτεραιότητες», η κοινότητα Phu Huu φέρνει επίσης προληπτικά τις δημόσιες υπηρεσίες πιο κοντά στους πολίτες μέσω του μοντέλου «Λήψη και επιστροφή αποτελεσμάτων διοικητικής διαδικασίας διευθέτησης σε οικισμούς». Συνεπώς, αντί να χρειάζεται να πηγαίνουν στο κέντρο της κοινότητας, οι κάτοικοι ορισμένων οικισμών της κοινότητας (σε 5 βασικούς οικισμούς An Thanh 1, Phu Hung 2, An Phu, Phu My Luong, Tan Thanh 2) υποστηρίζονται πλέον για να υποβάλλουν έγγραφα ηλεκτρονικά επί τόπου. «Από τότε που τέθηκε σε εφαρμογή η εφαρμογή διοικητικών διαδικασιών εδώ, η γραφειοκρατία έχει γίνει πολύ πιο βολική και γρήγορη. Δεν χρειάζεται πλέον να πηγαίνουμε μακριά στην κοινότητα όπως πριν, αλλά μπορούμε να υποβάλλουμε έγγραφα απευθείας στον οικισμό, εξοικονομώντας χρόνο και προσπάθεια...», δήλωσε ο κ. Tran Van Son, από τον οικισμό Phu Hung 2.
«Παρόλο που αντιμετωπίσαμε πολλές αρχικές δυσκολίες στην εφαρμογή της διεπίπεδης τοπικής αυτοδιοίκησης, με τις προσπάθειες για την οικοδόμηση μιας διοίκησης που υπηρετεί τον λαό, μαζί με την ταχεία προσαρμογή στις νέες απαιτήσεις του προσωπικού και των δημοσίων υπαλλήλων, η λειτουργία της διεπίπεδης τοπικής αυτοδιοίκησης έχει σταδιακά γίνει αποτελεσματική και αποδοτική. Αυτό αποτελεί σημαντικό θεμέλιο για εμάς, ώστε να οικοδομήσουμε μια φιλική κυβέρνηση, κοντά στον λαό και να τον υπηρετούμε καλύτερα στο μέλλον», δήλωσε η κα. Nguyen Thi Ngoc Tieu, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Phu Huu.
ΝΥΜΦΗ
Πηγή: https://www.baodongthap.vn/xa-hoi/202511/phu-huu-no-luc-xay-dung-nen-hanh-chinh-vi-nhan-dan-phuc-vu-1052832/
Σχόλιο (0)