Η Κουάνγκ Ναμ κινείται προς μια προληπτική δημόσια διοίκηση

Ο Γραμματέας του Επαρχιακού Κόμματος Luong Nguyen Minh Triet επιθεώρησε και επιθεώρησε το Επαρχιακό Κέντρο Ολοκλήρωσης Δεδομένων, που εξυπηρετεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό και τη διοικητική μεταρρύθμιση, στις 6 Μαρτίου 2025. Φωτογραφία: THANH CONG

Πολλές παροχές

Ο στόχος του προληπτικού μοντέλου δημόσιας διοίκησης είναι αρκετά σαφής: Βελτιστοποίηση των διοικητικών διαδικασιών, δημιουργία ευκολίας για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις και βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.

Ο κ. Truong Thai Son - Επικεφαλής του Τμήματος Ψηφιακού Μετασχηματισμού και Τηλεπικοινωνιών (Τμήμα Επιστήμης και Τεχνολογίας) δήλωσε ότι αντί να περιμένουν αιτήματα, οι κρατικές υπηρεσίες θα παρέχουν προληπτικά πληροφορίες, θα προτείνουν υπηρεσίες και θα υποστηρίζουν πολίτες και επιχειρήσεις.

Αυτό όχι μόνο μειώνει τις περίπλοκες διαδικασίες, αλλά εξοικονομεί επίσης χρόνο και προσπάθεια στους πολίτες και βελτιώνει την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης. Επιπλέον, οι κρατικές υπηρεσίες μπορούν επίσης να προβλέψουν τις κοινωνικές ανάγκες και να προετοιμάσουν τις απαραίτητες λύσεις και υπηρεσίες.

«Το προληπτικό μοντέλο δημόσιας διοίκησης θα χρησιμοποιεί την τεχνολογία πληροφοριών και τα ψηφιακά δεδομένα για την αυτοματοποίηση των διοικητικών διαδικασιών. Αυτή η εφαρμογή στοχεύει στην εφαρμογή των απαιτήσεων του Ψηφίσματος αριθ. 57-NQ/TW σχετικά με τις σημαντικές εξελίξεις στην ανάπτυξη της επιστήμης και της τεχνολογίας, την καινοτομία και τον εθνικό ψηφιακό μετασχηματισμό. Μόλις διαμορφωθεί και τεθεί σε εφαρμογή, το μοντέλο θα μειώσει την ταλαιπωρία για τους ανθρώπους και θα βελτιώσει την ποιότητα των διοικητικών υπηρεσιών σε ολόκληρη την επαρχία», δήλωσε ο κ. Son.

Οι ηγέτες της επαρχίας επισκέπτονται το Κέντρο Παρακολούθησης Ασφάλειας Πληροφοριών της επαρχίας Κουάνγκ Ναμ , το οποίο συμβάλλει στην κατασκευή και εφαρμογή της διοικητικής μεταρρύθμισης και του ψηφιακού μετασχηματισμού. Φωτογραφία: THANH CONG

Σύμφωνα με τον κ. Σον, το μοντέλο θα ενημερώνει και θα υποστηρίζει προληπτικά τους πολίτες κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών, όπως η ανανέωση αδειών οδήγησης, η επανέκδοση δελτίων ταυτότητας, η καταγραφή γεννήσεων, θανάτων, η καταγραφή επιχειρήσεων, η αλλαγή αδειών οδήγησης και άλλες διοικητικές διαδικασίες.

Για παράδειγμα, όταν η άδεια οδήγησης ή το διαβατήριο ενός πολίτη πρόκειται να λήξει, ο κ. Σον ανέφερε ότι το σύστημα θα στέλνει προληπτικά ειδοποιήσεις μέσω SMS ή της εφαρμογής Smart Quang Nam για κινητά, βοηθώντας τους πολίτες να μην χάνουν διαδικασίες και να εξοικονομούν χρόνο κατά την ανανέωση. Αυτές οι υπηρεσίες είναι αυτοματοποιημένες, βοηθώντας τους ανθρώπους να ολοκληρώνουν γρήγορα τις διαδικασίες χωρίς να χρειάζεται να απευθύνονται σε διοικητικές υπηρεσίες.

Ενσωμάτωση δημόσιας υπηρεσίας

Ένα αξιοσημείωτο σημείο του προληπτικού μοντέλου δημόσιας διοίκησης στο Κουάνγκ Ναμ είναι η ενσωμάτωση πολλών δημόσιων υπηρεσιών σε μία διασυνδεδεμένη διαδικασία. Αντί να χρειάζεται να απευθύνονται σε πολλές υπηρεσίες για την εκτέλεση διαφορετικών διαδικασιών, οι πολίτες μπορούν να εκτελέσουν μόνο μία φορά και να ολοκληρώσουν τις σχετικές διοικητικές διαδικασίες. Για παράδειγμα, κατά την υποβολή αίτησης για άδεια κατασκευής, οι πολίτες μπορούν ταυτόχρονα να εγγραφούν για παροχή ηλεκτρικού ρεύματος και νερού, συμβάλλοντας στην εξοικονόμηση χρόνου και προσπάθειας.

Έλεγχος πληροφοριών υποψηφίων για εξετάσεις οδήγησης χρησιμοποιώντας εξοπλισμό που αναπτύχθηκε στο πλαίσιο του Έργου 06. Φωτογραφία: THANH CONG

Αυτό το μοντέλο όχι μόνο βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών, αλλά βοηθά επίσης στη μείωση του υπερφόρτου στις διοικητικές υπηρεσίες. Η σύνδεση των διοικητικών υπηρεσιών θα βοηθήσει τους ανθρώπους να επιλύουν προβλήματα πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.

Η χρησιμότητα του μοντέλου είναι σαφής, ωστόσο, η διαδικασία εφαρμογής απαιτεί ισχυρή συμμετοχή τμημάτων και παραρτημάτων στον εμπλουτισμό δεδομένων, την ψηφιοποίηση και την ενσωμάτωση δεδομένων σε πόρους για την εξυπηρέτηση της υλοποίησης του μοντέλου.

Ο Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Χο Κουάνγκ Μπου, δήλωσε ότι η Κουάνγκ Ναμ έχει επενδύσει σημαντικά σε τεχνολογικές υποδομές, βάσεις δεδομένων της κατασκευαστικής βιομηχανίας και συστήματα λογισμικού για την υποστήριξη ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών.

Αυτά είναι σημαντικά βήματα για τη δημιουργία μιας βάσης για την αυτόματη και ακριβέστερη επεξεργασία των διοικητικών διαδικασιών, συμβάλλοντας στην εξοικονόμηση χρόνου για τους πολίτες και στην ελαχιστοποίηση των σφαλμάτων στη διαχείριση. Τα τμήματα και τα παραρτήματα πρέπει να επανεξετάσουν και να αναπτύξουν έναν κατάλογο διοικητικών διαδικασιών που θα εφαρμοστούν σύμφωνα με το μοντέλο προληπτικής δημόσιας διοίκησης το 2025, με συγκεκριμένο οδικό χάρτη για την εφαρμογή τους.

«Τα τμήματα και τα παραρτήματα πρέπει να είναι προνοητικά στην εφαρμογή διοικητικών διαδικασιών χωρίς διοικητικά όρια και να επιταχύνουν την πρόοδο της ψηφιοποίησης των δεδομένων, διασφαλίζοντας ότι οι δημόσιες υπηρεσίες είναι πλήρως συνδεδεμένες και συγχρονισμένες με τα συστήματα των κεντρικών κρατικών υπηρεσιών. Πρέπει να προωθηθούν οι επικοινωνιακές εργασίες, οι οδηγίες σχετικά με τη χρήση των διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών και των ψηφιακών υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να γνωρίζουν καλύτερα τις υπηρεσίες και τον τρόπο πρόσβασης σε αυτές», ζήτησε ο Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Χο Κουάνγκ Μπου.

Πηγή: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-hanh-chinh-cong-chu-dong-3150975.html