Η Sapo λανσάρει την πλατφόρμα διαχείρισης πωλήσεων πολλαπλών καναλιών Sapo OmniAI

Η Sapo λάνσαρε την πολυκαναλική πλατφόρμα διαχείρισης πωλήσεων Sapo OmniAI, προσελκύοντας τη συμμετοχή περισσότερων από 350 καταστηματαρχών, επιχειρήσεων και κορυφαίων ειδικών στους τομείς της τεχνολογίας, των επιχειρήσεων, των χρηματοοικονομικών...

Το Sapo OmniAI είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης πωλήσεων πολλαπλών καναλιών.

Το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό του Sapo OmniAI είναι η δυνατότητα ενοποίησης όλων των δεδομένων του καλαθιού αγορών, του ιστορικού αγορών και των τάσεων αγορών των καταναλωτών σε όλα τα κανάλια σε ένα ενιαίο σύστημα διαχείρισης. Από εκεί και πέρα, η πλατφόρμα Sapo βοηθά τους πωλητές να εντοπίζουν με ακρίβεια τους αγοραστές ανεξάρτητα από το κανάλι στο οποίο αλληλεπιδρούν, παρέχοντας έτσι μια απρόσκοπτη εμπειρία για τους αγοραστές.

Οι έμποροι μπορούν επίσης εύκολα να δημιουργήσουν προσφορές σε όλα τα κανάλια, να δημιουργήσουν ελκυστικά προγράμματα επιβράβευσης πολλαπλών καναλιών ή να εφαρμόσουν άλλα καινοτόμα προγράμματα μάρκετινγκ. Αυτό είναι το νέο πρότυπο του omnichannel retail - μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα καναλιών με επίκεντρο τον πελάτη για τη δημιουργία μιας απρόσκοπτης εμπειρίας αγορών πολλαπλών καναλιών.

Η τεχνητή νοημοσύνη της Sapo έχει επίσης την ικανότητα να αναγνωρίζει και να προτείνει έξυπνες διευθύνσεις με ακρίβεια έως και 90%, να χειρίζεται τις μεγαλύτερες δυσκολίες στη διαδικασία πωλήσεων μέσω συνομιλίας και να ελαχιστοποιεί το ποσοστό σφαλμάτων κατά τη δημιουργία παραγγελιών παράδοσης για τους πελάτες...

Από την άλλη πλευρά, η τεχνολογία Headless Commerce δίνει στην Sapo OmniAI τη δυνατότητα να επεκτείνει εύκολα το δίκτυο εφαρμογών και υπηρεσιών κοινής ωφέλειας χωρίς περιορισμούς. Οι τεχνολογικοί συνεργάτες, από εργαλεία πληρωμών, χρηματοδότησης, μεταφορών, μάρκετινγκ έως εξειδικευμένη διοίκηση επιχειρήσεων, μπορούν να ενσωματωθούν πλήρως στο σύστημα της Sapo. Από εκεί και πέρα, αυτή η πλατφόρμα μπορεί να προσαρμοστεί με ευελιξία, "ενεργοποιώντας και απενεργοποιώντας λειτουργίες" ώστε να ταιριάζουν σε κάθε στάδιο ανάπτυξης της επιχείρησης, από την εκκίνηση έως τη μεγάλη κλίμακα.

Η λειτουργία πολυκαναλικής συνομιλίας με τεχνητή νοημοσύνη είναι ένα ιδιαίτερα ισχυρό εργαλείο, που συγχωνεύει όλα τα μηνύματα και τα σχόλια από το Facebook, το Shoppe, το Zalo, το Tiktok σε μία οθόνη, βοηθώντας τους πωλητές να εξοικονομήσουν χρόνο λειτουργίας και να αυξήσουν το ποσοστό κλεισίματος. Και ακόμα πιο ξεχωριστό, το Sapo χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για να χειρίζεται εργασίες στην παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών πωλήσεων, όπως η διάκριση των συναισθημάτων του θέματος της συνομιλίας, η κατανόηση του πλαισίου, η συνεχής απάντηση 24/7 και η ανάλυση και ταξινόμηση των συναισθημάτων στη συνομιλία του αγοραστή.

Ο κ. Tran Trong Tuyen, Γενικός Διευθυντής της Sapo Technology Joint Stock Company, τόνισε: «Από το 2018, οι πωλήσεις μέσω πολλαπλών καναλιών έχουν βοηθήσει πολλούς ιδιοκτήτες καταστημάτων να αυξήσουν σημαντικά τα έσοδά τους. Ωστόσο, με τις σύνθετες αλλαγές στη συμπεριφορά αγορών και τα κανάλια πωλήσεων, η αγορά χρειάζεται μια ανώτερη λύση που ενοποιεί αποτελεσματικά τα κανάλια πωλήσεων, κατάλληλη για ποικίλες κλίμακες και οικονομικές δυνατότητες. Με το Sapo OmniAI, δεν παρέχουμε μόνο ένα εργαλείο διαχείρισης πωλήσεων, αλλά και μια ολοκληρωμένη λύση για να βοηθήσουμε τις επιχειρήσεις να ευδοκιμήσουν στην ψηφιακή εποχή».

ΚΙΜ ΘΑΝ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html