«Αυστηρότερη» εφαρμογή των τιμολογιακών κανονισμών στις επιχειρήσεις παροχής τουριστικών υπηρεσιών

(Baothanhhoa.vn) - Το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού της Thanh Hoa ζήτησε από τις Λαϊκές Επιτροπές των περιφερειών, των κωμοπόλεων και των πόλεων, καθώς και από τις Λαϊκές Επιτροπές των κοινοτήτων και των διαμερισμάτων να συντονιστούν με τις Ομάδες Διαχείρισης Αγοράς της περιοχής - Το Τμήμα Διαχείρισης Αγοράς της Thanh Hoa να κάνει καλή δουλειά στην επιθεώρηση, τον έλεγχο και την αυστηρή αντιμετώπιση των παραβιάσεων των τιμών στις επιχειρηματικές δραστηριότητες τουριστικών υπηρεσιών.

Εικονογραφημένη φωτογραφία.

Στις 17 Ιουνίου, το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού της Thanh Hoa εξέδωσε την Επίσημη Αποστολή με αριθμό 2948/SVHTTDL-QLDL σχετικά με την εφαρμογή νομικών κανονισμών για τις τιμές στις επιχειρηματικές δραστηριότητες τουριστικών υπηρεσιών στην επαρχία.

Σύμφωνα με το περιεχόμενο της επιστολής, πρόσφατα, το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού της Thanh Hoa έλαβε σχόλια από τουρίστες σχετικά με τουριστικές επιχειρήσεις στην επαρχία που παραβίαζαν τον νόμο περί τιμών, όπως: Μη ανάρτηση τιμών, πώληση σε υψηλότερες τιμές από τις αναγραφόμενες, παροχή ασαφών πληροφοριών σχετικά με τις τιμές, επιβολή τιμών. Συγκεκριμένα, ορισμένα καταστήματα έχουν προσφέρει συνδυασμούς ταξιδιών και έχουν «ζητήσει», «υπό όρους», «αναγκάσει» τους πελάτες να αγοράσουν μία ή περισσότερες άλλες υπηρεσίες ως προϋπόθεση για την κράτηση δωματίου κατά την αιχμή της τουριστικής περιόδου. Οι παραπάνω πράξεις παρουσιάζουν ενδείξεις παραβίασης του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών, επηρεάζοντας την εικόνα και τον πολιτισμό του τουρισμού της Thanh Hoa.

Προκειμένου να διορθωθεί άμεσα η παραπάνω κατάσταση, και ταυτόχρονα να δημιουργηθεί ένα ισότιμο και υγιές επιχειρηματικό περιβάλλον, να διασφαλιστούν τα νόμιμα δικαιώματα των ανθρώπων και των τουριστών, να διασφαλιστούν τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των επιχειρήσεων και των τουριστικών υπηρεσιών και να συμμορφωθεί με τον νόμο, το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού της Thanh Hoa ζήτησε από τις Λαϊκές Επιτροπές των περιφερειών, των πόλεων και των κωμοπόλεων, τις Λαϊκές Επιτροπές των κοινοτήτων και των διαμερισμάτων να επανεξετάσουν και να καταμετρήσουν τα καταλύματα, τις στάσεις αναψυχής και τις τουριστικές υπηρεσίες στην περιοχή διαχείρισης, να ενισχύσουν την επιθεώρηση, τον έλεγχο και να καθοδηγήσουν τα ιδρύματα ώστε να συμμορφώνονται με τις διατάξεις του νόμου περί τιμών, να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς σχετικά με την καταχώριση, τη δημόσια ανάρτηση των τιμών υπηρεσιών και αγαθών και να πωλούν στις σωστές αναγραφόμενες τιμές.

Προώθηση της προπαγάνδας και κινητοποίηση των επιχειρήσεων παροχής τουριστικών υπηρεσιών στην περιοχή για τη βελτίωση των εγκαταστάσεων, του τοπίου και του περιβάλλοντος των επιχειρήσεων παροχής τουριστικών υπηρεσιών· διασφάλιση όλων των απαραίτητων συνθηκών με ποιότητα υπηρεσιών ανάλογη με την αναγραφόμενη τιμή των προϊόντων και των υπηρεσιών.

Συντονισμός με τις Ομάδες Διαχείρισης Αγοράς στην περιοχή - Τμήμα Διαχείρισης Αγοράς Thanh Hoa για την καλή δουλειά στην επιθεώρηση, τον έλεγχο και την αυστηρή αντιμετώπιση των παραβιάσεων των τιμών, ιδίως των ακόλουθων σφαλμάτων: Μη ανάρτηση τιμών· πώληση αγαθών, χρέωση υπηρεσιών υψηλότερης από την αναγραφόμενη τιμή· αύξηση τιμών, επιβολή τιμών, αναγκασμός πελατών να παραγγείλουν φαγητό σε τουριστικά καταλύματα...

Συντονισμός με το Τμήμα Κατασκευών, την Ομάδα Διαχείρισης Αγοράς στην περιοχή - το Τμήμα Διαχείρισης Αγοράς Thanh Hoa για την ενίσχυση του ελέγχου της εφαρμογής της δήλωσης και της ανάρτησης των κομίστρων των επιχειρήσεων μέσων μεταφοράς (ταξί, ηλεκτρικά αυτοκίνητα...) σε τουριστικές περιοχές και σημεία στην περιοχή διαχείρισης· αυστηρή αντιμετώπιση πράξεων παράλογων αυξήσεων τιμών, συμπαιγνίας για την προσθήκη πρόσθετων χρεώσεων εκτός των αναγραφόμενων τιμών για την είσπραξη υψηλότερων τελών· πράξεων «πείθοντας» και «οδηγώντας» τους πελάτες να λαμβάνουν «προμήθειες» από εμπορικά καταστήματα, εστιατόρια και ξενοδοχεία.

Ενεργός καθοδήγηση μονάδων που παρέχουν υπηρεσίες «ιδιοκτησίας διακοπών», ιδίως στο σύστημα ιδιωτικών διαμερισμάτων και παραθαλάσσιων βιλών στο θέρετρο FLC Sam Son, Flamingo Hai Tien, περιοχή βιλών Hung Son (κοινότητα Dai Hung, Sam Son)... για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους νομικούς κανονισμούς και της ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών που παρέχονται στους καταναλωτές.

Για το Διοικητικό Συμβούλιο των τουριστικών περιοχών και αξιοθέατων, να εφαρμόζει αυστηρά τις διατάξεις του νόμου περί φόρων και τελών εισόδου. Να εκδίδει κανονισμούς και κανόνες για τη διαχείριση των τουριστικών υπηρεσιών και των υπηρεσιών ξεναγών· να συμμορφώνεται με τις διατάξεις του νόμου σχετικά με την ανάρτηση και δημοσιοποίηση των τιμών των εισιτηρίων και των τιμών των προϊόντων και των υπηρεσιών που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της διαχείρισης.

Για τις επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών και τα ταξιδιωτικά γραφεία, σοβαρά καταχωρίστε και πωλήστε στην αναγραφόμενη τιμή. Μην καταχωρείτε τιμές σε ξένο νόμισμα. Αποφύγετε τις ασαφείς πληροφορίες τιμών και την έλλειψη διαφάνειας στις συναλλακτικές δραστηριότητες αγοράς και πώλησης τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών, όπως: Συμβουλευτικές υπηρεσίες ως «πλήρες πακέτο/υπηρεσία» αλλά χωρίς να προσδιορίζετε ποιες υπηρεσίες περιλαμβάνονται και ποιες δεν περιλαμβάνονται, κάνοντας εύκολα τους πελάτες να παρερμηνεύουν ότι πρόκειται για όλες τις υπηρεσίες που σχετίζονται με το ταξίδι ή τις διακοπές. Πώληση «Combo» αλλά στην ουσία, οι πελάτες θέλουν να χρησιμοποιήσουν αυτήν την υπηρεσία αλλά αναγκάζονται να χρησιμοποιήσουν άλλες υπηρεσίες. Διαφήμιση καταλυμάτων με βαθμολογία αστεριών αλλά στην πραγματικότητα δεν έχουν αναγνωριστεί από τις αρμόδιες αρχές ή έχουν αναγνωριστεί αλλά έχουν λήξει. Ή ασαφώς «ισοδύναμες» με ξενοδοχεία με βαθμολογία αστεριών...

Λήψη μέτρων για τη διόρθωση, τον έλεγχο και την αυστηρή διαχείριση των αντιπροσώπων πωλήσεων, των στελεχών και των υπαλλήλων, ώστε να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς και τις πολιτικές πωλήσεων της μονάδας.

Να είστε έτοιμοι να πουλήσετε δωμάτια σε πελάτες όταν υπάρχουν ακόμα διαθέσιμα δωμάτια, μην εκμεταλλευτείτε την υψηλή ζήτηση για τουρισμό κατά την περίοδο αιχμής για να δημιουργήσετε εικονική έλλειψη, αναγκάζοντας τους πελάτες να κάνουν κρατήσεις δωματίων και άλλων προϊόντων και υπηρεσιών μέσω συνδυαστικών ταξιδιωτικών πακέτων, φθηνών εκδρομών, εκδρομών "0 VND"...

Να συμμορφώνεστε αυστηρά με τους φορολογικούς κανονισμούς. Οι επιχειρήσεις εστίασης πρέπει να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές πληρωμές με εκκίνηση από ταμειακές μηχανές.

Οι επιχειρήσεις που παρέχουν ταξιδιωτικές υπηρεσίες, τουριστικά καταλύματα και άλλες μονάδες που παρέχουν υπηρεσίες «ιδιοκτησίας διακοπών» πρέπει να διαφημίζουν και να παρέχουν πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες· να συνάπτουν σαφείς συμβάσεις αγοράς διακοπών, χωρίς όρους που είναι δυσμενείς για τους καταναλωτές, όπως ο περιορισμός του δικαιώματος του αγοραστή να υποβάλει καταγγελία ή να μηνύσει...

Να είστε σε εγρήγορση για πράξεις αξιοποίησης της τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) για την πλαστοπροσωπία επιχειρήσεων τουριστικών υπηρεσιών ή ταξιδιωτικών πρακτόρων με σκοπό την εξαπάτηση, το κέρδος και την οικειοποίηση περιουσίας, όπως: δημοσίευση άρθρων που διαφημίζουν εκδρομές, δωμάτια ξενοδοχείων, φθηνά αεροπορικά εισιτήρια στο Διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αίτημα προς τα θύματα να μεταφέρουν προκαταβολές με ασυνήθιστους και παράλογους κανονισμούς για την οικειοποίηση· παραποίηση ιστοσελίδων/σελίδων θαυμαστών και λογαριασμών κοινωνικών δικτύων τουριστικών επιχειρήσεων, παραποίηση φωτογραφιών αποδείξεων, τιμολογίων πληρωμής, γραμματοσήμων και αίτημα προς άτομα και τουρίστες να μεταφέρουν χρήματα για την πληρωμή εκδρομών, κρατήσεων δωματίων, εισιτηρίων...

NDS

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/siet-viec-thuc-hien-quy-dinh-ve-gia-trong-kinh-doanh-dich-vu-du-lich-252353.htm