Ψηφιοποίηση δεδομένων ληξιαρχείου:

Τα δεδομένα του ληξιαρχείου αποτελούν απαραίτητες πληροφορίες για την επίλυση έως και του 80% των διοικητικών διαδικασιών κατά την εφαρμογή ενός μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων.

Επί του παρόντος, οι τοπικές αρχές σε όλη τη χώρα έχουν εφαρμόσει την ψηφιοποίηση και εκατομμύρια βιβλία ληξιαρχικής πράξης έχουν ενημερωθεί στην ηλεκτρονική βάση δεδομένων ληξιαρχικής πράξης. Ωστόσο, η εφαρμογή αντιμετωπίζει πολλά εμπόδια, από το λογισμικό και τον συντονισμό μεταξύ των υπηρεσιών έως τις δεξιότητες των υπαλλήλων στη χρήση του συστήματος. Οι αρχές εργάζονται επειγόντως για να ξεπεράσουν αυτές τις ελλείψεις, ώστε να διασφαλίσουν την ομαλή λειτουργία του συστήματος.

Νέα προβλήματα έχουν αναδυθεί.

Για να υποστηρίξει τις επαρχίες και τις πόλεις στην ψηφιοποίηση των δεδομένων των κατοίκων, το Υπουργείο Δικαιοσύνης έχει αναπτύξει λογισμικό διαχείρισης δεδομένων ληξιαρχικής καταγραφής από το 2019. Συγκεκριμένα, με την επιθυμία να δημιουργηθεί ισχυρό κίνητρο και να καταβληθεί προσπάθεια για την ολοκλήρωση του σχεδίου ψηφιοποίησης των δεδομένων ληξιαρχικής καταγραφής νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα, το Υπουργείο Δικαιοσύνης και οι τοπικές αρχές έχουν ξεκινήσει μια εκστρατεία εξομοίωσης υψηλής έντασης με τίτλο «Επιτάχυνση της ολοκλήρωσης του Σχεδίου Ψηφιοποίησης των Δεδομένων ληξιαρχικής καταγραφής».

Διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών για τους πολίτες στο Σημείο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας στην περιφέρεια Cau Giay.

Σύμφωνα με δημοσιογράφους, σε επαρχίες και πόλεις όπως η Τάι Μπιν, η Ντα Νανγκ και το Ανόι, τα Υπουργεία Δικαιοσύνης έχουν συνεργαστεί στενά με την αστυνομία για να καθοδηγήσουν την αναθεώρηση και τη σύγκριση δεδομένων μεταξύ της ηλεκτρονικής βάσης δεδομένων ληξιαρχείου και της εθνικής βάσης δεδομένων πληθυσμού, διασφαλίζοντας καθαρά και ενεργά δεδομένα. Έχουν συσταθεί ομάδες Zalo και αξιωματούχοι των Υπουργείων Δικαιοσύνης παρακολουθούν στενά τις περιοχές, έτοιμοι να υποστηρίξουν τις τοποθεσίες με διάφορους τρόπους, όπως βιντεοσκόπηση , καθοδήγηση μέσω τηλεφώνου ή μέσω της εφαρμογής UltraViewer.

Αξίζει να σημειωθεί ότι στο Ντα Νανγκ, για να υποστηρίξει τις περιοχές που υστερούν, το Υπουργείο Δικαιοσύνης συγκρότησε μια ομάδα εργασίας που επισκέφθηκε απευθείας αρκετές κοινότητες με χαμηλά ποσοστά ψηφιοποίησης από τις 7:30 π.μ. έως τις 10:00 μ.μ. για να καθοδηγήσει τους υπαλλήλους στην ψηφιοποίηση των δεδομένων τους. Μέχρι σήμερα, οι περιοχές σε όλη τη χώρα έχουν ψηφιοποιήσει τα δεδομένα τους, τα οποία είναι συνδεδεμένα και συγχρονισμένα αμφίδρομα με την εθνική βάση δεδομένων πληθυσμού. Το Ανόι , ειδικότερα, έχει ψηφιοποιήσει το 96% των δεδομένων του, μειώνοντας τον φόρτο εργασίας για τους δημόσιους υπαλλήλους που εργάζονται στην αστική καταγραφή και βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα των διοικητικών διαδικασιών. Το υπόλοιπο 4% δεν είχε επαρκή εισαγωγή δεδομένων λόγω παρωχημένων εγγράφων.

Ωστόσο, η εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων έχει αποκαλύψει πρόσθετες αδυναμίες. Ένα τυπικό παράδειγμα είναι η αλλαγή στα διοικητικά όρια, και συγκεκριμένα η κατάργηση του επιπέδου της περιφέρειας, η οποία έχει οδηγήσει πολλούς ανθρώπους να αναγκαστούν να ενημερώσουν τα στοιχεία γέννησης και μόνιμης κατοικίας τους. Για παράδειγμα, πολλοί πολίτες που προηγουμένως διέμεναν στην περιφέρεια Yen Hoa (Ανόι) βρίσκονται τώρα στην περιφέρεια Cau Giay, αλλά τα προσωπικά τους στοιχεία δεν έχουν ενημερωθεί ή οι υπάλληλοι έχουν εισαγάγει λανθασμένα δεδομένα, με αποτέλεσμα την ανάγκη για πρόσθετη γραφειοκρατία κατά την επεξεργασία διοικητικών διαδικασιών, όπως η καταχώριση γάμου ή η καταχώριση γέννησης.

Επιπλέον, σύμφωνα με την κα Pham Ho Hong Trang από την περιφέρεια Yen Hoa, τα συστήματα πληροφοριών επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών στις περισσότερες περιοχές δεν είναι πλήρως συνδεδεμένα με το λογισμικό διαχείρισης και καταγραφής δημοσίων σχέσεων και το διασυνδεδεμένο λογισμικό δημόσιας υπηρεσίας, με αποτέλεσμα βραδύτερους χρόνους επεξεργασίας. Εν τω μεταξύ, οι δημόσιοι υπάλληλοι πρέπει να εισάγουν έγγραφα δύο φορές και να μεταφέρουν έντυπα αρχεία, ενώ οι διαδραστικές ηλεκτρονικές φόρμες στο σύστημα δεν διαθέτουν πλήρη δεδομένα και δεν ενσωματώνουν πληροφορίες από την Εθνική Βάση Δεδομένων Πληθυσμού.

Επίλυση προβλημάτων μέσω πρακτικής καθοδήγησης.

Σχετικά με αυτό το ζήτημα, ο Υφυπουργός Δικαιοσύνης Nguyen Thanh Tinh ενημέρωσε ότι, μέσω της παρακολούθησης και της λήψης σχολίων και προτάσεων από τις τοπικές αρχές μέσω της τηλεφωνικής γραμμής υποστήριξης του Υπουργείου Δικαιοσύνης και άλλων καναλιών υποστήριξης, το Υπουργείο έχει εντοπίσει τις δυσκολίες.

Ο κ. Nguyen Thanh Tinh δήλωσε περαιτέρω ότι η νέα έκδοση του συστήματος πληροφοριών διαχείρισης και καταγραφής πολιτών, που εφαρμόζεται από το Υπουργείο Δικαιοσύνης από την 1η Ιουλίου 2025, βάσει ενός μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, απαιτεί συγχρονισμένο συντονισμό από πολλά μέρη, όπως: το Υπουργείο Δικαιοσύνης (ανάπτυξη του συστήματος λογισμικού, μεταφορά δεδομένων από το παλιό σύστημα στο νέο σύστημα)· το Γραφείο της Κυβέρνησης (Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας)· το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας (διασυνδεδεμένο λογισμικό δημόσιας υπηρεσίας, εθνική βάση δεδομένων πληθυσμού)· το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας και τοπικών αρχών (σύστημα επίλυσης διοικητικών διαδικασιών σε επίπεδο επαρχίας), ενώ ο χρόνος υλοποίησης είναι πολύ περιορισμένος. Επομένως, είναι δύσκολο να αποφευχθούν δυσκολίες στην αρχική φάση.

Κατά την επιθεώρηση, η κύρια δυσκολία προέκυψε από το γεγονός ότι το τεχνικό προσωπικό σε ορισμένες περιοχές δεν κατανοούσε πλήρως το συγχρονισμένο μοντέλο που καθοδηγούσε το Υπουργείο Δικαιοσύνης. Το Υπουργείο Δικαιοσύνης διέταξε τη δημιουργία εκπαιδευτικών βίντεο σχετικά με τη χρήση και τις συγκεκριμένες λειτουργίες κάθε λειτουργίας στο Ηλεκτρονικό Σύστημα Εγγραφής και Διαχείρισης Μητρώου Πολιτών και τα ανάρτησε στην Ηλεκτρονική Πύλη Πληροφοριών και στην Εθνική Πύλη Δικαίου για να τα μελετήσουν οι χρήστες προληπτικά. Όσον αφορά τα σφάλματα σύνδεσης και μεταφοράς αρχείων/δεδομένων, το Υπουργείο Δικαιοσύνης ανέθεσε σε μια μόνιμη ομάδα να συντονιστεί με το σημείο επαφής του συστήματος πληροφοριών διοικητικής διαδικασίας σε επίπεδο επαρχίας και το Τμήμα Διοικητικής Διαχείρισης Κοινωνικής Τάξης (Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας) για την επίλυση των προβλημάτων.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, 26 επαρχίες και πόλεις χρησιμοποιούν το λογισμικό i-Gate που παρέχεται από τον Όμιλο Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών του Βιετνάμ (VNPT). Το Ανόι και η επαρχία Thai Nguyen χρησιμοποιούν προϊόντα της Mobifone Telecommunications Corporation. Η επαρχία Quang Ninh υποστηρίζεται από τον Όμιλο FPT και πέντε περιοχές χρησιμοποιούν λογισμικό από άλλους παρόχους τεχνολογίας. Το Υπουργείο Δικαιοσύνης έχει αναθέσει στο Υπουργείο Διοικητικής Δικαιοσύνης να συνεργαστεί με το VNPT για να συμφωνήσουν στον εντοπισμό σφαλμάτων και ελλείψεων και στην εξεύρεση λύσεων. Ταυτόχρονα, συνεχίζει τις συζητήσεις με τους υπόλοιπους παρόχους υπηρεσιών για να διασφαλίσει ότι τα ζητήματα θα επιλυθούν πριν από τις 25 Αυγούστου 2025.

Επιπλέον, το Υπουργείο Δικαιοσύνης ανακάλυψε επίσης ότι σε ορισμένες μονάδες σε επίπεδο κοινότητας και ηγέτες Λαϊκών Επιτροπών δεν έχουν εκδοθεί ψηφιακές υπογραφές ή έχουν εκδοθεί αλλά δεν έχουν ενημερώσει σωστά το λογισμικό ψηφιακής υπογραφής, με αποτέλεσμα δυσκολίες στην επεξεργασία. Υπάρχει επίσης μια κατάσταση όπου οι δημόσιοι υπάλληλοι στις υπηρεσίες δικαιοσύνης και ληξιαρχικής καταχώρισης κάνουν λάθη στη λειτουργία του λογισμικού ληξιαρχικής καταχώρισης και διαχείρισης και του συστήματος πληροφοριών επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών, με αποτέλεσμα παρατεταμένες καθυστερήσεις.

Το Υπουργείο Δικαιοσύνης οργανώνει ομάδες εργασίας για τη διεξαγωγή επιθεωρήσεων και την παροχή άμεσης καθοδήγησης σε μια σειρά από περιοχές που αντιμετωπίζουν πολλές δυσκολίες και εμπόδια, υποστηρίζοντάς τες στην αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων μέσω πρακτικής διδασκαλίας. Αυτό εφαρμόζεται σε 12 περιοχές, συμπεριλαμβανομένου του Ανόι.

Πηγή: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html