Ψηφιοποίηση δεδομένων προσωπικής κατάστασης:

Επί του παρόντος, οι τοπικές αρχές σε όλη τη χώρα έχουν εφαρμόσει την ψηφιοποίηση και εκατομμύρια βιβλία εγγραφής νοικοκυριών έχουν ενημερωθεί στη Βάση Δεδομένων Ηλεκτρονικής Εγγραφής Νοικοκυριών. Ωστόσο, η εφαρμογή έχει κολλήσει σε πολλά στάδια, από το λογισμικό, τον συντονισμό μεταξύ των φορέων και τις δεξιότητες του προσωπικού. Οι αρχές προσπαθούν επειγόντως να ξεπεράσουν αυτές τις ελλείψεις για να διασφαλίσουν την ομαλή λειτουργία του συστήματος.

Νέα προβλήματα εμφανίζονται

Προκειμένου να υποστηρίξει τις επαρχίες και τις πόλεις στην ψηφιοποίηση δεδομένων κατοίκων, από το 2019, το Υπουργείο Δικαιοσύνης έχει αναπτύξει λογισμικό διαχείρισης δεδομένων προσωπικής κατάστασης. Συγκεκριμένα, με την επιθυμία να δημιουργηθεί ισχυρό κίνητρο και να καταβληθεί προσπάθεια για την ολοκλήρωση του σχεδίου ψηφιοποίησης δεδομένων προσωπικής κατάστασης νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα, το Υπουργείο Δικαιοσύνης και οι τοπικές αρχές ξεκίνησαν ένα κίνημα κορύφωσης εξομοίωσης με τίτλο «Επιτάχυνση της προόδου ολοκλήρωσης του σχεδίου ψηφιοποίησης δεδομένων προσωπικής κατάστασης».

Επίλυση διοικητικών διαδικασιών για άτομα στο Σημείο Εξυπηρέτησης Δημόσιας Διοίκησης της Περιφέρειας Cau Giay.

Σύμφωνα με τα αρχεία του δημοσιογράφου, σε επαρχίες και πόλεις όπως η Τάι Μπιν , η Ντα Νανγκ και το Ανόι, το Υπουργείο Δικαιοσύνης έχει συνεργαστεί στενά με την αστυνομία για να καθοδηγήσει την αναθεώρηση και τη σύγκριση δεδομένων μεταξύ της ηλεκτρονικής βάσης δεδομένων προσωπικής κατάστασης και της εθνικής βάσης δεδομένων πληθυσμού, διασφαλίζοντας καθαρά και ζωντανά δεδομένα. Έχουν συσταθεί ομάδες Zalo και αξιωματικοί του Υπουργείου Δικαιοσύνης παρακολουθούν στενά την περιοχή, έτοιμοι να την υποστηρίξουν με πολλές μορφές, όπως βιντεοσκόπηση, οδηγίες τηλεφωνικά ή μέσω της εφαρμογής UltraViewer.

Αξίζει να σημειωθεί ότι στο Ντα Νανγκ, προκειμένου να υποστηρίξει τις περιοχές με αργή πρόοδο, το Υπουργείο Δικαιοσύνης έχει συστήσει μια ομάδα εργασίας που θα εργάζεται απευθείας από τις 7:30 π.μ. έως τις 10:00 μ.μ. σε ορισμένες κοινότητες με χαμηλά ποσοστά, για να καθοδηγήσει τους υπαλλήλους στην ψηφιοποίηση. Μέχρι σήμερα, οι περιοχές σε όλη τη χώρα έχουν εφαρμόσει την ψηφιοποίηση με δεδομένα συνδεδεμένα και συγχρονισμένα σε δύο κατευθύνσεις με την εθνική βάση δεδομένων πληθυσμού. Εκ των οποίων, το Ανόι έχει ψηφιοποιήσει το 96% των δεδομένων, συμβάλλοντας στη μείωση του φόρτου εργασίας για τους δημόσιους υπαλλήλους που είναι υπεύθυνοι για την καταγραφή των νοικοκυριών, βελτιώνοντας παράλληλα την αποτελεσματικότητα της διευθέτησης των διοικητικών διαδικασιών. Το υπόλοιπο 4% δεν έχει επαρκή βάση για την εισαγωγή πληροφοριών επειδή τα έγγραφα είναι πολύ παλιά.

Ωστόσο, κατά την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, έχουν εμφανιστεί και άλλες αδυναμίες. Συνήθως, λόγω αλλαγών στα διοικητικά όρια, η κατάργηση του επιπέδου της περιφέρειας έχει οδηγήσει πολλούς ανθρώπους να αλλάξουν πληροφορίες σχετικά με τον τόπο γέννησης και τη μόνιμη κατοικία τους. Για παράδειγμα, πολλοί πολίτες που προηγουμένως ζούσαν στην περιφέρεια Yen Hoa (Ανόι) έχουν πλέον μετακομίσει στην περιφέρεια Cau Giay, αλλά οι ψηφιακές τους πληροφορίες δεν έχουν προσαρμοστεί ή οι υπάλληλοι έχουν εισαγάγει λανθασμένα δεδομένα, με αποτέλεσμα να απαιτούνται πρόσθετα έγγραφα κατά την διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών, όπως η καταχώριση γάμου και η καταχώριση γέννησης.

Επιπλέον, σύμφωνα με την κα. Pham Ho Hong Trang, στην περιφέρεια Yen Hoa, το σύστημα πληροφοριών διοικητικών διαδικασιών των περισσότερων περιοχών δεν είναι πλήρως συνδεδεμένο με το λογισμικό εγγραφής, τη διαχείριση εγγραφής νοικοκυριών και το λογισμικό δημόσιας υπηρεσίας, γεγονός που καθιστά τον χρόνο επεξεργασίας πιο αργό. Ενώ οι δημόσιοι υπάλληλοι πρέπει να εισάγουν έγγραφα δύο φορές και να μεταφέρουν έντυπα έγγραφα, οι διαδραστικές ηλεκτρονικές φόρμες στο σύστημα δεν έχουν πλήρη δεδομένα και δεν ενσωματώνουν την αξιοποίηση πληροφοριών στην Εθνική Βάση Δεδομένων Πληθυσμού.

Πρακτική αντιμετώπιση προβλημάτων

Σχετικά με αυτό το ζήτημα, ο Υφυπουργός Δικαιοσύνης Nguyen Thanh Tinh ενημέρωσε ότι μέσω της παρακολούθησης και της λήψης σχολίων και συστάσεων από τις τοπικές αρχές μέσω του Κέντρου Υποστήριξης του Υπουργείου Δικαιοσύνης και άλλων καναλιών υποστήριξης, το Υπουργείο έχει κατανοήσει τις δυσκολίες.

Ο κ. Nguyen Thanh Tinh πρόσθεσε ότι η νέα έκδοση του συστήματος πληροφοριών καταχώρισης και διαχείρισης της οικογενειακής κατάστασης, που θα αναπτυχθεί από το Υπουργείο Δικαιοσύνης από την 1η Ιουλίου 2025 στο πλαίσιο του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, απαιτεί τον σύγχρονο συντονισμό πολλών μερών, συμπεριλαμβανομένων: του Υπουργείου Δικαιοσύνης (ανάπτυξη του λογισμικού, μετατροπή δεδομένων από το παλιό σύστημα στο νέο σύστημα), του Γραφείου της Κυβέρνησης (Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας), του Υπουργείου Δημόσιας Ασφάλειας (διασυνδεδεμένο λογισμικό δημόσιας υπηρεσίας, Εθνική Βάση Δεδομένων Πληθυσμού), του Υπουργείου Επιστήμης και Τεχνολογίας και Τοπικών Αρχών (σύστημα διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών σε επίπεδο επαρχίας), ενώ ο χρόνος υλοποίησης είναι πολύ επείγων. Επομένως, είναι δύσκολο να αποφευχθούν προβλήματα στο αρχικό στάδιο.

Κατά την επιθεώρηση, η κύρια δυσκολία έγκειται στο γεγονός ότι το τεχνικό προσωπικό ορισμένων περιοχών δεν κατανοεί πλήρως το μοντέλο συγχρονισμού που έχει ορίσει το Υπουργείο Δικαιοσύνης. Το Υπουργείο Δικαιοσύνης έχει κατευθύνει την ανάπτυξη ενός εκπαιδευτικού βίντεο σχετικά με τη χρήση και τις συγκεκριμένες λειτουργίες για κάθε λειτουργία στο Ηλεκτρονικό Σύστημα Καταχώρισης και Διαχείρισης Προσωπικής Κατάστασης, το οποίο θα αναρτηθεί στην Ηλεκτρονική Πύλη Πληροφοριών και στην Εθνική Πύλη Δικαίου, ώστε οι χρήστες να μπορούν να μελετήσουν προληπτικά. Όσον αφορά τα σφάλματα στη σύνδεση και τη μεταφορά αρχείων και δεδομένων, το Υπουργείο Δικαιοσύνης έχει ορίσει μια μόνιμη ομάδα για να συντονιστεί με το κεντρικό σημείο του επαρχιακού συστήματος διαχείρισης διοικητικών διαδικασιών και το Τμήμα Διοικητικής Αστυνομίας για την Κοινωνική Τάξη (Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας) για την επίλυση.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, 26 επαρχίες και πόλεις χρησιμοποιούν το λογισμικό i-Gate που παρέχεται από τον Όμιλο Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών του Βιετνάμ (VNPT). Η πόλη του Ανόι και η επαρχία Thai Nguyen χρησιμοποιούν προϊόντα της Mobifone Telecommunications Corporation. Η επαρχία Quang Ninh υποστηρίζεται από τον Όμιλο FPT και 5 περιοχές χρησιμοποιούν λογισμικό από άλλες τεχνολογικές μονάδες. Το Υπουργείο Δικαιοσύνης έχει αναθέσει στο Υπουργείο Διοικητικής Δικαιοσύνης να συνεργαστεί με το VNPT για την ενοποίηση του εντοπισμού σφαλμάτων, ελλείψεων και λύσεων. Ταυτόχρονα, συνεχίζει να συζητά με τους υπόλοιπους παρόχους υπηρεσιών για την ενοποίηση της διαδικασίας πριν από τις 25 Αυγούστου 2025.

Επιπλέον, το Υπουργείο Δικαιοσύνης ανακάλυψε επίσης ότι σε ορισμένες μονάδες σε επίπεδο κοινότητας και σε επικεφαλής Λαϊκών Επιτροπών δεν έχουν χορηγηθεί ψηφιακές υπογραφές ή έχουν χορηγηθεί αλλά δεν έχουν ενημερώσει σωστά το λογισμικό ψηφιακής υπογραφής, επομένως ο χειρισμός εξακολουθεί να είναι δύσκολος. Εξακολουθεί να υπάρχει μια κατάσταση όπου οι δικαστικοί υπάλληλοι και οι υπάλληλοι προσωπικής κατάστασης πραγματοποιούν λανθασμένες λειτουργίες στο λογισμικό εγγραφής, στη διαχείριση προσωπικής κατάστασης και στο σύστημα πληροφοριών διοικητικών διαδικασιών, με αποτέλεσμα παρατεταμένες καθυστερήσεις.

Το Υπουργείο Δικαιοσύνης διοργανώνει ομάδες εργασίας για την επιθεώρηση και την παροχή άμεσης καθοδήγησης σε ορισμένες περιοχές που αντιμετωπίζουν δυσκολίες και προβλήματα, με σκοπό να τις υποστηρίξει στην αντιμετώπισή τους με πρακτικό τρόπο, κάτι που εφαρμόζεται σε 12 περιοχές, συμπεριλαμβανομένου του Ανόι.

Πηγή: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html