Οι οδηγοί της Gojek αποκαλύπτουν 3 βασικούς παράγοντες για την αύξηση του εισοδήματός τους

Δημιουργήστε μια ομάδα οδηγών Gojek για να «ξεπεράσετε τις δυσκολίες» μαζί

Ο κ. Thai Nhan Nhin (γεννημένος το 1990, από το Kien Giang ) είναι ένα γνωστό όνομα στην κοινότητα οδηγών Gojek. Αυτός ο «πολεμιστής» αποκαλείται χαϊδευτικά Thai από όλους, και αυτή τη στιγμή ηγείται μιας κοινότητας συνεργατών οδηγών Gojek στα κοινωνικά δίκτυα με σχεδόν 700 μέλη, ενώ είναι επίσης ο διαχειριστής μιας παρόμοιας διαδικτυακής ομάδας με περισσότερα από 10.000 μέλη.

Ο κ. Thai μοιράζεται τις εργασιακές του εμπειρίες, ελπίζοντας να βοηθήσει τους οδηγούς να βελτιώσουν το εισόδημά τους.

Παρών στην τελετή απονομής των δώρων Lucky Tet Gift Box 2024 για τους εξαιρετικούς οδηγούς της Gojek το 2023, μοιράστηκε τις εμπειρίες του σε 5 χρόνια ως οδηγός τεχνολογικών αυτοκινήτων.

Ο κ. Thai είπε ότι ξεκίνησε το επάγγελμα το 2018, όταν εργαζόταν ως συντονιστής παραδόσεων για μια εταιρεία και επίσης εγγράφηκε για να οδηγεί στην εφαρμογή Gojek, η οποία τότε ονομαζόταν GoViet. Το 2022, μετά από μερικά περιστατικά, αποφάσισε να γίνει οδηγός πλήρους απασχόλησης για να έχει ένα σταθερό εισόδημα.

Ο κ. Thai ανέφερε ότι όταν ξεκίνησε την καριέρα του, δεν είχε εμπειρία, οι ώρες εργασίας του ήταν ασταθείς, επομένως το εισόδημά του ήταν ασταθές. Μετά από πολύ καιρό εξάσκησης, ο κ. Thai σταδιακά κατάλαβε πώς λειτουργεί μια εφαρμογή μεταφοράς με αυτοκίνητο που βασίζεται στην τεχνολογία και από εκεί, σκέφτηκε τους δικούς του τρόπους να οδηγεί, ώστε να έχει σταθερό αριθμό παραγγελιών και να διατηρεί ένα καλό εισόδημα.

«Καθ' όλη τη διάρκεια του μήνα, υπήρχαν μέρες που έτρεχα συνεχώς, αλλά το μέγιστο εισόδημά μου ήταν μόνο μερικές εκατοντάδες χιλιάδες, επειδή αγνόησα τις παραγγελίες μικρής απόστασης. Μετά από αυτό, άρχισα να επιλέγω ένα σταθερό χρονικό πλαίσιο και έτρεχα όλες τις παραγγελίες που έλαβα από πελάτες, εγγράφοντας την επιχείρησή μου σε υψηλότερο επίπεδο εσόδων για να λαμβάνω περισσότερες παραγγελίες delivery φαγητού», μοιράστηκε ο 34χρονος οδηγός.

Ο κ. Thai είπε ότι μετά από ένα μήνα, παρατήρησα ότι ο αριθμός των παραγγελιών αυξήθηκε, το εισόδημα βελτιώθηκε, οπότε άρχισα να μοιράζομαι εμπειρίες σε ομάδες, δημιουργώντας μια μικρή ομάδα με αδέρφια, ειδικά με νυχτερινούς οδηγούς, για να στηρίζουμε ο ένας τον άλλον. Αργότερα, πολλά αδέρφια εντάχθηκαν, ο καθένας μοιράστηκε εμπειρίες για να υποστηρίξει οδηγούς που δεν οδηγούσαν καλά ή νέους οδηγούς. Από τότε και στο εξής, πολλοί άνθρωποι γνώριζαν και εντάχθηκαν στην ομάδα μας, ο αριθμός των μελών αυξήθηκε.

Προκειμένου η ομάδα να λειτουργεί σωστά και να εκπληρώνει τον σκοπό της, δηλαδή να στηρίζει ο ένας τον άλλον, ο κ. Thai έθεσε ορισμένους κανόνες, όπως να μην υπάρχουν διαφωνίες μεταξύ τους, να μην υπάρχουν περιφερειακές διακρίσεις και να μην αποκαλύπτονται πληροφορίες πελατών. Είναι επίσης πρόθυμος να μοιραστεί τις εμπειρίες του με νέους συναδέλφους και είναι περήφανος που πολλοί από αυτούς έχουν συμπεριληφθεί στη λίστα με τα χρυσά επιτεύγματα της εταιρείας, βοηθώντας τους να βελτιώσουν σημαντικά τη ζωή τους. Εκτός από την ανταλλαγή εμπειριών, η ομάδα οδηγών τεχνολογίας που δημιούργησε ο κ. Thai αλληλοϋποστηρίζεται, μοιράζοντας τα ταξίδια τους απευθείας κατά τη διάρκεια της νυχτερινής οδήγησης, ώστε να μπορούν να αλληλοϋποστηρίζονται έγκαιρα, επειδή αυτό το χρονικό πλαίσιο εγγενώς ενέχει περισσότερους κινδύνους.

Ο κ. Thai θυμήθηκε ότι υπήρξε μια περίπτωση όπου ένας οδηγός στην ομάδα είχε ένα ατύχημα στη μέση της νύχτας. Εκείνη την ώρα, ο οδηγός ανέφερε στην ομάδα μια φωτογραφία του κατεστραμμένου οχήματος. Μόλις έμαθαν τα νέα, τα αδέρφια στη γειτονική περιοχή έτρεξαν γρήγορα για να επιβεβαιώσουν το περιστατικό και μαζί κάλεσαν όλους για την υποστήριξη. Έτσι, τα αδέρφια οδηγοί σταδιακά έγιναν σύντροφοι από απόσταση, έτοιμοι να βοηθήσουν ο ένας τον άλλον όταν είχαν πρόβλημα.

Όχι μόνο αυτό, αλλά ο κ. Thai προσφέρει επίσης δωρεάν διαδρομές σε πελάτες με ειδικές ανάγκες, όπως τυφλούς, πωλητές λαχείων, και μεταδίδει αυτό το ανθρωπιστικό πνεύμα στους οδηγούς γύρω του, επειδή, σύμφωνα με τον ίδιο, βγάζει χρήματα πιο εύκολα από αυτούς. Επίσης, λόγω του ενθουσιασμού, της υποστήριξης και της συμμετοχής του στο επάγγελμα, ο κ. Thai είναι αγαπητός στην κοινότητα των οδηγών Gojek.

Μυστικό για την αύξηση του αριθμού των παραγγελιών που εκτελούνται στο Gojek

Αυτός ο οδηγός από το Kien Giang μοιράστηκε ότι τα τελευταία 5 χρόνια συνεργάζεται μόνο με την Gojek, επειδή η Gojek έχει έναν αποτελεσματικό τρόπο λειτουργίας, δημιουργώντας μια σταθερή πηγή εισοδήματος. Σε σύγκριση με άλλες εταιρείες, η Gojek εξακολουθεί να είναι εύκολη στη λειτουργία για τους οδηγούς, επειδή δεν διαχωρίζει ξεχωριστά τις υπηρεσίες παράδοσης φαγητού, παράδοσης και μεταφοράς επιβατών.

Αυτό βοηθά τους οδηγούς να λειτουργούν με μεγαλύτερη ευελιξία και να λαμβάνουν εύκολα περισσότερες παραγγελίες από ό,τι αν τους επιτρεπόταν να επιλέξουν μόνο μία υπηρεσία για να λειτουργήσουν. Η εφαρμογή έχει περισσότερες χρήσιμες λειτουργίες για τους οδηγούς από ό,τι πριν, δήλωσε ο κ. Thai.

Οδηγός ταξί μοτοσικλέτας Gojek.

Σε δύσκολες στιγμές, ο κ. Thai δήλωσε ότι ο όγκος των παραγγελιών του παρέμεινε σταθερός χάρη σε τρεις βασικούς παράγοντες. Ο πρώτος είναι η επιλογή ενός σταθερού χρονικού πλαισίου λειτουργίας και η προσπάθεια εκτέλεσης περιόδων αιχμής, όπως: πρωινή αιχμή με ζήτηση για ταξίδια, μεσημεριανή αιχμή με υψηλή ζήτηση για παραγγελίες τροφίμων, απογευματινή αιχμή με μαθητές που τελειώνουν το σχολείο, εργαζόμενοι που τελειώνουν την εργασία τους...

Το δεύτερο μυστικό δεν είναι να εγκαταλείπετε τις παραγγελίες, αλλά να εκτελείτε όλες τις παραγγελίες που λαμβάνονται από τους πελάτες, εκτός από περιπτώσεις ανωτέρας βίας που επιβάλλουν την ακύρωση. Τέλος, οι οδηγοί πρέπει να επικεντρωθούν στην εξυπηρέτηση για να λάβουν θετικές κριτικές από τους πελάτες, επειδή η λήψη πολλών κριτικών 5 αστέρων και θετικών σχολίων από τους χρήστες θα βοηθήσει τους οδηγούς να λάβουν περισσότερες παραγγελίες. Επίσης, εκμυστηρεύτηκε ότι για να λάβουν κριτικές 5 αστέρων, οι οδηγοί πρέπει να συμπεριφέρονται επαγγελματικά, να ακούν τους πελάτες, να διατηρούν το αυτοκίνητό τους καθαρό και να ντύνονται ευγενικά και κομψά...

Επιπλέον, ο κ. Thai συμβούλεψε τους νέους οδηγούς να διατηρούν ένα μέτριο επίπεδο χρόνου οδήγησης κάθε μέρα. Εάν οι οδηγοί προσπαθήσουν πολύ, θα αντιμετωπίσουν εύκολα προβλήματα υγείας και θα τους λείψει η αντοχή, με αποτέλεσμα να μην έχουν χρόνο για να λειτουργήσουν στην εφαρμογή και να μην αποφέρουν αποτελεσματικότητα.

Όταν ρωτήθηκε για τα σχέδιά του για τη νέα χρονιά, είπε ότι προς το παρόν θα μείνει στην Gojek, επειδή η εταιρεία όχι μόνο τον βοηθά να διατηρεί ένα σταθερό εισόδημα, αλλά έχει και δραστηριότητες που νοιάζονται για τους οδηγούς του. Χάρη σε αυτό, όχι μόνο αισθάνεται ασφαλής στην οδήγησή του, αλλά διατηρεί και τον ενθουσιασμό και την έμπνευσή του, χτίζοντας μαζί μια πολιτισμένη κοινότητα οδηγών τεχνολογίας, προσφέροντας ποιοτικές υπηρεσίες στους χρήστες.

Πηγή: https://www.baogiaothong.vn/tai-xe-gojek-bat-mi-3-yeu-to-then-chot-giup-tang-thu-nhap-192240223161930972.htm