Χτίστε εμπιστοσύνη μέσω πρακτικών ενεργειών.

Από την έγκαιρη παράδοση πιστοποιητικών γέννησης και την εγκάρδια διασυνοριακή επιστολή από έναν ξένο τουρίστα έως την επιτυχημένη παροχή δημόσιων υπηρεσιών στο διαδίκτυο, όλα αυτά αποτελούν σαφείς μαρτυρίες του πνεύματος εξυπηρέτησης του λαού που επέδειξαν οι αξιωματούχοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι της περιφέρειας An Khe τα τελευταία χρόνια.

Οι αξιωματούχοι στην περιοχή An Khe καθοδηγούν επιμελώς τους κατοίκους στις διοικητικές διαδικασίες. Φωτογραφία: VAN THANH

Από τη γέννησή της στο Μαιευτικό και Παιδιατρικό Νοσοκομείο Da Nang μέχρι την προσοχή των αρχών, η TLBH (γεννημένη το 2022) παρέμεινε «παράνομη» πολίτης. Ο λόγος προέκυψε από επιπλοκές σχετικά με την καταχώριση του νοικοκυριού της. Η κα LTMT (μητέρα της BH) έχει μόνιμη άδεια διαμονής στο Ανόι , ενώ στην πραγματικότητα δεν ζει πλέον εκεί, αλλά διαμένει προσωρινά στο Da Nang, γεγονός που οδηγεί σε καθυστερήσεις στη διαδικασία καταχώρισης γέννησης του παιδιού.

Μετά την διοικητική αναδιοργάνωση, η οικογένεια της κας MT εγγράφηκε για προσωρινή διαμονή στην περιφέρεια An Khe. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, αφού έλαβε πληροφορίες, η Λαϊκή Εισαγγελία της Περιοχής 3 - Da Nang επαλήθευσε και ανακάλυψε την υπόθεση του TLBH.

Με βάση αυτό, η Λαϊκή Εισαγγελία της Περιοχής 3 - Ντα Νανγκ απέστειλε επιστολή ζητώντας από τον Πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας Αν Κχε να δώσει εντολή στις αρμόδιες υπηρεσίες να καθοδηγήσουν, να συμπληρώσουν τον φάκελο και να καταχωρίσουν τη γέννηση του TLBH. Μόλις έλαβε το αίτημα, η Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας Αν Κχε συντονίστηκε ενεργά και γρήγορα με τις αρμόδιες υπηρεσίες για να εξετάσει τον φάκελο και να διεκπεραιώσει τη διαδικασία καταχώρισης γέννησης για το BH σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Στις 4 Μαρτίου 2026, μια αντιπροσωπεία αξιωματούχων από την Εισαγγελία του Λαού της Περιοχής 3 - Ντα Νανγκ και την Περιφέρεια Αν Κε επισκέφθηκε την προσωρινή κατοικία της κας Υπολοχαγού Τ.Μ. για να παραδώσει το πιστοποιητικό γέννησης της Β.Χ. στην οικογένειά της. Ένα λαμπρό μέλλον έχει ανοιχτεί για το παιδί. Αν και ήταν μια μικρή πράξη, αυτή η ενέργεια ενέπνευσε εμπιστοσύνη στους ανθρώπους και κατέδειξε την ενσυναίσθηση των αξιωματούχων της περιφέρειας απέναντι στις δύσκολες συνθήκες που αντιμετώπιζαν οι κάτοικοι.

Αν η ιστορία της BH αντανακλά την πίστη στην αφοσιωμένη υπηρεσία της αστυνομίας και των δημοσίων υπαλλήλων, τότε η ιστορία της Άννας, μιας τουρίστριας από το Κιργιστάν, αποτελεί απόδειξη της διεθνούς αναγνώρισης της αστυνομίας του τμήματος An Khe και της αξιοπιστίας της τοπικής αυτοδιοίκησης. Τον Απρίλιο του 2026, η Άννα έχασε το iPhone της που περιείχε όλα τα δεδομένα ταξιδιού της στο Βιετνάμ. Επιστρέφοντας σπίτι με λύπη, δοκίμασε την τύχη της στέλνοντας ένα μήνυμα μέσω της σελίδας θαυμαστών της αστυνομίας του τμήματος An Khe.

Παραδόξως, οι αστυνομικοί δεν αγνόησαν το αίτημα του τουρίστα από μια ξένη χώρα. Χάρη στις επαγγελματικές τους δεξιότητες και τον άψογο συντονισμό μεταξύ των δυνάμεων, το τηλέφωνο βρέθηκε. Η επακόλουθη διασυνοριακή επιστροφή του ακινήτου ήταν μια εξαιρετική προσπάθεια που κατέδειξε ακλόνητη αφοσίωση.

Αφού έλαβε πίσω το τηλέφωνό της, η Άννα έγραψε σε μια εγκάρδια ευχαριστήρια επιστολή: «Είναι αληθινοί υπερήρωες, άνθρωποι που, δυστυχώς, σπάνια εμφανίζονται σε ταινίες. Ευγενικοί και ευγενείς. Ειλικρινά, δεν τολμούσα καν να ελπίζω ότι θα έπαιρνα πίσω το τηλέφωνό μου. Είμαι απίστευτα ευγνώμων σε όλους όσους βοήθησαν».

Η αξιοποίηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Zalo) ως μέσου λήψης σχολίων έχει βοηθήσει την κυβέρνηση της περιφέρειας An Khe να γίνει μια «ανοιχτή, διαφανής και ανταποκρινόμενη στις ανάγκες κυβέρνηση». Αυτό συμβάλλει στην επιβεβαίωση της θέσης της Da Nang ως ασφαλούς, πολιτισμένης και φιλόξενης πόλης στα μάτια της διεθνούς κοινότητας.

Ο Nguyen Le Mau Cuong, Γραμματέας της Επιτροπής του Κόμματος και Πρόεδρος του Λαϊκού Συμβουλίου της Περιφέρειας An Khe, δήλωσε ότι, προκειμένου να διατηρήσει την εμπιστοσύνη του λαού, η Επιτροπή του Κόμματος της περιφέρειας έχει θέσει πρωτοποριακούς στόχους για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τον λαό. Εκτός από την έμφαση στην ευθύνη των ηγετών, η τοπική αυτοδιοίκηση τελειοποιεί επίσης μηχανισμούς για την προστασία των αξιωματούχων που τολμούν να σκέφτονται, να ενεργούν και να καινοτομούν για το κοινό καλό.

Συγκεκριμένα, το σύνθημα «Ο λαός γνωρίζει, ο λαός συζητά, ο λαός πράττει, ο λαός επιθεωρεί, ο λαός επιβλέπει και ο λαός ωφελείται» θα πρέπει να συγκεκριμενοποιηθεί μέσω σαφών διαδικασιών. Όταν ο λαός ωφελείται πραγματικά από τους καρπούς της ανάπτυξης, η εμπιστοσύνη θα εδραιωθεί και θα διατηρηθεί φυσικά.

Ταυτόχρονα, οι τοπικές αρχές ενισχύουν τον ρόλο των αιρετών οργάνων· αλληλεπιδρούν τακτικά με τους ψηφοφόρους, ακούνε και αντικατοπτρίζουν με ειλικρίνεια τις απόψεις και τις φιλοδοξίες τους, ώστε οι πολιτικές να μην αποκλίνουν από την πραγματική ζωή, και περιορίζουν την κατάσταση όπου οι πολιτικές είναι «σωστές στα χαρτιά αλλά δύσκολο να εφαρμοστούν στην πράξη».

Πηγή: https://baodanang.vn/tao-dung-niem-tin-bang-viec-lam-thiet-thuc-3339127.html