Αλλαγή νοοτροπίας προσέγγισης, αποτελεσματική εφαρμογή της μεταρρύθμισης των διοικητικών διαδικασιών

14:44, 16 Οκτωβρίου 2023

Το πρωί της 16ης Οκτωβρίου, η Ομάδα Εργασίας Μεταρρύθμισης Διοικητικών Διαδικασιών του Πρωθυπουργού πραγματοποίησε τη δεύτερη διαδικτυακή της συνάντηση για να αξιολογήσει την κατάσταση και τα αποτελέσματα της εφαρμογής καινοτόμων λύσεων στην εφαρμογή διοικητικών διαδικασιών και στην παροχή δημόσιων υπηρεσιών σε πολίτες και επιχειρήσεις σε υπουργεία, παραρτήματα και τοπικές αρχές.

Ο Αντιπρόεδρος της Κυβέρνησης, Επικεφαλής της ομάδας εργασίας, Tran Luu Quang, προήδρευσε της συνάντησης.

Στο σημείο της γέφυρας Ντακ Λακ παρευρέθηκαν ο Μόνιμος Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής Νγκουγιέν Τουάν Χα και εκπρόσωποι των ηγετών των αρμόδιων τμημάτων, κλάδων και τομέων.

Σύμφωνα με την έκθεση της συνάντησης, τα τελευταία χρόνια, η εφαρμογή των διοικητικών διαδικασιών και η παροχή δημόσιων υπηρεσιών έχουν επιφέρει πολλές θετικές αλλαγές. Μέχρι σήμερα, το 100% των φορέων και μονάδων σε εθνικό επίπεδο έχουν δώσει προσοχή στην αναβάθμιση και τελειοποίηση του Πληροφοριακού Συστήματος για τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών. Η ψηφιοποίηση των αρχείων και των αποτελεσμάτων της διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών έχει αναπτυχθεί σε 9.200/11.956 υπηρεσίες μίας στάσης, που αντιπροσωπεύουν το 76,9%. Η μετατροπή από έντυπα αρχεία σε ηλεκτρονικά αρχεία σε υπουργικό επίπεδο έφτασε το 81,39% και σε τοπικό επίπεδο το 70,24%.

Σύνεδροι που παρευρίσκονται στο σημείο της γέφυρας Dak Lak.

Η Επιτροπή Κυβερνητικής Κρυπτογράφησης έχει διασφαλίσει την παροχή πάνω από 715.000 ψηφιακών πιστοποιητικών σε υπουργεία, παραρτήματα και τοπικές αρχές σε όλη τη χώρα. 15 υπουργεία, παραρτήματα και 63 τοπικές αρχές έχουν ολοκληρώσει τη σύνδεση του ηλεκτρονικού συστήματος για τη διαχείριση διοικητικών διαδικασιών με τα εθνικά δεδομένα πληθυσμού. Συνολικά, έχουν καταγραφεί 12 δισεκατομμύρια περιπτώσεις αναζήτησης, πάνω από 500 περιπτώσεις συγχρονισμού πληροφοριών πολιτών, 91,2 εκατομμύρια δημογραφικά στοιχεία έχουν καθαριστεί μεταξύ της εθνικής βάσης δεδομένων για την κοινωνική ασφάλιση και τον πληθυσμό, 64,3 εκατομμύρια ηλεκτρονικά αρχεία ταυτοποίησης, 42 εκατομμύρια ενεργοποιημένοι λογαριασμοί...

Εκτός από τα θετικά αποτελέσματα, οι σύνεδροι επεσήμαναν επίσης περιορισμούς όπως: Οι κανονισμοί σχετικά με τις διοικητικές διαδικασίες σε πολλά νομικά έγγραφα εξακολουθούν να είναι ανεπαρκείς, δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα, αλλά τροποποιούνται, συμπληρώνονται και τελειοποιούνται αργά. Η πειθαρχία και η διοικητική πειθαρχία δεν είναι αυστηρές. Ο ρόλος της μεταρρύθμισης και οι δυνατότητες των δεδομένων στη μείωση και την απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών, στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και στην ενίσχυση της παραγωγικότητας της εργασίας δεν έχουν προωθηθεί. Η ποιότητα των διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών εξακολουθεί να είναι χαμηλή και όχι επικεντρωμένη στον χρήστη. Το έργο της ανίχνευσης και της αντιμετώπισης δυσκολιών, εμποδίων και ελλείψεων στην εφαρμογή εξακολουθεί να είναι αργό. Η υποδομή της τεχνολογίας πληροφοριών εξακολουθεί να είναι αδύναμη και να μην έχει συγχρονισμό...

Μερικές εικόνες στα σημεία σύνδεσης. (Στιγμιότυπο οθόνης)

Ολοκληρώνοντας τη συνάντηση, ο Αντιπρόεδρος της Κυβέρνησης Tran Luu Quang εκτίμησε ιδιαίτερα την εφαρμογή της μεταρρύθμισης των διοικητικών διαδικασιών από υπουργεία, παραρτήματα και τοπικές αρχές σε όλη τη χώρα τα τελευταία χρόνια. Ταυτόχρονα, ζήτησε από κάθε επίπεδο και κάθε παράρτημά μας να το θεωρήσει σημαντικό έργο, εστιάζοντας στην εφαρμογή καινοτόμων λύσεων για την εφαρμογή διοικητικών διαδικασιών και την παροχή δημόσιων υπηρεσιών προς τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να αλλάξουμε τις δικές μας συνήθειες, να αλλάξουμε την προσέγγισή μας, να έχουμε ευέλικτα μέτρα και κατάλληλες απαντήσεις σε δύσκολες καταστάσεις.

Ο Αντιπρόεδρος της Κυβέρνησης Tran Luu Quang τόνισε ότι όπου ο ηγέτης νοιάζεται, ο τόπος αυτός θα τα πάει καλά και αντίστροφα. Συνεπώς, οι επικεφαλής των υπηρεσιών, των μονάδων και των τοπικών αρχών πρέπει να ενισχύσουν τους ρόλους και τις αρμοδιότητές τους. Επιπλέον, τα υπουργεία και οι τοπικές αρχές πρέπει να επανεξετάσουν τις παλιές διαδικασίες και να δημιουργήσουν νέες που να είναι πραγματικά διαφανείς, αποφεύγοντας περιττές και δυσκίνητες διαδικασίες.

Η διαδικασία υλοποίησης των καθηκόντων πρέπει να είναι ευέλικτη, να αναθεωρείται και να ιεραρχείται η ιεράρχηση των στόχων. Ο συντονισμός πρέπει να ενισχυθεί και να αναπτυχθούν συγκεκριμένοι κανονισμοί υλοποίησης που να καθορίζουν με σαφήνεια τα καθήκοντα και τις αρμοδιότητες κάθε φορέα και μονάδας. Τα συστήματα που αναπτύσσονται πρέπει να είναι συνδεδεμένα, να διασυνδέονται και να μοιράζονται δεδομένα. Και οι δημόσιες υπηρεσίες που δεν έχουν δημιουργήσει αρχεία τα τελευταία 3 χρόνια πρέπει να αναθεωρηθούν και να μειωθούν επειγόντως.

Οι τοπικές αρχές, τα υπουργεία και τα παραρτήματα θα πρέπει να δώσουν προσοχή στην οργάνωση εξειδικευμένων και ικανών ατόμων για την εκτέλεση εργασιών· να ενισχύσουν την επιθεώρηση και την εποπτεία της εκτέλεσης των εργασιών· να εφαρμόσουν αποτελεσματικά το Έργο 06· να ακούσουν τακτικά τις απόψεις των ανθρώπων και των επιχειρήσεων για την άμεση ολοκλήρωση του περιεχομένου των εργασιών...

Λαν Αν

Πηγή