Πιλοτικό πρόγραμμα για τη δημιουργία ενός μονοεπίπεδου κέντρου δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών.

Στην 23η σύνοδό του, το Επαρχιακό Λαϊκό Συμβούλιο εξέτασε και ενέκρινε ψήφισμα σχετικά με την πιλοτική ίδρυση ενός μονοεπίπεδου Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών που θα υπάγεται απευθείας στην Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή Κουάνγκ Νιν, σύμφωνα με το ψήφισμα αριθ. 142/2024/QH15 (ημερομηνίας 29 Ιουνίου 2024) της Εθνοσυνέλευσης και την επίσημη επιστολή αριθ. 5343/VPCP-KSTT (ημερομηνίας 27 Ιουλίου 2024) του Γραφείου της Κυβέρνησης . Το Κουάνγκ Νιν είναι μία από τις τέσσερις περιοχές σε εθνικό επίπεδο (Κουάνγκ Νιν, Ανόι, Χο Τσι Μινχ και Μπιν Ντουόνγκ) που εφαρμόζουν αυτό το πιλοτικό μοντέλο.

Οι υπάλληλοι του Επαρχιακού Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών καθοδηγούν τους πολίτες στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών.

Το 2015, το Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας (PAC) της επαρχίας Quang Ninh ιδρύθηκε σύμφωνα με την απόφαση αριθ. 1831/QD-TTg (με ημερομηνία 28 Οκτωβρίου 2015) του Πρωθυπουργού, υπό την άμεση εποπτεία της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής. Το Κέντρο λειτουργεί ως ο κεντρικός συντονιστικός φορέας για την καθοδήγηση, την παραλαβή αιτήσεων διοικητικών διαδικασιών, την οργάνωση της επίλυσης διοικητικών διαδικασιών και την επιστροφή των αποτελεσμάτων της επίλυσης διοικητικών διαδικασιών σε οργανισμούς και άτομα όπως ορίζεται· την παρακολούθηση, την εποπτεία και την αξιολόγηση της επίλυσης διοικητικών διαδικασιών για οργανισμούς και άτομα· και την παροχή συμβουλών σχετικά με λύσεις για τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών και τον διοικητικό εκσυγχρονισμό.

Σε τοπικό επίπεδο, τα Κέντρα Υπηρεσιών Μίας Στάσης (ΚΥΕ) σε περιφέρειες, κωμοπόλεις και πόλεις (επίπεδο περιφέρειας) ιδρύονται από την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή και τελούν υπό τη διαχείριση και την κατεύθυνση της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής. Τα ΚΥΕ σε επίπεδο περιφέρειας λειτουργούν ως κεντρικό σημείο για τμήματα, μονάδες και οργανισμούς, ώστε να στέλνουν υπαλλήλους και προσωπικό για να καθοδηγούν, να παραλαμβάνουν και να επεξεργάζονται αιτήσεις και διοικητικές διαδικασίες για οργανισμούς και άτομα σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Μετά από μια περίοδο λειτουργίας, το Κέντρο Υπηρεσιών Μίας Στάσης (ΚΥΕ) από το επαρχιακό έως το τοπικό επίπεδο έχει καλύψει τη ζήτηση για παροχή υπηρεσιών ΚΥΕ από το κρατικό διοικητικό σύστημα σε οργανισμούς, επιχειρήσεις και πολίτες, εστιάζοντας στη διαδικασία παραλαβής και επίλυσης αιτήσεων σύμφωνα με την αρχή των 5 βημάτων της επιτόπιας «Λήψης, αξιολόγησης, έγκρισης, σφράγισης και παράδοσης αποτελεσμάτων» και την αρχή των 5 βημάτων της ηλεκτρονικής «Λήψης, αξιολόγησης, έγκρισης, ψηφιακής υπογραφής και παράδοσης αποτελεσμάτων στο ηλεκτρονικό περιβάλλον», συγχρονισμένη από το επαρχιακό έως το κοινοτικό επίπεδο. Επί του παρόντος, εφαρμόζονται 1.875 διοικητικές διαδικασίες στην επαρχία, συμπεριλαμβανομένων 1.353 σε επαρχιακό επίπεδο, 396 σε περιφερειακό επίπεδο και 126 σε κοινοτικό επίπεδο.

Άτομα έρχονται για να χειριστούν διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Διοικητικών Υπηρεσιών της πόλης Cam Pha.

Μέσω του μοντέλου του Κέντρου Υπηρεσιών Μίας Στάσης, οι πολίτες και οι επιχειρήσεις δεν χρειάζεται να ταξιδεύουν πολλές φορές για να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες. Οι διαδικασίες και η γραφειοκρατία απλοποιούνται και η διαδικασία είναι σαφής. Τα τέλη και οι χρεώσεις καταγράφονται δημόσια και με διαφάνεια και ο χρόνος επεξεργασίας μειώνεται σε σύγκριση με τους κανονισμούς. Για πολλά χρόνια, η Κουάνγκ Νιν έχει αναγνωριστεί ως καλό παράδειγμα, κατατασσόμενη μεταξύ των κορυφαίων στη χώρα για τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με τους δείκτες αξιολόγησης της τοπικής αυτοδιοίκησης της κεντρικής κυβέρνησης.

Ανταποκρινόμενη στις απαιτήσεις και τα καθήκοντα που τίθενται στο νέο πλαίσιο – την εποχή της εθνικής προόδου – η επαρχία Κουάνγκ Νιν, μαζί με τρεις άλλες περιοχές σε όλη τη χώρα, εφαρμόζει πιλοτικά ένα μοντέλο Κέντρου Δημόσιων Υπηρεσιών ενός επιπέδου. Επί του παρόντος, το έργο για την εφαρμογή αυτού του πιλοτικού μοντέλου έχει οριστικοποιηθεί από την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή και έχει υποβληθεί στην 23η σύνοδο του 14ου Επαρχιακού Λαϊκού Συμβουλίου. Μετά την έγκρισή του, το πιλοτικό μοντέλο ενός Κέντρου Δημόσιων Υπηρεσιών ενός επιπέδου υπό την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή θα αναδιοργανωθεί με βάση την αναδιάρθρωση των Κέντρων Δημόσιων Υπηρεσιών σε επαρχιακό, περιφερειακό και κοινοτικό επίπεδο, καθώς και των τμημάτων υποδοχής και παράδοσης αποτελεσμάτων. Θα ονομαστεί Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών Κουάνγκ Νιν.

Σύμφωνα με το Έργο, το Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών της Επαρχίας Quang Ninh είναι ένας οργανισμός που υπάγεται απευθείας στην Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή, ο οποίος εκτελεί τη λειτουργία της παροχής συμβουλών και βοήθειας στην Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή σχετικά με την παραλαβή, την επίλυση, τον έλεγχο, την παρακολούθηση και την αξιολόγηση της εφαρμογής των διοικητικών διαδικασιών και την παροχή δημόσιων υπηρεσιών στην επαρχία στο πλαίσιο των μηχανισμών μιας στάσης και των ολοκληρωμένων μηχανισμών μιας στάσης.

Η κα Nguyen Hai Van, Διευθύντρια του Επαρχιακού Κέντρου Δημόσιας Υπηρεσίας, δήλωσε: Προηγουμένως, το Κέντρο Δημόσιας Υπηρεσίας υπαγόταν στη δικαιοδοσία πολλαπλών επιπέδων. Ωστόσο, μετά την πιλοτική του σύσταση στο πλαίσιο του νέου μοντέλου, το Κέντρο Δημόσιας Υπηρεσίας έχει πλέον μόνο ένα επίπεδο (επαρχιακό επίπεδο). Συνεπώς, εκτός από την κύρια έδρα που βρίσκεται στην επαρχία, το Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιας Υπηρεσίας διαθέτει 13 παραρτήματα που βρίσκονται στις περιφέρειες, τις κωμοπόλεις και τις πόλεις της επαρχίας, και 156 τμήματα υποδοχής και παράδοσης αποτελεσμάτων σε κοινότητες και δήμους. Το Κέντρο διαθέτει 159 θέσεις δημοσίων υπαλλήλων, συμπεριλαμβανομένων υπαλλήλων και συμβασιούχων. Οι εγκαταστάσεις αξιοποιούνται στο μέγιστο βαθμό από τα υπάρχοντα γραφεία των Επαρχιακών και Επαρχιακών Κέντρων Δημόσιας Υπηρεσίας, καθώς και από τα σύγχρονα τμήματα υποδοχής και παράδοσης αποτελεσμάτων σε επίπεδο κοινότητας.

Σύμφωνα με πολλούς οργανισμούς, επιχειρήσεις, πολίτες και ψηφοφόρους σε όλη την επαρχία, η πιλοτική εφαρμογή του Κέντρου Διοικητικών Υπηρεσιών της Επαρχίας Quang Ninh είναι απαραίτητη, δεδομένης της αυξανόμενης ζήτησης για διοικητικές διαδικασίες από πολίτες και επιχειρήσεις. Δημιουργεί μια σημαντική ανακάλυψη, ενισχύει τον επαγγελματισμό, την ανεξαρτησία και την παραγωγικότητα της εργασίας, συνδυάζει την παροχή διοικητικών υπηρεσιών από διοικητικές μονάδες στην περιοχή και στοχεύει στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών πέρα ​​από τα διοικητικά όρια.

Πηγή: https://baoquangninh.vn/thi-diem-thanh-lap-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-mot-cap-3333067.html