Το σύστημα πληροφοριών διοικητικών διαδικασιών της επαρχίας ολοκλήρωσε την ενσωμάτωση 2.135 δημόσιων υπηρεσιών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων 1.102 πλήρως ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών. Αυτή η ενσωμάτωση διευκολύνει γρήγορες και βολικές διοικητικές διαδικασίες για οργανισμούς, ιδιώτες και επιχειρήσεις. Πολλά στάδια, από την παραλαβή και την επεξεργασία αιτήσεων έως την πληρωμή και την παράδοση των αποτελεσμάτων, πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά χωρίς την ανάγκη αυτοπρόσωπης επίσκεψης σε κέντρα δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών. Πολλές διαδικασίες εκτελούνται εξ ολοκλήρου σε ψηφιακό περιβάλλον, χωρίς τη χρήση έντυπων εγγράφων, ενώ παράλληλα αξιοποιούν αποτελεσματικά δεδομένα από την Εθνική Βάση Δεδομένων Πληθυσμού και άλλες εξειδικευμένες βάσεις δεδομένων.
Οι υπάλληλοι του Επαρχιακού Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών διεκπεραιώνουν διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες που χρησιμοποιούν ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες. Φωτογραφία: CAM TU
Για να διευκολυνθεί η παραλαβή και η επεξεργασία διοικητικών διαδικασιών, η επαρχία επικεντρώνεται στην ψηφιοποίηση αρχείων και αποτελεσμάτων επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών. Αυτό έχει δημιουργήσει μια μετατόπιση στη διαδικασία εργασίας των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων, ενώ παράλληλα βοηθά τους πολίτες και τις επιχειρήσεις να έχουν πρόσβαση σε διοικητικές υπηρεσίες πιο γρήγορα και εύκολα. Μέχρι το τέλος του 2025, η επαρχία στοχεύει να επιτύχει ποσοστό ψηφιοποίησης 90,7% για τα αρχεία, ποσοστό 90,9% για την έκδοση ηλεκτρονικών αποτελεσμάτων και ποσοστό 67,6% για την αξιοποίηση και επαναχρησιμοποίηση ψηφιοποιημένων δεδομένων. Αυτά τα στοιχεία καταδεικνύουν σημαντική πρόοδο στην ψηφιοποίηση των διαδικασιών και την επαναχρησιμοποίηση δεδομένων κατά τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών.
Παράλληλα με την ψηφιοποίηση των διαδικασιών, η επαρχία ενισχύει επίσης τη συνδεσιμότητα και διασφαλίζει την ασφάλεια των πληροφοριών. Έχουν γίνει επενδύσεις σε τηλεπικοινωνιακές υποδομές, δημιουργώντας συνθήκες για την εύκολη πρόσβαση των ανθρώπων σε ψηφιακές υπηρεσίες, ακόμη και σε απομακρυσμένες περιοχές. Επί του παρόντος, η επαρχία διαθέτει 10.131 σταθμούς βάσης κινητής επικοινωνίας. Η κάλυψη 3G/4G έχει φτάσει στο 100% των δήμων, των περιφερειών και των ειδικών ζωνών, δημιουργώντας μια σημαντική βάση για τη συγχρονισμένη ανάπτυξη ψηφιακών υπηρεσιών σε επίπεδο βάσης. Βασιζόμενη σε αυτή τη βάση, τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας 5G της Viettel και της VNPT έχουν αναπτυχθεί σε όλα τα διοικητικά κέντρα σε επίπεδο δήμου και σε πολλές περιοχές, όπως πανεπιστήμια, νοσοκομεία, αγορές και πυκνοκατοικημένες κατοικημένες περιοχές, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ποιότητας πρόσβασης και εξυπηρετώντας τις ανάγκες των ανθρώπων και των επιχειρήσεων.
Η εξοικονόμηση χρόνου και κόστους μετακίνησης, η αύξηση της διαφάνειας στις διοικητικές διαδικασίες και η δυνατότητα συναλλαγών από οπουδήποτε με σύνδεση στο διαδίκτυο αποτελούν πρακτικά οφέλη των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών. Αυτό αποτελεί επίσης βασικό επίκεντρο των προσπαθειών της επαρχίας για την ευαισθητοποίηση και την αλλαγή των συνηθειών των πολιτών και των επιχειρήσεων όσον αφορά τη χρήση διοικητικών υπηρεσιών στο ψηφιακό περιβάλλον. Το Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών και τα κέντρα δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών σε επίπεδο κοινότητας έχουν συστήσει τμήματα για να βοηθούν τους πολίτες στην υποβολή ηλεκτρονικών αιτήσεων, βοηθώντας τους να έχουν εύκολη πρόσβαση και να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες.
Σύμφωνα με τον κ. Huynh Thanh Luong, Αναπληρωτή Διευθυντή του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Son Hai, η υποβολή αιτήσεων ηλεκτρονικά εξοικονομεί χρόνο και κόστος, αυξάνει τη διαφάνεια και βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται από τις διοικητικές υπηρεσίες. Κατά το παρελθόν διάστημα, η κοινότητα έχει προωθήσει και καθοδηγήσει ενεργά τους ανθρώπους στη χρήση της υπηρεσίας, βοηθώντας τους να έχουν σταδιακή πρόσβαση και να επωφελούνται από τα πλεονεκτήματα του ψηφιακού μετασχηματισμού. Επί του παρόντος, οι πολίτες και οι οργανισμοί μπορούν να διεκπεραιώνουν διαδικασίες στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας ( https://dichvucong.gov.vn ) χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό ηλεκτρονικής ταυτοποίησης VNeID επιπέδου 2, να πραγματοποιούν πληρωμές τελών (εάν υπάρχουν), να παρακολουθούν την πρόοδο της επεξεργασίας των αιτήσεων και να λαμβάνουν αποτελέσματα ηλεκτρονικά, αυτοπροσώπως ή μέσω των δημόσιων ταχυδρομικών υπηρεσιών.
Η ανάπτυξη δημόσιων ψηφιακών υπογραφών για τους πολίτες, με 94.447 εκδοθείσες ψηφιακές υπογραφές, που φτάνουν περίπου το 5% του πληθυσμού σε ηλικία εργασίας, έχει διευκολύνει τις ηλεκτρονικές συναλλαγές και τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, συμβάλλοντας σε μικρότερους χρόνους επεξεργασίας σε σύγκριση με τις παραδοσιακές μεθόδους.
Ο συγχρονισμός των υποδομών, η τελειοποίηση των θεσμών, η ενίσχυση της επιχειρησιακής ικανότητας και η εστίαση στην εμπειρία των πολιτών εξακολουθούν να αποτελούν βασικούς παράγοντες για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της παροχής ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στην επαρχία. Με αποφασιστικότητα και συγχρονισμένες λύσεις εφαρμογής, το ποσοστό των ηλεκτρονικών αιτήσεων στην επαρχία αυξάνεται. Μέχρι το 2025, η επαρχία στοχεύει να φτάσει πάνω από το 85% των ηλεκτρονικών αιτήσεων. Η ποιότητα των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών αναγνωρίζεται και εκτιμάται όλο και περισσότερο από τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Ο κ. Ho Thanh Tam, κάτοικος της περιφέρειας Rach Gia, δήλωσε: «Τώρα, μπορώ εύκολα να επιλύω διοικητικές διαδικασίες από το σπίτι χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες. Ελπίζω ότι στο μέλλον, η επαρχία θα συνεχίσει να απλοποιεί τα βήματα για την εκτέλεση των διαδικασιών στο διαδίκτυο, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να τις χρησιμοποιούν πιο εύκολα».
Κατά την επόμενη περίοδο, η επαρχία θα συνεχίσει να αναβαθμίζει το πληροφοριακό σύστημα για τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών, διασφαλίζοντας την ομαλή και αποτελεσματική παραλαβή και επεξεργασία των ηλεκτρονικών αιτήσεων. Ταυτόχρονα, θα ενσωματώσει και θα συνδέσει συγχρονισμένα τα δεδομένα του πληροφοριακού συστήματος διοικητικών διαδικασιών της επαρχίας με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, διασφαλίζοντας ακριβή, πλήρη, καθαρά και ενημερωμένα δεδομένα, βελτιώνοντας έτσι την ποιότητα των υπηρεσιών για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Η επαρχία επιδιώκει να αυξήσει το ποσοστό των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στο 80%, αυξάνοντας παράλληλα το ποσοστό των ηλεκτρονικών αιτήσεων, το ποσοστό χρήσης από πολίτες και επιχειρήσεις και τα επίπεδα ικανοποίησης στο 95% έως το 2026.
ΚΑΜ ΤΟΥ
Πηγή: https://baoangiang.com.vn/thu-tuc-len-so-giam-phien-ha-a480664.html
Σχόλιο (0)