Πρακτικές και εμπειρίες στην εφαρμογή του προγράμματος Digital India

Η κυβέρνηση της Ινδίας ξεκίνησε το πρόγραμμα «Ψηφιακή Ινδία» το 2015, με στόχο τον μετασχηματισμό της χώρας σε μια ψηφιακά ενδυναμωμένη κοινωνία και οικονομία της γνώσης.

Πρέσβης της Ινδίας στο Βιετνάμ, Σαντίπ Άρια. (Πηγή: Ινδική Πρεσβεία στο Βιετνάμ)

Οι ψηφιακές δημόσιες υποδομές είναι επίσης μία από τις βασικές πρωτοβουλίες της Ινδίας στην πορεία προς την οικοδόμηση μιας ψηφιακής οικονομίας, κατά τη διάρκεια της θητείας της ως Προέδρου της G20 φέτος.

Το Πρόγραμμα Ψηφιακής Ινδίας έχει τρία κύρια στοιχεία: Παροχή ψηφιακής υποδομής ως βασικό βοηθητικό πρόγραμμα για την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού· Παροχή διακυβέρνησης και του ευρύτερου φάσματος υπηρεσιών στην Ινδία μέσω ψηφιακών πλατφορμών· Διασφάλιση της ενδυνάμωσης των πολιτών μέσω του ψηφιακού γραμματισμού και της καθολικής πρόσβασης σε φιλικούς προς το χρήστη ψηφιακούς πόρους και υπηρεσίες.

Πρωτοπόροι στην παροχή έτοιμης ψηφιακής υποδομής

Η ινδική κυβέρνηση έχει αναλάβει ηγετικό ρόλο στην παροχή έτοιμης ψηφιακής υποδομής, συμπεριλαμβανομένου του διαδικτύου υψηλής ταχύτητας που υποστηρίζεται μέσω σύνδεσης κινητής τηλεφωνίας, της πρόσβασης σε τραπεζικούς λογαριασμούς και των ψηφιακών ταυτοτήτων για κάθε πολίτη, διαδικτυακών και επαληθεύσιμων.

Η βιομετρική ψηφιακή ταυτότητα «Aadhaar», την οποία διαχειρίζεται η αυτόνομη κυβερνητική υπηρεσία «UIDAI», παρέχεται σε 1,37 δισεκατομμύρια Ινδούς με έλεγχο ταυτότητας σε πραγματικό χρόνο για τους πολίτες που χρησιμοποιούν ψηφιακές υπηρεσίες. Αυτό το εργαλείο επαλήθευσης ψηφιακής ταυτότητας έχει γίνει ο πυρήνας του ψηφιακού μετασχηματισμού, εξαλείφοντας την ανάγκη φυσικής παρουσίας των πολιτών για τη χρήση υπηρεσιών και εξαλείφοντας τις διπλές ταυτότητες.

Το δεύτερο βασικό στοιχείο του ψηφιακού μετασχηματισμού στην Ινδία είναι η Ενοποιημένη Διεπαφή Πληρωμών (UPI) σε πραγματικό χρόνο, την οποία λειτουργεί η Εθνική Εταιρεία Πληρωμών της Ινδίας (National Payments Corporation of India), για όλες τις ψηφιακές συναλλαγές που χρησιμοποιούν τραπεζικούς λογαριασμούς, κάρτες, ψηφιακά πορτοφόλια ή πληρωμές μέσω δικτυωμένων τηλεφώνων.

Τα 850 εκατομμύρια χρήστες του διαδικτύου και τα 1,14 δισεκατομμύρια συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας στην Ινδία έχουν υποστηριχθεί μέσω της ταχείας επέκτασης των τραπεζικών εγκαταστάσεων για 482 εκατομμύρια δικαιούχους κοινωνικής ασφάλισης, επεκτείνοντας τις τραπεζικές υπηρεσίες στο 80% του ενήλικου πληθυσμού, συνδέοντάς τους με συστήματα άμεσων ψηφιακών πληρωμών.

Η UPI διευκολύνει 10 δισεκατομμύρια συναλλαγές άμεσων πληρωμών ανά μήνα στην Ινδία, αντιπροσωπεύοντας πάνω από το 45% των πληρωμών σε πραγματικό χρόνο παγκοσμίως.

Το καθολικό σύστημα ψηφιακής ταυτότητας με έλεγχο ταυτότητας σε πραγματικό χρόνο «Aadhaar» μαζί με την ενοποιημένη διεπαφή ψηφιακών πληρωμών «UPI» έχουν παράσχει μια πλατφόρμα, με επικεφαλής την ινδική κυβέρνηση, που επιτρέπει σε κυβερνήσεις, οργανισμούς, τράπεζες και παρόχους υπηρεσιών να ανταλλάσσουν δεδομένα και να παρέχουν υπηρεσίες σε οποιονδήποτε Ινδό πολίτη.

Αυτή η επαλήθευση ταυτότητας εξ αποστάσεως σε πραγματικό χρόνο, μαζί με τον μηχανισμό πληρωμών σε πραγματικό χρόνο, τροφοδότησε την επανάσταση του ψηφιακού μετασχηματισμού στην Ινδία.

Το φάσμα των ψηφιακών υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες στους Ινδούς πολίτες αυξάνεται συνεχώς και περιλαμβάνει προσωπικά έγγραφα (γέννηση, γάμος, φορολογικοί λογαριασμοί, ασφάλιση, οδήγηση, άδεια κυκλοφορίας οχήματος, εκλογικό δικαίωμα, εκπαίδευση, διαβατήριο, πιστοποιητικά εμβολιασμού)· κυβερνητικά προγράμματα κοινωνικής πρόνοιας (συντάξεις, ασφάλιση υγείας , εγγύηση απασχόλησης, δημόσια διανομή, υποτροφίες, επιδοτήσεις)· υπηρεσίες κοινής ωφέλειας (ηλεκτρικό ρεύμα, νερό, φυσικό αέριο, υποβολή και πληρωμή φορολογικών δηλώσεων)· καινοτόμες υπηρεσίες (πληροφορίες για τις γεωργικές τιμές για τους αγρότες, υποστήριξη δημόσιας ασφάλειας, τηλεϊατρική, ψηφιακά κτηματολόγια, συστήματα γεωχωρικών πληροφοριών) κ.λπ.

Νέες ψηφιακές υπηρεσίες προστίθενται συνεχώς χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα που δημιουργήθηκε με την πάροδο των ετών.

Υπηρεσία ψηφιακού κλειδιού

Μια πρόσφατη πρωτοβουλία είναι η δημιουργία υπηρεσιών ψηφιακού κλειδιού που συνδέουν τους πολίτες με αυθεντικά ψηφιακά προφίλ που έχουν επαληθευτεί από τους εκδότες δεδομένων, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τους χρήστες δεδομένων για την αναπαράσταση της επαληθευμένης ταυτότητας και των δεδομένων του χρήστη.

Για παράδειγμα, μια χρήσιμη εφαρμογή είναι η διαδικασία εισαγωγής στα κολέγια χωρίς χαρτιά, καθώς έχει ψηφιοποιηθεί με πιστοποιημένα ακαδημαϊκά αρχεία, φόρμες αιτήσεων, βαθμολογίες εξετάσεων, πληρωμές και διαδικασίες εισαγωγής.

Ένα άλλο ενδιαφέρον παράδειγμα είναι η ηλεκτρονική αγορά (GeM) της κυβέρνησης της Ινδίας για την προμήθεια κυβερνητικών αγαθών και υπηρεσιών, όπως εξοπλισμός, χαρτικά, οχήματα, υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης χωρίς φυσική παρουσία και την εξάλειψη της κακής επικοινωνίας μεταξύ κυβερνητικών γραφείων και παρόχων υπηρεσιών.

Η εικόνα είναι το επίσημο λογότυπο του προγράμματος Digital India της ινδικής κυβέρνησης. (Φωτογραφία: Πρεσβεία της Ινδίας στο Βιετνάμ)

Για να διασφαλιστεί ότι αυτές οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες σε αγροτικές και απομακρυσμένες περιοχές, η ινδική κυβέρνηση έχει διευκολύνει τη δημιουργία κοινών κέντρων εξυπηρέτησης ως σημεία πρόσβασης για την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών σε άτομα σε όλη τη χώρα που βρίσκονται μακριά από τα αστικά κέντρα.

Περίπου 535.000 τέτοια κέντρα παρέχουν τραπεζικές υπηρεσίες, προσωπικά έγγραφα, υπηρεσίες πρόνοιας, υπηρεσίες κοινής ωφέλειας και πολλές καινοτόμες ψηφιακές υπηρεσίες σε αγροτικές και απομακρυσμένες περιοχές της Ινδίας. Όλο και περισσότεροι οργανισμοί και γραφεία αξιοποιούν τα επίπεδα επαλήθευσης ταυτότητας και πληρωμών, καθώς και το δίκτυο κέντρων εξυπηρέτησης, λανσάροντας νεότερες ψηφιακές υπηρεσίες, όπως συστήματα χορήγησης φαρμάκων.

Στο μέτωπο των ψηφιακών υποδομών, η ινδική κυβέρνηση αναβαθμίζει συνεχώς τη διαθεσιμότητα ευρυζωνικής σύνδεσης (εθνικό δίκτυο οπτικών ινών), την καθολική συνδεσιμότητα κινητής τηλεφωνίας υψηλής ταχύτητας, την πρόσβαση στο δημόσιο διαδίκτυο, τις πλατφόρμες ανοιχτών δεδομένων και ενθαρρύνει την ενσωμάτωση των κυβερνητικών υπηρεσιών στο επίπεδο ανταλλαγής δεδομένων μεταξύ των εκδοτών δεδομένων και των χρηστών χρησιμοποιώντας διεπαφές προγραμματισμού εφαρμογών.

Αυτή η αναβαθμισμένη υποδομή διασφαλίζει την αποτελεσματική παροχή ψηφιακών υπηρεσιών στον μεγαλύτερο πληθυσμό της Ινδίας στον κόσμο. Στο πλαίσιο αυτό, δίνεται προτεραιότητα στην τεχνολογική καινοτομία, όπως η δημιουργία από την Ινδία ενός νέου προτύπου 5G για την επέκταση των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών 5G σε αγροτικές και απομακρυσμένες περιοχές.

Στις αρχές του 2023, η ινδική κυβέρνηση ξεκίνησε μια δοκιμαστική υποδομή 6G και το όραμα 6G αναμένεται να εμπορευματοποιηθεί σε περίπου 7 χρόνια.

Κάποιος μπορεί να φανταστεί την ευκολία ζωής μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού στην Ινδία, όπου μπορεί κανείς να επωφεληθεί από μια σειρά ψηφιακών υπηρεσιών, από κυβερνητικά δεδομένα, τραπεζικές συναλλαγές, κοινωνική πρόνοια, πληρωμές κοινής ωφέλειας, υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης, από την άνεση του σπιτιού του.

Αυτή η ψηφιακή επανάσταση που βασίζεται σε δεδομένα δημιουργεί νέες ευκαιρίες, όπως η τραπεζική πίστωση για μικρές επιχειρήσεις με βάση επαληθευμένα ψηφιοποιημένα δεδομένα πωλήσεων από ψηφιακά συστήματα πληρωμών και όχι μέσω εξασφαλίσεων ή δυσκίνητης τεκμηρίωσης.

Ως Προεδρία της G20 φέτος, η Ινδία ηγήθηκε της Ομάδας Εργασίας Ψηφιακής Οικονομίας της G20 για την ανάπτυξη ενός εθελοντικού πλαισίου για την ανάπτυξη, την εγκατάσταση και τη διακυβέρνηση των Ψηφιακών Δημόσιων Υποδομών· Αρχές υψηλού επιπέδου για την υποστήριξη της ασφάλειας, της προστασίας, της ανθεκτικότητας και της εμπιστοσύνης στην ψηφιακή οικονομία· Εργαλειοθήκη για τον σχεδιασμό και την εισαγωγή προγραμμάτων ψηφιακής αναβάθμισης και επανεκπαίδευσης· και σχέδια για την κατασκευή και συντήρηση ενός εικονικού παγκόσμιου αποθετηρίου ψηφιακών δημόσιων υποδομών...

Αυτό θα κατασκευαστεί με βάση την εθνική πρωτοβουλία της Ινδίας για τις Ψηφιακές Δημόσιες Υποδομές. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο: www.indiastack.global, ispirt.in

Το Βιετνάμ εφαρμόζει το δικό του μοντέλο ψηφιακού μετασχηματισμού για να καλύψει τις ανάγκες και τις προτεραιότητες της ψηφιακής οικονομίας. Ο διάλογος Ινδίας-Βιετνάμ παρέχει την ευκαιρία για ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών, εμπειριών και λύσεων, με στόχο την ενίσχυση των προσπαθειών των άλλων και την κοινή ηγεσία του ψηφιακού κόσμου στο μέλλον.

Πηγή: https://baoquocte.vn/thuc-tien-va-kinh-nghiem-trien-khai-chuong-trinh-an-do-ky-thuat-so-239750.html