Μικροί έμποροι στην εποχή 4.0

(Baothanhhoa.vn) - Για γενιές, η εικόνα των μικρών εμπόρων στις παραδοσιακές αγορές ήταν πάντα συνδεδεμένη με τα μοναδικά πολιτιστικά χαρακτηριστικά του λαού του Βιετνάμ. Αλλά τώρα, καθώς η ψηφιακή εποχή έχει διεισδύσει σε κάθε γωνιά της ζωής, μια νέα κατηγορία μικρών εμπόρων μεταμορφώνεται «αθόρυβα» - είναι οι «μικροί έμποροι 4.0» που ξέρουν πώς να χρησιμοποιούν κωδικούς QR, να πραγματοποιούν πληρωμές χωρίς μετρητά, να πωλούν μέσω κοινωνικών δικτύων, να μεταδίδουν ζωντανά για να καλούν για παραγγελίες και να καταγράφουν έσοδα χρησιμοποιώντας εφαρμογές τηλεφώνου...

Οι έμποροι στην αγορά Dien Bien χρησιμοποιούν κωδικούς QR για πληρωμές, πλησιάζοντας σταδιακά τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Η ιστορία της κας Nguyen Thi Phuong, μιας 43χρονης πωλήτριας λαχανικών στην αγορά Vuon Hoa, είναι ένα τυπικό παράδειγμα. Κάποτε εξοικειωμένη μόνο με μια δέσμη λαχανικών, μια ζυγαριά και μετρητά, η κα Phuong χρησιμοποιεί τώρα ένα smartphone για να λαμβάνει παραγγελίες, να σαρώνει κωδικούς πληρωμής μέσω Momo και Viettel Money, ακόμη και να δημοσιεύει φωτογραφίες φρέσκων λαχανικών στο Zalo για να μπορούν οι τακτικοί πελάτες να παραγγέλνουν εκ των προτέρων.

«Τους πρώτους μήνες που χρησιμοποιούσα την τεχνολογία, ήμουν αδέξια. Μερικές φορές έψαχνα λάθος τιμοκατάλογο, μερικές φορές έβαζα λάθος τιμή. Αλλά σταδιακά το συνήθισα. Τώρα κάθε πρωί λαμβάνω παραγγελίες εκ των προτέρων μέσω τηλεφώνου, τις ετοιμάζω εκ των προτέρων και όταν οι πελάτες έρχονται να τις παραλάβουν, μπορούν να φύγουν αμέσως, εξοικονομώντας χρόνο. Όταν τα λαχανικά είναι σε καλή κατάσταση, τα δημοσιεύω στο Facebook και πωλούνται γρήγορα», είπε η κα. Φουόνγκ με ένα χαμόγελο.

Αυτή η αλλαγή δεν αποτελεί μόνο ένα βήμα μπροστά στον τρόπο διεξαγωγής των επιχειρήσεων, αλλά αντικατοπτρίζει και τη νέα σκέψη όσων έχουν μείνει πιστοί στις παλιές συνήθειες. Αν στο παρελθόν, οι μικροέμποροι στην αγορά συχνά χαρακτηρίζονταν ως «φοβούμενοι την αλλαγή, οπισθοδρομικοί», τώρα πολλοί άνθρωποι έχουν αποδείξει το αντίθετο, ότι είναι απόλυτα ικανοί να προσαρμοστούν στο νέο, αρκεί να έχουν την ευκαιρία να έχουν πρόσβαση και να υποστηρίζονται σωστά.

Σύμφωνα με το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου της Thanh Hoa , από το 2024 έως σήμερα, περισσότεροι από 2.500 έμποροι σε αγορές της επαρχίας έχουν εκπαιδευτεί σε πληρωμές χωρίς μετρητά και δεξιότητες ψηφιακών πωλήσεων. Αγορές όπως η Dien Bien (περιφέρεια Hac Thanh), η But Son (κομητεία Hoang Loc), η Cot Do (περιφέρεια Sam Son)... εφαρμόζουν το μοντέλο της «πολιτισμένης αγοράς - ψηφιακής αγοράς» με την υποστήριξη τεχνολογικών επιχειρήσεων και πιστωτικών ιδρυμάτων. Αξίζει να σημειωθεί ότι το ποσοστό των γυναικών εμπόρων αντιπροσωπεύει το 85% των εγγεγραμμένων για συμμετοχή στον ψηφιακό μετασχηματισμό στην αγορά, γεγονός που καταδεικνύει τον σημαντικό ρόλο των γυναικών σε αυτό το ταξίδι.

Πολλοί λιανοπωλητές, όχι μόνο σαρώνουν κωδικούς QR ή χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά πορτοφόλια, αλλά προωθούν και τα προϊόντα τους σε διαδικτυακά κανάλια πωλήσεων. Στην περιοχή Tinh Gia, η κα Do Thi Nhan - μια λιανοπωλήτρια που ειδικεύεται στην πώληση αποξηραμένων προϊόντων στην αγορά Cong - έφτιαξε με επιτυχία ένα περίπτερο στο προσωπικό της Facebook, συνδυάζοντας πωλήσεις μέσω ζωντανής ροής κάθε απόγευμα.

«Αστειευόμενος, το αποκαλώ εικονική απογευματινή αγορά. Οι τακτικοί πελάτες από το Ανόι και το Χάι Φονγκ αγοράζουν επίσης τακτικά την πάστα γαρίδας και τις αποξηραμένες γαρίδες μου. Μερικές φορές υπάρχουν τόσες πολλές παραγγελίες που πρέπει να ζητήσω από την κόρη μου να βοηθήσει με τη συσκευασία», είπε η κα. Ναν.

Πίσω από αυτόν τον μετασχηματισμό βρίσκεται η επίμονη προσπάθεια πολλών ανθρώπων που δεν έχουν τεχνολογικό υπόβαθρο. Κάποιοι αναγκάζονται να δανειστούν smartphones από τα παιδιά τους για να μάθουν πώς να τα χειρίζονται. Κάποιοι το καταλαβαίνουν βήμα προς βήμα, πουλώντας και μαθαίνοντας ταυτόχρονα. Τους υποστηρίζουν μαθήματα κατάρτισης που διοργανώνονται περιοδικά από το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου και τις μονάδες τηλεπικοινωνιών. Συγκεκριμένα, πολλά προγράμματα για ψηφιακές μικρές επιχειρήσεις που ανήκουν σε γυναίκες στον τομέα της τεχνολογίας, τα οποία συντονίζονται επίσης από την Ένωση Γυναικών της Επαρχίας, έχουν γίνει ένα στήριγμα για χιλιάδες γυναικείες μικρές επιχειρήσεις ώστε να βγουν με τόλμη από τη ζώνη άνεσής τους.

Η πρόεδρος της Επαρχιακής Ένωσης Γυναικών, Νγκο Θι Χονγκ Χάο, δήλωσε: «Οι περισσότερες γυναίκες έμποροι, ειδικά οι ηλικιωμένες, συχνά διστάζουν με τα smartphones, ακόμη πιο διστακτικές στην εγκατάσταση εφαρμογών. Πολλοί άνθρωποι ομολογούν ότι είμαι «πολύ κακή» με την τεχνολογία, δεν μπορώ να τη χρησιμοποιήσω. Αλλά όταν οι συνδικαλιστές πηγαίνουν επίμονα στην αγορά, τους κρατούν από το χέρι και τους βοηθούν να δουν τα πρακτικά οφέλη, μετά από λίγες μόνο συνεδρίες, έχουν κατακτήσει τη σάρωση κωδικών, τη σύνταξη παραγγελιών και τη χρήση ηλεκτρονικών πορτοφολιών. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αποκλείει κανέναν, αρκεί να υπάρχει συντροφικότητα και αποφασιστικότητα, ο καθένας μπορεί να το κάνει».

Ωστόσο, εκτός από τους «πρωτοπόρους» traders, υπάρχουν ακόμη πολλοί traders που δεν είναι έτοιμοι να εισέλθουν στον «ψηφιακό κόσμο». Οι κύριοι λόγοι προέρχονται από τον φόβο, την έλλειψη τεχνολογικών δεξιοτήτων, τις περιορισμένες συνθήκες υποδομής, ειδικά σε απομακρυσμένες αγορές. Από την άλλη πλευρά, πολλές παραδοσιακές αγορές εξακολουθούν να μην διαθέτουν ενεργό διοικητικό συμβούλιο ή δεν διαθέτουν συγκεκριμένες πολιτικές κινήτρων, γεγονός που επιβραδύνει την εφαρμογή της τεχνολογίας.

Αντιμέτωπη με αυτά τα εμπόδια, η Thanh Hoa αναπτύσσει ένα σχέδιο για την ολοκληρωμένη προώθηση του σύγχρονου παραδοσιακού μοντέλου αγοράς. Εκτός από την αναβάθμιση των εγκαταστάσεων, η επαρχία θα προωθήσει την ψηφιοποίηση των διαδικασιών διαχείρισης της αγοράς, την ψηφιοποίηση των πληροφοριών των εμπόρων, τις εφαρμογές κάμερας, τους ηλεκτρονικούς τιμοκαταλόγους και ιδιαίτερα τη διάδοση κατάλληλων τεχνολογικών λύσεων για κάθε ομάδα-στόχο. Παράλληλα, θα προωθηθεί και η τιμή και η έμπνευση των τυπικών "εμπόρων 4.0", με στόχο τη δημιουργία ενός κυματιστού αποτελέσματος στην κοινότητα.

Οι παραδοσιακές αγορές δεν εξαφανίζονται, αλλά σταδιακά αποκτούν μια νέα εμφάνιση, πιο μοντέρνα, διαφανή, κομψή και, το σημαντικότερο, πιο φιλική τόσο προς τους πωλητές όσο και προς τους αγοραστές. Άνθρωποι όπως η κα. Phuong, η κα. Nhan... δεν πωλούν μόνο λαχανικά και αποξηραμένα προϊόντα, αλλά διαδίδουν και την πίστη στην καινοτομία. Είναι ζωντανά παραδείγματα που δείχνουν ότι η τεχνολογία δεν αποτελεί εμπόδιο για τους πλανόδιους πωλητές, αλλά μια γέφυρα που τους βοηθά να προχωρήσουν στο μέλλον.

Άρθρο και φωτογραφίες: Chi Pham

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm