Ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων στην εποχή 4.0

(Baothanhhoa.vn) - Για γενιές, η εικόνα των μικρών εμπόρων στις παραδοσιακές αγορές ήταν στενά συνδεδεμένη με την ιδιαίτερη κουλτούρα του λαού του Βιετνάμ. Αλλά τώρα, καθώς η ψηφιακή εποχή διαπερνά κάθε πτυχή της ζωής, μια νέα κατηγορία μικρών εμπόρων μετασχηματίζεται αθόρυβα - είναι οι "έμποροι 4.0" που ξέρουν πώς να χρησιμοποιούν κωδικούς QR, πληρωμές χωρίς μετρητά, να πωλούν αγαθά μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, να μεταδίδουν παραγγελίες ζωντανά και να καταγράφουν έσοδα χρησιμοποιώντας εφαρμογές για κινητά...

Οι μικροέμποροι στην αγορά Dien Bien χρησιμοποιούν κωδικούς QR για πληρωμές, υιοθετώντας σταδιακά τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Η ιστορία της κας Nguyen Thi Phuong, μιας 43χρονης πωλήτριας λαχανικών στην αγορά Vuon Hoa, είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα. Κάποτε ήταν εξοικειωμένη μόνο με δέματα λαχανικών, ζυγαριές και μετρητά, ενώ τώρα χρησιμοποιεί το smartphone της για να λαμβάνει παραγγελίες, να σαρώνει κωδικούς QR για πληρωμές μέσω Momo και Viettel Money, ακόμη και να δημοσιεύει φωτογραφίες φρέσκων λαχανικών στο Zalo για να μπορούν οι τακτικοί πελάτες να τις προπαραγγείλουν.

«Τους πρώτους μήνες που έμαθα να χρησιμοποιώ την τεχνολογία, ήμουν πραγματικά αδέξια. Μερικές φορές έψαχνα λάθος πράγματα, μερικές φορές έγραφα λάθος τιμή. Αλλά σταδιακά το συνήθισα. Τώρα, κάθε πρωί λαμβάνω παραγγελίες εκ των προτέρων μέσω τηλεφώνου, ετοιμάζω τα πάντα και όταν έρχονται οι πελάτες να τα παραλάβουν, πηγαίνω αμέσως, εξοικονομώντας χρόνο. Τις μέρες που τα λαχανικά φαίνονται καλά, τα δημοσιεύω στο Facebook και εξαντλούνται γρήγορα», είπε η κα. Φουόνγκ με ένα χαμόγελο.

Αυτή η αλλαγή δεν αποτελεί μόνο ένα βήμα προόδου στις μεθόδους συναλλαγών, αλλά αντικατοπτρίζει και τη νέα νοοτροπία όσων κάποτε ήταν προσκολλημένοι στις παλιές συνήθειες. Ενώ στο παρελθόν, οι μικροέμποροι στις αγορές συχνά χαρακτηρίζονταν ως «απρόθυμοι να αλλάξουν, ξεπερασμένοι», πολλοί έχουν πλέον αποδείξει το αντίθετο, αποδεικνύοντας την ικανότητά τους να προσαρμόζονται στα νέα πράγματα, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν πρόσβαση στους κατάλληλους πόρους και υποστήριξη.

Σύμφωνα με το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου της Thanh Hoa , από το 2024 έως σήμερα, περισσότεροι από 2.500 μικροέμποροι σε αγορές σε όλη την επαρχία έχουν λάβει εκπαίδευση σε πληρωμές χωρίς μετρητά και δεξιότητες ψηφιακών πωλήσεων. Αγορές όπως η Dien Bien (περιφέρεια Hac Thanh), η But Son (κομητεία Hoang Loc) και η Cot Do (περιφέρεια Sam Son)... εφαρμόζουν το μοντέλο «πολιτισμένης αγοράς - ψηφιακή αγορά» με την υποστήριξη εταιρειών τεχνολογίας και πιστωτικών ιδρυμάτων. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι γυναίκες έμποροι αντιπροσωπεύουν το 85% όσων είναι εγγεγραμμένοι για να συμμετάσχουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό στις αγορές, καταδεικνύοντας τον σημαντικό ρόλο των γυναικών σε αυτό το ταξίδι.

Πέρα από την απλή σάρωση κωδικών QR ή τη χρήση ηλεκτρονικών πορτοφολιών, πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων προωθούν ενεργά τα προϊόντα τους σε διαδικτυακά κανάλια πωλήσεων. Στην περιοχή Tinh Gia, η κα Do Thi Nhan, ιδιοκτήτρια μικρής επιχείρησης που ειδικεύεται στα αποξηραμένα προϊόντα στην αγορά Cong, δημιούργησε με επιτυχία ένα κατάστημα στην προσωπική της σελίδα στο Facebook, συνδυάζοντάς την με πωλήσεις μέσω ζωντανής ροής κάθε απόγευμα.

«Αστειευόμενος, το αποκαλώ «εικονική απογευματινή αγορά». Τακτικοί πελάτες από μακρινά μέρη όπως το Ανόι και το Χάι Φονγκ αγοράζουν τακτικά την πάστα γαρίδας και τις αποξηραμένες γαρίδες μου. Κάποιες μέρες, έχω τόσες πολλές παραγγελίες που πρέπει να ζητήσω από την κόρη μου να βοηθήσει με τη συσκευασία», είπε η κα. Ναν.

Πίσω από αυτόν τον μετασχηματισμό βρίσκεται η επίμονη προσπάθεια πολλών ανθρώπων που αρχικά δεν είχαν τεχνολογικό υπόβαθρο. Κάποιοι αναγκάστηκαν να δανειστούν smartphones από τα παιδιά ή τα εγγόνια τους για να μάθουν πώς να τα χειρίζονται. Άλλοι δίδαξαν μόνοι τους βήμα προς βήμα, μαθαίνοντας στην πορεία. Υποστηρίχθηκαν από εκπαιδευτικά μαθήματα που διοργανώνονταν τακτικά από το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου και εταιρείες τηλεπικοινωνιών. Συγκεκριμένα, πολλά προγράμματα για την ιδιοκτησία μικρών ψηφιακών επιχειρήσεων, με επικεφαλής γυναίκες στον τομέα της τεχνολογίας, που υλοποιούνται σε συνεργασία με την Επαρχιακή Ένωση Γυναικών, έχουν γίνει ακρογωνιαίος λίθος για χιλιάδες γυναίκες ιδιοκτήτριες μικρών επιχειρήσεων να βγουν με τόλμη από τις ζώνες άνεσής τους.

Η Πρόεδρος της Επαρχιακής Ένωσης Γυναικών, Ngo Thi Hong Hao, δήλωσε: «Οι περισσότερες γυναίκες ιδιοκτήτριες μικρών επιχειρήσεων, ειδικά οι μεγαλύτερες σε ηλικία, συχνά διστάζουν με τα smartphones και ακόμη πιο απρόθυμες να εγκαταστήσουν εφαρμογές. Πολλές παραδέχονται ειλικρινά: «Είμαι πολύ «τεχνολογικά αναλφάβητη», δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω». Αλλά όταν οι συνδικαλιστές πηγαίνουν υπομονετικά στην αγορά, τις καθοδηγούν βήμα προς βήμα και τις βοηθούν να δουν τα πρακτικά οφέλη, μετά από λίγες μόνο συνεδρίες, γίνονται επιδέξιες στη σάρωση κωδικών, στην συμπλήρωση παραγγελιών και στη χρήση ηλεκτρονικών πορτοφολιών. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αποκλείει κανέναν. Με την υποστήριξη και την αποφασιστικότητα, ο καθένας μπορεί να το κάνει».

Ωστόσο, παράλληλα με τους «πρωτοπόρους» μικρούς εμπόρους, πολλοί δεν είναι ακόμη έτοιμοι να εισέλθουν στον «ψηφιακό κόσμο». Οι κύριοι λόγοι προέρχονται από την ανησυχία, την έλλειψη τεχνολογικών δεξιοτήτων και την περιορισμένη υποδομή, ειδικά σε απομακρυσμένες αγορές. Επιπλέον, πολλές παραδοσιακές αγορές εξακολουθούν να μην διαθέτουν ενεργή διαχείριση ή συγκεκριμένες πολιτικές κινήτρων, γεγονός που επιβραδύνει την υιοθέτηση της τεχνολογίας.

Αντιμέτωπη με αυτά τα εμπόδια, η επαρχία Thanh Hoa αναπτύσσει ένα ολοκληρωμένο σχέδιο για την προώθηση του εκσυγχρονισμού των παραδοσιακών αγορών. Εκτός από την αναβάθμιση των υποδομών, η επαρχία θα επιταχύνει την ψηφιοποίηση των διαδικασιών διαχείρισης της αγοράς, θα ψηφιοποιήσει τις πληροφορίες των εμπόρων, θα εφαρμόσει κάμερες και ηλεκτρονικούς τιμοκαταλόγους και, ειδικότερα, θα διαδώσει κατάλληλες τεχνολογικές λύσεις για κάθε ομάδα-στόχο. Παράλληλα, θα προωθηθεί η τιμή και η έμπνευση υποδειγματικών "εμπόρων 4.0" για να δημιουργηθεί ένα κυματιστικό αποτέλεσμα στην κοινότητα.

Οι παραδοσιακές αγορές δεν εξαφανίζονται. Αντίθετα, σταδιακά μετατρέπονται σε σύγχρονες, διαφανείς και πιο οργανωμένες αγορές, και το πιο σημαντικό, σε πιο φιλικές τόσο για τους πωλητές όσο και για τους αγοραστές. Άνθρωποι όπως η κα. Phuong και η κα. Nhan δεν πωλούν μόνο λαχανικά και αποξηραμένα προϊόντα, αλλά διαδίδουν και την πίστη στην καινοτομία. Αποτελούν ζωντανά παραδείγματα που δείχνουν ότι η τεχνολογία δεν αποτελεί εμπόδιο για τους πλανόδιους πωλητές, αλλά μια γέφυρα που τους βοηθά να προχωρήσουν προς το μέλλον.

Κείμενο και φωτογραφίες: Chi Pham

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm