Η Ασφαλιστική Εταιρεία επιταχύνει τον ολοκληρωμένο ψηφιακό μετασχηματισμό

DNVN - Η PJICO έχει εφαρμόσει ενεργά το πρόγραμμα ψηφιακού μετασχηματισμού εισάγοντας πολλές νέες εφαρμογές και τεχνολογικά εργαλεία. Πλατφόρμες όπως το Σύστημα Εφαρμογών Πωλητών PJICO, ο ιστότοπος baohiem.pjico.com.vn, το ipjico.vn μαζί με την αναβαθμισμένη εφαρμογή My PJICO προσφέρουν σημαντική ευκολία στους πελάτες...

Στις 12 Ιουλίου, η PJICO Insurance Corporation πραγματοποίησε συνέδριο για την ανάπτυξη του προγράμματος ψηφιακού μετασχηματισμού για την περίοδο 2024-2028.

Σύμφωνα με τον Πρόεδρο της PJICO, Pham Thanh Hai, η PJICO συνεχίζει να εμμένει στην στρατηγική κατεύθυνση της ασφαλούς - βιώσιμης - αποτελεσματικής ανάπτυξης, με ταχύτερο ρυθμό, βασισμένη στην εφαρμογή νέων ψηφιακών πρωτοβουλιών και ολοκληρωμένου μετασχηματισμού. Η PJICO έχει αναπτύξει προληπτικά τεχνολογική υποδομή και έχει αναπτύξει βασικές πλατφόρμες, επομένως η συνεργασία με στρατηγικούς εταίρους όπως η FPT Digital θα βοηθήσει την PJICO να επιτύχει εξαιρετικά επιτεύγματα, να βελτιώσει την επιχειρησιακή της αποδοτικότητα και να προσφέρει την υψηλότερη αξία στους πελάτες.

Η PJICO παραμένει σταθερή στη στρατηγική της για ασφαλή - βιώσιμη - αποτελεσματική ανάπτυξη. Φωτογραφία: FPT Digital

Αντιλαμβανόμενη τις ταχέως μεταβαλλόμενες τάσεις του ασφαλιστικού κλάδου λόγω των επιπτώσεων της τρέχουσας τεχνολογίας, η PJICO έχει ολοκληρώσει από πολύ νωρίς το έργο της ψηφιοποίησης δεδομένων, διαδικασιών, της οικοδόμησης κουλτούρας και της ανάπτυξης ψηφιακού ανθρώπινου δυναμικού για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών στο ψηφιακό περιβάλλον. Σε αυτή τη διαδικασία έχει επικεντρωθεί η PJICO από το 2019 και έχει επιτύχει πολλά επιτεύγματα μέχρι στιγμής, δημιουργώντας μια σταθερή βάση για την επερχόμενη ολοκληρωμένη φάση ψηφιακού μετασχηματισμού. Η υποδομή πληροφορικής της PJICO έχει αναπτυχθεί σύμφωνα με τη στρατηγική πληροφορικής 2019-2024, αναπτύσσοντας βασικές τεχνολογικές πλατφόρμες και είναι έτοιμη να εισέλθει στη φάση επιτάχυνσης από το 2024 έως το 2028.

Σε συνεργασία με την FPT Digital, ο οδικός χάρτης ψηφιακού μετασχηματισμού της PJICO για την περίοδο 2024-2028 βασίζεται σε πολυδιάστατη ανάλυση, συμπεριλαμβανομένου του αναπτυξιακού προσανατολισμού, της ψηφιακής κατάστασης, των τάσεων ανάπτυξης του κλάδου και της ζήτησης της αγοράς, με στόχο την έγκαιρη και ακριβή εξυπηρέτηση των πελατών, καθώς και την παροχή καλύτερης εμπειρίας σε όλα τα στάδια. Αυτό το ολοκληρωμένο πρόγραμμα ψηφιακού μετασχηματισμού έχει σχεδιαστεί για να μεγιστοποιήσει τα πλεονεκτήματα της PJICO, να αξιοποιήσει τις υπάρχουσες τεχνολογικές πλατφόρμες και να βελτιστοποιήσει τους πόρους της για την ενίσχυση του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.

Ο κ. Doan Huu Hau, Σύμβουλος της FPT Digital, δήλωσε: «Η FPT Digital είναι πολύ περήφανη που συνοδεύει την PJICO στη δημιουργία ενός οδικού χάρτη ψηφιακού μετασχηματισμού για την περίοδο 2024-2028. Πρόκειται για έναν ολοκληρωμένο οδικό χάρτη μετασχηματισμού, που συμβάλλει στη βελτιστοποίηση των λειτουργικών διαδικασιών, στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και στο άνοιγμα ευκαιριών βιώσιμης ανάπτυξης στο μέλλον. Οι προτεινόμενες πρωτοβουλίες είναι πρακτικές, αξιοποιώντας στο έπακρο την υπάρχουσα πλατφόρμα της PJICO με όραμα να παραμείνει μπροστά από τις τάσεις και υλοποιήθηκαν από την PJICO αμέσως μετά την παραλαβή της έκθεσης πρότασης της FPT Digital. Δεσμευόμαστε να συνεχίσουμε να συνοδεύουμε και να υποστηρίζουμε την PJICO στα στάδια υλοποίησης του οδικού χάρτη, για να ενισχύσουμε τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα στην τεχνολογική πλατφόρμα, να προσφέρουμε ευκολία και καλύτερη εμπειρία πελατών, συμβάλλοντας στην επιτυχή υλοποίηση της ασφαλούς - βιώσιμης - αποτελεσματικής στρατηγικής ανάπτυξης της PJICO με μεγαλύτερη ταχύτητα».

Ο κ. Doan Huu Hau, Σύμβουλος της FPT Digital, παρουσίασε τα αρχικά επιτεύγματα και τον οδικό χάρτη για την εφαρμογή ολοκληρωμένου ψηφιακού μετασχηματισμού της PJICO έως το 2028. Φωτογραφία: FPT Digital

Μετά την έγκριση του οδικού χάρτη ψηφιακού μετασχηματισμού από το Διοικητικό Συμβούλιο τον Απρίλιο του 2024, ενώπιον της γενικής συνέλευσης των μετόχων, η PJICO εφάρμοσε ενεργά το πρόγραμμα μετασχηματισμού σύμφωνα με αυτόν τον οδικό χάρτη και μετά από μόλις ένα τρίμηνο, πέτυχε πολύ θετικά αποτελέσματα.

Εφαρμογές και εργαλεία πλατφόρμας που εξυπηρετούν ολόκληρες τις λειτουργίες του δικτύου έχουν αναπτυχθεί ταυτόχρονα, ιδίως το Σύστημα Εφαρμογών Πωλητών PJICO και ο ιστότοπος baohiem.pjico.com.vn για πράκτορες βενζίνης και πετρελαίου, τράπεζες (ασφαλιστικά προϊόντα που συνδέονται με χρηματοοικονομικές υπηρεσίες)· αναβάθμιση του συστήματος εφαρμογής My PJICO για την ευκολία των πελατών στην παρακολούθηση ασφαλιστικών συμβολαίων και στην υποβολή αιτήσεων αποζημίωσης. Ταυτόχρονα, αναβαθμίζεται η σελίδα ipjico.vn για τη βελτίωση των λειτουργιών των χρηστών· αναπτύσσεται ένα σύστημα αναφοράς διαχείρισης σε όλα τα επίπεδα διαχείρισης των μονάδων. Έχουν επίσης ερευνηθεί και εφαρμοστούν νέες τεχνολογίες για την αυτοματοποίηση των εσωτερικών δραστηριοτήτων διαχείρισης. Το σύστημα τεχνολογικής υποδομής έχει αναθεωρηθεί, συμπληρωθεί και βελτιωθεί με υπηρεσίες παρακολούθησης 24/7 για να διασφαλιστεί η σταθερή λειτουργία, η ασφάλεια των πληροφοριών των πελατών, η ασφάλεια του συστήματος, βοηθώντας τους πελάτες να αισθάνονται ασφαλείς όταν χρησιμοποιούν τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της PJICO.

Ο κ. Tran Huy Bao Giang, Γενικός Διευθυντής της FPT Digital, δεσμεύτηκε να συνοδεύει πάντα την PJICO σε όλο το ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού. Το ολοκληρωμένο πρόγραμμα μετασχηματισμού και η μέγιστη αξιοποίηση των τεχνολογικών εργαλείων ολόκληρου του δικτύου θα δημιουργήσουν νέα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα στην τεχνολογική πλατφόρμα, βοηθώντας την PJICO να υλοποιήσει την ασφαλή, βιώσιμη και αποτελεσματική στρατηγική ανάπτυξης με ταχύτερο ρυθμό.

Χόανγκ Φουόνγκ

Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tong-cong-ty-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548